Ghidul esențial pentru reduceri automate

În acest articol, vom acoperi beneficiile și amenințările promoțiilor la coș. Vom vorbi despre cum să vă proiectați strategia promoțională, despre cum să alegeți obiectivele campaniei și despre cum să vizați și să personalizați promoțiile. Veți învăța, de asemenea, cum să proiectați plasările de promovare atât pe site-ul web, cât și pe mobil și cum să urmăriți și să optimizați campaniile pe termen lung. Nu în ultimul rând, vă vom inspira puțin pentru următoarea promoție aplicată automat.

Cuprins:

• Ce este o reducere automată?
• Când să alegi promoțiile automate în locul reducerilor de cupon?
• Beneficiile reducerilor automate
• Potențiale dezavantaje ale promoțiilor aplicate automat
• Stabilirea unui obiectiv pentru campania dvs
• Ce stimulente să folosiți?
• Cât de mult reducere să oferi?
• Cum să utilizați direcționarea în reducerile automate?
• Ce limite să folosești în strategia ta de marketing?
• Cum să personalizați promoțiile coșului dvs.?
• Cum să folosiți psihologia promovării pentru a vă îmbunătăți strategia?
• Unde să vă promovați promoțiile aplicate automat?
• Cum să vă proiectați mesajele?
• Cum să vă proiectați site-ul și interfața de utilizare a aplicației mobile pentru a găzdui promoții?
• Cum să gestionezi reducerile automate?
• Cum se măsoară rentabilitatea investiției?
• Cum să-ți optimizezi strategia?
• Reduceri automate inspirații
  

Ce este o reducere automată?

Reducerile automate (de asemenea, promoțiile din coș și promoțiile aplicate automat) sunt promoții (reduceri & oferte speciale) care se aplică automat comenzii clientului dacă aceasta îndeplinește condițiile, fără a fi nevoie de niciun cod de cupon. Promoțiile la coș sunt adesea numite reduceri automate sau pur și simplu promoții.

Când să alegi promoțiile automate în locul reducerilor de cupon?

În general, există două tipuri de promoții pe care le puteți rula, în funcție de modul în care promoția este aplicată comenzii – cupon sau reduceri automate . Reducerile automate sunt utilizate mai frecvent pentru promoții la nivel de site sau disponibile public. Reducerile aplicate automat sunt mai ușor pentru clienți, deoarece aceștia nu trebuie să găsească, să-și amintească și să aplice codul de cupon. Poate crește utilizarea și acoperirea promovării.

Pe de altă parte, reducerile automate sunt mai dificil de urmărit decât cupoanele, deoarece nu există un cupon (identificator) atașat comenzilor finalizate. Desfășurarea promoțiilor disponibile public poate, de asemenea, să vă consume bugetul, cu excepția cazului în care le vizați către anumite segmente de public, comenzi sau produse. Vă recomandăm promoțiile coșului dacă doriți să faceți promoțiile dvs. ușor de aplicat și să le creșteți acoperirea. Vă recomandăm în continuare să utilizați diverse restricții și direcționare restrânsă pentru cele mai bune rezultate.

Beneficiile reducerilor automate

Creșteți-vă veniturile

Reducerea vă poate ajuta să generați mai multe venituri prin atragerea mai multor clienți, creșterea valorii medii a coșului clienților existenți sau creșterea achizițiilor repetate. De exemplu, puteți lansa vânzări flash sau alte promoții limitate în timp pentru a vă crește veniturile în sezonul de jos.

Vinde-ți stocul

Puteți reduce articolele cu mișcare lentă, colecțiile vechi sau produsele pe care doriți să le întrerupeți. Unele companii creează un „prieț” pentru versiunile lor mai vechi de produse pe care le vând mai ieftin.

De exemplu, Bellroy are o filă „prietă” pe site-ul lor, unde oferă modele de produse mai vechi mai ieftine.

Creșteți-vă baza de clienți

Promoțiile sunt o modalitate excelentă de a atrage noi clienți, mai ales dacă introduceți un produs nou sau deschideți marca pentru un nou public. Reducerile automate nu necesită efort de aplicare și pot fi o strategie mai eficientă pentru a determina clienți noi să cumpere de la dvs. decât cupoanele.

