Influencer Marketing: Un ghid

Marketingul de influență a parcurs un drum lung de când expresia a fost inventată pentru prima dată în urmă cu peste un deceniu. Au trecut de mult vremurile în care, pentru a fi un influencer, trebuia să fii o celebritate globală, cu milioane de urmăritori, câștigând mii de aprobări. Acum, aproape fiecare industrie are bloggeri sau persoane autentice cu un conținut mare de urmărire și captivant.

Odată ce aveți o idee despre ce este marketingul de influență, următorul pas este să înțelegeți cum să îl implementați. Pentru mărci, marketingul de influență poate fi extrem de profitabil. Funcționează pentru că acești influenți, care sunt văzuți ca experți în nișa lor, și-au construit următorii în mod organic, iar acei urmăritori au încredere în acești influenți și în recomandările lor. Acești factori de influență „influențează” deciziile de cumpărare ale publicului lor și, pentru marca dvs., utilizarea influențelor ar putea face o diferență enormă atunci când vine vorba de obținerea unui număr mai mare de urmăritori și de acele conversii extrem de importante.

Partea 1: Definirea strategiei dvs. de influență

Înainte de a începe să lucrați cu influenți, trebuie să vă definiți obiectivele mărcii, publicul țintă și să stabiliți KPI-urile mărcii. Strategia de influență va sta la baza a ceea ce aveți nevoie și vă va ajuta să măsurați succesul eforturilor dumneavoastră.

În primul rând, definiți-vă obiectivele. Cel mai probabil, obiectivele tale din folosirea influențelor vor fi să atingi:

Conștientizarea mărcii și amplificarea:

Unul dintre principalele beneficii ale unei strategii de influență este că ajută la amplificarea mărcii către un nou public și la atragerea de urmăritori ai paginii. Un obiectiv cheie în orice strategie de influență ar trebui să fie acela de a vă construi audiența, a atrage noi adepți și a atrage noi clienți pe site-ul dvs. Câți adepți trebuie să atragi pentru ca această strategie să aibă succes?

Logodnă

Implicarea este, fără îndoială, cea mai importantă măsură. Nu numai că arată că publicul se bucură de conținutul distribuit, dar ajută și la informarea algoritmului care determină dacă conținutul tău apare în feedurile urmăritorilor tăi. Angajamentul slab afectează acoperirea postărilor și poate determina adepții să părăsească marca dvs. pentru a merge la alta. Cum ar arăta un angajament de succes pentru marca dvs.? Ce angajamente vor fi cele mai valoroase? Care este rata de implicare țintă?

Conversii

Cele de mai sus sunt grozave, dar conversiile arată dacă eforturile tale merită pentru afacerea ta. Este grozav să atragi adepți noi, dar acești adepți noi trebuie să facă conversie. Dacă publicul nu se convertește, probabilitatea este că utilizați tipuri greșite de influențători și atrageți adepți greșiți. Câte conversii trebuie să generați pentru a obține un ROI de succes?

Odată ce ți-ai definit obiectivele, trebuie să te gândești la publicul țintă. Pentru aceasta, va fi benefic să revizuiți strategia socială pentru a înțelege cine este publicul țintă. Apoi, trebuie să cercetați subiectele, mărcile și factorii de influență din care se va inspira publicul dvs. De exemplu, sunteți un brand de modă de lux a cărui audiență este între 25 și 34 de ani? Atunci veți dori să vizați influenței care fac și ei parte din acest grup demografic. Ar putea fi interesați de publicații precum Vogue sau Harper's Bazaar și pot folosi hashtag-ul #outfitoftheday. Este posibil să fi lucrat deja cu unul dintre concurenții tăi! Creați o persoană pentru influențatorul dvs. ideal, pe baza nevoilor și dorințelor clienților dvs., astfel încât să aveți o idee clară despre cine veți viza. Platforme precum SparkToro sunt o modalitate excelentă de a vă cerceta publicul țintă, interesele acestora, mărcile pe care le-ar putea urmări și multe altele.

Partea 2: Cu ce ​​tipuri de influenți ar trebui să lucrați?

În ciuda faptului că acum trebuie să urmeze reguli și reglementări definite, industria de influență este încă în creștere rapidă. Sigur, într-o lume ideală, toate afacerile vor avea oportunitatea de a lucra cu mega-influenceri precum Kardashians & Jenners, dar nu este întotdeauna cazul. Cu toate acestea, vestea bună este că există o întreagă lume de niveluri de influență pe care să le explorați. Nivelurile sunt în general acceptate după cum urmează:

• Nano: 1k - 10k urmăritori
• Micro: 10k - 50k urmăritori
• Nivel mediu: 50.000 - 500.000 de urmăritori
• Macrocomenzi: 500k - 1m urmăritori
• Mega: peste 1 milion de urmăritori

Cele mai comune canale sociale sunt Instagram sau YouTube. Direcționarea nano și micro-influencer poate fi extrem de benefică, deoarece acești influenți au un număr mai mic, dar mai implicat. Acești influenți vor avea o urmărire mai direcționată - de exemplu, cu un influencer din Marea Britanie cu 10.000 de urmăritori, este mai probabil ca publicul lor să locuiască aici, așa că, în calitate de marcă din Marea Britanie, va fi ușor de trimis către adepții care achiziționează produsul de la acea postare. Mega influencerii sunt probabil nume globale, ceea ce ar putea fi dificil pentru un brand care se livrează doar într-o singură țară.

