Cele mai bune 25 de software de gestionare a loialității [cu argumente pro și contra]

Software de loialitate pentru companii mari:

1. Voucherify
2. Saasquatch
3. AnnexCloud
4. Talon.Unul
5. Emarsys
6. Loialitate Etichetă Albă
7. OpenLoyalty
8. Antavo
9. Xoxoday
   

Software de loialitate pentru întreprinderile mijlocii:

10. LoialitateLeu
11. Smile.io
12. Yotpo
13. Cangur
14. Zinrelo
15. Loialitate pătrată
16. Influitiv
17. Lootly
18. LoyaltyZen
19. Marsello
20. Spaaza
    

Software de loialitate pentru întreprinderile mici, locale:

21. Glue Loialitate
22. Cinci stele
23. Grădina Zoologică loială
24. Loyalty Gator
25. Candybar
    

Încurajarea loialității clienților este una dintre cele mai eficiente modalități de a crește rentabilitatea investiției pur și simplu pentru că păstrarea clienților fideli costă mai puțin decât achiziționarea altora noi. Deși majoritatea schemelor „investește mai puțin și câștigă mai mult” sună (meritat) ca o înșelătorie, programele de loialitate sunt cu totul altă poveste.

Aș putea merge toată ziua cu statistici care arată că loialitatea este fundamentul afacerii de astăzi. Aș putea să vă arăt câte companii implementează programe de fidelizare a clienților în strategiile lor – dar știți deja asta. Așa că sunteți aici nu pentru a vedea de ce este bine să creați un program de loialitate pentru clienții, distribuitorii, revânzătorii sau partenerii dvs. de afaceri, ci pentru a afla care software de loialitate este cel mai bun pentru afacerea dvs.

Pentru a vă economisi timp, am pregătit o listă cu 25 de programe software de fidelizare a clienților pe care le puteți găsi de ajutor pentru compania dvs. Și – deoarece 25 este un număr relativ mare – voi încerca să vă ajut să alegeți unul. Toate informațiile pe care le-am adunat sunt disponibile public pe site-urile software respective – dacă observați vreo inexactitate, anunțați-mă pe [email protected].

Cum să alegi cel mai bun software de loialitate pentru afacerea ta?

Deoarece cerințele dvs. cu privire la noul software de loialitate vor varia, cel mai probabil, în funcție de dimensiunea companiei dvs., modelul de afaceri și filiala în care lucrați, am creat o listă de lucruri de luat în considerare înainte de a decide cu ce software de gestionare a loialității ar trebui să utilizați.

1. Timpul de piață

În ciuda faptului că sunt super funcționale și accesibile, unele software necesită mult timp pentru a fi implementate în stiva dvs. de marketing. Așadar, înainte de a vă angaja în negocieri sau de a decide să investiți, încercați să evaluați cât timp va dura până când compania dvs. poate utiliza efectiv noua platformă (inclusiv integrarea și testarea)

2. Ușurință în utilizare

Deși construirea fără cap este o caracteristică dorită a unui program de loialitate, trebuie să luați în considerare persoanele care vor lucra cu platforma în mod regulat și persoanele care o vor folosi (ca clienți). Verificați dacă platforma de loialitate are o interfață grafică, citiți câteva recenzii - vă vor spune multe despre cât de ușor este să utilizați un anumit software.

3. Sprijin și succes

Un alt lucru pe care îl puteți învăța din recenzii este cât de utilă și competentă este echipa de asistență. Verificați dacă funcționează în timpul programului dvs. de lucru și asigurați-vă ce mijloace de comunicare puteți utiliza pentru a raporta problemele care ar putea apărea. De asemenea, vă rugăm să acordați atenție studiilor de caz și altor lucruri care ar putea dezvălui cât de implicată este echipa în a lucra alături de clienții lor pentru a-i ajuta să-și atingă obiectivele.

4. Prețuri

Deși multe platforme de gestionare a loialității au prețurile ascunse, câteva au încă prețurile afișate. Rețineți, totuși, că există câteva tipuri de prețuri - unele companii taxează lunar, indiferent de modul în care le folosiți resursele, altele oferă prețuri bazate pe utilizare. În plus, unele platforme oferă suplimente și pachete de upgrade.

5. Caracteristici cheie

Fiecare companie are propriul set de caracteristici fără de care nu pot face afaceri. Dacă software-ul de management al loialității pe care îl luați în considerare nu are unul dintre ele, nici cea mai atractivă ofertă nu va schimba faptul că utilizarea unui astfel de software ar putea deveni o experiență frustrantă. Deci, înainte de a vă decide, faceți o listă cu toate aceste caracteristici cruciale și asigurați-vă că software-ul le are pe toate.

6. Recepție – evaluări și recenzii

Indiferent ce spun companiile despre software-ul lor pe site-urile lor web, este întotdeauna o idee bună să verificați pe internet recenzii și evaluări. Am făcut-o pentru tine de data aceasta, deoarece am inclus evaluări Capterra sau G2 pentru fiecare software pe care îl menționez în acest articol. De asemenea, veți găsi fragmente de recenzii în secțiunile „Avantaje” și „Dezavantaje”, astfel încât să puteți vedea mai bine ce cred oamenii despre soluțiile specifice. Vă încurajez să căutați mai profund dacă sunteți cu adevărat interesat – dar numai după ce restrângeți lista la trei sau patru programe de fidelizare a clienților.

7. Disponibilitatea API

Într-o lume a aplicațiilor fără cap, nevoia de API este mai vitală decât înainte. Prin urmare, API-ul software ar trebui să fie bine documentat, accesibil și să ofere dezvoltatorilor cât mai multe puncte finale posibil - dacă da, echipa dvs. va putea integra cu ușurință software-ul cu orice punct de contact.

8. Opțiuni de personalizare

Cu cât sunt mai multe opțiuni de personalizare disponibile, cu atât mai bine. Verificați dacă veți putea adapta programul de fidelitate nevoilor dvs. Crearea de recompense personalizate, niveluri și acțiuni de recompensă este modalitatea de a face programul de fidelitate cât mai de succes posibil.

Știind toate acestea, ar trebui să puteți găsi un software de loialitate care să vă satisfacă toate nevoile. Am împărțit lista în trei categorii: software de loialitate pentru întreprinderi, întreprinderi mijlocii și întreprinderi mici, astfel încât să puteți trece rapid la unul care vă interesează.

Software de loialitate pentru afaceri mari

Voucherify

Disclaimer: Acesta este produsul nostru

Cel mai bun pentru întreprinderile mijlocii și mari.

Voucherify este un software de loialitate API care, datorită abordării sale modulare, permite utilizatorilor să construiască programe de loialitate cu o integrare inițială minimă. Voucherify oferă o mulțime de funcții de personalizare, inclusiv acțiuni de recompensă personalizate și limitate în timp, niveluri de program gamificate, funcționalitate de plată cu puncte și integrări cu instrumente de marketing populare (cum ar fi Braze, ActiveCampaign sau Segment). Pe lângă o varietate de opțiuni de personalizare, Voucherify se potrivește perfect pentru clienții mai pretențioși datorită gamei lor de caracteristici de nivel enterprise - clustere de date dedicate, roluri de utilizator, SLA personalizate și securitatea contului.

Prețuri : Toate planurile de prețuri sunt precedate de o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile. Este disponibil un plan gratuit. Toate planurile obișnuite sunt bazate pe utilizare, se anulează în orice moment și se plătesc lunar.

• Plan de pornire – 169 €,
• Plan de creștere – 399 EUR,
• Plan profesional – 599 €,
• Plan de întreprindere – personalizat.
  

Feedback utilizatorilor: 4,7/5 (19 recenzii )

Avantaje:

„Legarea tuturor acestor reguli de validare este importantă pentru noi, deoarece necesită mult „dans și ținere de mână” între diferite puncte de date și sisteme de pe backend, atrăgând o mulțime de date. Datorită Voucherify, putem lansa promoții personalizate la scară.” – Mărturie Clorox

• Asistență stelară – utilizatorii raportează că serviciul de asistență Voucherify a fost receptiv și interesat să ofere soluții personalizate pentru provocările unice de afaceri.
• Tabloul de bord intuitiv – după integrarea inițială, Voucherify oferă o interfață de utilizator ușor de navigat în care utilizatorii non-tehnici pot configura rapid regulile programului, nivelurile și recompensele.
• Prețuri – Prețul cu bonificație se bazează pe utilizarea API-ului, nu pe numărul de funcții, astfel încât utilizatorii să poată plăti mai puțin atunci când sunt abia la început cu instrumentul.
• Mai multe tipuri de campanii – Voucherify oferă diferite tipuri de campanii (cupoane unice, promoții, carduri cadou, recomandări și cadouri). Combinând toate promoțiile într-un singur instrument, utilizatorii pot limita numărul de instrumente din stiva lor și pot vedea clar rentabilitatea investiției din activitățile lor promoționale.
  

Dezavantaje:

„Platforma necesită puțin antrenament, deoarece nu este complet intuitivă.” – Georgia Y. via Capterra

• Înregistrare obligatorie – Voucherify este gata să acopere cerințe complexe de loialitate și, ca atare, instrumentul nu este cel mai ușor de utilizat pentru noii utilizatori.
• Fără front-end – Voucherify este o soluție back-end pentru loialitate, nu oferă elemente de front-end gata (cu excepția cabinelor, a designerului de e-mail și a paginilor de destinație).
  

Este disponibil API-ul?

Da, Voucherify oferă un API REST bine documentat, cu peste 50 de puncte finale și peste 10 SDK-uri pentru un timp de implementare mai rapid.