De exemplu, Rent The Runway oferă o reducere de 20% pentru clienții noi la prima lor comandă.

Bate competitia

Derularea promoțiilor vă poate ajuta să concurați, chiar dacă trebuie să păstrați MRRP-urile (prețurile minime recomandate de vânzare cu amănuntul). Puteți să vă păstrați MRRP-urile și să desfășurați promoții ocazionale pentru a vă face ofertele competitive, fără a risca probleme legale sau percepția mai scăzută a mărcii (în comparație cu simpla reducere a prețurilor).

Dezavantaje potențiale ale reducerilor automate

Aveți grijă când promovați prea des sau dacă oferiți reduceri excesive. Oferirea de reduceri disponibile public prea des poate determina clienții să abuzeze de promoțiile dvs. și să aștepte până când lansați o reducere pentru a face achizițiile obișnuite. De asemenea, poate duce la mai mulți cumpărători unici și la clienți mai puțin fideli în general. Oferirea unor niveluri ridicate de reducere poate deteriora imaginea mărcii dvs. Pentru a evita aceste riscuri, ar trebui să vizați promoțiile mai restrâns, să desfășurați rar promoții publice sau la nivelul întregului site și să nu faceți reduceri excesive, cu siguranță nu sub profitul dvs.

Reducerile automate sunt mai dificil de urmărit și protejat împotriva abuzurilor decât cupoanele unice (care sunt mai dificil de piratat și mai ușor de urmărit la nivel 1:1).

Oferirea de reduceri disponibile public în loc de cupoane personalizate poate fi mai puțin eficientă, deoarece nu îi face pe clienți să se simtă speciali. Dacă oferi cupoane personalizate, clienții simt că le apreciezi și le oferi ceva special. O reducere de 20% la nivelul întregului site nu are atingere personală.

Stabilirea unui obiectiv pentru reducerile dvs. automate

Fiecare campanie bună începe cu definirea scopului final. Iată o listă de obiective de marketing care vă pot ajuta să vă planificați următoarea promoție aplicată automat:

Achiziție de clienți noi

Puteți oferi o reducere automată pentru a stimula achiziția de noi clienți. Puteți face acest lucru, de exemplu, vizând doar clienții noi cu reducere (doar clienții care nu au cumpărat niciodată de la dvs. înainte pot folosi reducerea) sau prin lansarea reducerii într-o locație nouă (doar clienții din NY pot folosi reducerea dvs. ).

Creșterea vânzărilor într-un sezon scăzut sau pentru un anumit produs

Unele produse sau servicii sunt sezoniere sau vânzările lor scad ușor în anumite sezoane. Puteți reduce aceste produse în mod special în acel sezon de jos. Dacă întâmpinați anotimpuri scăzute la toate produsele dvs. (de exemplu, dacă vindeți înghețată, sezonul dvs. de jos poate fi iarna), puteți oferi, de asemenea, promoție generală pentru tot inventarul în acel sezon. Dacă aveți articole care se mișcă lentă, produse întrerupte sau aproape de data expirării, puteți reduce aceste produse pentru a scăpa mai repede de acel stoc.

Reangajarea clienților inactivi

Vă puteți activa clienții inactivi trimițându-le o ofertă pe timp limitat. Acest lucru este puțin mai complicat cu promoțiile automate decât cu cupoanele de reducere, deoarece va trebui să furnizați un link care să aplice promoția sau să o ruleze numai pentru clienții conectați pentru a valida dacă se califică pentru acea ofertă. Pe de altă parte, reducerile automate sunt mai ușor de utilizat decât cupoanele pentru clienți, așa că ar putea merita timpul suplimentar petrecut pentru configurarea promoției.

De exemplu, Hello Fresh derulează o promoție de întoarcere la școală care oferă 6 mese gratuite pentru clienții care se reabonează.

Creșterea valorii coșului

Vă puteți motiva clienții să adauge mai multe articole în coșul lor pentru a obține reducerea dorită sau livrarea gratuită. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să afișați cât de mult lipsește pentru o anumită ofertă sau pentru toate promoțiile disponibile direct în coșul lor. Dacă aplicați automat o promoție, nu uitați să o afișați în coș și la casă.

