วิธีการเปิดตัวสินค้าทางออนไลน์เท่านั้น

ผู้ค้าปลีกหลายรายทั่วโลกปิดตัวลงเมื่อเร็วๆ นี้ เพื่อปกป้องผู้ซื้อและชุมชนในวงกว้างจากการระบาดของโควิด-19 หากคุณมีผลิตภัณฑ์ใหม่ที่กำลังจะเปิดตัวพร้อมกับการเปิดตัวที่ใกล้เข้ามาอย่างรวดเร็ว ตัวเลือกระยะสั้นของคุณอาจเป็นการเปิดตัวทางออนไลน์ แต่นั่นเป็นสิ่งที่นักช็อปอยู่ในปัจจุบัน

เนื่องจากคนส่วนใหญ่ต้องกักตัวอยู่ที่บ้าน หลายคนกำลังท่องเว็บและซื้อของออนไลน์ ในเดือนมีนาคม เมื่อคำสั่งการเว้นระยะห่างทางสังคมและที่พักพิงเริ่มต้น การดูหน้าเว็บบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้น 25% เมื่อเทียบเป็นรายปี และจำนวนคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้น 21% ตาม ข้อมูลจากเครือข่ายกว่า 6,200+ เว็บไซต์ของแบรนด์และร้านค้าปลีกของเรา . เราเห็นการเพิ่มขึ้นนี้มากยิ่งขึ้นในเดือนเมษายน – การดูหน้าเว็บเพิ่มขึ้น 75% และจำนวนคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้น 95%

เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณปรากฏต่อผู้ซื้อ นี่คือ 6 กลยุทธ์ในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณทางออนไลน์อย่างประสบความสำเร็จ

กำหนดความต้องการของตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาว่ามีตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณหรือไม่คือการดูว่าผู้บริโภคกำลังซื้ออะไรและผลิตภัณฑ์ของคุณสอดคล้องกับแนวโน้มเหล่านั้นอย่างไร

ผลิตภัณฑ์ที่ร้อนแรงที่สุดบางส่วนเมื่อเร็ว ๆ นี้เกี่ยวข้องกับการป้องกัน COVID-19 ยอดขายถุงมือ หน้ากาก และเจลทำความสะอาดมือออนไลน์เพิ่มขึ้น 807% และยาที่จำหน่ายหน้าเคาน์เตอร์เพิ่มขึ้น 217% จากการ ศึกษา ของ Adobe Analytics แม้แต่การขายกระดาษชำระออนไลน์ก็เติบโตขึ้น 186%

แต่นักช็อปกำลังเรียกดูและซื้อของอื่นๆ มากมายทางออนไลน์: เราเติบโตมากกว่า 100% ตามลำดับ ใน หมวดหมู่ต่อไปนี้:

ฮาร์ดแวร์: เครื่องมือ สี และวัสดุก่อสร้าง

อุปกรณ์ กีฬา: อุปกรณ์กีฬา เครื่องออกกำลังกาย จักรยาน และยานพาหนะเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจ

ยานพาหนะและชิ้นส่วน: รถยนต์ รถบรรทุก อะไหล่รถยนต์และอุปกรณ์เสริม

บริการ: การศึกษา บริการทางการเงิน อสังหาริมทรัพย์ และการเดินทาง

สุขภาพและความงาม: เครื่องสำอาง ยาที่จำหน่ายหน้าเคาน์เตอร์ ผลิตภัณฑ์ดูแลผม ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม และน้ำหอม

ธุรกิจและอุตสาหกรรม: อุปกรณ์ความปลอดภัยในการทำงานและผลิตภัณฑ์ทางการแพทย์

อาหาร เครื่องดื่ม และยาสูบ: อาหารสดและอาหารบรรจุกล่อง และเครื่องดื่มที่มีแอลกอฮอล์และไม่มีแอลกอฮอล์