Personalizare

Datorită arhitecturii fără cap, Voucherify oferă un model de date flexibil care poate fi extins cu obiecte personalizate (metadate) și evenimente. Acest set de caracteristici permite utilizatorilor să configureze orice acțiune de recompensă, recompensă (atât digitală, cât și fizică) și să segmenteze membrii programului pe baza filtrelor personalizate.

SaaSquatch

Cel mai bun pentru întreprinderile mijlocii și mari.

SaaSquatch este o platformă canadiană de implicare a clienților cu module puternice de loialitate și recomandare. Platforma este ușor de integrat, dar permite și implementări mai personalizate de programe sofisticate, inovatoare, bazate pe orice date sau comportament ale clienților. SaaSquatch este cunoscut pentru suportul excelent pentru implementare.

Preț : fără încercare gratuită. Nicio versiune gratuită. Prețul începe de la 1750,00 USD per funcție, pe lună.

Feedback utilizator: 4,5/5 (10 recenzii)

Avantaje:

„SaaSquatch a fost ușor de utilizat, au o documentație bună și un suport excelent. Am avut o linie directă cu un inginer de asistență dedicat pentru a ne ajuta să rezolvăm orice probleme pe care le-am avut.” – Jeremy L. prin Capterra

• Biblioteca de programe – SaaSquatch oferă șabloane gata și widget-uri care pot accelera foarte mult timpul de implementare.
• Asistență – așa cum au raportat utilizatorii, echipa de asistență SaaSquatch este amabilă și receptivă. De asemenea, sunt deschiși să ajute cu integrări personalizate și solicitări unice.
• Recomandări – SaaSquatch vine cu un modul de recomandare puternic pe lângă software-ul lor de loialitate.
  

Dezavantaje:

„Au existat anumite limitări în ceea ce privește personalizarea și încadrarea în platforma noastră pentru a fi exact așa cum ne-am dorit, până la un tricou.” – Edgar Z. prin Capterra

• Personalizare limitată – front-end-ul programului de loialitate și widget-urile au opțiuni limitate de personalizare.
• Prețuri – în comparație cu alți furnizori, SaaSquatch este scump.
• Concentrați-vă pe recomandări – în prezent, SaaSquatch rămâne în primul rând un software de recomandare, cu o atenție insuficientă acordată modulului lor de loialitate, ceea ce poate face upgrade-urile de loialitate mai puțin frecvente.
  

Este disponibil API-ul?

Da, SaaSquatch oferă un API REST cu peste 30 de puncte finale pentru un mod extrem de personalizabil de a conecta aplicația utilizatorului cu SaaSquatch.

Personalizare

Utilizatorii își pot construi propriile programe de fidelizare a clienților și pot adăuga informații suplimentare folosind câmpuri personalizate și evenimente de utilizator transmise prin API.

AnnexCloud

Cel mai bun pentru întreprinderile mijlocii și mari.

AnnexCloud este o soluție cuprinzătoare de loialitate care oferă și module de recomandare, UGC și gamification. Pe lângă schemele de recompense bazate pe puncte, AnnexCloud oferă, de asemenea, un program de abonament plătit din momentul în care utilizatorii le permit utilizatorilor să vizeze cei mai valoroși clienți. Cu toate acestea, după cum au menționat unii utilizatori, software-ul ar putea fi mai ușor de integrat și ar putea oferi o documentare și o integrare mai bune pentru a face implementarea fără probleme.

Preț : fără încercare gratuită. Nicio versiune gratuită. Preț ascuns (disponibil la contactul inițial).

Feedback utilizator: 4,2/5 (37 recenzii)

Avantaje:

„O soluție excelentă pentru companii pentru a adăuga conectări sociale și programe de loialitate pe site-ul lor, precum și multe alte funcții disponibile.” – Joseph D. via Capterra

• Programe complexe și personalizate – AnnexCloud nu este o soluție plug-and-play, permițând utilizatorilor să lanseze programe de loialitate complet personalizate cu un front-end personalizat.
• Asistență continuă excelentă – așa cum au raportat utilizatorii online, AnnexCloud oferă o gamă largă de resurse utile și un serviciu de asistență pentru clienți remarcabil.
• Construit modular – utilizatorii pot începe mic și pot adăuga progresiv mai multe module la programul lor, fără costuri inițiale mari.
• Configurare avansată – cu AnnexCloud, utilizatorii pot configura acțiuni de recompensă personalizate, niveluri gamificate și orice recompense (care pot fi generate și în AnnexCloud datorită sistemului lor intern de cupoane).
  

Dezavantaje:

„Nu prea să ne displacem, în afară de faptul că am avut denivelări în timpul implementării. Interfața de utilizare și tablourile de bord au, de asemenea, nevoie disperată de o actualizare.” – Brandon M. prin Capterra

• Implementare consumatoare de timp – procesul de integrare a modulului de loialitate poate fi consumator de timp și de resurse pentru echipele de dezvoltare mai puțin experimentate.
• Prețuri ascunse – poate fi dificil să estimați imediat valoarea produsului, deoarece AnnexCloud necesită contact prealabil înainte de a partaja informații despre prețuri sau de a prezenta instrumentul.
• Interfața de utilizare învechită – după cum au menționat unii dintre utilizatorii AnnexCloud, interfața de utilizare a platformei ar putea fi mai intuitivă și mai modernă pentru a reflecta nevoile și preferințele echipelor digitale de astăzi care trebuie să opereze platforma zilnic.
  

Este disponibil API-ul?

Da, AnnexCloud oferă API și peste 100 de integrări tehnologice.

Personalizare

Datorită API-ului și abordării personalizate de integrare, este posibilă personalizarea programului în funcție de nevoile de afaceri ale utilizatorului (câmpuri personalizate, evenimente).

Talon.Unul

Cel mai bun pentru întreprinderile mijlocii și mari.

Talon.One este un motor de promovare fără cap cu un modul de loialitate flexibil. Fiind primul instrument API, Talon.One necesită o dezvoltare personalizată inițială pentru a începe. După integrare, principiul regulii și efectului simplu facilitează configurarea regulilor personalizate de câștig, recompense și logica de loialitate. Talon.One se integrează, de asemenea, cu multe dintre cele mai populare instrumente tehnologice de marketing care vă pot sprijini obiectivele de reținere.

Preț : Fără probă deschisă (disponibil la cerere). Fără plan gratuit. Toate planurile de prețuri sunt personalizate. Model de prețuri bazat pe utilizare, cu unele limitări ale caracteristicilor. Prețurile Talon.One se bazează pe un contract anual – după încheierea contractului de pornire, se știe că compania crește prețul.

Feedback utilizatorilor: 4,7/5 (13 recenzii)

Avantaje:

„Cel mai mare argument de vânzare pentru noi este flexibilitatea pe care o oferă Talon.” – David K. prin Capterra

• Flexibilitate extinsă – fiind un instrument fără cap, Talon.One permite utilizatorilor să construiască un program de loialitate cu o logică personalizată.
• Asistență – așa cum au raportat mai multe recenzii, echipa de asistență Talon.One este receptivă, amabilă și bine informată.
• Multe campanii, un singur instrument – ​​pe lângă modulul de fidelizare, Talon.One oferă și reduceri, recomandări și pachete de produse care pot fi ușor încorporate în programul de fidelitate.
  

Dezavantaje:

„Cel mai frustrant lucru al meu numărul unu la Talon One este lipsa de instruire și descrieri de instrumente” – Luke S. prin Capterra

• Prețuri – pe baza unui număr de recenzii postate online, se poate estima că prețurile Talon.One pot fi ridicate pentru echipele mai mici. (​​” Costul poate fi costisitor, în funcție de amploarea dvs.. Depinde de capacitatea dumneavoastră de a mobiliza acțiuni în interior pentru a face acest lucru un plus profitabil. ” – Johnny Quatch, CTO la Hostelworld).
• Incorporare slabă – Talon.One's Rule Engine este o caracteristică puternică, dar slab explicată, care poate face dificilă configurarea unui program de loialitate pentru echipele mai puțin tehnice. După cum a raportat unul dintre utilizatori, „ limbajul tehnic din interiorul interfeței GUI a Talon.One nu este chiar simplu. Este nevoie de o utilizare prelungită înainte de a înțelege cum să construiți o campanie de la zero .”
• Creator unic – Talon.One oferă un singur Manager de campanie pentru toate tipurile de campanii, făcând interfața de utilizare confuză pentru utilizatorii noi sau fără experiență.
  

Este disponibil API-ul?

Da, Talon.One oferă un API bine documentat, împărțit în API de management și integrare. Platforma oferă, de asemenea, 7 SDK-uri pentru o implementare mai rapidă.

Personalizare

Talon.One urmează modelul fără cap, permițând utilizatorilor să extindă și să personalizeze rapid regulile programului, recompensele și nivelurile cu câmpuri și acțiuni personalizate.

Emarsys

Cel mai bun pentru marile companii de retail și comerț electronic, de preferință clienții SAP.

Emarsys este o platformă omnicanal de implicare a clienților (care face acum parte din corporația SAP). Oferă un motor de personalizare, automatizare de marketing, precum și analize încorporate bazate pe date, care le permit utilizatorilor să-și implementeze strategiile pentru fiecare canal de marketing pe care îl folosesc în mod activ. Funcționează cel mai bine împreună cu SAP Commerce Cloud pentru o proprietate completă a datelor.

Prețuri: Emarsys oferă prețuri personalizate 100% - nu există planuri vizibile din care ați putea alege. Pentru a obține o ofertă de preț, trebuie să contactați echipa de vânzări Emarsys.