Se vinde mai mult la date speciale

Multe companii oferă reduceri publice, la nivelul întregului site de sărbătorile naționale, când clienții tind să facă mai mult cumpărături (cum ar fi înainte de Crăciun, de Black Friday, Cyber ​​Monday, Paște etc.). Promoțiile automate sunt de obicei un tip de promovare preferat pentru astfel de evenimente, deoarece sunt mai ușor de utilizat decât cupoanele și pot aduce mai multe vânzări, în special de la clienții noi.

Citiți articolul nostru de blog despre 8 moduri de a crește vânzările cu promoții sezoniere pentru a găsi câteva inspirații.

De exemplu, Snap Kitchen a organizat o reducere de Vinerea Neagră, oferind 25% reducere la toate produsele.

Reducerea abandonului coșului de cumpărături

Puteți trimite e-mailuri, notificări push sau alte tipuri de comunicare după ce clientul își abandonează coșul, oferind o ofertă specială limitată în timp dacă își finalizează achiziția în acest termen. Din nou, va trebui fie să solicitați clientului să se conecteze la contul său pentru a utiliza oferta, fie să îi oferiți un link care aplică automat oferta comenzii sale pentru a asigura valabilitatea promoției.

Dacă clientul nu și-a dat seama că era eligibil pentru o promoție în timpul cumpărăturilor, s-ar putea să-și dea seama și să aibă o surpriză plăcută la casă, care, la rândul său, vă poate ajuta să reduceți abandonul coșului.

Dacă doriți mai multă inspirație, puteți găsi exemple reale de promoții ale cărucioarelor abandonate în postarea noastră de blog.

De exemplu, Shinesty oferă o reducere de 10 USD la comanda de coș abandonată.

Determinați clienții să vă descarce aplicația

Există multe beneficii pentru clienții tăi care au aplicația ta pe telefoanele lor. Acest lucru vă va ajuta mai târziu să vă notificați clienții despre oferte în timp real, să utilizați geolocalizarea pentru ofertele dvs. și să păstrați marca dvs. în fruntea lor. Puteți motiva clienții să descarce aplicația dvs. oferind o reducere mulțumitoare pentru descărcare sau o reducere permanentă la toate comenzile efectuate prin aplicația mobilă (de exemplu, 1% reducere la toate comenzile efectuate prin aplicația mobilă).

Ce stimulente să utilizați pentru reducerile dvs. automate?

Există diverse stimulente pe care le puteți oferi clienților dvs. în promoțiile aplicate automat. Vă recomandăm să cercetați și să testați care stimulente au cele mai bune rezultate pentru anumite segmente de clienți și pentru un anumit obiectiv al campaniei.

Produs sau serviciu gratuit

Puteți adăuga automat un produs sau serviciu gratuit la comandă pentru clienții calificați. Puteți solicita clienților să îl adauge în coșul lor și apoi să îl reduceți, fie să adăugați un articol gratuit la fiecare comandă. De exemplu, puteți organiza o promoție în care fiecare client în iulie va primi gratuit o geantă de vară dacă valoarea comenzii lor este mai mare de 30 USD. Acesta va fi adăugat automat la comandă.

De exemplu, Vanity Planet oferă o geantă tote gratuită cu toate achizițiile eligibile în weekendul lung al Zilei Muncii.

Upgrade gratuit al unui produs sau serviciu

De exemplu, un upgrade gratuit de software sau o versiune mai bună a produsului gratuit.

Transport gratuit

Puteți oferi transport gratuit, de exemplu, pentru toate comenzile într-un anumit interval de timp sau pentru toate comenzile peste o anumită valoare permanent, în funcție de obiectivul dvs. de vânzări. De asemenea, puteți oferi transport gratuit membrilor clubului de loialitate sau clienților VIP doar pentru a-i face să se simtă speciali. Puteți oferi și transport cu reducere.

De exemplu, Pomelo Fashion oferă transport gratuit pentru toate comenzile de peste 49 USD.

