Ghid complet pentru campaniile și vânzările de carduri cadou

În acest ghid, vom acoperi strategia de marketing a cardurilor cadou de la idee până la implementare. Vom discuta despre cum să folosiți certificatele cadou în beneficiul dumneavoastră, atât în ​​promoții, cât și ca produs independent. Vom acoperi posibilele utilizări ale cardurilor cadou, idei pentru promovarea vânzărilor de carduri cadou, cele mai bune practici UX și UI și inspirații pentru campanii de carduri cadou.

{{CARTE}}

{{ENDEBOOK}}

Cuprins:

• Ce este un card cadou?
• Ce sunt campaniile cu carduri cadou?
• De ce ar trebui să investești în campanii de carduri cadou?
• Beneficiile folosirii cardurilor cadou
• Cum poți folosi cardurile cadou?
• Carduri electronice versus hârtie.
• Cum să-ți personalizezi cardurile cadou?
• Ce limite să utilizați în strategia dvs. de marketing cu carduri cadou?
• Cum să promovezi vânzările de carduri cadou?
• Unde să-ți promovezi cardurile cadou?
• Cele mai bune practici UX/UI pentru carduri cadou
• Ce să măsoare?
• Cum să-ți optimizezi vânzările de carduri cadou?
• Inspirații de promovare
• Studiu de caz
  

Ce este un card cadou?

Un card cadou, cunoscut și sub denumirea de certificat cadou, voucher cadou sau jeton cadou, este un card preplătit cu valoare stocată, emis de obicei de un comerciant cu amănuntul sau de o bancă, pentru a fi utilizat ca alternativă la numerar pentru achiziții în cadrul unui magazin emitent.

Ce sunt campaniile cu carduri cadou?

Campaniile de carduri cadou sunt campanii în care oferiți (nu vindeți) carduri cadou clienților sau potențialilor dvs. De exemplu, puteți oferi carduri cadou de 5 USD tuturor clienților noi pentru a-i încuraja să facă prima lor achiziție cu dvs. De asemenea, puteți oferi carduri cadou de 10 USD clienților inactivi pentru a declanșa re-implicare. Puteți trimite carduri cadou clienților cu ocazii speciale, cum ar fi zile de naștere sau aniversări. De asemenea, puteți oferi carduri cadou ca parte a unui program de loialitate, program de recomandare sau recompense cadou. Opțiunile sunt nelimitate.

Există două tendințe speciale ale campaniilor de carduri cadou cărora trebuie să le acordați atenție atunci când vă planificați strategia de carduri cadou:

Carduri cadou corporative

Multe companii comandă carduri cadou corporative ca un cadou pentru angajații sau clienții lor. Își folosesc logo-ul personalizat și, uneori, branding-ul. Puteți profita de această tendință și puteți oferi opțiuni de branding și logotip pe cardurile dvs. cadou și le puteți comercializa și pe segmentul B2B.

Cadouri de grup

Cadou de grup este o tendință relativ nouă în vânzări. De exemplu, Home Depot le permite clienților să participe la cardurile cadou de valoare mai mare. Colaboratorii cardului cadou primesc un mesaj special prin e-mail care îi încurajează să contribuie la cadou, iar destinatarul primește cadoul final prin e-mail.

De ce ar trebui să investești în campanii de carduri cadou?

De ce campaniile cu carduri cadou funcționează uneori mai bine decât alte tipuri de promoții de vânzări? Obținerea unui card cadou se simte ca un cadou care îi face pe clienți să se simtă speciali, în timp ce oferirea de reduceri la vouchere sau reduceri la coș se simte ca o promoție de vânzări. Mai mult, datorită efectului de dotare, clienții sunt mai predispuși să folosească un card cadou pentru a face o achiziție decât să folosească o promoție de vânzări. Deoarece știu că au „bani gratuiti” de folosit, ar fi o „pierdere” să nu-i folosească, în timp ce sărirea peste o promoție de vânzări nu se simte ca „a pierde”.

Aproape 3 miliarde de dolari în numerar pentru carduri cadou au rămas neutilizate numai în 2019. Între timp, cheltuielile totale cu cardurile cadou în 2019 au fost de 98,6 miliarde de dolari.

Din punctul de vedere al retailerilor, cardurile cadou pot fi un stimulent mai ieftin decât, de exemplu, produsele gratuite sau cashback-ul, deoarece multe carduri cadou expiră înainte de a fi răscumpărate. Dăruirea cardurilor cadou costă un comerciant cu amănuntul doar dacă un client folosește stimulentul.