Feedback utilizator: 4,2/5 (9 recenzii)

Avantaje:

„Este grozav dacă ai o bază de date mare, cu o mulțime de informații segmentate pe care le poți detalia pentru a profita la maximum de sistem. Cu toate acestea, dacă sunteți o companie mică/medie cu puține informații aprofundate în baza de date, atunci aceasta poate deveni rapid o lecție costisitoare de învățat.” – Anonim prin Capterra

• Proprietatea completă a datelor – dacă operați pe alte sisteme Emarsys și adăugați loialitate în plus, puteți obține informații detaliate despre clienți dincolo de istoricul tranzacțiilor.
• Tactici acționabile – Tabloul de bord de loialitate Emarsys oferă tactici de loialitate pregătite pentru a atinge diferite obiective de afaceri.
• Suport pentru baze de date mari – utilizatorii pot sincroniza automat clienții, evenimentele și produsele cu Emarsys pentru a debloca tactici sofisticate, segmentare inteligentă și personalizare în timp real.
  

Dezavantaje:

„Încă încerc să evit să creez un bilet de serviciu pentru clienți la Emarsys dacă pot, deoarece de cele mai multe ori răspunsurile/ajutorul sunt nesatisfăcători.” – Anonim prin G2

• Probleme de asistență – Emarsys are unele probleme de asistență, inclusiv un timp lung de răspuns al serviciului clienți.
• Gestionare dificilă – utilizatorii subliniază că platforma nu este deosebit de ușor de utilizat ( „„Ar putea fi greu să creați diferite șabloane de e-mail”, „Uneori este foarte complex și când încercați să schimbați schema unui e-mail sau SMS trebuie să navighezi într-un mod foarte manual și este o cauză de pierdere de timp pentru compania ta”, „Cea mai mare problemă pe care o am cu platforma până acum este dificultatea de a raporta. Identificarea rezultatelor testării mă obligă să creez două campanii pentru a vedea nivelul de detaliu pe care îl caut. ” Acestea sunt doar câteva exemple din recenziile G2.
• Prețuri scumpe – unii clienți raportează un preț foarte ridicat (în comparație cu alte programe de loialitate).
  

Este disponibil API-ul?

Emarsys vine cu nu una, ci 4 API: Suite, Loyalty, Loyalty V3 și SMS API. Toate sunt în stil REST și numai API-ul Suite constă din peste 140 de puncte finale.

Personalizare:

Există câteva opțiuni de personalizare disponibile, cu toate acestea, suplimentul de loialitate Emarsys este construit având în vedere instalarea rapidă. De exemplu, utilizatorii pot personaliza unele elemente ale interfeței client (culoare, plasare, font).

Loialitate Etichetă Albă

Cel mai bun pentru companiile mijlocii și mari care lucrează în retail, comerț electronic și B2B.

White Label Loyalty poate fi folosită ca platformă de marketing independentă sau ca supliment de loialitate. Logica White Label Loyalty se bazează pe Loyalty Engine, o putere de loialitate bazată pe evenimente, care este responsabilă pentru logica programului. Datorită arhitecturii bazate pe evenimente, sistemul este pregătit să răsplătească orice interacțiune cu o marcă de mare valoare, iar cu ajutorul API-ului de recompense, sistemul poate oferi recompense terță parte.

Prețuri: Nu există prețuri disponibile public pentru White Label Loyalty – companiile interesate să se înscrie trebuie să completeze formularul de contact de pe site-ul web WLL pentru a solicita o demonstrație și a obține o propunere de preț.

Feedback utilizator: 5/5 (2 recenzii)

Avantaje:

„Deoarece a fost un proces de învățare pentru noi, ca o companie, care nu s-a ocupat niciodată de aplicații înainte, au existat unele elemente pe care nu eram siguri că le vom folosi, dar WLL a lucrat cu noi pe tot parcursul pentru a face modificări, completări și îmbunătățiri pentru a le ajunge la unde trebuia să fie. – Olivia P. via Capterra

• Modul AI – cu AI White Label Loyalty, utilizatorii pot personaliza programul de loialitate pe baza valorii prezise de clienți și a probabilității de pierdere. În plus, sistemul poate capta interacțiuni de mare valoare pentru a descoperi cea mai eficientă strategie de reținere a clienților.
• Aplicații web și mobile progresive – White Label Loyalty oferă soluții pregătite pentru interfața clientului atât pentru web, cât și pentru mobil.
• Tehnologia de scanare a chitanțelor – White Label Loyalty folosește viziunea inteligentă pe computer, bazată pe învățarea automată, pentru a capta datele tranzacțiilor de pe orice chitanță.
  

Dezavantaje:

„La fel ca majoritatea platformelor digitale, există o curbă de învățare și înțelegerea funcționalității necesită puțină îndrumare și școlarizare.” – Phil G. prin Capterra

• Configurare neintuitivă – este nevoie de ceva timp pentru a învăța cum să utilizați eficient platforma.
• Scump - deși prețurile sunt ascunse, unii recenzenți spun că prețurile încep de la 2.799 USD/lună, ceea ce este inaccesibil pentru majoritatea IMM-urilor.
  

Este disponibil API-ul?

White Label Loyalty pretinde că este pe primul loc în API - oferă recompense, evenimente, utilizatori, locații și API de marketing, precum și un SDK JavaScript.

Personalizare:

White Label Loyalty procesează interacțiunile de loialitate ca un flux de evenimente, permițând utilizatorilor să configureze orice flux de evenimente care reflectă activitatea clienților din lumea reală. Platforma poate fi gestionată prin API și poate fi conectată la orice sursă de date, permițând opțiuni complete de personalizare.

Loialitate deschisă

Cel mai bun pentru întreprinderile mijlocii și mari.

Open Loyalty este un motor de loialitate bazat pe API care facilitează integrarea punctelor, acțiunilor și recompenselor în orice model de afaceri. Cu un set flexibil de peste 50 de blocuri bazate pe API, companiile pot construi rapid programe de recompense personalizate alegând și alegând ce caracteristici de loialitate au nevoie. Pentru a garanta o scalabilitate rentabilă, Open Loyalty este construit pe deasupra API-ului, nu invers.

Prețuri: Open Loyalty oferă două planuri de preț – pentru soluții SaaS și on-premise. Prețurile sunt ascunse și nu există o probă deschisă.

Feedback utilizator: 4,7/5 (7 recenzii)

Avantaje:

„Software-ul a fost ușor de utilizat și de înțeles. Documentația API este ținută la zi și este ușor de consumat. Echipa de la Open Loyalty este grozavă, oferă în mod constant servicii bune și este dispusă să ajute dacă este necesar.” – Mark P. prin Capterra

• Proiecte acceleratoare pre-construite – Open Loyalty oferă proiecte de loialitate gata care pot accelera procesul de implementare sau pot fi folosite pentru a construi un PoC.
• Open-source – Clienții Enterprise au acces deplin la codul sursă.
• Personalizare completă – ca instrument bazat pe API, Open Loyalty este gata să se adapteze la scenarii personalizate de loialitate, inclusiv programe bazate pe taxe, de caritate sau B2B.

Dezavantaje:

„Am întâmpinat unele probleme în timpul configurării inițiale, deoarece echipa noastră de tehnologie nu era familiarizată cu toate stivele de tehnologie utilizate, unele dintre cerințele noastre nu sunt acceptate și echipa noastră de tehnologie întâmpină unele provocări în personalizarea acesteia.” – Joris S. prin Capterra

• Gestionare dificilă în mai multe instanțe – configurarea diferitelor variante de program pentru diferite magazine nu este ușor de realizat.
• Dezvoltare personalizată obligatorie – este necesară o echipă de dezvoltare pentru a implementa Open Loyalty, prin urmare ar putea fi cea mai bună platformă pentru proiecte mai mici cu resurse limitate.
• Caracteristici disponibile limitate – deoarece platforma este orientată spre personalizare, unele mecanisme de loialitate de bază sau integrări cu alte instrumente trebuie să fie codificate de la zero.
  

Este disponibil API-ul?

Da, modelul de afaceri Open Loyalty se bazează pe API. Rețineți că soluția este orientată către proiecte de loialitate bazate pe Cadrul Symfony.

Personalizare:

Urmând modelul fără cap, Open Loyalty oferă o API deschisă care poate fi folosită pentru a încorpora scheme de recompense personalizate în orice strat de interfață.

Antavo

Cel mai bun pentru companiile mari din industria de îmbrăcăminte și modă

Antavo este o platformă populară de fidelitate în modă și retail, cu integrare rapidă POS pentru a alimenta strategiile de reținere omnicanal atât pentru comerțul electronic, cât și pentru afacerile fizice. Platforma este versatilă în oferta sa, oferind soluții pentru toate tipurile de scenarii de loialitate – programe de loialitate plătite, recomandări, comunități și soluții bazate pe niveluri.

Preț: prețul Antavo este o ofertă personalizată. Pentru a primi mai multe informații, este necesar să contactați echipa lor.

Feedback utilizator: 4,3/5 (15 recenzii)

Avantaje:

„Antavo nu sunt deranjați doar de propriul lor succes, ci și de succesul clienților lor. Sfaturile și sprijinul pe care mi le-au oferit m-au încurajat cu adevărat și mi-au ajutat strategia de marketing.” – Anonim prin Capterra

• Construirea unei comunități – Antavo permite companiilor să construiască experiențe exclusive prin crearea de cluburi private de cumpărături și grupuri de interese speciale.
• Focalizare în magazin – Antavo oferă o varietate de tehnologii inovatoare în magazin, inclusiv portofele mobile și chioșcuri de experiență de loialitate.
• Loyalty AI – Antavo oferă AI de loialitate specializată, care ajută la reducerea pierderii și prezice următoarea acțiune cea mai bună. ‍

Dezavantaje:

„În primul rând, i-am acordat o stea pentru că nu a existat suport... dar au fost câteva e-mailuri legate de marketing.” – Daniel D. prin Capterra

• Asistență slabă pentru clienți – unele recenzii online sugerează că echipa de asistență Antavo nu este suficient de receptivă.
• Erori de platformă – numărul de funcții disponibile face platforma greșită și uneori dificil de navigat pentru noii utilizatori.
  

