온라인에서만 제품을 출시하는 방법

전 세계의 많은 소매업체가 COVID-19 발생으로부터 쇼핑객과 더 넓은 커뮤니티를 보호하기 위해 최근 문을 닫았습니다. 출시가 임박한 새로운 제품이 곧 출시될 예정이라면 단기 옵션은 온라인으로 출시하는 것일 수 있지만 실제로 오늘날의 쇼핑객은 그렇습니다.

대부분의 사람들이 집에서 대피하면서 많은 사람들이 온라인으로 검색하고 쇼핑합니다. 6,200개 이상의 브랜드 및 소매업체 웹사이트로 구성된 당사 네트워크의 데이터 에 따르면 사회적 거리두기 및 자택 대피령이 시작된 3월에 전자상거래 사이트의 페이지 조회수가 전년 대비 25% 증가했으며 주문 수는 21% 증가했습니다. . 4월에는 이러한 증가가 더욱 두드러졌습니다. 페이지 뷰는 75%, 주문 수는 95% 증가했습니다.

고객에게 신제품을 선보이기 위해 온라인에서 제품을 성공적으로 출시하기 위한 6가지 전략을 소개합니다.

제품에 대한 시장 요구 사항 파악

당신의 신제품을 위한 시장이 있는지 알아내는 가장 좋은 방법은 소비자가 무엇을 구매하고 있고 당신의 제품이 그러한 트렌드에 어떻게 부합하는지 살펴보는 것입니다.

최근 가장 핫한 제품 중 일부는 COVID-19 보호와 관련이 있습니다. Adobe Analytics 연구 에 따르면 장갑, 마스크 및 손 소독제 온라인 판매는 807%, 처방전 없이 구입할 수 있는 의약품은 217% 증가했습니다 . 심지어 온라인 화장지 판매도 186% 성장했습니다.

그러나 쇼핑객은 온라인에서 다른 많은 물건을 검색하고 구매 합니다 . 다음 범주 에서 주문이 100% 이상 증가했습니다 .

하드웨어: 도구, 페인트 및 건축 자재

스포츠 용품: 운동 장비, 피트니스 용품, 자전거 및 레저용 차량

차량 및 부품: 자동차, 트럭, 자동차 부품 및 액세서리

서비스: 교육, 금융 서비스, 부동산 및 여행

건강 및 미용: 화장품, 일반의약품, 모발 관리, 미용 용품 및 향수

비즈니스 및 산업: 작업 안전 장비 및 의료 제품

식품, 음료 및 담배: 신선 및 포장 식품, 알코올 및 무알코올 음료

장난감 및 게임: 퍼즐, 보드 게임 및 장난감

예술 및 엔터테인먼트: 책, 비디오 및 음악 다운로드, 스트리밍 서비스

가정 및 정원: 식물, 가정용품, 주방용품 및 가구

소프트웨어: 컴퓨터 프로그램 및 앱

가구: 소파, 매트리스, 의자, 선반 및 테이블

특정 COVID 구매 행동 외에도 고객 행동에 대한 자신의 데이터를 조사하여 쇼핑객의 관심을 이해합니다. 그들은 무엇을 탐색하고 구매합니까? 관련 제품의 실적은 어떻습니까? 쇼핑객은 어떤 제품을 리뷰하고 있습니까? 리뷰는 특별한 제품 요청, 새로운 트렌드 및 브랜드에 대한 전반적인 감정을 드러낼 수 있습니다.

출시 일정 설정

귀하의 제품을 가능한 한 빨리 소비자의 손에 넣는 것이 귀하의 최우선 목표입니다.

그러나 거기에 도달하려면 시간과 계획 이 필요합니다. 최소 몇 개월입니다. 때로는 이상적인 출시 날짜에서 거꾸로 작업하면 합리적인 일정을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

소셜 미디어, 이메일 및 웹사이트를 아우르는 견고한 온라인 마케팅 전략을 개발하려면 시간이 필요합니다. 또한 브랜드 스토리를 만들고, 대상 고객을 식별하고, 제품 출시 훨씬 전에 제품에 대한 열광을 불러일으키기 위해 창의성을 발휘해야 합니다.

