인플루언서 마케팅: 가이드

인플루언서 마케팅은 10여 년 전에 처음 이 용어가 만들어진 이후로 먼 길을 왔습니다. 인플루언서가 되기 위해서는 수백만 명의 팔로워를 거느리고 수천 명의 지지를 받는 세계적인 유명인이어야 했던 시대는 지났습니다. 이제 거의 모든 산업에는 많은 팔로워와 매력적인 콘텐츠를 보유한 블로거 또는 진정한 개인이 있습니다.

인플루언서 마케팅이 무엇인지 파악했다면 다음 단계는 이를 구현하는 방법을 이해하는 것입니다. 브랜드의 경우 인플루언서 마케팅은 매우 수익성이 높을 수 있습니다. 틈새 시장의 전문가로 여겨지는 이러한 인플루언서가 유기적으로 팔로워를 구축했으며 해당 팔로워가 이러한 인플루언서와 추천을 신뢰하기 때문에 작동합니다. 이러한 인플루언서는 청중의 구매 결정에 '영향을 미치고' 브랜드의 경우 더 많은 팔로워와 가장 중요한 전환을 확보하는 데 있어 인플루언서를 사용하면 큰 차이를 만들 수 있습니다.

1부: 인플루언서 전략 정의하기

인플루언서와 작업을 시작하기 전에 브랜드 목표를 정의하고 대상 고객을 지정하고 브랜드의 KPI를 설정해야 합니다. 인플루언서 전략은 필요한 것의 기초를 형성하고 노력의 성공을 측정하는 데 도움이 됩니다.

먼저 목표를 정의하십시오. 인플루언서를 사용함으로써 얻을 수 있는 목표는 다음과 같습니다.

브랜드 인지도 및 증폭:

인플루언서 전략의 주요 이점 중 하나는 브랜드를 새로운 잠재고객에게 알리고 페이지 팔로워를 유치하는 데 도움이 된다는 것입니다. 모든 인플루언서 전략의 핵심 목표는 청중을 구축하고 새로운 팔로워를 끌어들이고 웹사이트로 새로운 고객을 유도하는 것이어야 합니다. 이 전략이 성공하려면 얼마나 많은 팔로워를 끌어야 합니까?

약혼

참여는 틀림없이 가장 중요한 지표입니다. 청중이 공유되는 콘텐츠를 즐기고 있다는 것을 보여줄 뿐만 아니라 콘텐츠가 팔로어의 피드에 표시되는지 여부를 결정하는 알고리즘에 알리는 데 도움이 됩니다. 열악한 참여는 게시물 도달 범위에 영향을 미치고 팔로어가 브랜드를 떠나 다른 브랜드로 이동할 수 있습니다. 브랜드의 성공적인 참여는 어떤 모습입니까? 어떤 계약이 가장 가치가 있습니까? 목표 참여율은 얼마입니까?

전환

위의 사항은 훌륭하지만 전환은 귀하의 노력이 귀하의 비즈니스에 가치가 있는지 보여줍니다. 새로운 팔로워를 유치하는 것은 좋지만 이러한 새로운 팔로워는 전환해야 합니다. 청중이 전환하지 않으면 잘못된 유형의 인플루언서를 사용하고 잘못된 팔로워를 유치할 가능성이 있습니다. 성공적인 ROI를 달성하려면 얼마나 많은 전환을 생성해야 합니까?

목표를 정의한 후에는 대상 고객에 대해 생각해야 합니다. 이를 위해 소셜 전략을 검토하여 타겟 고객이 누구인지 이해하는 것이 좋습니다. 그런 다음 청중이 영감을 받을 주제, 브랜드 및 영향력 있는 사람을 조사해야 합니다. 예를 들어, 25~34세의 잠재고객을 보유한 럭셔리 패션 브랜드입니까? 그런 다음 이 인구 통계에 속해 있는 영향력 있는 사람들을 타겟팅하고 싶을 것입니다. 그들은 Vogue 또는 Harper's Bazaar와 같은 출판물에 관심을 가질 수 있고 #outfitofday 해시태그를 사용할 수 있습니다. 그들은 이미 경쟁자 중 한 명과 협력했을 수도 있습니다! 고객의 요구와 욕구를 기반으로 이상적인 인플루언서를 위한 페르소나를 생성하여 타겟이 누구인지 명확하게 알 수 있습니다. SparkToro와 같은 플랫폼은 대상 고객, 관심 분야, 팔로우할 수 있는 브랜드 등을 조사할 수 있는 좋은 방법입니다.

2부: 어떤 유형의 인플루언서와 함께 일해야 하나요?

이제 정의된 규칙과 규정을 따라야 함에도 불구하고 인플루언서 산업은 여전히 ​​빠르게 성장하고 있습니다. 물론 이상적인 세상에서는 모든 기업이 Kardashians & Jenners와 같은 메가 인플루언서와 협력할 기회를 갖지만 항상 그런 것은 아닙니다. 하지만 좋은 소식은 여러분이 탐색할 수 있는 인플루언서 계층의 전 세계가 있다는 것입니다. 계층은 일반적으로 다음과 같이 허용됩니다.