Este disponibil API-ul?

Da, Antavo oferă un set de API-uri RESTful. Platforma este modulară, ceea ce înseamnă că caracteristicile specifice de loialitate sunt grupate în module API care pot fi adăugate și eliminate rapid.

Personalizare:

Pe lângă un set de API-uri care pot fi conectate la orice punct de contact pentru a construi programe de loialitate personalizate, Antavo oferă, de asemenea, blocuri pentru aplicațiile de fidelitate cu etichetă albă care pot fi implementate imediat ca o aplicație nouă sau conectate la o soluție existentă.

Xoxoday

Cel mai bun pentru întreprinderile mijlocii și mari.

Xoxoday este un program software de recompensă care oferă stimulente puternice și infrastructură de beneficii pentru clienți, angajați și parteneri. Xoxoday nu este o platformă tradițională de loialitate, deoarece nu se ocupă de logica programului, cu toate acestea, catalogul lor extins de recompense poate fi o extensie a logicii de loialitate gestionată de un alt furnizor sau intern. Catalogul lor constă din peste 20 000 de recompense în peste 20 de categorii, ceea ce facilitează găsirea unei soluții care să funcționeze pentru aproape fiecare persoană. O serie de integrări native permit companiilor să includă Xoxoday în fluxul lor actual de marketing fără probleme. De asemenea, oferă suport pentru automatizarea plăților și o serie de beneficii sociale pentru a stimula o forță de muncă fericită.

Preț: Xoxoday Plum vine cu trei planuri diferite - Starter, Pro și Enterprise. Platforma oferă o probă gratuită.

• Planul de pornire este gratuit, astfel încât utilizatorii pot încerca soluția și pot vedea dacă funcționează pentru ei
• Planul Pro costă 299 USD pe lună și include 100 de link-uri de recompensă gratuite în fiecare lună, precum și 3 integrări și majoritatea funcțiilor Xoxoday.
• Planul Enterprise costă 599 USD pe lună și, cu recompense nelimitate și asistență premium, marchează vârful funcționalității Xoxoday.
  

Feedback utilizatorilor: 4,3/5 (56 recenzii)

Avantaje:

„Platforma lor online este relativ simplu de utilizat atunci când plasați comenzi, mai ales când țineți cont de faptul că sistemele noastre nu sunt integrate.” – Daniel L. via Capterra

• Asistență de înaltă calitate – echipa de asistență este receptivă și cunoaște oferta de produse.
• O mulțime de opțiuni gata – catalogul de recompense oferit de Xoxoday este uriaș în comparație cu alți furnizori de loialitate.
• Interfață de utilizare prietenoasă – utilizatorii raportează că tabloul de bord Xoxoday este prietenos și ușor de utilizat pentru echipele non-tehnice. ‍

Dezavantaje:

„Opțiunile de personalizare sunt suficient de decente, dar necesită îmbunătățiri.” – Praburam S. via Capterra

• Personalizare limitată – cu gama largă de opțiuni disponibile, Xoxoday poate fi limitat în ceea ce privește personalizarea pentru unii utilizatori.
• Nu este o soluție de loialitate dedicată – Xoxoday este în primul rând o platformă de recompense. Logica din spatele programului de loialitate trebuie executată în altă parte.
  

Este disponibil API-ul?

Da, Xoxoday oferă un API care permite integrarea Catalogului de recompense în orice aplicație.

Personalizare:

Platforma vine cu o listă de integrări și recompense prefabricate. Personalizarea este limitată.

Software de loialitate pentru întreprinderile mijlocii

LoialitateLeu

Cel mai bun pentru magazinele de comerț electronic de dimensiuni mici și mijlocii, de preferință găzduite pe Shopify, BigCommerce sau Magento.

LoyaltyLion este o platformă de fidelitate de integrare cu un singur clic, destinată companiilor de comerț electronic care își găzduiesc magazinele cu Shopify, BigCommerce sau Magento. Oferă atât back-end-ul pentru program, cât și front-end-ul, cu un editor de teme CSS care asigură că programul de fidelitate se potrivește cu stilul magazinului. LoyaltyLion oferă, de asemenea, integrare API pentru magazine personalizate pentru o experiență de brand personalizată și consecventă. Cu toate acestea, integrarea personalizată necesită achiziționarea cel puțin a planului Advanced (de la 699 USD).

Preț : este disponibilă o versiune de încercare de 14 zile cu toate funcționalitățile. Este disponibil un plan gratuit. LoyaltyLion oferă un model de prețuri bazat pe comandă.

• Plan clasic – de la 399 USD
• Plan avansat – de la 699 USD
• Plan Plus – de la 1 500 USD
• Plan de întreprindere – personalizat.
  

Feedback utilizator: 4,8/5 (15 recenzii)

Avantaje:

„Cel mai puternic program de recompense de integrare cu un singur clic de acolo!” – Danny T. prin Capterra

• Recomandări – LoyaltyLion vine și cu recomandări, ceea ce facilitează combinarea programului de loialitate cu marketingul verbal.
• Notificări – cu LoyaltyLion, utilizatorii pot trimite notificări de loialitate la fața locului și mesaje e-mail pentru a preveni retragerea clienților.
• Social media – platforma facilitează acordarea de puncte pentru aprecieri, distribuiri, urmăriri și mențiuni de hashtag-uri de marcă
• Analytics – platforma prezintă analize detaliate ale performanței programului care permit nu numai optimizarea programului, ci și identificarea clienților cu risc.
  

Dezavantaje:

„Nu prea poți să faci din partea ta, trebuie doar să rămâi cu ceea ce îți oferă.” – Anonim prin G2

• Personalizare limitată – recompensele personalizate și acțiunile de câștig necesită muncă de dezvoltare pentru a fi configurate și pot necesita îndeplinirea manuală. De asemenea, sunt disponibile numai în planuri superioare.
• Niveluri – nivelurile sunt disponibile numai pentru planul Advanced și Plus. Nivelul este considerat acum un mecanism de loialitate de bază, iar restricționarea acestora poate fi o mare piedică pentru întreprinderile mai mici.
• Lipsa flexibilității designului – ca instrument de integrare cu un singur clic, aspectul final al programului de loialitate este limitat în mod implicit.
• Lipsa asistenței personalizate – așa cum au raportat mai multe recenzii postate online, serviciul de asistență oferit pentru nevoi mai unice este foarte limitat.
  

Este disponibil API-ul?

Da, LoyaltyLion oferă API pentru integrarea cu comerțul electronic personalizat și un singur SDK JavaScript.

Personalizare

LoyaltyLion oferă o mulțime de funcții de personalizare imediate, cu toate acestea, introducerea de acțiuni personalizate de recompensă, recompense sau niveluri necesită unele activități de dezvoltare și planuri de prețuri mai mari pentru a-și accesa API-ul.

Smile.io

Cel mai bun pentru mărcile de comerț electronic de dimensiuni mici și mijlocii pe Shopify, BigCommerce sau Wix.

Smile.io este o aplicație de loialitate plug-and-play destinată Shopify, BigCommerce și Wix. Platforma se integrează și cu comerțul electronic personalizat, dar accesul la API vine doar cu un abonament Enterprise. Utilizatorii Smile.io pot recompensa clienții cu o mulțime de recompense pentru o serie de acțiuni (inclusiv comportamentul pe rețelele sociale). Modulul lor VIP permite utilizatorilor să configureze niveluri gamificate care îi atrage pe utilizatori să rămână mai mult timp. Aplicația vine și cu un modul de recomandare care poate fi combinat cu loialitate pentru un angajament maxim.

Preț : Fără încercare gratuită deschisă. Este disponibil un plan gratuit. Smile.io funcționează pe baza unui preț bazat pe caracteristici.

• Plan de start – 49 USD
• Plan de creștere – 199 USD
• Pro – 599 USD
• Enterprise – începe de la 1000 USD
  

Feedback utilizator: 4,6/5 (16 recenzii)

Avantaje:

„Interfața de utilizare este fantastică, iar funcționalitatea software-ului ne permite să rămânem în contact cu cei mai fideli clienți ai noștri..” – Anonim prin Capterra

• One-click integration – as reported by users, Smile.io is easy to set up and operate.
• Nudges – users can send timely notifications to customers reminding them about unused loyalty points.
• Integrations – the app comes with 20+ popular integrations, making it easy to make Smile.io a part of the stack. However, the number of available integrations is limited by the pricing plan.
• Referrals – Smile.io also offers a referral module, allowing users to combine loyalty and referral engagement into a powerful growth driver.
  

Disadvantages:

“Because they designed the app to be plug-and-play, it limits the customization which causes issues for branding and user experience.” – Anonymous via Capterra

• Widget customization and placement – the loyalty widget offered by Smile.io is not open for customization and its placement is fixed on the site, causing problems with CX if the store also offers live chat support (“ For example, if I want to have a chat features, now I have two widgets floating around ” – Bianca LP via Capterra).
• Limited API access – advanced configuration is available only for Enterprise clients.
• Pricing – as reported by Smile.io users, the tool can get expensive fast for the functionality it provides making it poor value for money.
• Loyalty rewards – rewards offered in the program are limited by the ecommerce platform you run the program on (primarily discounts).
  

Is API available?