Beneficiile folosirii cardurilor cadou

Oferirea de carduri cadou ca stimulente clienților vă poate beneficia în mai multe moduri:

• Ele vă pot ajuta să creșteți fluxul de numerar. Un card cadou este plătit în avans pentru produsul sau serviciul prestat. Aveți numerar până când consumatorul răscumpără cardul. Acesta este motivul pentru care sunt o modalitate excelentă de a rambursa clienții dvs., pe măsură ce amânați costurile reale pentru afacerea dvs.
• Creșteți vânzările și generați fluxul de numerar, datorită efectului de dotare și clienților care doresc să folosească stimulentele.
• Vânzările în marjă mai mari, după cum spun primitorii de carduri cadou, sunt mai probabil să cumpere un articol la preț întreg, decât un articol la reducere, atunci când folosește un card cadou
• Aduceți afaceri noi, dacă sunt oferite unor clienți noi sau dacă clienții dvs. le cumpără ca un cadou pentru altcineva.
• Promovați cumpărăturile impulsive, deoarece cumpărătorii sunt mai confortabil să investească în bunuri sau servicii suplimentare atunci când o parte din achiziție este acoperită.
• Măriți dimensiunea medie a coșului, mai ales dacă puneți o valoare minimă a comenzii ca condiție pentru a utiliza cardul cadou.
• Oferiți urmărire, raportare și management în timp real (dacă aveți un sistem digital de management al promovării).
• Scăderi ale randamentelor. Potrivit Federației Naționale de Retail, 8,8% din cadourile de sărbători vor fi returnate. Deoarece destinatarii își aleg propriile cadouri, cardurile cadou pot reduce costurile ridicate asociate cu gestionarea retururilor.
• Vă ajută să reduceți frauda, ​​spre deosebire de promoțiile disponibile public, cardurile cadou sunt personalizate și puteți urmări cine le răscumpără și permiteți răscumpărările să fie efectuate numai de deținătorul cardului cadou.
  

Cum poți folosi cardurile cadou?

Cardurile cadou pot fi vândute ca un produs separat, deoarece oamenii tind să le cumpere ca un cadou pentru familia și prietenii lor. Ele pot fi folosite și ca stimulent într-o campanie promoțională, de exemplu:

• Un giveaway (tombolă).
• O campanie de achiziții, oferind carduri cadou clienților noi care le pot folosi la prima lor achiziție.
• O campanie de câștigare, oferind carduri cadou clienților care nu s-au mai întors în magazinul tău de mult.
• O campanie de carduri cadou de ziua de nastere, oferita cadou clientilor dumneavoastra.
• Ne pare rău cărțile cadou oferite de agenții serviciului clienți în cazul reclamațiilor.
• Revenirea la cardurile cadou pentru anulări (populare în industria turismului).
• O recomandare sau un stimulent pentru programul de loialitate.
  

Puteți găsi câteva exemple reale de campanii de carduri cadou în postarea noastră de blog.

Carduri cadou electronice vs. hârtie

Puteți oferi carduri cadou electronice, carduri cadou de hârtie sau o combinație a ambelor (carduri cadou de hârtie care pot fi folosite și online și sunt disponibile în aplicația mobilă, de exemplu).

Cardurile cadou electronice sau mixte (carduri cadou online disponibile) au câteva avantaje majore:

• Acestea sunt ușor de urmărit, astfel încât să puteți urmări cu ușurință numărul de carduri cadou valabile și expirate, sumele răscumpărate și obligațiile dvs. curente (cât a mai rămas din cardurile cadou active).
• Clienții nu le vor pierde, deoarece sunt, de asemenea, mai puțin susceptibili la furt.
• Ele sunt mai greu de duplicat și abuzat.
• Sunt ușor disponibile, mai ales dacă oferiți un mod offline în aplicația dvs. mobilă. Ele pot fi folosite atât offline, cât și online.
• Au mai multe opțiuni de livrare (canale).
  

Cu toate acestea, unele companii încă aleg să ofere carduri cadou de hârtie, din câteva motive. În primul rând, există clienți care preferă să folosească carduri cadou pe hârtie sau nu sunt familiarizați cu tehnologia și pur și simplu nu pot folosi cardurile cadou digitale. De exemplu, persoanele în vârstă, minore sau cu dizabilități fără acces la tehnologie. În al doilea rând, un card cadou de hârtie (imprimat) este un cadou mai frumos decât un card cadou digital. Ele pot fi împachetate frumos sau pot purta un mesaj personalizat cu cele mai bune urări.

În general, recomandăm să oferim o combinație de carduri cadou de hârtie care pot fi accesate și urmărite electronic și carduri cadou pur digitale, dacă cineva le achiziționează online sau nu solicită tipărirea lor în mod specific. Un exemplu de astfel de ofertă mixtă sunt cardurile cadou Zalando.

Cum să-ți personalizezi cardurile cadou?

Există câteva moduri prin care puteți personaliza cardurile cadou:

• Adăugați numele destinatarului pe cardul cadou.
• Personalizați codul cardului cadou.
• Adaugă dorințe la mesajul cardului cadou (fie că este un mesaj de e-mail sau un card de hârtie). Puteți avea un mesaj pregătit pe care clientul care cumpără cardul cadou îl poate modifica.
• Lăsați clienții să aleagă designul cardului cadou.
• Activați personalizarea completă a designului cardului cadou. Permiteți clienților să își încarce desenele sau imaginile (online sau tipărite).
• Personalizați pe ce poate fi cheltuit cardul cadou (de exemplu, limitați-l doar la categoria preferată a clientului).
• Personalizați canalul de livrare în cazul campaniilor de carduri cadou.
• Personalizați mesajul atașat livrării cardului cadou în cazul unei campanii de card cadou adăugând numele clientului, ocazie cu care primește cardul cadou etc.
• Permiteți clienților să specifice când trebuie să fie livrate cardurile (carduri digitale).
  