• 나노: 1k - 10k 팔로워
• 마이크로: 10k - 50k 팔로워
• 중급: 50k - 500k 팔로워
• 매크로: 500k - 1m 팔로워
• 메가: 1m+ 팔로워

가장 일반적인 소셜 채널은 Instagram 또는 YouTube입니다. 나노 및 마이크로 인플루언서를 대상으로 하는 것은 이러한 인플루언서가 더 작지만 참여도가 더 높기 때문에 매우 유용할 수 있습니다. 이러한 인플루언서는 더 표적화된 팔로어를 갖게 될 것입니다. 예를 들어 10,000명의 팔로워를 가진 영국 기반 인플루언서의 경우 청중이 여기에 거주할 가능성이 더 높으므로 영국 브랜드로서 해당 게시물에서 제품을 구매하는 팔로어에게 쉽게 배송할 수 있습니다. 메가 인플루언서는 세계적인 이름이 될 가능성이 높으며, 이는 한 국가에만 배송되는 브랜드에게는 어려울 수 있습니다.

이러한 인플루언서는 더 큰 인플루언서보다 비용이 적게 들기 때문에 ROI에 부정적인 영향을 미치지 않습니다. 그들은 또한 금전적 가치 때문이 아니라 원하기 때문에 브랜드를 홍보할 것입니다. 이는 본질적으로 더 유기적인 느낌을 주고 장기적으로 자격을 갖춘 청중을 끌어들일 가능성이 더 큽니다. 그러나 메가 인플루언서와 함께 일할 때의 이점은 무시할 수 없습니다. 그들은 수백 명의 소규모 인플루언서와 동일한 결과를 생성하는 단일 게시물의 잠재적 도달 범위와 참여로 여전히 가장 높은 영향을 제공합니다.

요컨대, 최상위 인플루언서와 협력할 수 있는 예산이 있다면 훌륭하지만 중소기업이나 신규 비즈니스의 경우 나노 및 마이크로 인플루언서가 여전히 브랜드에 인상적인 결과를 생성할 수 있습니다.

3부: 전략 측정

모든 전략에서 가장 중요한 단계 중 하나는 보고 단계입니다. 앞으로의 활동에 영향을 미칠 노력의 승패를 추적할 수 있는 단계입니다. 소셜 미디어 전략과 유사하게 인플루언서에 대한 보고는 어떤 유형의 인플루언서가 올바른 청중을 끌어들이는지, 타겟 청중이 이 콘텐츠에 참여하는 이유, 그리고 궁극적으로 인플루언서의 ROI가 마이너스인지 긍정적인지를 이해하는 데 도움이 됩니다. 주요 측정항목은 다음과 같습니다.

참여율

참여도는 가장 중요한 지표 중 하나입니다. 여기에서 타겟 청중이 게시물에 얼마나 잘 참여했는지 측정합니다. 참여율은 해당 인플루언서의 팔로워 수와 해당 게시물이 받은 참여도를 나타내는 지표입니다. 2021년에 Instagram의 좋은 참여율은 1-3%이지만 물론 이보다 높은 것은 좋습니다!

팔로워

대부분의 인플루언서 전략의 주요 핵심 목표 중 하나는 브랜드 인지도이므로 해당 인플루언서가 귀하가 얻는 데 도움이 된 팔로워 수를 추적할 수 있는 것이 중요합니다. 정확한 팔로워 수를 추적하는 것이 항상 쉬운 것은 아니지만 Sprout Social과 같은 일정 도구를 사용하면 팔로워 데이터에 대해 보고하고 가장 많이 증가한 날짜를 분석할 수 있습니다. 이것이 귀하의 인플루언서가 게시한 때인 경우 이를 다시 추적할 수 있습니다.

매상

위와 유사하게 판매는 추적하기 어려울 수 있습니다. 고유한 인플루언서 코드를 설정하는 것은 브랜드가 인플루언서와 함께 작업한 결과를 모니터링할 수 있는 한 가지 방법이며, 이는 매크로 및 메가 계층에서 더 높은 가치의 인플루언서와 함께 작업하는 경우 특히 중요합니다. 고유 코드는 "SOPHIE20"처럼 보일 수 있으며 청중은 20% 할인, 무료 배송 또는 무료 제품과 같은 고유한 프로모션에 액세스할 수 있습니다.

할인 코드가 비즈니스 모델에 맞지 않는 경우 Shopify 또는 Google Analytics 인사이트를 통해 매출이 증가한 날을 모니터링할 수 있습니다.

대사

인플루언서와 강력한 관계를 구축했다면 앰버서더십 프로그램을 사용하여 그 관계를 더욱 발전시킬 수 있습니다. 이러한 대사는 귀하의 브랜드를 더욱 인간적으로 만들고 대변인 역할을 하는 데 도움이 됩니다. 일회성 후원 게시물을 게시하는 대신 월간 비즈니스에서 귀하와 함께 일할 것입니다. 시간, 비용 또는 리소스 제약으로 인해 콘텐츠 제작에 어려움을 겪는 브랜드의 경우 홍보대사와 협력하면 잠재고객이 이미 알고 있는 새롭고 신선한 콘텐츠를 매월 제작하는 데 도움이 될 수 있습니다. 홍보대사를 유리하게 활용한 브랜드에는 조직의 정신, 메시지 및 제품을 지속적으로 홍보하는 충성스러운 전문가 팀을 만든 Gymshark 및 Grenade와 같은 브랜드가 있습니다.

결론

인플루언서 환경이 진화하고 계속 발전해 왔지만 지난 10년 동안 모든 규모의 비즈니스에 실행 가능한 마케팅 전술로 남아 있음이 분명합니다.

인플루언서 마케팅 전략을 개발하기 위해 귀사의 브랜드와 협력하는 방법에 대해 논의하고 싶으시다면 저희에게 전화를 걸어주시면 기꺼이 채팅하겠습니다!