Yes, Smile.io offers API and a JavaScript SDK for customizing the front-end and adding features and functionality that are specific to the user's product. However, the API is only available for the Enterprise plans (starting at $1000).

Personalizare

Advanced loyalty program configuration is available only for the Enterprise plan and possible via API integration (custom earning actions, webhooks front-end customization, pay-with-points).

Yotpo

Best for small and medium-sized businesses ecommerce brands.

Yotpo is an ecommerce marketing platform that made a name for itself as a user reviews and UGC management software. With the incorporation of Swell Rewards into their system, Yotpo started to offer loyalty and referral modules as part of their solution. Given the number of features offered, Yotpo can adapt to any type of business, be it small, large, or medium-sized.

Pricing : Free version available. Silver plan from $29, Gold plan from $249, Platinum and Enterprise plans are custom. Billed monthly based on the number of orders and features needed.

User feedback: 4.6/5 (297 reviews)

Avantaje:

“The ease of use is incredible. The dashboard is very easy to navigate and make changes that will help your business.” – Cody N. via Capterra

• Seamless integration with big ecommerce platforms – even though Yotpo supports custom ecommerce implementation, the tool is targeted at users of the most popular ecommerce platforms: Shopify, BigCommerce, Magento, Salesforce Commerce Cloud. As such, custom implementations may require additional development resources and generate hidden costs.
• Excellent customer service – Yotpo users report excellent quality of customer service (score 4.6/5 for over 200 reviews).
• Friendly UI – Yotpo is an aesthetic tool that is easy to use for non-technical teams.
  

Disadvantages:

“It is rather frustrating how many of the features are locked behind certain tiers and payment levels.” – Meghan W. via Capterra

• Overwhelming features – users report that the number of features is overwhelming and some of the concepts are hard to grasp.
• Expensive – for smaller businesses or companies who are not sure how to use the platform to its full potential, Yotpo's pricing may be steep.
• Not dedicated to loyalty – given other key modules of the platform, Yotpo is not a dedicated loyalty solution and their retention functionalities may not be developed further (their loyalty module was acquired from Swell Rewards).
• External scripts – for more customization, Yotpo users need to use pre-made scripts from Yotpo that may slow down the site speed and negatively impact the SEO.
  

Is API available?

Yes, Yotpo offers REST API to integrate rewards into a user's business or application. Yotpo also offers a JavaScript SDK that enables users to perform many loyalty functions programmatically.

Personalizare

Yotpo offers custom rewards and reward actions that can be set up via the UI or programmatically. Yotpo also offers pre-made on-site modules with ready front-end elements, however, their customization is limited.

Kangaroo

Best for local small and medium-sized businesses.

Kangaroo Rewards is a loyalty solution targeted at brick-and-mortar businesses or smaller e-commerce stores on BigCommerce or Shopify. Kangaroo Rewards allows for multiple loyalty strategies targeted at different customer segments – from point-based programs to custom points multipliers, tier-specific rewards, and partnership prizes. Kangaroo Rewards integrates primarily with POS, IOS/Android tablets, and major e-commerce platforms.

Pricing : 30-day free trial available. All other plans billed monthly:

• Attract plan – $59
• Keep plan – $99
• Connect plan – $149
• Grow plan (white-label license with proprietary app) – $299
  

User feedback: 4.5/5 (49 reviews)

Avantaje:

“The ease of use is incredible. The dashboard is very easy to navigate and make changes that will help your business.” – Cody N. via Capterra

• Customer mobile app – customers can access the program through a Kangaroo app, allowing users to capture in-store buyers. This point can also be a disadvantage, more on that later.
• Foot traffic booster – Kangaroo is equipped with other automation and engagement tools, such as geolocated promo notifications.
• Gamification – Kangaroo Rewards offer several modules to make loyalty programs more engaging – contests, social sharing, raffles, and referrals.
  

Disadvantages:

• Requires an app download – Kangaroo Rewards is primarily a POS loyalty solution and requires a mobile app to work, which may hinder custom implementations. In addition, a white-label app comes only with the Grow plan ($299/month).
• Feature-based pricing – hiding crucial features (tiers, system integrations, or API access) behind a paywall may make the product assessment process more difficult.
• Limited customization – Kangaroo Rewards is not a good software choice for custom deployments. Getting the on-brand look for all loyalty touchpoints may be impossible with what the provider currently offers.
  

Is API available?

Yes, Kangaroo Rewards offers API (only for the highest plan) to allow developers to build a custom app. To simplify integration, Kangaroo Rewards provides REST Server SDKs and samples available on Github (in PHP only).

Personalization:

Kangaroo Rewards offers some degree of personalization (reward personalization, geo-targeting), however, it may prove to be too little for clients who need a more custom approach to loyalty.

Zinrelo

Best for mid-sized businesses.

Zinrelo is a loyalty rewards platform focusing on five types of loyalty: transactional, social, behavioral, advocacy and engagement. The main focus of Zinrelo is providing 360-degree loyalty programs, allowing businesses to reward their customers for a broad range of actions. The platform offers ready front-end elements with customizable styles and texts.

Pricing: Zinrelo offers two pricing plans – SMB and Enterprise. Both are hidden, though, and you need to contact Zinrelo to learn the actual price. There's also a free trial available.

User feedback: 4.8/5 (36 reviews)

Avantaje:

„Platforma Zinrelo creează cu adevărat un program de implicare la 360 de grade pentru utilizatorii finali. Acest lucru a fost foarte important pentru noi pentru a ne crește retenția clienților.” – Dylan D. prin Capterra

• Personalizare ușoară – utilizatorii subliniază numeroase opțiuni de personalizare, precum și ușurința generală de a face Zinrelo să funcționeze așa cum se așteptau.
• Învățare automată – Zinrelo oferă servicii de știință a datelor și învățare automată pentru a genera informații utile pentru a îmbunătăți performanța programului de loialitate.
• Asistență utilă – cei care lucrează la Zinrelo sunt bucuroși să ajute nu numai în timpul implementării, ci și cu orice alte probleme cu care se confruntă clienții.
  

Dezavantaje:

„Deși platforma în sine este ușor de utilizat, am avut unele dificultăți cu integrarea și urmărirea tuturor comenzilor web.” – Kathy. S prin Capterra

• Probleme de utilizare – unii utilizatori Zinrelo observă că clienții lor nu vor folosi anumite funcții, cum ar fi partajarea rețelelor sociale sau codurile lor personalizate.
• Fără vedere pe scenă – utilizatorii se luptă cu rularea testelor pe platformă. Trebuie să ruleze o altă instanță pentru a încerca unele modificări fără a le face vizibile pentru toată lumea.
• Interfață pentru clienți confuză – unii utilizatori descriu tabloul de bord pentru clienți ca fiind confuz ( „De asemenea, interfața nu pare la fel de prietenoasă cu clienții noștri mai vechi, deoarece primim frecvent e-mailuri despre neînțelegeri.” – Anonymous, recenzie G2 ).
  

Este disponibil API-ul?

Da, Zinrelo oferă un API limitat (doar 10 puncte finale), deoarece integrările lor standard se fac prin JavaScript sau coșuri de cumpărături pre-integrate (de exemplu, Shopify sau Magneto).

Personalizare:

Zinrelo oferă personalizare avansată cu Motorul de reguli de afaceri (disponibil numai pentru planurile Enterprise). Acțiunile de recompensă personalizate pot fi configurate printr-o integrare API personalizată.

Loialitate pătrată

Cel mai bun pentru mijlocii, în special pentru utilizatorii Square.

Square Loyalty este un software digital de recompense integrat cu aplicația Square Point of Sale. Le permite clienților să construiască programe de loialitate direct din punctele lor de cumpărare sau prin Square Online. Comercianții cu amănuntul folosesc Square Loyalty pentru a rula programe de loialitate, pentru a comunica cu participanții și pentru a măsura eficacitatea acestuia cu Square Dashboard.

Platforma permite utilizatorilor să înregistreze rapid și să recompenseze clienții direct din POS sau Square Online, făcând timpul de lansare pe piață uluitor de rapid.

Preț: prețul este bazat pe utilizare – cu cât sunt mai multe vizite de fidelitate* pe lună, cu atât mai multe utilizatori trebuie să plătească pentru serviciu. Prețul este împărțit în patru niveluri:

• 45 USD pentru până la 500 de vizite de fidelitate
• 75 USD dacă numărul nu depășește 1 500
• 105 USD pentru până la 10 000 de vizite.
  

Toate peste această cantitate necesită contactarea echipei Square pentru o ofertă personalizată.

*Vizită de fidelitate – când un client se înscrie sau revine la programul dumneavoastră de fidelitate.

Feedback utilizator: 4,8/5 (2 recenzii)

Avantaje:

„Cel mai util concept al Square Loyalty este că este atât de ușor de utilizat. Începătorii vor găsi loialitatea Square ușor de utilizat.” – Lorrie E. via G2

• Square Dashboard – tabloul de bord permite utilizatorilor să urmărească numărul total de clienți fideli, recompense, vânzări atribuite fidelității și alte valori utile într-un singur loc convenabil.
• Potrivit pentru începători – utilizatorii susțin că nici măcar începătorii nu vor avea probleme în utilizarea Square Loyalty, ceea ce este grozav având în vedere faptul că o mare parte a software-ului de loialitate necesită cel puțin cunoștințe tehnice.
  

Dezavantaje:

„Una dintre cele mai mari avertismente la Square Loyalty este faptul că, pentru a o utiliza, va trebui să utilizați deja Square POS (cel puțin); dacă aveți un alt sistem, acesta nu este programul de loialitate pe care l-ați căutat.” Wesley Kriz pentru Merchant Maverick

• Domeniu limitat de integrare – Square Loyalty este puternic atașată de familia de produse Square. Ar putea fi un avantaj doar pentru persoanele care folosesc deja unele dintre soluțiile lor.
  

