Influencer Marketing: una guida

L'influencer marketing ha fatto molta strada da quando la frase è stata coniata per la prima volta oltre un decennio fa. Sono lontani i giorni in cui per essere un influencer dovevi essere una celebrità globale, con milioni di follower, guadagnando migliaia di sponsorizzazioni. Ora, quasi ogni settore ha i suoi blogger o persone autentiche con un ampio seguito e contenuti accattivanti.

Una volta che hai un'idea di cosa sia l'influencer marketing, il passo successivo è capire come implementarlo. Per i marchi, l'influencer marketing può essere estremamente redditizio. Funziona perché questi influencer, che sono visti come esperti nella loro nicchia, hanno costruito il loro seguito in modo organico e quei follower si fidano di questi influencer e dei loro consigli. Questi influencer "influenzano" le decisioni di acquisto del loro pubblico e, per il tuo marchio, l'utilizzo di influencer potrebbe fare un'enorme differenza quando si tratta di acquisire un seguito più ampio e quelle conversioni importantissime.

Parte 1: Definizione della tua strategia di influencer

Prima di iniziare a lavorare con gli influencer, devi definire gli obiettivi del tuo marchio, il pubblico di destinazione e stabilire i KPI del tuo marchio. La strategia dell'influencer costituirà la base di ciò di cui hai bisogno e ti aiuterà a misurare il successo dei tuoi sforzi.

Per prima cosa, definisci i tuoi obiettivi. Molto probabilmente i tuoi obiettivi dall'utilizzo di influencer saranno quelli di raggiungere:

Consapevolezza e amplificazione del marchio:

Uno dei principali vantaggi di una strategia di influencer è che aiuta ad ampliare il marchio a un nuovo pubblico e ad attirare follower sulla pagina. Un obiettivo chiave in qualsiasi strategia di influencer dovrebbe essere quello di costruire il tuo pubblico, attirare nuovi follower e attirare nuovi clienti sul tuo sito web. Quanti follower devi attirare affinché questa strategia abbia successo?

Fidanzamento

Il coinvolgimento è probabilmente la metrica più importante. Non solo mostra che il pubblico si sta godendo il contenuto condiviso, ma aiuta anche a informare l'algoritmo che determina se il tuo contenuto appare nei feed dei tuoi follower. Uno scarso coinvolgimento influisce sulla copertura dei post e può indurre i follower a lasciare il tuo marchio per passare a un altro. Come sarebbe il coinvolgimento di successo per il tuo marchio? Quali impegni saranno i più preziosi? Qual è il tuo tasso di coinvolgimento target?

Conversioni

Quanto sopra è ottimo, ma le conversioni mostrano se i tuoi sforzi valgono la pena per la tua attività. È fantastico attirare nuovi follower, ma questi nuovi follower devono convertirsi. Se il pubblico non si converte, è probabile che tu stia utilizzando i tipi sbagliati di influencer e attiri i follower sbagliati. Quante conversioni devi generare per ottenere un ROI di successo?

Una volta definiti i tuoi obiettivi, devi pensare al tuo pubblico di destinazione. Per questo, sarà utile rivedere la tua strategia social per capire chi è il tuo pubblico di destinazione. Quindi devi ricercare gli argomenti, i marchi e gli influencer a cui il tuo pubblico sarà ispirato. Ad esempio, sei un marchio di moda di lusso il cui pubblico è di età compresa tra 25 e 34 anni? Quindi vorrai indirizzare gli influencer che fanno anche parte di questo gruppo demografico. Potrebbero interessarsi a pubblicazioni come Vogue o Harper's Bazaar e potrebbero utilizzare l'hashtag #outfitoftheday. Potrebbero anche aver già lavorato con uno dei tuoi concorrenti! Crea una persona per il tuo influencer ideale in base alle esigenze e ai desideri dei tuoi clienti in modo da avere un'idea chiara di chi ti rivolgerai. Piattaforme come SparkToro sono un ottimo modo per ricercare il tuo pubblico di destinazione, i loro interessi, i marchi che potrebbero seguire e altro ancora.

Parte 2: Con quali tipi di influencer dovresti lavorare?

Nonostante ora debba seguire regole e regolamenti definiti, il settore degli influencer è ancora in rapida crescita. Certo, in un mondo ideale, tutte le aziende avranno l'opportunità di lavorare con mega-influencer come Kardashians & Jenners, ma non è sempre così. Tuttavia, la buona notizia è che c'è un intero mondo di livelli di influencer là fuori da esplorare. I livelli sono generalmente accettati come segue:

• Nano: 1k - 10k follower
• Micro: 10k - 50k follower
• Livello intermedio: 50.000 - 500.000 follower
• Macro: 500k - 1 milione di follower
• Mega: oltre 1 milione di follower

I canali social più comuni sono Instagram o YouTube. Puntare su nano e micro-influencer può essere estremamente vantaggioso in quanto questi influencer hanno un seguito più piccolo, ma più coinvolto. Questi influencer avranno un seguito più mirato, ad esempio con un influencer con sede nel Regno Unito con 10.000 follower, è più probabile che il loro pubblico risieda qui, quindi come marchio del Regno Unito sarà facile spedire ai follower che acquistano il prodotto da quel post. È probabile che i mega influencer siano nomi globali, il che potrebbe essere difficile per un marchio che spedisce solo in un paese.