Burger King oferă livrare pentru 1 USD dacă comanda este plasată pe aplicația sau site-ul web BK, pentru comenzile de peste 5 USD.

O reducere montană

De exemplu, o reducere de 10 USD la comenzile de peste 100 USD.

De exemplu, Postmates, o companie de livrare a produselor alimentare, a organizat o promoție care oferă o reducere de 7 USD pe întreaga comandă.

Reducere procentuală

De exemplu, o reducere de 10% la toate comenzile.

Casper oferă o reducere la categoriile de produse selectate, de exemplu foile.

Promovare la niveluri

Puteți oferi o promoție cu niveluri bazate, de exemplu, pe valoarea comenzii.

De exemplu, Athletic Brewing Co oferă o reducere procentuală în trepte în funcție de valoarea totală a comenzii.

Promotie cu pret fix

Puteți oferi un preț nou, fix pentru un produs sau produse dintr-o anumită categorie.

De exemplu, Affliction Clothing are o reducere în fiecare joi, oferind un tricou ales la un preț fix de 30 USD.

Promoție BOGO (cumpărați unul, primiți unul).

De exemplu, cumpărați un permis de sală de o lună și obțineți încă o lună de abonament gratuit. Puteți oferi alte reduceri multiple, cum ar fi cumpărați 2 obțineți 3 sau cumpărați 10 obțineți 2 sau cumpărați 2 obțineți 10% reducere fiecare. Aceasta este o strategie excelentă de promovare pentru a vă epuiza stocul mai repede, a scăpa de mărfurile care se mișcă lentă sau pur și simplu a crește dimensiunea medie a comenzii.

Gruparea produselor

Pe lângă faptul că oferiți promoții BOGO, puteți oferi și alte tipuri de pachete de produse. Puteți oferi produse complementare vândute împreună ca un pachet la un preț special sau produse din aceeași linie de produse vândute ca pachet cu reducere, în comparație cu prețurile lor obișnuite. Pachetele de produse pot lua diferite forme și pot folosi reduceri procentuale sau sume sau un preț fix nou pentru pachet. Totul depinde de obiectivele tale de vânzări. Dacă doriți să aflați mai multe despre gruparea de produse, citiți articolul nostru de blog.

De exemplu, Chubbies Shorts oferă o reducere de 10 USD dacă cumpărați 2 perechi de pantaloni scurți sport căptușiți.

McDonalds organizează o promoție de pachet în SUA, cumpără orice sandviș Crispy Chicken și primește gratuit cartofi prăjiți.

Cât de mult o reducere să oferi în promoțiile tale automate?

Încercați să găsiți nivelul minim de reducere care va crește ratele de achiziție suficient pentru a vă îndeplini obiectivele. Nu vă recomandăm să mergeți sub profitul dvs., deoarece vânzarea sub profit vă dăunează imaginii mărcii, veniturilor și, în unele țări, este considerată ilegală.

Cum să utilizați direcționarea în reducerile automate?

Vă recomandăm să începeți cu colectarea datelor despre clienți și apoi să creați segmente de clienți. Apoi, puteți viza dezbinari automate către anumite segmente. Ar trebui să găsiți factorul care diferențiază preferințele clienților și comportamentele de cumpărături care pot fi ușor identificate în CRM și să segmentați clienții în funcție de acești factori:

• Segmente bazate pe vârstă.
• Situația familială și segmentele de stare civilă.
• Segmente bazate pe ocupație – de exemplu, angajat, lucrător pe cont propriu, în concediu de maternitate, în șomaj, sectorul industrial în care lucrează, poziție.
• Segmente bazate pe locație – de exemplu, pe baza unui cod poștal, oraș, stat sau geolocalizare exactă.
• Segmente bazate pe venitul per client – ​​de exemplu, venitul pe lună sau pe an.
• Segmente bazate pe categoriile preferate – de exemplu, tuturor clienților care au copii li se va oferi o reducere de 10% la articolele din categoria copii.
• Segmente bazate pe activitatea clientului – de exemplu, clienți noi, clienți care au cumpărat de la tine de cel puțin 3 ori anul trecut, clienți care s-au abonat la newsletter-ul tău.
  