Este disponibil API-ul?

Da, Square Loyalty oferă API cu 14 puncte finale (mai ales pentru gestionarea programelor) doar pentru partea de loialitate și webhook-uri pentru notificări în timp real.

Personalizare:

Square Loyalty oferă un nivel decent de personalizare a programului cu mai multe niveluri de recompensă, diferite acțiuni de recompensă (cumpărări, dimensiunea comenzii, vizite) și monede personalizate. Cu toate acestea, nu sunt acceptate acțiuni personalizate, ceea ce face ca programele Square Loyalty să fie limitate în ceea ce privește personalizarea la nivel de întreprindere.

Influitiv

Cel mai bun pentru întreprinderile mijlocii.

Influitive este o platformă axată exclusiv pe a oferi clienților soluții de reținere, inclusiv programe de loialitate, management al comunității și recomandări. Influitive ajută la transformarea clienților obișnuiți în susținători, recompensându-i special pentru scrisul de recenzii, recomandarea altor clienți și încurajând toate tipurile de conținut generat de utilizatori. De asemenea, folosește gamification pentru a face participarea la programe de loialitate și mai plină de satisfacții.

Preț: Există două planuri disponibile - Advocacy pentru clienți și Comunitate digitală. Prima începe de la 1.499 USD pe lună, ceea ce face ca Influitive să fie una dintre soluțiile mai scumpe din această comparație. Acesta din urmă este un plan avansat, oferind și mai mult la un preț personalizat. Nu este disponibil niciun plan gratuit sau încercare gratuită – utilizatorii interesați să cunoască mai bine Influitive trebuie să solicite o demonstrație.

Feedbackul utilizatorilor: 4,4/5 bazat (333 recenzii)

Avantaje:

„Platforma Influitive este intuitivă și ușor de utilizat. Ne permite să ne conectăm cu ușurință cu utilizatorii și să creăm relații semnificative prin partajarea conținutului care este cel mai important pentru ei.” – Kathleen O. prin G2

• Urmărirea aprofundată a valorilor – utilizatorii pot crea tablouri de bord pentru cele mai importante valori și există și o funcționalitate de raportare.
• Biblioteca mare de resurse – Influitive oferă un depozit de resurse pentru a ajuta utilizatorii să creeze conținut semnificativ pentru clienții lor.
• Integrare cu TangoCards – Influitive oferă o integrare nativă cu TangoCards pentru recompense de la terți, cum ar fi carduri cadou Amazon.
• Asistență utilă și platformă ușor de utilizat – unii recenzenți susțin că, chiar și fără cunoștințe tehnice, le-a fost ușor să navigheze pe platformă și, ori de câte ori au avut nevoie de asistență, echipa de asistență a fost acolo pentru a vă ajuta.
  

Dezavantaje:

„Ca orice platformă, există birocrație cu lucruri care nu pot fi făcute. Pentru echipa noastră, avem probleme cu posibilitatea de a personaliza unele dintre funcții. Mai exact, cu campaniile pe care le oferă, nu putem să le personalizăm în funcție de nevoile noastre exacte, așa că trebuie să le creăm pe toate de la zero.” – Anonim prin G2

• Lipsa stabilității platformei – unii utilizatori au raportat că Influitive se luptă cu numărul de erori care fac platforma imprevizibilă ( „Software-ul este adesea nesigur, echipa noastră găsind erori și probleme aproape zilnic.” – Mike S. prin Capterra )
• Scump – comparativ cu alte soluții de pe listă, Influitive prezintă cu siguranță un raport raport calitate-preț mai slab.
• Structura provocărilor – toate provocările și activitățile sunt construite în mod similar – nu există loc pentru personalizare, ceea ce poate fi neatractiv pentru avocați.
• Nu este dedicat loialității – Modulul de loialitate influent funcționează bine atunci când este combinat cu alte module, singur poate să scadă neregulat în comparație cu alte instrumente. De asemenea, instrumentul se concentrează mai degrabă pe referire/advocacy decât pe reținere.
  

Este disponibil API-ul?

Da, Influitive oferă un API REST cu 10 puncte finale. API-ul este dedicat în mare parte conectării evenimentelor externe în aplicația Influitive. Aceste acțiuni pot declanșa apoi insigne, recompense și puncte sau pot fi utilizate pentru segmentare dinamică.

Personalizare:

Influitive oferă un anumit grad de personalizare atunci când vine vorba de aspectul front-end al interfeței client cu HTML și CSS personalizate. Platforma acceptă și evenimente personalizate.

Lootly

Cel mai bun pentru întreprinderile de comerț electronic de dimensiuni medii.

Lootly este o platformă de puncte de loialitate, recompense și recomandări. Se concentrează în primul rând pe stimularea clienților să efectueze diverse acțiuni, precum și pe urmărirea și măsurarea performanței ambasadorilor mărcii pentru a determina cine este responsabil pentru a aduce cele mai multe vânzări. Platforma se adresează în primul rând magazinelor de comerț electronic găzduite pe cele mai populare platforme, cum ar fi Shopify, BigCommerce, WooCommerce și Magento. Cu toate acestea, implementarea personalizată este posibilă și prin API.

Preț: Lootly oferă o încercare gratuită de 7 zile, garanție de rambursare a banilor de 60 de zile și trei planuri:

• Pro – 249 USD
• Enterprise – 599 USD
• Soluții personalizate – începând de la 1 500 USD
  

Feedback utilizator: 4,5/5 (2 recenzii)

Avantaje:

„Ultra ușor de configurat, mi-a luat 15 minute să construiesc acțiunile de câștig și cheltuieli. Interfața este foarte intuitivă. Instalarea pe site este ultra simplă.” – Michael W. prin Capterra

• Ușurință în utilizare – Lootly iese cu siguranță în evidență când vine vorba de intuitivitatea platformei și de interfața de utilizare a tabloului de bord.
• Mementouri automate și expirarea punctelor – utilizatorii pot trimite mementouri ori de câte ori clienții lor sunt pe cale să piardă punctele de fidelitate adunate din cauza datei de expirare.
• Partajare socială cu 1 clic – pentru a face și mai ușor atragerea de noi clienți, permiteți clienților să-și împărtășească gândurile despre magazinul dvs. pe internet și să răspândească vestea în schimbul punctelor de fidelitate și a altor recompense.
• Sindicare între mai multe magazine – utilizatorii pot împărți puncte între mai multe magazine pentru a le permite clienților să câștige și să cheltuiască în toate magazinele dvs.
  

Dezavantaje:

„Au fost o mulțime de erori pe care a trebuit să le rezolvăm la lansarea inițială, așa că fiți pregătiți pentru asta.” – Devin S. prin Capterra

• Lipsa integrărilor – utilizatorii subliniază că majoritatea integrărilor Lootly necesită ca Zapier să funcționeze corect. De asemenea, nu există multe integrări POS disponibile.
• Probleme tehnice – unii clienți Lootly s-au plâns de dificultățile cu care s-au întâlnit în timpul lansării inițiale a platformei.
  

Este disponibil API-ul?

Da, dar numai în planul Enterprise. API-ul este împărțit în trei categorii – Clienți, Comandă și Comerț electronic.

Personalizare:

Lootly acceptă acțiuni personalizate de câștig create prin Zapier sau integrarea API. Există, de asemenea, posibilitatea de a configura recompense personalizate. Lottly oferă soluții de front-end gata cu un anumit grad de personalizare (texte, culori), totuși, este posibil să nu fie suficient pentru utilizatorii mai pretențioși. Cele mai înalte planuri, pe de altă parte, vin cu dezvoltare de funcții personalizate și front-end.

LoyaltyZen

Cel mai bun pentru agențiile de marketing care au nevoie de soluții de fidelizare cu etichetă albă, precum și pentru companiile de producție care caută programe de loialitate B2B sau B2C.

LoyaltyZen este o platformă de loialitate cu etichetă albă care oferă programe de stimulare atât pentru clienții B2B, cât și B2C. Utilizatorii LoyaltyZen nu pot crea doar programe de loialitate pentru clienții lor, ci și pentru angajații, partenerii și distribuitorii lor.

Preț: LoyaltyZen vine cu trei planuri: Base – 179 USD, Business – 349 USD și Enterprise. Ultimul necesită configurarea prețurilor personalizate. Există, de asemenea, o perioadă de încercare gratuită, care se încheie după ce un utilizator înregistrează al 25-lea client la programul de fidelitate.

Feedback utilizator: 5/5 (doar 1 recenzie)

Avantaje:

„Cea mai bună caracteristică a software-ului este portalul membrilor. Este ușor de utilizat pentru membrii programului de loialitate. Designul portalului poate fi schimbat fără codificare.” – Anonim prin Capterra

• Potrivit pentru B2B și B2C – LoyaltyZen permite utilizatorilor să construiască programe de loialitate atât pentru clienți (B2C), cât și pentru distribuitori, revânzători sau parteneri de afaceri.
• Gestionarea recompenselor – Loyalty Zen oferă un panou dedicat de gestionare a comenzilor pentru ca administratorii să urmărească starea comenzilor cu recompense.
• Portalul membrilor – Portalul membrilor LoyaltyZen poate fi complet personalizat fără codare și este o alternativă excelentă la o aplicație de loialitate dedicată.
  

Dezavantaje:

„Este destul de dificil să începi să-l folosești. Necesită ceva sprijin la început.” – Anonim prin Capterra

• Curbă abruptă de învățare – așa cum au raportat utilizatorii, tabloul de bord LoyaltyZen ar putea fi mai intuitiv.
• Platformă închisă – LoyaltyZen nu oferă documentație deschisă sau încercare gratuită deschisă pentru a testa instrumentul în mod independent.
  