또한 제품 샘플링 캠페인을 위한 충분한 시간을 확보하십시오. 소비자 는 신제품을 시험해보고 브랜드와 피드백을 공유하는 것을 즐깁니다. 샘플링은 신제품에 대한 리뷰 및 기타 UGC(사용자 생성 콘텐츠)를 생성하는 데 도움이 되며 쇼핑객 정서 및 잠재적 판매에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 출시 전에 샘플링을 위한 프로젝트 계획에 시간을 포함하면 제품이 시장에서 더 강력한 출발을 할 수 있습니다.

그리고 지금 당장 소비자에게 샘플을 보내는 것이 망설여진다면 그렇게 하지 마십시오. 우리는 거의 10,000명의 Influenster 커뮤니티 회원을 대상으로 설문조사를 실시했으며 "Influenster가 현재 귀하를 돕기 위해 무엇을 할 수 있습니까?"라는 개방형 질문에 대한 응답의 4분의 1이 넘었습니다. 더 많은 샘플링 캠페인에 참여해 달라고 요청하는 쇼핑객이었습니다.

한 쇼핑객 은 "지금 당장 기대하고 진행 중인 모든 일에서 주의를 분산시키기 위해 캠페인을 보내주세요 ."라고 말했습니다.
“솔직히 이것은 리뷰를 작성할 수 있어 생산적인 느낌을 주는 데 도움이 됩니다. 커뮤니티와 더 많은 상호작용을 느낄 수 있는 캠페인이 더 많이 있었으면 하는 바람입니다. Influenster 상자를 받으면 항상 미소가 지어집니다.” 라고 다른 사람이 말했습니다.

창의적이면서도 적절한 방식으로 이야기를 전달하세요.

브랜드와 제품에 대한 설득력 있고 창의적인 이야기는 쇼핑객의 공감을 불러일으킵니다. 핵심 스토리에 도달하면 전문적인 사진과 비디오, 설명, 방문 페이지 등의 콘텐츠를 개발 하십시오.

콘텐츠가 적절하고 의미 가 있으며 팬데믹 기간 동안 소비자를 안심시키거나 솔루션을 제공 하는지 확인하세요 . Edelman 의 새로운 연구에 따르면 소비자의 77%는 "위기와 사람들의 삶에 미치는 영향을 인식하고 있음을 보여주는" 방식으로 브랜드가 제품에 대한 정보를 공유하기를 원합니다.

카운트다운, 제품 미리보기, "곧 출시 예정" 메시지, 경품 및 해시태그는 콘텐츠를 사용하여 출시에 대한 기대감을 높이는 몇 가지 방법입니다. 또한 평가 또는 고객 사진을 보여줌으로써 마케팅 캠페인에 UGC를 구축하는 것을 고려하십시오. 특히 전문적인 비디오 및 사진 촬영을 위해 스튜디오를 사용할 수 없고 소비자가 브랜드 실수에 특히 민감한 시대에 제품 출시 캠페인에서 사용자 생성 콘텐츠를 사용하는 것은 청중과 연결하는 현명하고 확실한 방법입니다. 여기에서 5개 브랜드의 최근 캠페인에서 영감을 얻으십시오.

소셜 미디어 게시물, 이메일 마케팅 메시지, 웹사이트, 디지털 광고 등 온라인에서 콘텐츠를 사용합니다. 소비자에게 이메일 가입, 게시물 즐겨찾기 또는 웹사이트 방문을 요청하는 클릭 유도문안을 포함합니다.

소셜 미디어에서 버즈 생성

소셜 미디어는 소비자가 새로운 제품과 브랜드를 발견하는 데 중요한 역할을 합니다. 실제로 Instagram에서 제품이나 서비스를 본 후 사용자의 92%가 온라인에서 제품을 구매하거나, 브랜드 웹사이트를 방문하거나, 소셜 미디어에서 브랜드를 팔로우하는 등 일종의 행동을 취했다고 합니다 . 페이스북 .  