În afară de direcționarea promoțiilor către anumite segmente de clienți, vă puteți limita promoțiile la anumite comenzi, de exemplu, care conțin anumite produse, au o valoare minimă a comenzii etc.

De exemplu, H&M oferă o reducere la coș doar membrilor programului de fidelitate.

Thredup derulează o promoție specială aplicată automat numai pentru clienții conectați.

Ce limite să utilizați în strategia dvs. de marketing cu reduceri automate?

Pentru a vă proteja bugetul de marketing și a optimiza rentabilitatea investiției campaniilor dvs., ar trebui să vă limitați promoțiile. Ar trebui să țineți cont de piața țintă și de obiectivul campaniei pentru a defini ce limite să utilizați. Iată câteva idei despre limitările pe care le puteți implementa în campaniile dvs. de promovare automată:

Numărul de răscumpărări per client

Definiți de câte ori un client poate folosi promoția dvs. Cel mai adesea, acest lucru este limitat la o dată într-o campanie sau o dată pe zi per client.

Reducere totală per client

Definiți cât de mare o reducere poate obține un client în acea campanie promoțională, de exemplu, o reducere de maximum 200 USD de persoană. De asemenea, puteți defini o valoare maximă a comenzii care poate fi redusă, de exemplu 1000 USD de persoană.

Perioada de timp a campaniei

Definiți în ce interval de timp ar trebui să fie valabilă promoția. Îl puteți limita la anumite zile, îl puteți face repetitiv (imaginați-vă happy hours în fiecare luni) sau îl puteți seta să fie valabil pentru o anumită perioadă de timp după livrare (de exemplu, 3 zile pentru o campanie de aniversare cu 20% reducere de ziua unui client).

De exemplu, Dunkin' Donuts derulează o promoție în care oferă o gogoașă gratuită cu orice băutură comandată în fiecare miercuri.

Clienți eligibili

Trebuie să selectați clienții sau segmentele de clienți eligibile pentru reducere.

Produse cu reducere și excluse

Puteți selecta ce produse și categorii de produse ar trebui să fie reduse și care să fie excluse de la obținerea unei reduceri.

De exemplu, One Kings Lane oferă o reducere de 20% la promoția aplicată automat pentru anumite categorii de produse.

Valoarea și volumul comenzii

Puteți defini volumul și valoarea minimă a comenzii care se califică pentru reducere.

Unde se poate folosi reducerea

Puteți defini valabilitatea promoției dvs. automate, de exemplu, faceți-o valabilă numai în magazinul dvs. online sau numai în aplicația dvs. mobilă. De asemenea, puteți defini locația în care poate fi utilizată promoția, de exemplu numai în SUA.

Metode de plată eligibile

Puteți defini dacă toate metodele de plată sunt acceptate pentru obținerea acestei reduceri sau dacă sunt acceptate numai unele metode de plată. De exemplu, puteți exclude plata ramburs din promoție.

Stivuire de promovare

Ce reduceri și oferte pot fi combinate? Care este ierarhia reducerilor?

Limitele generale ale campaniei

Puteți limita întregul buget al campaniei, de exemplu, definind valoarea maximă totală redusă.

Cum să personalizezi reducerile automate?

Personalizarea promovării se învârte în jurul a patru domenii cheie:

• Personalizarea promoțiilor în funcție de public și clienți individuali.
• Personalizare determinată de ocazii speciale, festivaluri și sărbători.
• Personalizarea stimulentului în sine (recompense materiale într-un program de fidelitate sau o reducere la produsele preferate ale clientului).
• Personalizarea canalului prin care este livrat stimulentul.
  

Personalizarea începe cu colectarea datelor despre clienți și analizarea acestora, așa că vă recomandăm să obțineți un CDP sau CRM și să colectați mai întâi datele. Apoi, puteți utiliza acele date pentru a vă personaliza promoțiile aplicate automat folosind software-ul de gestionare a promoțiilor.

Luați aici ghidul nostru pentru personalizarea promovării.

Cum să folosiți psihologia promovării pentru a vă proiecta strategia de promovare?