Este disponibil API-ul?

Da, dar numai pentru abonații planurilor Business și Enterprise.

Personalizare:

Este posibil să construiți o soluție personalizată pe partea de sus a platformei cu ajutorul API-ului LoyaltyZen. Cu planuri de afaceri sau mai mari, utilizatorii pot personaliza complet marca vizuală, inclusiv adăugând cod CSS personalizat.

Marsello

Cel mai bun pentru afaceri cu amănuntul mijlocii, atât în ​​magazine, cât și comerț electronic.

Marsello este o soluție dedicată de marketing cu amănuntul care, pe lângă un modul de loialitate, oferă o serie de alte funcții generatoare de venituri - automatizare de marketing, campanii de e-mail și SMS, sondaje de feedback și gestionarea listelor de marketing. Platforma poate fi integrată atât cu POS-urile din magazin, cât și cu comerțul electronic. Cu toate acestea, implementările personalizate pot fi împiedicate de accesul API blocat (taxe suplimentare).

Prețuri: Marsello oferă prețuri personalizate bazate pe numărul de clienți, site-uri și suplimente (API, campanii SMS). Platforma oferă, de asemenea, o provocare de 10x ROI – în care conturile de probă pot intra în contact cu un expert în integrare și dacă nu obțin 10x ROI în 30 de zile, costul primului abonament este omis.

Feedback utilizator: 4,4/5 (86 recenzii)

Avantaje:

„Ușor de utilizat pentru client, multe funcționalități pentru retailer” – Liz Y. prin Capterra

• Loialitate omnicanal – Marsello se poate integra atât cu punctele de contact digitale, cât și cu puncte de contact concrete, permițând o experiență de loialitate mai mare pe mai multe canale.
• O mulțime de funcții – Marsello, ca platformă all-in-one pentru marketing cu amănuntul, oferă o mulțime de funcții utile care pot ajuta la succesul programului de loialitate (de exemplu, campanie de e-mail de fidelitate înainte de lansare).
• Asistență utilă – Echipa Marsello este dedicată succesului clienților lor, ceea ce este dovedit de o mulțime de feedback pozitiv și de serviciul Premium Onboarding pe care îl oferă. ‍

Dezavantaje:

• Scenarii implicite – ca soluție gata de utilizare, este dificil pentru utilizatorii Marsello să creeze oferte flash dinamice sau evenimente speciale de loialitate.
• Defecțiuni ale sistemului – unii utilizatori raportează că platforma poate avea erori uneori ( „Uneori, hardware-ul are probleme. Încărcarea nu funcționează corect și ecranul se zboară.” – Mel V. prin Capterra ).
  

Este disponibil API-ul?

Da, Marsello oferă API, cu toate acestea, accesul la API este tratat ca un supliment care trebuie plătit suplimentar.

Personalizare:

Marsello oferă elemente de front-end gata (fila de loialitate, widget-uri, pagină explicativă) care pot fi personalizate într-o oarecare măsură (culoarea temei, aspectul, fontul, textul). De asemenea, pe lângă 13 acțiuni de recompensă, utilizatorii pot folosi API-ul pentru a crea acțiuni personalizate.

Spaaza

Cel mai bun pentru companiile mijlocii offline și online.

Spaaza este o platformă de marketing stimulativ pentru comerțul modern. Pe lângă programele de loialitate, platforma oferă o gamă largă de funcții, inclusiv vânzări sociale, recomandări și prețuri personale. Spaaza oferă un API deschis pentru implementări personalizate; De asemenea, este posibil să conectați platforma cu POS sau să utilizați integrări prefabricate cu platforme populare de comerț electronic (Shopify și Magento).

Preț: Opțiunile de preț sunt ascunse. Nu există nicio încercare sau plan gratuit disponibil.

Feedback utilizator: 4,4/5(8 recenzii)

Avantaje:

„Spaaza este un program software complet de loialitate. Implementarea este în general simplă.” – Maurits V. prin Capterra

• Magazinul Spaaza – Magazinul Spaaza este o aplicație web care poate fi folosită de personalul într-un mediu fizic, de obicei un magazin de vânzare cu amănuntul.
• Spaaza Embed – Spaaza Embed oferă o experiență personalizată pentru utilizatorul programului, care funcționează imediat și poate fi încorporat într-un site web sau aplicație ca iframe.
• Loialitate omnicanal – Programele de loialitate Spaaza de la Spaaza funcționează în comerțul electronic, magazinele fizice, aplicațiile și canalele de vânzări ale partenerilor.

Dezavantaje:

„Ușurință de integrare și adăugare de noi funcții. Da, integrarea lor API funcționează cu orice platformă, dar integrarea acesteia cu sistemul nostru POS vechi de 25 de ani a fost foarte dificilă.” – Timmy V. prin Capterra

• Integrare dificilă – în ciuda API-ului versatil, unii utilizatori Spaaza raportează că procesul de integrare ar fi putut fi mai ușor, iar documentația mai cuprinzătoare.
• Prețuri ascunse – Spaaza nu permite utilizatorilor o încercare gratuită deschisă sau intenționează să încerce instrumentul înainte de a se angaja la ceva.
  

Este disponibil API-ul?

Da, Spaaza oferă un API deschis care poate fi folosit pentru a integra platforma cu o mulțime de puncte de contact digitale.

Personalizare:

Datorită API, sunt posibile implementări personalizate. Cu toate acestea, acestea pot necesita unele lucrări suplimentare de dezvoltare.

Software de loialitate pentru întreprinderile mici, locale

Glue Loialitate

Cel mai bun pentru companiile locale cu un număr mic de clienți fideli.

Glue Loyalty este un software de loialitate dedicat proprietarilor de afaceri locale. Glue Loyalty facilitează pentru întreprinderile mici implementarea unui club de loialitate de marcă printr-o aplicație cu etichetă albă. Glue Loyalty este potrivit pentru companiile mai mici care doresc să înființeze un club de loialitate cu planuri de implicare săptămânale și stimulente de loialitate bazate pe datele clienților.

Preț: Glue Loyalty vine cu cinci planuri bazate pe numărul de membri ai programului de loialitate:

• Plan gratuit (până la 7 membri)
• 29,90 USD pentru 8-50 de membri
• 59,90 USD pentru 51-120 de membri
• 119,90 USD pentru 121-500 de membri
• Personalizat pentru 501-2500 de membri
  

Feedback utilizator: 4,7/5 (3 recenzii)

Avantaje:

• Aplicația Members Club – de îndată ce utilizatorii se înscriu la Glue, au acces la o aplicație mobilă de marcă.
• Prețuri bazate pe utilizare – utilizatorii au acces la toate funcțiile chiar și cu planul gratuit.
• Geofencing – Glue oferă notificări push bazate pe geofencing care pot crește traficul pietonal.
  

Dezavantaje:

• Interfață de utilizare învechită – tabloul de bord nu este la fel de ușor de utilizat ca alte instrumente similare.
• La scară mică – proiectele de loialitate mai mari nu sunt potrivite pentru Glue.
• Personalizare limitată – Glue oferă doar opțiuni de personalizare de bază (culori, texte).
  

Este disponibil API-ul?

Da, Glue Loyalty oferă un API REST cu 38 de puncte finale în fiecare plan de prețuri. API-ul poate fi folosit pentru a conecta Glue cu site-uri web externe.

Personalizare:

Există câteva opțiuni de personalizare disponibile. De exemplu, utilizatorii își pot personaliza aplicațiile Members Club cu propriile lor mărci și culori.

Cinci stele

Cel mai bun pentru afacerile locale și magazinele fizice.

Fivestars se descrie ca fiind platforma de loialitate și reținere pentru afacerile locale. Fivestars își ajută, de asemenea, utilizatorii în procesul de plată pentru a crește retenția și, bineînțeles, profitul. Platforma oferă, de asemenea, un modul de automatizare a marketingului cu caracteristica AutoPilot, care trimite automat oferte promoționale relevante clienților selectați.

Preț: Fivestarts oferă două planuri de preț – Essential și Pro. Prețul este ascuns, nu există o versiune de încercare gratuită deschisă sau o versiune gratuită pentru a încerca mai întâi instrumentul.

Feedback utilizatorilor: 4,6/5 (1218 recenzii)

Avantaje:

„Un instrument bun pentru recompensarea clienților. Dvs. și clienții dvs. puteți ține pasul cu „punctele lor de fidelitate” sau cu un fel de program de recompensă și este ușor să adăugați și să răscumpărați puncte.” – Melanie M. via Capterra

• Implementare rapidă – Fivestars este o modalitate rapidă de a configura un program de loialitate dacă nu aveți deja unul. Nu trebuie să aveți dimensiunea unui lanț de magazine pentru a oferi unul și acesta are un marketing mai bun pentru clienți decât cardul/ștampilele tradiționale.
• Integrare ușoară POS – clienții pot folosi software-ul Fivestars Connect, care poate rula pe o tabletă furnizată de Fivestars, sau pot integra platforma direct pe POS-ul personalizat.
• Director de comercianți – în calitate de utilizator Fivestars, afacerea dvs. va intra în rețeaua lor de afaceri locale, care vă poate ajuta să fiți descoperit de potențialii clienți. ‍

Dezavantaje:

„Prețurile se bazează pe abonament, prețul pe lună. Nu este ieftin, dar oferă kit-ul de instalare. Poate dura ceva timp la început pentru a vedea beneficii reale dacă nu sunteți agresiv cu promoțiile.” – Zack K. prin Capterra

• Nu global – Fivestars acceptă doar companiile din SUA și Canada.
• Vulnerabil la fraudă – cu FiveStars, utilizatorii pot configura reduceri și cupoane automate pe care clienții le pot primi. Acest lucru este grozav până când clienții observă că le primesc în mod regulat după ce nu se întorc timp de X zile. Clienții pot abuza cu ușurință de a obține în mod constant reduceri gratuite doar așteptând puțin mai mult pentru a intra.
• Serviciu slab pentru clienți – unii utilizatori au raportat că asistența FiveStarts ar putea fi mai receptivă.
  