ของเล่นและเกม: ปริศนา เกมกระดาน และของเล่น

ศิลปะและความบันเทิง: การดาวน์โหลดหนังสือ วิดีโอและเพลง และบริการสตรีมมิ่ง

บ้านและสวน: ต้นไม้ ของใช้ในครัวเรือน เครื่องใช้ในครัว และเฟอร์นิเจอร์

ซอฟต์แวร์: โปรแกรมคอมพิวเตอร์และแอพ

เฟอร์นิเจอร์: โซฟา ที่นอน เก้าอี้ ชั้นวาง และโต๊ะ

นอกเหนือจากพฤติกรรมการซื้อ COVID ที่เฉพาะเจาะจงแล้ว ให้ตรวจสอบข้อมูลของคุณเองเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจความสนใจของผู้เลือกซื้อ พวกเขากำลังเรียกดูและซื้ออะไร ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องดำเนินการอย่างไร? สินค้าตัวไหนที่นักช้อปกำลังรีวิวอยู่? บทวิจารณ์อาจเปิดเผยคำขอผลิตภัณฑ์พิเศษ เทรนด์ใหม่ และความรู้สึกโดยรวมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

ตั้งค่าไทม์ไลน์สำหรับการเปิดตัว

การทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณถึงมือผู้บริโภคโดยเร็วที่สุดคือเป้าหมายอันดับ 1 ของคุณอย่างไม่ต้องสงสัย

แต่ต้องใช้ เวลาและการวางแผน เพื่อไปถึงที่นั่น อย่างน้อยสองสามเดือน บางครั้งการทำงานย้อนหลังจากวันที่เปิดตัวในอุดมคติของคุณอาจช่วยสร้างไทม์ไลน์ที่สมเหตุสมผล

คุณต้องการเวลาในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ครอบคลุมทั้งโซเชียลมีเดีย อีเมล และเว็บไซต์ คุณยังต้องใช้ประโยชน์จากความคิดสร้างสรรค์ของคุณเพื่อสร้างเรื่องราวของแบรนด์ ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ และทำให้พวกเขาตื่นเต้นกับผลิตภัณฑ์ของคุณก่อนที่จะเปิดตัว

นอกจากนี้ ให้ใช้เวลาอีกมากสำหรับแคมเปญสุ่มตัวอย่างผลิตภัณฑ์ ผู้บริโภค สนุกกับการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ และแบ่งปันความคิดเห็นกับแบรนด์ต่างๆ การสุ่มตัวอย่างช่วยสร้างรีวิวและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) อื่นๆ สำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ และให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความรู้สึกของนักช้อปและการขายที่อาจเกิดขึ้น การรวมเวลาในแผนโครงการของคุณสำหรับการสุ่มตัวอย่างก่อนเปิดตัวสามารถช่วยให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีการเริ่มต้นที่แข็งแกร่งในตลาด

และหากคุณรู้สึกลังเลที่จะส่งตัวอย่างไปยังผู้บริโภคในตอนนี้ อย่าเลย เราได้สำรวจสมาชิกเกือบ 10,000 คนในชุมชนผู้มีอิทธิพลของเรา และมากกว่าหนึ่งในสี่ของการตอบคำถามปลายเปิด “ขณะนี้ Influenster สามารถช่วยอะไรคุณได้บ้าง” คือผู้ซื้อที่ขอเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญสุ่มตัวอย่างมากขึ้น

“ ส่งแคมเปญให้ฉันมีสิ่งที่จะตั้งตารอตอนนี้และเพื่อเบี่ยงเบนความสนใจจากสิ่งที่เกิดขึ้น” นักช้อปคนหนึ่งเล่า
“บอกตามตรงว่าสิ่งนี้ช่วยให้ฉันรู้สึกมีประสิทธิผลโดยสามารถเขียนรีวิวได้ ฉันแค่หวังว่าจะมีแคมเปญมากขึ้นเพื่อให้รู้สึกโต้ตอบกับชุมชนมากขึ้น การได้รับกล่อง Influenster ทำให้ฉันยิ้มได้เสมอ” อีกคนกล่าว

บอกเล่าเรื่องราวของคุณอย่างสร้างสรรค์แต่เหมาะสม

การบอกเล่าเรื่องราวที่สร้างสรรค์และน่าสนใจเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณโดนใจนักช็อป เมื่อคุณเข้าถึงเรื่องราวสำคัญของคุณแล้ว ให้ พัฒนาเนื้อหา — รูปภาพและวิดีโอระดับมืออาชีพ, คำอธิบาย, แลนดิ้งเพจ และอื่นๆ

เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่า เนื้อหามีความเหมาะสมและมีความหมาย และสร้างความมั่นใจหรือเสนอวิธีแก้ปัญหาให้กับผู้บริโภคในช่วงการแพร่ระบาด การศึกษาใหม่ โดย Edelman พบว่า 77% ของผู้บริโภคต้องการให้แบรนด์แบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนใน "วิธีที่แสดงให้เห็นว่าพวกเขาตระหนักถึงวิกฤตและผลกระทบต่อชีวิตของผู้คน"

การนับถอยหลัง ตัวอย่างผลิตภัณฑ์ ข้อความ "เร็วๆ นี้" การแจกของรางวัล และแฮชแท็กเป็นวิธีการสองสามวิธีในการใช้เนื้อหาเพื่อกระตุ้นความตื่นเต้นสำหรับการเปิดตัว นอกจากนี้ ให้พิจารณาสร้าง UGC ลงในแคมเปญการตลาดของคุณโดยแสดงคำรับรองหรือภาพถ่ายของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่คุณอาจไม่สามารถใช้สตูดิโอสำหรับวิดีโอและการถ่ายภาพระดับมืออาชีพได้ และผู้บริโภคมีความอ่อนไหวเป็นพิเศษต่อความผิดพลาดของแบรนด์ การใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในแคมเปญเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นวิธีที่ชาญฉลาดและเป็นจริงในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ รับแรงบันดาลใจจากแคมเปญล่าสุดของห้าแบรนด์ที่นี่

ใช้เนื้อหาในตัวตนออนไลน์ของคุณ: โพสต์บนโซเชียลมีเดีย ข้อความการตลาดทางอีเมล เว็บไซต์ โฆษณาดิจิทัล ฯลฯ รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อขอให้ผู้บริโภคสมัครรับอีเมล ตั้งโพสต์เป็นรายการโปรด หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

สร้างกระแสบนโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้ผู้บริโภคค้นพบผลิตภัณฑ์และแบรนด์ใหม่ ในความเป็นจริง หลังจากเห็นผลิตภัณฑ์หรือบริการบน Instagram แล้ว 92% ของผู้ใช้กล่าวว่าพวกเขาได้ดำเนินการบางอย่าง เช่น ซื้อสินค้าออนไลน์ เยี่ยมชมเว็บไซต์ของแบรนด์ หรือติดตามแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย ตามการ วิจัยที่ได้รับมอบหมายจาก เฟสบุ๊ค .  

ผู้มีอิทธิพลของโซเชียลมีเดียยังมีประโยชน์ในการเผยแพร่คำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไปยังเครือข่ายผู้ติดตามของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้มีอิทธิพลสอดคล้องกับกลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่า โดยมากกว่าครึ่งของ Gen Z และคนรุ่นมิลเลนเนียลกล่าวว่าพวกเขาเชื่อมั่นในคำแนะนำของผู้มีอิทธิพลเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ ตาม รายงาน ของ Morning Consult

แต่ถ้าคุณใช้อินฟลูเอนเซอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเป็น ของแท้ โดยมีผู้ติดตามที่มีส่วนร่วมและมีความหมายสูง ตรวจสอบว่าผู้มีอิทธิพลมีอัตราการมีส่วนร่วมสูง ไม่ใช่แค่ผู้ติดตามจำนวนมาก และตรวจสอบประเภทของการมีส่วนร่วมที่ผู้มีอิทธิพลได้รับ ตัวอย่างเช่น ความคิดเห็นในโพสต์ผลิตภัณฑ์เกี่ยวข้องกับเนื้อหาจริงหรือไม่

ตัวอย่างของแบรนด์ที่สร้างกระแสบนโซเชียลมีเดียสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ออนไลน์คือ Tula บริษัทผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่มีโปรไบโอติก เมื่อเร็วๆ นี้ Tula ได้เปิดตัวไพรเมอร์ที่ขายดีที่สุดตัวหนึ่งในขนาดใหม่ และพวกเขาร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์บน Instagram เพื่อทำเช่นนั้น

