Wie man ein Produkt nur online einführt

Viele Einzelhändler auf der ganzen Welt haben kürzlich ihre Türen geschlossen, um Käufer und die breitere Gemeinschaft vor dem Ausbruch von COVID-19 zu schützen. Wenn Sie ein neues Produkt am Horizont haben, dessen Markteinführung schnell bevorsteht, besteht Ihre kurzfristige Option möglicherweise darin, es online auf den Markt zu bringen – aber genau dort sind die Käufer heutzutage.

Da die meisten Menschen zu Hause Schutz suchen, surfen und kaufen viele von ihnen online. Im März, als die Richtlinien zur sozialen Distanzierung und zum Schutz vor Ort eingeführt wurden, stiegen die Seitenaufrufe auf E-Commerce-Websites im Jahresvergleich um 25 % und die Bestellzahlen um 21 %, laut Daten aus unserem Netzwerk von über 6.200 Marken- und Einzelhändler-Websites . Wir haben diesen Anstieg im April sogar noch weiter gesehen – die Seitenaufrufe sind um 75 % gestiegen, und die Anzahl der Bestellungen ist um 95 % gestiegen.

Um Ihr neues Produkt den Käufern vorzustellen, finden Sie hier 6 Strategien, um Ihr Produkt erfolgreich online einzuführen.

Ermitteln Sie den Marktbedarf für Ihr Produkt

Der beste Weg, um herauszufinden, ob es einen Markt für Ihr neues Produkt gibt, besteht darin, sich anzusehen, was die Verbraucher kaufen und wie sich Ihr Produkt an diese Trends anpasst.

Einige der heißesten Produkte der letzten Zeit beziehen sich auf den Schutz vor COVID-19. Laut einer Studie von Adobe Analytics stiegen die Online-Verkäufe von Handschuhen, Masken und Händedesinfektionsmitteln um 807 % und rezeptfreie Medikamente um 217 % . Sogar der Online-Verkauf von Toilettenpapier ist um 186 % gestiegen.

Aber Käufer stöbern und kaufen viele andere Dinge online: Wir haben ein Wachstum von über 100 % bei den Bestellungen in den folgenden Kategorien verzeichnet:

Hardware: Werkzeuge, Farben und Baumaterialien

Sportartikel: Sportgeräte, Fitnessartikel, Fahrräder und Freizeitfahrzeuge

Fahrzeuge und Teile: Autos, Lastwagen, Autoteile und Zubehör

Dienstleistungen: Bildung, Finanzdienstleistungen, Immobilien und Reisen

Gesundheit & Schönheit: Kosmetik, rezeptfreie Medikamente, Haarpflege, Pflegeprodukte und Düfte

Gewerbe und Industrie: Arbeitsschutzausrüstung und Medizinprodukte

Lebensmittel, Getränke und Tabak: Frische und verpackte Lebensmittel sowie alkoholische und alkoholfreie Getränke

Spielzeug und Spiele: Puzzles, Brettspiele und Spielzeug

Kunst und Unterhaltung: Bücher, Video- und Musik-Downloads sowie Streaming-Dienste

Haus und Garten: Pflanzen, Haushaltswaren, Küchengeräte und Möbel

Software: Computerprogramme und Apps

Möbel: Sofas, Matratzen, Stühle, Regale und Tische

Untersuchen Sie neben dem spezifischen COVID-Kaufverhalten Ihre eigenen Daten zum Kundenverhalten, um das Interesse der Käufer zu verstehen. Was stöbern und kaufen sie? Wie haben verwandte Produkte abgeschnitten? Welche Produkte bewerten Käufer? Bewertungen können spezielle Produktwünsche, neue Trends und die allgemeine Meinung zu Ihrer Marke enthüllen.

Richten Sie einen Zeitplan für den Start ein

Ihr Produkt so schnell wie möglich in die Hände der Verbraucher zu bringen, ist zweifellos Ihr oberstes Ziel.

Aber es braucht Zeit und Planung , um dorthin zu gelangen, mindestens ein paar Monate. Manchmal kann es hilfreich sein, von Ihrem idealen Starttermin rückwärts zu arbeiten, um einen angemessenen Zeitplan zu erstellen.

Sie brauchen Zeit, um eine solide Online-Marketingstrategie zu entwickeln, die soziale Medien, E-Mail und eine Website umfasst. Sie müssen auch Ihre Kreativität nutzen, um die Geschichte Ihrer Marke zu gestalten, Ihre Zielgruppe zu identifizieren und sie für Ihr Produkt zu begeistern, lange bevor es auf den Markt kommt.

