Yatay İletişim Nedir?

Doğru yapıldığında, yatay iletişim olumlu işyeri ilişkilerini besler ve hesap verebilirliği geliştirir; ancak yanlış yapıldığında dikkati dağıtabilir ve disiplin eksikliğine neden olabilir.

Etkili iletişim ile çalışanlarınızı tükenmişlikten korumak arasında bir denge kurmak çok önemlidir, ancak bunu nasıl yönetirsiniz?

Yatay iletişim hakkında daha fazla bilgi edinmek ve bunun etkili bir şekilde yürütülmesine yönelik en önemli ipuçlarımızı öğrenmek için okumaya devam edin.

Yatay İletişimin Tanımı

Yatay iletişim olarak da bilinen yatay iletişim , bir organizasyon içinde departmanlar, ekipler ve aynı seviyedeki kişiler arasındaki iletişimdir.

Finanstaki meslektaşınıza bir not göndermek, departmanınıza e-posta göndermek, hatta bir kahve içerken bir takım arkadaşınıza yetişmek, yatay iletişimin örnekleridir. Çoğu rolün ayrılmaz bir parçasıdır ve muhtemelen farkında olmadan her gün yer aldığınız bir roldür.

Yatay İletişimin Güçlü Yönleri

Artan çalışan memnuniyeti

Etkin bir yatay iletişim stratejisinden tüm çalışanlar yararlanabilir. İşbirliğinin artmasına , çalışan bağlılığının güçlendirilmesine, işyeri ilişkilerinin kurulmasına ve daha iyi bir şirket kültürü yaratılmasına yol açar.

Gelişmiş yatay iletişim sayesinde çalışanlar kendilerini daha büyük bir şeyin parçası gibi hissedecekler.

Verimliliği artırır

Departmanınız içinde bir projeye başlayan nispeten yeni bir çalışanınız olduğunu varsayalım. Birlikte çalıştıkları takım arkadaşları onlara proje için çok önemli bir bilgiyi nerede bulacaklarını söylemezler.

Bunu kendi başlarına bulabilirler ancak iletişim eksikliği en azından süreci önemli ölçüde engeller. Çalışanlara net yönergeler verildiğinde ve kesin beklentiler belirlendiğinde, genel olarak daha üretken olacaklardır.

Ekip çalışmasını artırır

Yatay iletişim, tüm departmanlardaki meslektaşlar arasında birlik duygusunu ve ekip çalışmasını artırabilir ve ekiplerin ortak hedefler doğrultusunda çalışmasını sağlar.

Örneğin, İK departmanınızdan bir iş arkadaşınızın, yeni bir çalışanlara sağlanan faydanın uygulanabilirliği konusunda destek almak için finanstan bir meslektaşınıza ulaştığını varsayalım. Her ikisi de göreceli uzmanlıklarını bu projeye getirebilir ve fayda muhtemelen daha iyi olacaktır.

Yatay iletişim, ekip arkadaşlarının belirli hedefler üzerinde çapraz işlevli işbirliği yapmalarına olanak tanır. Bu, güçlü bir şirket kültürünün geliştirilmesine yardımcı olan yaratıcılığı ve şeffaflığı artırır.

Yatay İletişimin Zayıf Yönleri

Yatay iletişimin birçok güçlü yanı olsa da, dezavantajları da olabilir.

Örneğin, küçük bir işletme sahibi olduğunuzu varsayalım. Hepsi bir ofisten çalışan dört çalışanı işe alırsınız. Yatay iletişim kolaydır: uzaktan çalışırken yanlarındaki kişiyle sohbet etmeleri ve birbirlerine e-posta göndermeleri yeterlidir; bu basit, kolaylaştırılmış bir işlemdir.

Ancak o zaman işiniz büyümeye başlar. Görüntülü aramaları, telefon aramalarını, mesajlaşma uygulamalarını ve metinleri tanıtıyorsunuz. İletişim kanallarınız işinizle birlikte büyüyor ancak ekibiniz bunalmış görünüyor.