소셜 미디어 인플루언서는 또한 팔로워 네트워크에 제품에 대한 정보를 퍼뜨리는 데 도움이 됩니다. Morning Consult 보고서 에 따르면 인플루언서는 특히 젊은 인구통계에 반향을 일으키며 Z세대와 밀레니얼 세대의 절반 이상이 브랜드와 제품에 대한 인플루언서의 조언을 신뢰한다고 말했습니다 .

그러나 인플루언서를 사용하는 경우 참여도가 높고 의미 있는 팔로워가 있는 진정한 인플루언서 인지 확인하세요. 많은 팔로워가 아니라 인플루언서의 참여율이 높은지 확인하세요. 그리고 인플루언서가 받는 참여 유형을 조사합니다. 예를 들어 제품 게시물의 댓글이 콘텐츠와 실제로 관련이 있습니까?

온라인 제품 출시로 소셜 미디어에서 화제를 불러일으키는 브랜드의 예로는 프로바이오틱 스킨케어 회사인 Tula가 있습니다. 최근 Tula는 베스트셀러 입문서 중 하나의 새로운 크기를 출시했으며 Instagram에서 영향력 있는 사람들과 파트너십을 맺었습니다.

그들은 또한 자신의 소셜 미디어 페이지에서 제품 이미지를 공유했습니다.

타겟 소셜 미디어 광고는 원하는 청중에게 도달하여 제품을 구매하거나 브랜드에 참여하도록 유도하는 또 다른 방법입니다. CMO 설문조사 에 따르면 소셜 미디어 사용자 중 48%가 소셜 미디어에서 광고를 본 후 무언가를 구매했다고 말했습니다 .  

웹사이트 또는 방문 페이지 설정

지정된 제품 웹사이트 또는 기존 사이트의 특정 제품 페이지는 소비자가 제품에 대해 자세히 알아볼 수 있는 장소를 제공합니다. 웹사이트는 또한 소비자가 주문을 하도록 격려할 수 있는 신뢰를 구축합니다.

웹 사이트는 카운트다운 시계와 같은 자세한 제품 데모 비디오 와 곧 출시될 시각적 디스플레이를 보관할 수 있는 좋은 장소 입니다.  

무엇보다 관심을 보이는 소비자에 대한 세부 정보를 수집하기 위해 사이트를 사용할 수 있습니다. 대부분의 소비자는 독점 액세스 또는 할인과 같은 대가로 자신의 개인 정보를 브랜드와 공유할 의향이 있습니다 .  

이메일로 소문을 퍼뜨리다

소비자 이메일 주소 수집을 시작하면 일대일 메시지를 보내십시오. 소비자의 절반 이상 이 하루에 10번 이상 개인 이메일을 확인하고 이메일 을 통해 브랜드 메시지를 받는 것을 선호한다고 말합니다.

이메일의 첫 번째 스트림은 새 제품에 대한 힌트를 제공해야 합니다 . 그런 다음 출시 날짜에 대한 세부 정보를 확인합니다.

제품이 출시되면 생생한 이미지와 클릭 유도문안 링크가 포함된 "지금 구매" 이메일을 보내어 쉽게 구매할 수 있습니다. 할인 또는 기간 한정 제안을 제공하여 구매를 유도하는 긴박감을 더하세요.

Tula는 또한 제품 출시 전략의 일부로 이메일을 포함했습니다.

출시 후 후속 조치

제품이 출시되어도 작업은 멈추지 않습니다. 출시 후 고객 관리에 집중 하십시오. 메시지에 빠르게 응답하고 소셜 미디어 언급을 확인하십시오. 그리고 시장 전략을 계속 유지하십시오.  

또한 제품을 구매한 소비자에게 이메일로 제품 리뷰를 요청하는 것도 잊지 마세요. Bazaarvoice 데이터 에 따르면 리뷰 하나만으로도 향후 구매가 10% 증가할 수 있습니다 .

팬데믹 기간에만 온라인으로 제품을 출시하는 것은 거의 모든 브랜드에게 새로운 것입니다. 소비자와 연결하는 가장 좋은 방법은 제품이 관련성이 있고 전략적으로 출시하는지 확인하는 것입니다. 그리고 소셜 미디어, 이메일, 웹사이트 전반에 걸친 마케팅 메시지 가 현재 시대에 적절하고 민감한 지 확인하십시오.