Pemasaran Influencer: Panduan

Pemasaran influencer telah berkembang jauh sejak frasa ini pertama kali diciptakan lebih dari satu dekade lalu. Lama berlalu adalah hari-hari di mana untuk menjadi influencer Anda harus menjadi selebriti global, dengan jutaan pengikut, menghasilkan ribuan dukungan. Sekarang, hampir setiap industri memiliki blogger atau individu asli dengan banyak pengikut dan konten yang menarik.

Setelah Anda memiliki gagasan tentang apa itu pemasaran influencer, langkah selanjutnya adalah memahami bagaimana menerapkannya. Untuk merek, pemasaran influencer bisa sangat menguntungkan. Ini berhasil karena influencer ini, yang dipandang sebagai ahli di bidang mereka, telah membangun pengikut mereka secara organik dan pengikut tersebut mempercayai influencer ini dan rekomendasi mereka. Influencer ini 'mempengaruhi' keputusan pembelian audiens mereka dan, untuk merek Anda, menggunakan influencer dapat membuat perbedaan besar dalam hal memperoleh pengikut yang lebih besar dan konversi yang sangat penting itu.

Bagian 1: Menentukan Strategi Influencer Anda

Sebelum Anda mulai bekerja dengan influencer, Anda perlu menentukan sasaran merek, audiens target, dan menetapkan KPI merek Anda. Strategi influencer akan menjadi dasar dari apa yang Anda butuhkan dan akan membantu Anda mengukur keberhasilan upaya Anda.

Pertama, tentukan tujuan Anda. Kemungkinan besar tujuan Anda menggunakan influencer adalah untuk mencapai:

Kesadaran Merek Dan Amplifikasi:

Salah satu manfaat utama dari strategi influencer adalah membantu memperkuat merek ke audiens baru dan menarik pengikut halaman. Tujuan utama dalam strategi influencer apa pun adalah membangun audiens Anda, menarik pengikut baru, dan mengarahkan pelanggan baru ke situs web Anda. Berapa banyak pengikut yang Anda butuhkan untuk menarik strategi ini agar berhasil?

Keterikatan

Keterlibatan bisa dibilang metrik yang paling penting. Ini tidak hanya menunjukkan bahwa penonton menikmati konten yang dibagikan tetapi juga membantu menginformasikan algoritme yang menentukan apakah konten Anda muncul di umpan pengikut Anda. Keterlibatan yang buruk memengaruhi jangkauan pos dan dapat menyebabkan pengikut meninggalkan merek Anda untuk beralih ke merek lain. Seperti apa keterlibatan yang sukses untuk merek Anda? Keterlibatan mana yang akan menjadi yang paling berharga? Berapa tingkat keterlibatan target Anda?

Konversi

Hal-hal di atas bagus, tetapi konversi menunjukkan apakah upaya Anda bermanfaat untuk bisnis Anda. Sangat bagus untuk menarik pengikut baru, tetapi pengikut baru ini perlu berkonversi. Jika audiens tidak berkonversi, kemungkinan Anda menggunakan jenis influencer yang salah dan menarik pengikut yang salah. Berapa banyak konversi yang Anda butuhkan untuk menghasilkan ROI yang sukses?

Setelah Anda menentukan tujuan Anda, Anda perlu memikirkan audiens target Anda. Untuk ini, akan bermanfaat untuk meninjau strategi sosial Anda untuk memahami siapa audiens target Anda. Kemudian Anda perlu meneliti topik, merek, dan influencer yang akan menginspirasi audiens Anda. Misalnya, apakah Anda merek fashion mewah yang audiensnya berusia antara 25 - 34 tahun? Kemudian Anda akan ingin menargetkan influencer yang juga merupakan bagian dari demografi ini. Mereka mungkin tertarik pada publikasi seperti Vogue atau Harper's Bazaar dan dapat menggunakan tagar #outfitoftheday. Mereka bahkan mungkin sudah bekerja dengan salah satu pesaing Anda! Buat persona untuk influencer ideal Anda berdasarkan kebutuhan dan keinginan pelanggan Anda sehingga Anda memiliki gagasan yang jelas tentang siapa yang akan Anda targetkan. Platform seperti SparkToro adalah cara yang bagus untuk meneliti audiens target Anda, minat mereka, merek yang mungkin mereka ikuti, dan banyak lagi.

Bagian 2: Apa Jenis Influencer Yang Harus Anda Kerjakan?

Meskipun sekarang harus mengikuti aturan dan regulasi yang ditetapkan, industri influencer masih berkembang pesat. Tentu, di dunia yang ideal, semua bisnis akan memiliki kesempatan untuk bekerja dengan mega-influencer seperti Kardashians & Jenners, tetapi ini tidak selalu terjadi. Namun, kabar baiknya adalah ada banyak tingkatan influencer di luar sana untuk Anda jelajahi. Tingkatan umumnya diterima sebagai berikut:

• Nano: 1k - 10k pengikut
• Mikro: 10k - 50k pengikut
• Tingkat menengah: 50k - 500k pengikut
• Makro: 500k - 1m pengikut
• Mega: 1j+ pengikut

Saluran sosial yang paling umum adalah Instagram atau YouTube. Menargetkan nano dan mikro-influencer bisa sangat bermanfaat karena influencer ini memiliki pengikut yang lebih kecil, tetapi lebih terlibat. Influencer ini akan memiliki pengikut yang lebih bertarget - misalnya dengan influencer yang berbasis di Inggris dengan 10k pengikut, kemungkinan besar audiens mereka tinggal di sini, sehingga sebagai merek Inggris akan mudah dikirim ke pengikut yang membeli produk dari pos itu. Mega influencer cenderung menjadi nama global, yang mungkin sulit untuk merek yang hanya dikirimkan ke satu negara.