Evden çalışmanın artması, tümü etkileşimleri düzene koymayı amaçlayan birçok yeni iletişim kanalının kapılarını açtı - ancak bir şekilde tam tersini yaptılar. Takımlar çok fazla seçenekle bunalmış durumda ve bu da stres ve yorgunluğa yol açıyor. İş gücünüzü iletişim tükenmesinden nasıl koruyabilirsiniz?

Yatay İletişim Nasıl Kolaylaştırılır

Sınırları belirle

Yatay iletişim, daha az iletişim akışı olduğunda daha basittir. Çalışanlarınız, e-posta, görüntülü aramalar, telefon görüşmeleri ve web sohbeti de dahil olmak üzere her açıdan istek bombardımanına maruz kalabilirler. Bu, üretkenliği engelleyecek ve işyeri stresine katkıda bulunacaktır.

Çalışanlarınızın minimum iletişim kanallarına bağlı kalmalarını öneririz. Örneğin, görevleri ve ödevleri almak için e-posta veya telefon görüşmeleri kullanmayı ve yalnızca iletişim ve ekip oluşturma amaçlı mesajlaşma uygulamalarını kullanmayı düşünün.

Connecteam'in kullanımı kolay uygulaması, ekip iletişimi ve iş akışı akışlarını en aza indirgemek için tek duraklı bir çözümde günlük bilgileri düzene koymanıza olanak tanır. Güvenli bire bir sohbetler oluşturmak ve çalışan dizini ile eşler arası iletişimi kolaylaştırmak için uygulamayı kullanın.

Bir isme bir yüz koy

Bir mesajın amacı ve tonu genellikle e-posta veya mesajlaşma yoluyla yanlış yorumlanabilir. Bu tür yanlış iletişim, işyerinde gerilimi ve çatışmayı artırarak düşmanlık oluşturabilir ve daha fazla iletişim sorununa yol açabilir.

Hassas haberleri iletirken veya yanlış anlaşılabilecek bir e-posta gönderirken, mesajı şahsen veya uzaktaki bir ekibin parçasıysanız görüntülü sohbet yoluyla iletin.

Grup sohbetlerini en aza indirin

Dikkat dağıtan veya alakasız grup sohbetleri, işyerinde bir yardımdan daha fazla engel olabilir. Takım ilişkileri ve arkadaşlık iş günü için çok önemli olsa da, özellikle nöro-çeşitli çalışanlarınız için çok fazla grup sohbeti dikkat dağıtıcı olabilir .

Çalışanlarınızı, iş akışlarını desteklemeyen grup sohbetlerini sessize almaya ve hatta ayrılmaya teşvik edin ve üretkenliklerine katkıda bulunan sohbetlere öncelik vermek için favori işlevini kullanın.

Connecteam, favori grup sohbetlerini yapmanıza ve dikkatinizi dağıtan herhangi bir şeyi silmenize veya sessize almanıza olanak tanır. Yöneticilerin, çalışanların iş akışlarına öncelik vermelerini desteklemek için iletişim kanallarına tam erişimini sağlayabilir.

Connecteam ile iş arkadaşları, ekip arkadaşlarıyla etkili ve özgürce bilgi paylaşabilir ve tartışılan her şeyin eksiksiz bir kaydına sahip olmanızı sağlamak için tüm sistemler yedeklenir.

Çözüm

Yatay iletişim, güçlü bir işyeri kültürünün hayati bir unsurudur. Çalışanlar, çapraz işlevli ilişkiler kuracak ve işyerinde daha üretken olacaklardır.

Çalışanlar çok fazla iletişim kanalıyla bombardıman edildiğinde zorluklar ortaya çıkar. İş yüklerinden bunalırlar, strese ve tükenmişliğe yol açarlar.