Este disponibil API-ul?

Nu, nu există nicio API disponibilă pentru utilizatorii FiveStars

Personalizare:

Întreaga platformă FiveStars funcționează pe o aplicație mobilă, care oferă utilizatorilor opțiuni limitate - aceștia pot selecta tipuri de recompense pe care doresc să le acorde clienților lor, dar nu există nicio funcție de recompensă personalizată. Aspectul aplicației mobile este, de asemenea, fix.

Grădina Zoologică loială

Cel mai bun pentru micile afaceri locale.

Loyal Zoo este un software de loialitate destinat afacerilor locale, care permite companiilor să ruleze rapid programe digitale de membru, renunțând la cardurile perforate tradiționale. Loyal Zoo este orientată către afacerile POS și oferă integrări gata cu cele mai populare sisteme POS (Clover, Square sau Epos Now). Companiile își pot personaliza recompensele alegând un program bazat pe puncte sau pot rula un program de abonament plătit „stil Prime”, fără a fi necesară o aplicație mobilă separată.

Preț: pentru programele bazate pe puncte, Loyal Zoo percepe 57 USD/lună per magazin. Clienții trebuie să plătească încă 30 USD/lună pentru notificările prin SMS. Pentru programele de abonament, Loyal Zoo percepe o taxă de tranzacție de 1%. Există o încercare gratuită disponibilă.

Feedback utilizator: 4,4/5 (95 recenzii)

Avantaje:

"Aveam un program de fidelitate cu carduri de hârtie tipărite înainte, dar clienții îl pierdeau sau uitau cardurile. Acum au toate punctele înregistrate online și le adoră." – Anonim prin Capterra

• Raport calitate/preț bun – după cum raportează recenziile online, numărul de funcții oferite la un preț relativ scăzut face din Loyal Zoo o opțiune excelentă pentru mărcile mai mici.
• Asistență în mai multe locații – clienții pot acumula puncte și pot valorifica recompense în toate locațiile companiei.
• Configurare fără aplicație – Loyal Zoo nu necesită o descărcare a aplicației de la clienți.
  

Dezavantaje:

„Deși este în general ușor de utilizat, editarea punctelor sau îmbinarea clienților ar putea fi îmbunătățite pentru a face experiența mai ușor de utilizat.” – Brittany G. prin Capterra

• Unele sughițuri în UI – există câteva funcționalități software care ar putea fi îmbunătățite din perspectiva UX, cum ar fi analiza istoricului punctelor sau gestionarea profilurilor clienților. Unii utilizatori s-au plâns, de asemenea, că tabloul de bord este învechit și au nevoie de o actualizare.
• Defecțiuni ale sistemului – după cum au observat unii utilizatori online, software-ul se defectează uneori provocând erori ( „Software-ul uneori se defectează și menține informațiile despre clienți, astfel încât fostul client obține puncte din vânzarea clientului actual.” – Pierre P. via Capterra ).
• Limite ale mesajelor – unii utilizatori consideră că limitele de mesagerie impuse de Loyal Zoo sunt frustrante.
  

Este disponibil API-ul?

Nu, Loyal Zoo nu oferă un API deschis. Software-ul folosește integrarea directă cu sistemele POS în loc de comunicarea API bazată pe web.

Personalizare:

Loyal Zoo oferă personalizare limitată în ceea ce privește acțiunile de recompensă, segmentarea sau recompensele în comparație cu alte soluții digitale de loialitate bazate pe API.

Loyalty Gator

Cel mai bun pentru comerțul electronic și întreprinderile mici fizice.

Loyalty Gator este o platformă de loialitate bazată pe web ușor de utilizat, care permite întreprinderilor mai mici să gestioneze programe de fidelizare a clienților, programe de carduri cadou sau recompense pentru angajați. Ca soluție bazată pe web, Loyalty Gator este ușor de integrat cu alte platforme, inclusiv POS, CRM, checkout sau social media.

Prețuri: prețurile Loyalty Gator se bazează pe numărul de clienți și sunt facturate lunar:

• Plan de mușcătură – 88 USD + 49 USD taxă de configurare pentru până la 9.999 de clienți.
• Plan de gustare – 198 USD + taxă de configurare 49 USD pentru până la 24.999 de clienți.
• Plan de masă – 298 USD + taxă de configurare de 49 USD pentru până la 49.999 de clienți.
• Festiv – personalizat pentru peste 50 000 de clienți.
  

Există o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile.

Feedback utilizator: 4,4/5 (10 recenzii)

Avantaje:

„Simplitatea software-ului este grozavă. Când am făcut pentru prima dată cercetări, o mulțime de software mi s-a părut excesiv de complicat. Îmi place foarte mult abordarea simplă a programelor de recompense a lui Loyalty Gator.” – Kevin K. prin Capterra

• Proprietatea completă a datelor – spre deosebire de unii furnizori de loialitate, Loyalty Gator nu păstrează datele de loialitate, ceea ce facilitează schimbarea furnizorilor dacă este necesar.
• Prețuri competitive – Prețurile Loyalty Gator și politica fără taxe de tranzacție le fac potrivite pentru mărcile mai mici care experimentează loialitate.
• Modul chioșc în magazin – utilizatorii pot introduce o tabletă/chioșc în magazin pentru a le permite clienților să câștige puncte automat prin simpla înregistrare .

Dezavantaje:

„Mi-aș dori să existe o modalitate de a integra Loyalty Gator cu sistemul nostru POS. Sunt momente în care echipa de la recepție uită să adauge puncte pentru că trebuie să intre în alt sistem.” – Natalie R. prin Capterra

• Lipsa configurației avansate – LoyaltyGator oferă o mulțime de funcții, dar cele mai multe dintre ele sunt foarte de bază și nu permit personalizarea.
• Nevoia de mai multe integrări POS – în timp ce sistemele POS bazate pe cloud sunt ușor integrate cu soluții terțe, sistemele POS tradiționale nu sunt.
  

Este disponibil API-ul?

Da, Loyalty Gator oferă un API care permite companiilor să integreze programe de loialitate cu aplicațiile, POS-urile și alte platforme. Cu toate acestea, API-ul este accesibil doar pentru clienți, ceea ce poate prelungi procesul de evaluare a produsului.

Personalizare:

Loyalty Gator oferă unele funcții de personalizare, cu toate acestea, majoritatea mecanicilor programului sunt setate la implicit și pot necesita o dezvoltare personalizată pentru a se modifica.

Candybar

Cel mai bun pentru afacerile locale din cărămidă și mortar.

Candybar este o platformă de loialitate adresată comercianților locali. Soluțiile lor oferă funcții de creștere a retenției, cum ar fi carduri de fidelitate, pachete preplătite, mesaje promoționale și credit în magazin. Platforma acceptă programe de loialitate în magazine în care casierii gestionează manual programul de finalizare a comenzii prin intermediul unui dispozitiv Candybar.

Preț:

Candybar oferă două planuri de preț – Standard (45 USD lunar) și Enterprise (3999 USD anual). Ambele planuri oferă un număr nelimitat de ștampile, clienți și recompense, cu toate acestea, planul Enterprise vine cu mesaje nelimitate și serviciu de asistență premium.

Feedback utilizator: 4,6/5 (7 recenzii)

Avantaje:

„Este ușor de utilizat și de operat și nu trebuie să am un iPad special dedicat pentru utilizare.” – Deborah G. prin Capterra

• Fără descărcare de aplicație – Candybar nu oferă o aplicație separată pentru clienți, ceea ce înseamnă că clienții nu trebuie să descarce o aplicație separată pentru a colecta puncte.
• Asistență excelentă – Asistența Candybar este raportată a fi utilă și receptivă.
• Segmentare – platforma oferă mecanisme de segmentare de bază (de exemplu, slipping customers) care pot fi vizate ulterior cu mesaje promoționale. ‍

Dezavantaje:

„Funcțiile sunt încă limitate, dar au tone de potențial.” – Bea S. via Capterra

• Funcționalitate limitată – Candybar poate gestiona scenarii de loialitate de bază, cu toate acestea, unii utilizatori raportează necesitatea unor funcții mai avansate, în special pentru gestionarea membrilor.
• Probleme de confidențialitate – Candybar necesită numărul de telefon al clientului. Unii clienți pot prefera să se înscrie cu o adresă de e-mail.
  

Este disponibil API-ul?

Candybar nu oferă API.

Personalizare:

Utilizatorii pot personaliza numărul de niveluri, etape și recompense pe care doresc să le folosească.

Să lansăm un program de fidelitate!

Ajunge să răsfoiți lista – sper că ați reușit să găsiți două sau trei programe de loialitate care merită cel puțin încercate în acest articol. Acum este timpul să vă scufundați în versiunea de încercare gratuită (dacă este disponibilă) a unuia dintre acestea și să vedeți dacă software-ul ales este capabil de tot ceea ce aveți nevoie. Alege-l pe cel mai bun și oferă clienților tăi cel mai captivant program de loialitate – aceștia îl merită!

{{CTA}}

Începeți gratuit programul dvs. de fidelitate

Incepe

{{ENDCTA}}