Influencer ini akan lebih murah daripada influencer yang lebih besar dan karenanya tidak akan berdampak negatif pada ROI. Mereka juga akan mempromosikan merek karena mereka ingin, bukan karena nilai uang, yang pada dasarnya akan memiliki nuansa yang lebih organik dan lebih mungkin untuk menarik audiens yang memenuhi syarat dalam jangka panjang. Namun, manfaat bekerja dengan mega-influencer tidak dapat diabaikan. Mereka pasti masih menawarkan dampak tertinggi dengan potensi jangkauan dan keterlibatan dari satu pos yang menghasilkan hasil yang sama dengan ratusan influencer yang lebih kecil.

Singkatnya, jika Anda memiliki anggaran untuk bekerja dengan influencer tingkat atas, itu bagus, tetapi untuk UKM atau bisnis baru tersebut, nano dan mikro-influencer masih dapat menghasilkan hasil yang mengesankan untuk merek Anda.

Bagian 3: Mengukur Strategi Anda

Salah satu tahap yang paling penting dari setiap strategi adalah tahap pelaporan. Ini adalah tahap yang memungkinkan kita untuk melacak kemenangan dan kerugian dari upaya kita yang akan mempengaruhi aktivitas kita bergerak maju. Mirip dengan strategi media sosial, pelaporan tentang influencer membantu kami melihat jenis influencer mana yang menarik audiens yang tepat, memahami mengapa audiens target terlibat dengan konten ini, dan akhirnya apakah influencer memiliki ROI negatif atau positif. Metrik utama meliputi:

Tingkat Keterlibatan

Keterlibatan adalah salah satu metrik terpenting. Di sini kami mengukur seberapa baik audiens target terlibat dengan postingan. Tingkat keterlibatan adalah di mana Anda melihat jumlah pengikut yang dimiliki influencer, dan jumlah keterlibatan yang diterima pos. Pada tahun 2021, tingkat keterlibatan yang baik di Instagram adalah antara 1-3%, tetapi tentu saja, apa pun yang lebih tinggi dari ini sangat bagus!

pengikut

Karena salah satu tujuan utama untuk sebagian besar strategi influencer adalah kesadaran merek, penting untuk dapat melacak berapa banyak pengikut yang telah dibantu oleh influencer untuk Anda peroleh. Tidak selalu mudah untuk melacak jumlah pengikut yang tepat, tetapi alat penjadwalan seperti Sprout Social akan memungkinkan Anda melaporkan data pengikut dan menganalisis hari mana yang mengalami peningkatan tertinggi. Jika ini adalah saat influencer Anda memposting, maka kami dapat melacaknya kembali ke sini.

Penjualan

Mirip dengan di atas, penjualan bisa menjadi sulit untuk dilacak. Menyiapkan kode influencer yang unik adalah salah satu cara merek dapat memantau kembalinya bekerja dengan influencer, yang sangat penting jika Anda bekerja dengan influencer bernilai lebih tinggi di tingkat makro dan mega. Kode unik dapat terlihat seperti “SOPHIE20” dan memungkinkan audiens mengakses promosi unik seperti diskon 20%, pengiriman gratis, atau produk gratis.

Jika kode diskon tidak sesuai dengan model bisnis Anda, maka Shopify atau wawasan Google Analytics akan memungkinkan Anda memantau hari mana yang mengalami peningkatan penjualan.

duta besar

Ketika Anda telah membangun hubungan yang kuat dengan seorang influencer, Anda dapat memelihara hubungan itu lebih lanjut menggunakan program duta besar. Duta besar ini membantu memanusiakan merek Anda lebih jauh dan bertindak sebagai juru bicara - alih-alih menerbitkan posting sponsor satu kali, mereka akan bekerja dengan Anda dalam bisnis bulanan. Jika Anda adalah merek yang berjuang untuk menghasilkan konten karena keterbatasan waktu, uang, atau sumber daya, bekerja dengan duta besar dapat membantu Anda menghasilkan konten baru dan segar setiap bulan yang Anda sudah tahu akan disukai audiens Anda. Merek yang telah menggunakan duta besar untuk keuntungan mereka termasuk orang-orang seperti Gymshark dan Granat yang telah menciptakan tim ahli setia yang terus mempromosikan etos, pesan, dan produk organisasi.

Kesimpulan

Jelas bahwa sementara lanskap influencer telah berevolusi, dan terus berlanjut, dalam sepuluh tahun terakhir, itu tetap menjadi taktik pemasaran yang layak untuk bisnis dari semua ukuran.

Jika Anda ingin mendiskusikan bagaimana kami dapat bekerja dengan merek Anda untuk mengembangkan strategi pemasaran influencer, hubungi kami dan kami akan dengan senang hati mengobrol!