Nu uitați că promoțiile automate joacă foarte mult cu psihologia clientului. Vă recomandăm să vă familiarizați cu elementele de bază ale psihologiei de marketing și să le folosiți în avantajul dvs. atunci când vă proiectați promoțiile aplicate automat.

{{CARTE}}

{{ENDEBOOK}}

Unde să-ți faci publicitate reducerilor automate?

Există multe canale pe care le puteți folosi pentru a vă promova promoțiile aplicate automat. Ar trebui să investigați unde petrec clienții dvs. cel mai mult timp și apoi să încercați acele canale. Desigur, preferințele vor depinde de segmentul de clienți, așa că ar trebui să utilizați canale diferite pentru diferite segmente de clienți.

E-mailuri și buletine informative

Vă puteți informa clienții despre promoțiile dvs. prin e-mail. Acesta este un instrument de comunicare excelent pentru promoții personalizate sau promoții direcționate care nu sunt disponibile publicului larg. În loc să trimiteți doar e-mailuri tuturor clienților, puteți trimite informațiile despre reduceri exclusiv abonaților la newsletter pentru a vă promova abonamentele la newsletter. Unele companii informează abonații la newsletter despre promoțiile viitoare înainte ca informațiile să devină disponibile public.

Social media

Rețelele de socializare pot fi un instrument excelent pentru marketing de promovare. Puteți ajunge la adepții dvs. actuali postând organic în feedul dvs. sau în poveștile dvs. sau folosiți rețelele sociale pentru campanii de achiziție și plasați informațiile de promovare în reclame plătite. Există diverse canale de social media pe care le puteți folosi pentru a vă face publicitate reducerilor automate.

Site-uri web partenere

Dacă aveți parteneri de afaceri, puteți oferi reduceri speciale clienților lor. Ei ar putea apoi să-ți promoveze oferta pe site-urile lor web, rețelele sociale și alte canale organice. Pentru a verifica valabilitatea promoției, puteți cere clienților să vă ofere identificatorul unic de pe site-ul partenerului sau un alt număr care dovedește că sunt de fapt un client al partenerului dvs. Aceasta este ceea ce, de exemplu, booking.com a făcut cu WizzAir, solicitând clienților WizzAir să-și adauge numărul de client la rezervarea lor pentru a obține reducerea de partener.

Notificări prin SMS și push

La fel ca e-mailurile, SMS-urile sunt o modalitate excelentă de a informa clienții aleși despre o promoție pe care sunt eligibili să o primească, dacă promoția nu este disponibilă public. De asemenea, puteți utiliza notificările push pentru a informa utilizatorii despre promoțiile aplicate automat existente sau viitoare.

Pagini de destinație specifice vânzărilor

Puteți crea o pagină de destinație pentru toate promoțiile și vânzările pe care le derulați public în acest moment. Puteți enumera acolo produse care sunt eligibile pentru acea reducere, dacă reducerea nu este disponibilă pentru toate articolele, de exemplu.

Bannere pentru site sau aplicație mobilă

Puteți plasa anunțul dvs. de promovare pe bannere de pe site, de exemplu pe pagina principală sau pe o pagină de categorie sau chiar pe pagina produsului.

Prețul produselor

Ar trebui să informați clienții despre prețul anterior și actual pentru a vizualiza reducerea pe care o primesc. Acest lucru ar trebui făcut în toate paginile, pagina de produs, pagina de categorie, pagina principală, coșul și vizualizarea paginii de finalizare a comenzii, pentru a-i face pe clienții conștienți de reducerea pe care o primesc. Dacă promovarea dvs. automată are o limită de timp, o puteți adăuga și lângă prețul produsului, pentru a crea un sentiment de urgență.

Panglică de sus și subsol de pe site sau aplicație mobilă

Vă puteți informa clienții cu privire la reducerea automată pe panglica de sus a site-ului. Este un loc foarte vizibil pe întregul site, excelent pentru promovarea promoțiilor disponibile public. Puteți plasa informațiile de promovare aplicate automat în subsolul site-ului. Este destul de comun pentru stimulentele abonamentului la newsletter. De asemenea, puteți adăuga un link către termenii și condițiile promoției acolo.