Planen Sie außerdem viel Zeit für Produktproben ein. Verbraucher probieren gerne neue Produkte aus und teilen ihr Feedback mit Marken. Stichproben helfen bei der Generierung von Rezensionen und anderen nutzergenerierten Inhalten (UGC) für neue Produkte und liefern wertvolle Einblicke in die Stimmung der Käufer und potenzielle Verkäufe. Die Aufnahme von Zeit in Ihren Projektplan für die Bemusterung vor der Markteinführung kann Ihrem Produkt einen besseren Start auf dem Markt ermöglichen.

Und wenn Sie derzeit zögern, Proben an Verbraucher zu senden, tun Sie es nicht. Wir haben fast 10.000 Mitglieder unserer Influenster-Community befragt, und über ein Viertel der Antworten auf die offene Frage „Was kann Influenster derzeit tun, um Ihnen zu helfen?“ waren Käufer, die darum baten, an weiteren Sampling-Kampagnen teilzunehmen.

„ Schicken Sie mir Kampagnen, damit Sie sich jetzt auf etwas freuen können und um sich von all dem abzulenken“, teilte ein Käufer mit.
„Ehrlich gesagt hilft mir das dabei, mich produktiv zu fühlen, indem ich eine Bewertung schreiben kann. Ich wünschte nur, es gäbe mehr Kampagnen, um mich interaktiver mit der Community zu fühlen. Die Influenster-Box zu bekommen, bringt mir immer ein Lächeln“, sagte ein anderer.

Erzählen Sie Ihre Geschichte auf kreative, aber angemessene Weise

Das Erzählen einer überzeugenden, kreativen Geschichte über Ihre Marke und Ihr Produkt findet bei Käufern Anklang. Sobald Sie auf Ihrer zentralen Story landen, entwickeln Sie Inhalte – professionelle Fotos und Videos, Beschreibungen, Zielseiten und mehr.

Stellen Sie einfach sicher, dass der Inhalt angemessen und aussagekräftig ist und dass er den Verbrauchern während der Pandemie beruhigend ist oder eine Lösung bietet. Eine neue Studie von Edelman ergab, dass 77 % der Verbraucher möchten, dass Marken Informationen über ihre Produkte auf „eine Weise teilen, die zeigt, dass sie sich der Krise und der Auswirkungen auf das Leben der Menschen bewusst sind“.

Countdowns, Produktvorschauen, „In Kürze“-Nachrichten, Werbegeschenke und Hashtags sind einige Möglichkeiten, Inhalte zu verwenden, um die Begeisterung für die Markteinführung zu steigern. Erwägen Sie außerdem, UGC in Ihre Marketingkampagnen einzubauen, indem Sie Erfahrungsberichte oder Kundenfotos präsentieren; Gerade jetzt, in einer Zeit, in der Sie möglicherweise kein Studio für professionelle Video- und Fotoshootings nutzen können und Verbraucher besonders empfindlich auf Fehltritte von Marken reagieren, ist die Verwendung von nutzergenerierten Inhalten in Ihren Produkteinführungskampagnen eine intelligente und authentische Möglichkeit, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Lassen Sie sich hier von den letzten Kampagnen von fünf Marken inspirieren.

Verwenden Sie Inhalte in Ihrer gesamten Online-Präsenz: Posts in sozialen Medien, E-Mail-Marketingbotschaften, Websites, digitale Werbung usw. Fügen Sie Calls-to-Action ein, in denen Verbraucher aufgefordert werden, sich für E-Mails anzumelden, einen Post als Favorit zu markieren oder Ihre Website zu besuchen.

Erzeuge Buzz in den sozialen Medien

Soziale Medien spielen eine wesentliche Rolle, wenn es darum geht, Verbrauchern dabei zu helfen, neue Produkte und Marken zu entdecken. Tatsächlich sagen 92 % der Nutzer, nachdem sie ein Produkt oder eine Dienstleistung auf Instagram gesehen haben, dass sie etwas unternommen haben, wie z Facebook .  

Social-Media-Influencer sind auch hilfreich, um Produkte in ihrem Netzwerk von Followern bekannt zu machen. Laut einem Bericht von Morning Consult finden Influencer besonders bei jüngeren Bevölkerungsgruppen Anklang, wobei mehr als die Hälfte der Generation Z und Millennials angibt, dass sie den Ratschlägen von Influencern zu Marken und Produkten vertrauen .

