Ce este Comunicarea Orizontală?

Când este făcută corect, comunicarea orizontală încurajează relații pozitive la locul de muncă și îmbunătățește responsabilitatea – dar greșit, poate distrage atenția și favoriza lipsa de disciplină.

Găsirea unui echilibru între comunicarea eficientă și protejarea angajaților tăi de epuizare este vitală, dar cum reușești asta?

Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre comunicarea orizontală și sfaturile noastre de top pentru execuția eficientă a acesteia.

Definiția comunicării orizontale

Comunicarea orizontală , cunoscută și sub denumirea de comunicare laterală , este comunicarea între departamente, echipe și indivizi de același nivel în cadrul unei organizații.

Trimiterea unei note colegului tău din domeniul financiar, trimiterea unui e-mail la departamentul tău sau chiar prinderea unui coechipier la o cafea sunt toate exemple de comunicare orizontală. Este o parte integrantă a majorității rolurilor și probabil la care participați zilnic fără să vă dați seama.

Punctele forte ale comunicării orizontale

Satisfacția sporită a angajaților

Toți angajații pot beneficia de o strategie eficientă de comunicare orizontală. Aceasta conduce la o colaborare sporită , la consolidarea angajamentului angajaților , la construirea de relații la locul de muncă și la crearea unei culturi de companie mai bune .

Angajații vor simți că fac parte din ceva mai mare, cu o comunicare orizontală îmbunătățită.

Îmbunătățește productivitatea

Să presupunem că aveți un angajat relativ nou care se angajează într-un proiect în cadrul departamentului dvs. Coechipierii cu care lucrează nu le spun unde să găsească o informație crucială pentru proiect.

S-ar putea să-l găsească singuri, dar lipsa de comunicare va împiedica, cel puțin, considerabil procesul. Când angajaților li se oferă linii directoare clare și se stabilesc așteptări precise, ei vor fi mai productivi în general.

Crește munca în echipă

Comunicarea orizontală poate crește sentimentul de unitate și de lucru în echipă între colegii din toate departamentele și asigură că echipele lucrează la obiective comune.

De exemplu, să presupunem că un coleg de la departamentul dvs. de resurse umane se adresează unui coleg de la finanțe pentru sprijin cu privire la aspectele practice ale lansării unui nou beneficiu pentru angajat. Ambele își pot aduce competența lor relativă la acest proiect, iar beneficiul va ateriza probabil mai bine.

Comunicarea orizontală permite colegilor de echipă să colaboreze interfuncțional la obiective specifice. Acest lucru crește creativitatea și transparența, ceea ce ajută la promovarea unei culturi puternice a companiei.

Punctele slabe ale comunicării orizontale

În timp ce comunicarea orizontală are multe puncte forte, pot exista dezavantaje.

Să presupunem, de exemplu, că sunteți proprietarul unei mici afaceri. Angajezi patru angajați care lucrează cu toții dintr-un singur birou. Comunicarea orizontală este ușoară: aceștia conversează doar cu persoana de lângă ei și e-mail unul altuia în timp ce lucrează de la distanță – un proces simplu și simplificat.

Cu toate acestea, atunci afacerea ta începe să crească. Introduceți apeluri video, apeluri telefonice, aplicații de mesagerie și mesaje text. Canalele tale de comunicare cresc odată cu afacerea ta, dar echipa ta pare depășită.

Creșterea muncii la domiciliu a deschis porțile pentru multe canale noi de comunicare, toate menite să simplifice interacțiunile – dar, într-un fel, au făcut opusul. Echipele sunt copleșite de prea multe opțiuni, ceea ce duce la stres și oboseală. Cum vă puteți proteja forța de muncă de epuizarea comunicării?

Cum să eficientizați comunicarea orizontală

Stabiliți limite

Comunicarea orizontală este mai simplă atunci când există mai puține fluxuri de comunicare. Angajații tăi se pot simți bombardați cu solicitări din toate unghiurile, inclusiv prin e-mail, apeluri video, apeluri telefonice și chat web. Acest lucru va împiedica productivitatea și va contribui la stresul la locul de muncă.

Recomandăm angajaților tăi să respecte canalele de comunicare minime . De exemplu, luați în considerare utilizarea e-mailului sau a apelurilor telefonice pentru a primi sarcini și sarcini și aplicații de mesagerie strict pentru comunicare și formarea echipelor.

Aplicația Connecteam ușor de utilizat vă permite să eficientizați informațiile de zi cu zi într-o soluție unică pentru comunicarea în echipă și pentru a minimiza fluxurile de lucru. Folosiți aplicația pentru a crea conversații securizate unu-la-unu și pentru a facilita comunicarea peer-to-peer cu directorul angajaților.

Pune o față unui nume

Intenția și tonul unui mesaj pot fi adesea interpretate greșit prin e-mail sau messenger. Aceste tipuri de comunicare greșită pot crește tensiunea și conflictul la locul de muncă, creând animozitate și ducând la mai multe probleme de comunicare.

Când livrați știri sensibile sau trimiteți un e-mail care ar putea fi înțeles greșit, trimiteți mesajul în persoană sau prin chat video dacă faceți parte dintr-o echipă de la distanță.

Minimizați conversațiile de grup

Distragerea atenției sau discuțiile de grup irelevante pot fi mai mult o piedică decât un ajutor la locul de muncă. În timp ce relațiile în echipă și camaraderia sunt esențiale pentru ziua de muncă, prea multe chat-uri de grup pot distrage atenția , în special pentru angajații tăi neurodiferiți.

Încurajați-vă angajații să dezactiveze sau chiar să părăsească conversațiile de grup care nu le acceptă fluxul de lucru și utilizați funcția preferată pentru a acorda prioritate chaturilor care contribuie la productivitatea lor.

Connecteam vă permite să favorizați conversațiile de grup și să ștergeți sau să dezactivați sunetul celor care au devenit o distragere a atenției. Poate permite managerilor acces deplin la canalele de comunicare pentru a sprijini angajații în prioritizarea fluxului de lucru.

Cu Connecteam, colegii pot împărtăși în mod eficient și liber informații cu colegii lor, iar toate sistemele sunt protejate pentru a vă asigura că aveți o evidență completă a tot ceea ce s-a discutat.

Concluzie

Comunicarea orizontală este un element vital al unei culturi puternice la locul de muncă. Angajații vor construi relații interfuncționale și vor fi mai productivi la locul de muncă.

Provocările apar atunci când angajații sunt bombardați cu prea multe canale de comunicare. Devin copleșiți de volumul lor de muncă, ceea ce duce la stres și epuizare.