Vedere coș

Puteți adăuga promoții disponibile la vizualizarea coșului, în acest fel puteți încuraja clienții să-și mărească valoarea coșului sau să adauge anumite produse în coșul lor pentru a se califica pentru aceste promoții în ultimul moment.

Cabinele clienților (portofele digitale)

Puteți oferi cockpit-uri pentru clienții autentificați care afișează toate recompensele și stimulentele lor, de exemplu promoții la coș, puncte de fidelitate, sold card cadou, oferte, vouchere de reducere, împreună cu condițiile și datele de valabilitate ale acestora. Acest lucru va crește gradul de utilizare a promoțiilor dvs. și va face mai ușor pentru clienți să le navigheze.

Reclame plătite

Vă puteți promova promovarea automată folosind reclame plătite, de exemplu care duc la pagina dvs. de pornire și în descriere care marchează promoția și cronologia acesteia. Puteți utiliza Google Ads, anunțuri pe rețelele sociale, redirecționare sau orice anunțuri plătite doriți.

Ferestre pop-up

Site-ul web și ferestrele pop-up mobile sunt o locație foarte vizibilă de utilizat pentru promovarea reducerilor. Ele pot fi considerate intruzive, dar reprezintă o modalitate eficientă de comunicare a promovării.

Bannere și pliante fizice

Dacă doriți să obțineți puțină vizibilitate offline, există o mulțime de opțiuni. De la panouri publicitare, bannere pe marginea drumurilor, bannere pe aeroporturi, printuri pe tramvaie sau autobuze până la afișe agățate în locații, există o mulțime de alegere. Puteți include informațiile despre promoțiile dvs. automate în pliante sau ziare, dacă le publicați. De exemplu, dacă trimiteți un ziar lunar sau o revistă, puteți include acolo condițiile de promovare.

Mass media

Televiziune, radio, cinema și Netflix, HBO, Hulu etc. Există o mulțime de modalități de a vă promova promovarea automată în mass-media. Puteți include promoțiile dvs. automate în ziare. Aceasta este o practică obișnuită, mai ales în jurul zilelor speciale de vânzări, cum ar fi Black Friday sau Cyber ​​Monday, când mai multe companii adaugă informații despre promoțiile pe care intenționează să le deruleze în ziua respectivă.

POS

Puteți plasa informații despre reducerile dvs. automate în magazinele dvs. fizice, pe orice materiale POS (bannere, pliante etc.). Puteți adăuga informații despre promoție (preț vechi tăiat, preț nou sau suma reducerii în USD sau %) la etichete sau etichete de preț, fie în magazin, fie online. Asigurați-vă că și condițiile de promovare sunt vizibile.

De exemplu, Pomelo Fashion afișează prețul vechi barat lângă noul preț și arată valoarea economiilor în %.

Indiferent de canalele pe care decideți să utilizați, rețineți că oamenii se străduiesc să obțină o experiență cu adevărat omnicanal în zilele noastre. Înseamnă că doresc o călătorie fără probleme atunci când trec de la modul online la modul offline. Trebuie să vă asigurați că aceeași promoție este valabilă pe toate canalele și că imaginile și validarea experienței de promovare sunt aceleași.

Cum să vă proiectați mesajele de promovare?

Ar trebui să vă asigurați că condițiile de promovare automată sunt ușor de înțeles și simple. Acestea ar trebui să fie conținute fie în mesajele dvs. de promovare, fie în termeni și condiții (care ar trebui să fie legat în mod clar în mesajele de promovare). Sloganurile de promovare ar trebui să fie atrăgătoare și să indice clar valoarea economiilor sau stimulentele oferite. Nu ar trebui să vă supraîncărcați site-ul sau aplicația mobilă cu bannere promoționale, altfel clienții dvs. ar putea fi copleșiți. Asigurați-vă că cea mai importantă promoție este mai vizibilă decât alte oferte.

Cum să vă proiectați site-ul și interfața de utilizare a aplicației mobile pentru a permite reduceri automate?