Acești factori de influență vor costa mai puțin decât cei mai mari influenți și, prin urmare, nu vor avea un impact negativ asupra rentabilității investiției. De asemenea, vor promova brandul pentru că doresc, mai degrabă decât din cauza valorii monetare, care va avea, în esență, o senzație mai organică și este mai probabil să atragă un public calificat pe termen lung. Cu toate acestea, beneficiile lucrului cu mega-influenceri nu pot fi ignorate. Cu siguranță oferă încă cel mai mare impact, cu potențialul de acoperire și implicare de la o singură postare, care generează aceleași rezultate ca sute de influenți mai mici.

Pe scurt, dacă ai bugetul necesar pentru a lucra cu influenți de top, atunci grozav, dar pentru acele IMM-uri sau afaceri noi, nano și micro-influenceri pot genera rezultate impresionante pentru brandul tău.

Partea 3: Măsurarea strategiei dvs

Una dintre cele mai importante etape ale oricărei strategii este etapa de raportare. Aceasta este etapa care ne permite să urmărim câștigurile și pierderile eforturilor noastre care ne vor influența activitatea în continuare. Similar strategiei de social media, raportarea asupra influențelor ne ajută să vedem ce tip de influență atrage publicul potrivit, să înțelegem de ce publicul țintă se implică cu acest conținut și, în cele din urmă, dacă influențatorul are un ROI negativ sau pozitiv. Valorile cheie includ:

Rata de implicare

Implicarea este una dintre cele mai importante valori. Aici măsurăm cât de bine s-a implicat publicul țintă cu postările. Rata de implicare este cea în care te uiți la numărul de urmăritori pe care îi are acel influencer și la cantitatea de implicare pe care a primit-o postarea. În 2021, o rată de implicare bună pe Instagram este între 1-3%, dar, desigur, orice mai mare decât aceasta este grozav!

Urmaritori

Întrucât unul dintre principalele obiective cheie pentru majoritatea strategiilor de influență este conștientizarea mărcii, este important să puteți urmări câți adepți v-a ajutat să câștigați acel influencer. Nu este întotdeauna ușor să urmăriți numărul exact de urmăritori, dar instrumentele de programare, cum ar fi Sprout Social, vă vor permite să raportați datele despre urmăritori și să analizați în ce zile au înregistrat cea mai mare creștere. Dacă acesta este momentul în care influențatorul tău a postat, atunci putem urmări asta.

Vânzări

Similar cu cele de mai sus, vânzările pot fi dificil de urmărit. Configurarea unui cod unic de influență este o modalitate prin care mărcile pot monitoriza revenirea lucrului cu un influencer, ceea ce este deosebit de important dacă lucrați cu influenți cu valoare mai mare din nivelurile macro și mega. Codurile unice ar putea arăta ca „SOPHIE20” și vor permite publicului să acceseze o promoție unică, cum ar fi 20% reducere, livrare gratuită sau produs gratuit.

Dacă codurile de reducere nu se potrivesc cu modelul dvs. de afaceri, atunci statisticile Shopify sau Google Analytics vă vor permite să monitorizați zilele în care s-au înregistrat o creștere a vânzărilor.

Ambasadori

Atunci când ai construit o relație puternică cu un influencer, poți să-ți crești relația în continuare folosind un program de ambasadorare. Acești ambasadori vă ajută să vă umanizați în continuare marca și să acționeze ca purtători de cuvânt - în loc să publice postări sponsorizate unice, ei vor lucra cu dvs. la o afacere lunară. Dacă sunteți o marcă care se luptă să producă conținut din cauza constrângerilor de timp, bani sau resurse, colaborarea cu ambasadorii vă poate ajuta să produceți lunar conținut nou și proaspăt pe care știți deja că publicul dvs. îl va îndrăgi. Printre mărcile care au folosit ambasadori în avantajul lor se numără Gymshark și Grenade, care au creat o echipă de experți loiali care promovează continuu etosul, mesajele și produsele organizației.

Concluzie

Este clar că, deși peisajul influențelor a evoluat și continuă să o facă, în ultimii zece ani, acesta rămâne o tactică de marketing viabilă pentru afaceri de toate dimensiunile.

Dacă doriți să discutați despre cum putem colabora cu marca dvs. pentru a dezvolta o strategie de marketing cu influență, scrieți-ne și vom fi bucuroși să discutăm!