Wenn Sie jedoch Influencer einsetzen, stellen Sie sicher, dass sie authentisch sind und hoch engagierte und bedeutende Follower haben. Stellen Sie sicher, dass der Influencer eine hohe Engagement-Rate hat, nicht nur eine große Anzahl von Followern. Und untersuchen Sie die Art des Engagements, das der Influencer erhält. Sind zum Beispiel die Kommentare zu einem Produktbeitrag tatsächlich inhaltlich relevant?

Ein Beispiel für eine Marke, die in den sozialen Medien Begeisterung für eine Online-Produkteinführung hervorruft, ist Tula, ein Unternehmen für probiotische Hautpflege. Kürzlich hat Tula eine neue Größe einer ihrer meistverkauften Grundierungen auf den Markt gebracht und sich dafür mit Influencern auf Instagram zusammengetan.

Sie teilten auch Produktbilder auf ihren eigenen Social-Media-Seiten.

Gezielte Social-Media-Anzeigen sind eine weitere Möglichkeit, Ihre gewünschte Zielgruppe zu erreichen und sie zum Kauf Ihres Produkts oder zur Interaktion mit Ihrer Marke zu bewegen. Laut The CMO Survey geben 48 % der Social-Media-Nutzer an, dass sie etwas gekauft haben, nachdem sie eine Anzeige in den sozialen Medien gesehen haben .  

Richten Sie eine Website oder eine Zielseite ein

Eine bestimmte Produktwebsite oder eine bestimmte Produktseite auf einer bestehenden Website bietet Verbrauchern einen Ort, den sie besuchen können, um mehr über das Produkt zu erfahren. Eine Website baut auch Vertrauen bei den Verbrauchern auf, was sie dazu ermutigen könnte, eine Bestellung aufzugeben.

Websites sind ein großartiger Ort, um ein detailliertes Produktdemonstrationsvideo und eine bald erscheinende visuelle Anzeige, wie eine Countdown-Uhr, unterzubringen.  

Vor allem können Sie die Website verwenden, um Details über die Verbraucher zu sammeln, die Interesse zeigen. Die meisten Verbraucher sind bereit, ihre persönlichen Daten mit Marken zu teilen, wenn sie dafür eine Gegenleistung erhalten, z. B. exklusiven Zugang oder einen Rabatt.  

Verbreiten Sie die Nachricht per E-Mail

Sobald Sie mit dem Sammeln von Verbraucher-E-Mail-Adressen beginnen, senden Sie persönliche Nachrichten. Mehr als die Hälfte der Verbraucher überprüft ihre persönlichen E-Mails mehr als 10 Mal am Tag und gibt an, dass sie es bevorzugen, Nachrichten von Marken per E-Mail zu erhalten.

Der erste E-Mail-Strom sollte Hinweise auf das neue Produkt geben . Folgen Sie dann mit Details zum Startdatum.

Wenn das Produkt auf den Markt kommt, senden Sie „Jetzt kaufen“-E-Mails mit lebendigen Bildern und einem Call-to-Action-Link, um den Kauf zu vereinfachen. Fügen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit hinzu, um zum Kauf anzuregen, indem Sie Rabatte oder zeitlich begrenzte Angebote anbieten.

Tula hat auch E-Mails in seine Produkteinführungsstrategie aufgenommen.

Follow-up nach dem Start

Die Arbeit hört nicht auf, wenn das Produkt auf den Markt kommt. Konzentrieren Sie sich nach dem Start auf die Kundenbetreuung: Antworten Sie schnell auf Nachrichten und überprüfen Sie Ihre Erwähnungen in den sozialen Medien. Und behalten Sie die von Ihnen eingeführte Marktstrategie bei.  

Vergessen Sie auch nicht, Verbrauchern, die das Produkt gekauft haben, eine E-Mail zu senden und um eine Produktbewertung zu bitten. Laut Bazaarvoice-Daten kann nur eine Bewertung zukünftige Käufe um 10 % steigern .

Ein Produkt nur während einer Pandemie online einzuführen, ist für fast jede Marke neu. Der beste Weg, um mit Verbrauchern in Kontakt zu treten, besteht darin, sicherzustellen, dass das Produkt relevant ist und dass Sie es strategisch einführen. Und stellen Sie sicher, dass Ihre Marketingbotschaften in sozialen Medien, E-Mails und auf Ihrer Website angemessen und zeitgemäß sind .