พวกเขายังแชร์ภาพผลิตภัณฑ์บนหน้าโซเชียลมีเดียของตนเอง

โฆษณาบนโซเชียลมีเดียที่ตรงเป้าหมายเป็นอีกวิธีหนึ่งในการเข้าถึงผู้ชมที่คุณต้องการและบังคับให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หรือมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ ในบรรดาผู้ใช้โซเชียลมีเดีย 48% บอกว่าพวกเขาซื้อบางอย่างหลังจากเห็นโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย ตาม การสำรวจ ของ CMO  

ตั้งค่าเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page

เว็บไซต์ผลิตภัณฑ์ที่กำหนดหรือหน้าผลิตภัณฑ์เฉพาะบนไซต์ที่มีอยู่ทำให้ผู้บริโภคมีสถานที่เยี่ยมชมเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เว็บไซต์ยังสร้างความไว้วางใจกับผู้บริโภคที่สามารถกระตุ้นให้พวกเขาสั่งซื้อได้

เว็บไซต์เป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการจัดเก็บ วิดีโอสาธิตผลิตภัณฑ์ โดยละเอียด และการแสดงภาพในเร็วๆ นี้ เช่น นาฬิกานับถอยหลัง  

คุณสามารถใช้ไซต์นี้เพื่อรวบรวมรายละเอียดเกี่ยวกับผู้บริโภคที่แสดงความสนใจได้ ผู้บริโภคส่วนใหญ่ เต็มใจที่จะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของตน กับแบรนด์ต่างๆ หากพวกเขาได้รับสิ่งตอบแทน เช่น การเข้าถึงพิเศษหรือส่วนลด  

กระจายคำทางอีเมล

เมื่อคุณเริ่มรวบรวมที่อยู่อีเมลของผู้บริโภคแล้ว ให้ส่งข้อความแบบตัวต่อตัว ผู้บริโภคมากกว่าครึ่ง ตรวจสอบอีเมลส่วนตัว มากกว่า 10 ครั้งต่อวัน และบอกว่าอีเมลเป็นวิธีที่พวกเขาต้องการรับข้อความจากแบรนด์

อีเมลชุดแรกควร บอกใบ้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ใหม่ จากนั้นติดตามรายละเอียดเกี่ยวกับวันเปิดตัว

เมื่อผลิตภัณฑ์เปิดตัว ให้ส่งอีเมล "ซื้อเลย" พร้อมภาพที่สดใสและลิงก์คำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อให้การซื้อเป็นเรื่องง่าย เพิ่มความเร่งด่วนในการกระตุ้นการซื้อโดยเสนอส่วนลดหรือข้อเสนอแบบจำกัดเวลา

Tula ยังรวมอีเมลไว้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การเปิดตัวผลิตภัณฑ์

ติดตามผลงานหลังเปิดตัว

งานไม่หยุดเมื่อผลิตภัณฑ์เปิดตัว หลังจากเปิดตัว ให้เน้นที่การดูแลลูกค้า: ตอบกลับข้อความอย่างรวดเร็วและตรวจสอบการกล่าวถึงโซเชียลมีเดียของคุณ และรักษากลยุทธ์ทางการตลาดที่คุณวางไว้  

นอกจากนี้ อย่าลืมส่งอีเมลถึงผู้บริโภคที่ซื้อผลิตภัณฑ์และขอการตรวจทานผลิตภัณฑ์ การตรวจสอบเพียงครั้งเดียวสามารถเพิ่มการซื้อในอนาคตได้ถึง 10% ตาม ข้อมูล ของ Bazaarvoice

การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์เฉพาะในช่วงที่มีการระบาดใหญ่เป็นเรื่องใหม่สำหรับเกือบทุกแบรนด์ วิธีที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคคือการทำให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์มีความเกี่ยวข้องและเปิดตัวอย่างมีกลยุทธ์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความทางการตลาดของคุณบนโซเชียลมีเดีย อีเมล และเว็บไซต์ของคุณมีความ เหมาะสมและอ่อนไหวต่อ เวลาปัจจุบัน