Am adunat cele mai bune practici pentru UI pentru promoții împreună cu exemple de la mărci de top într-o postare separată de blog. Este o lectură lungă, dar dacă trebuie să vă proiectați site-ul web și aplicația mobilă pentru a găzdui promoții la nivel de coș, vă recomandăm cu căldură. Conține un set de bune practici pe care le puteți transmite și designerilor dvs. UX/UI ca cerință.

Cum să măsurați rentabilitatea investiției în promovare aplicată automat?

Există câteva măsurători pe care ar trebui să le implementați pentru a măsura succesul promoțiilor dvs.

Măsurători de răscumpărări

Răscumpărarea este, cu alte cuvinte, o aplicare a promovării dvs. la o anumită comandă. Fiecare răscumpărare ar trebui să fie urmărită și să includă următoarele detalii:

• Indiferent dacă a avut succes sau a eșuat.
• Client care a răscumpărat promoția.
• Data si ora.
• Campanie de promovare și canal de răscumpărare.
• Detaliile comenzii (conținutul coșului, modalitatea de livrare etc.).

Vedere detaliată a clientului

Este foarte perspicace să ai o privire de ansamblu asupra clienților la 360 de grade. Ar trebui să puteți vedea tot istoricul achizițiilor, promoțiile valorificate și promoțiile valabile pentru fiecare client.

Rapoarte de distribuție

Pentru a vedea performanța canalelor dvs., ar trebui să puteți accesa rapoarte de distribuție cu rate de deschidere (SAU) și rate de clic (CTR).

Prezentare generală a campaniei

Ar trebui să puteți vedea detaliile campaniei dintr-o privire, inclusiv numărul de răscumpărări și intervalul de timp al campaniei. De asemenea, ar fi util să vedeți valoarea și volumul mediu al coșului din toate achizițiile din această campanie. De asemenea, ar trebui să puteți urmări modificările aduse campaniilor (mai ales dacă mai multe persoane pot accesa software-ul de gestionare a promoțiilor).

Cum să-ți optimizezi strategia?

Există câteva moduri de a vă optimiza strategia de promovare. Cele mai multe dintre ele se bazează pe încercări și erori și necesită măsurarea rezultatelor, așa că implementarea urmăririi este baza pentru aceasta. Există două abordări principale pentru optimizarea campaniilor de promovare:

Lansarea unor experimente de campanie mai mici

Efectuarea unui test cu segmente mai mici vă poate ajuta să determinați care strategii sunt cele mai eficiente. Acest lucru vă poate ajuta, de asemenea, să vă împiedicați să oferiți o reducere prea mare și care vă reduce profiturile. La început, puteai rula campanii mici cu parametri diversificați, cum ar fi valoarea și tipul reducerii și durata. Trebuie să aveți răbdare și să știți că va dura ceva timp și numeroase experimente pentru a afla ce funcționează cel mai bine pentru afacerea dvs.

Testare A/B

Acesta este mai complicat, deoarece necesită un software dedicat care să arate diferite campanii către diferiți oameni într-o manieră aleatorie. Pe de altă parte, rezultatele sunt mai simple și obținute într-un mod mai fiabil decât dacă ați lansa doar mici experimente. Dacă aveți sau puteți plăti pentru un software care vă permite să vă testați campaniile A/B, credem că acesta este cel mai bun mod de a vă optimiza campaniile.

Inspirații de promovare

Puteți găsi mai multe inspirații pentru reduceri automate, împreună cu cele mai bune practici și sfaturi în Biblioteca noastră de inspirații.

rezumat

O strategie de promovare excelentă necesită un sistem cuprinzător de management al promovării care poate fi conectat cu diverse surse de date și canale de distribuție. De asemenea, ar trebui să permită lansarea de promoții personalizate și ușor de gestionat la scară.

Software-ul de management al promovării este baza pentru lansarea campaniilor de promovare eficiente. Ar trebui să începeți cu planificarea cerințelor, găsirea software-ului potrivit și apoi lansarea și optimizarea campaniilor. Sperăm că acest ghid vă va ajuta să treceți prin toate fazele de la planificare până la implementarea următoarei promovări automate de succes.

{{CTA}}

Creați promoții personalizate în cel mai scurt timp

Incepe

{{ENDCTA}}