Questi influencer costeranno meno degli influencer più grandi e quindi non avranno un impatto negativo sul ROI. Promuoveranno anche il marchio perché lo desiderano, piuttosto che per il valore monetario, che avrà essenzialmente un aspetto più organico ed è più probabile che attiri un pubblico qualificato a lungo termine. Tuttavia, i vantaggi di lavorare con i mega-influencer non possono essere ignorati. Sicuramente offrono ancora il massimo impatto con la potenziale portata e coinvolgimento di un singolo post che genera gli stessi risultati di centinaia di influencer più piccoli.

In breve, se hai il budget per lavorare con influencer di alto livello, allora ottimo, ma per quelle PMI o nuove imprese, nano e micro-influencer possono comunque generare risultati impressionanti per il tuo marchio.

Parte 3: Misurare la tua strategia

Una delle fasi più importanti di qualsiasi strategia è la fase di rendicontazione. Questa è la fase che ci consente di tenere traccia delle vittorie e delle sconfitte dei nostri sforzi che influenzeranno la nostra attività in futuro. Simile alla strategia dei social media, il reporting sugli influencer ci aiuta a vedere quale tipo di influencer sta attirando il pubblico giusto, a capire perché il pubblico di destinazione sta interagendo con questo contenuto e, in definitiva, se l'influencer sta avendo un ROI negativo o positivo. Le metriche chiave includono:

Tasso di coinvolgimento

Il coinvolgimento è una delle metriche più importanti. Qui misuriamo quanto bene il pubblico di destinazione ha interagito con i post. Il tasso di coinvolgimento è dove guardi il numero di follower che l'influencer ha e la quantità di coinvolgimento che il post ha ricevuto. Nel 2021, un buon tasso di coinvolgimento su Instagram è compreso tra l'1 e il 3%, ma ovviamente qualcosa di più alto è fantastico!

Seguaci

Poiché uno dei principali obiettivi chiave per la maggior parte della strategia dell'influencer è la consapevolezza del marchio, è importante essere in grado di monitorare quanti follower ti ha aiutato a guadagnare quell'influencer. Non è sempre facile tenere traccia del numero esatto di follower, ma strumenti di pianificazione come Sprout Social ti permetteranno di creare report sui dati dei follower e analizzare quali giorni hanno registrato l'aumento più alto. Se questo è quando il tuo influencer ha pubblicato, allora possiamo risalire a questo.

I saldi

Simile a quanto sopra, le vendite possono essere difficili da monitorare. L'impostazione di un codice influencer univoco è un modo in cui i marchi possono monitorare il ritorno a lavorare con un influencer, il che è particolarmente importante se stai lavorando con gli influencer di valore più alto nei livelli macro e mega. I codici univoci potrebbero assomigliare a "SOPHIE20" e consentiranno al loro pubblico di accedere a una promozione unica come il 20% di sconto, la spedizione gratuita o il prodotto gratuito.

Se i codici sconto non si adattano al tuo modello di business, Shopify o gli approfondimenti di Google Analytics ti permetteranno di monitorare i giorni in cui è stato registrato un aumento delle vendite.

Ambasciatori

Quando hai costruito una forte relazione con un influencer, puoi coltivare ulteriormente quella relazione utilizzando un programma di ambasciatore. Questi ambasciatori aiutano a umanizzare ulteriormente il tuo marchio e ad agire come portavoce: invece di pubblicare post sponsorizzati una tantum, lavoreranno con te su un business mensile. Se sei un marchio che fatica a produrre contenuti a causa di limiti di tempo, denaro o risorse, lavorare con gli ambasciatori potrebbe aiutarti a produrre mensilmente contenuti nuovi e freschi che sai già che il tuo pubblico apprezzerà. I marchi che hanno utilizzato gli ambasciatori a proprio vantaggio includono artisti del calibro di Gymshark e Grenade che hanno creato un team di esperti fedeli che promuovono continuamente l'etica, i messaggi ei prodotti dell'organizzazione.

Conclusione

È chiaro che mentre il panorama degli influencer si è evoluto, e continua a farlo, negli ultimi dieci anni, rimane una tattica di marketing praticabile per aziende di tutte le dimensioni.

Se vuoi discutere di come possiamo lavorare con il tuo marchio per sviluppare una strategia di marketing per influencer, scrivici e saremo felici di fare due chiacchiere!