Personalizarea începe cu colectarea datelor despre clienți și analizarea datelor, așa că vă recomandăm să obțineți un CDP sau CRM și să colectați mai întâi datele relevante. Apoi, puteți folosi acele date pentru a vă personaliza promoțiile cu cardul cadou folosind software-ul de gestionare a promoțiilor.

Ce limite să utilizați în strategia dvs. de marketing cu carduri cadou?

Dacă intenționați să utilizați carduri cadou ca stimulent într-o campanie (promovare, recomandare, loialitate, giveaway etc.) ar trebui să vă gândiți să adăugați niște limite la acestea. Acest lucru vă va ajuta să vă protejați de fraudă și abuz. Iată câteva idei despre limitările pe care le puteți implementa în campaniile dvs. de carduri cadou:

Data expirării

Cardurile dvs. cadou au o dată de expirare? Poate fi o anumită dată sau o anumită perioadă de timp, de exemplu un an de la emitere. Notă! Unele țări sau state nu permit setarea unei date de expirare pentru cardurile cadou.

Numărul de răscumpărări per client

Definiți de câte ori un client poate folosi cardul dvs. cadou. Cardul cadou poate fi folosit doar pentru o singură tranzacție sau pentru un număr nelimitat de tranzacții (cu alte cuvinte, soldul rămas poate fi încasat ulterior)?

De obicei, cardurile cadou pot fi valorificate până când rămâne un sold pozitiv. Puteți trata cardurile cadou ca pe o metodă de plată, nu ca pe un voucher promoțional. Această opțiune este grozavă dacă utilizați carduri cadou reîncărcabile. Apoi soldul cardului este calculat dinamic, iar creditele sunt folosite ca metodă de plată. Similar cu un card de credit sau de debit. Dacă optați pentru această soluție, trebuie să vă asigurați că cardurile cadou nu au pe ele o dată de expirare (sau una foarte lungă). Acest lucru vă poate face cardurile cadou foarte atractive, dar, în același timp, necesită o infrastructură de înaltă calitate pentru a păstra cardul rambursabil pentru totdeauna.

Produse excluse

Puteți selecta pentru ce produse și categorii se poate plăti cardul cadou și care ar trebui excluse. De exemplu, un card cadou nu poate fi folosit pentru a plăti un alt card cadou.

Valoarea și volumul comenzii

Puteți defini volumul minim de comandă și valoarea la care poate fi utilizat cardul cadou, de exemplu numai pentru comenzile de peste 30 USD.

Stivuire de promovare

Cardul cadou poate fi combinat cu alte oferte sau promoții? De exemplu, puteți plăti cu cardul cadou de Black Friday când există o promoție la nivelul întregului site de 20% reducere?

Limitele generale ale campaniei

Puteți limita întregul buget al campaniei, de exemplu setând maximum 200 de carduri cadou emise și apoi închideți campania. De asemenea, puteți limita numărul de carduri cadou la unul pentru fiecare client și le puteți face netransferabile pentru a vă asigura că numai persoana care a primit cardul cadou îl poate folosi.

Ceea ce este, de asemenea, important de remarcat că a cincea directivă împotriva spălării banilor , care a intrat în vigoare în 2020, a redus limita de tranzacție pentru cardurile preplătite. După ce al 4-lea AMLD a redus limita lunară a tranzacțiilor pentru cardurile preplătite anonime la 250 EUR, al 5-lea AMLD a stabilit o limită și mai mică de 150 EUR – această limită se aplică și sumei care poate fi stocată sau completată pe cardurile cadou. A cincea limită AMLD înseamnă că va fi obligat să efectueze verificări de identitate asupra clienților care utilizează carduri preplătite în valoare de peste 150 EUR. În mod similar, limitele tranzacțiilor anonime, la distanță sau online sunt reduse la 50 EUR. Acesta este motivul pentru care este esențial să atribuiți întotdeauna cardurile anumitor clienți care pot fi identificați după numele sau adresa lor de e-mail.

Cum să promovezi vânzările de carduri cadou?

În primul rând, alege cui vei promova cardurile cadou. Clienții tăi fideli sunt un loc minunat pentru a începe. Clienții tăi mulțumiți sunt o țintă logică pentru a fi ambasadori care oferă carduri cadou.

Dacă doriți să vindeți carduri cadou ca produs independent, iată câteva idei despre cum să le promovați vânzările:

• Rulați o promoție specială, de exemplu plătiți 50 USD și primiți un card cadou de 60 USD sau cumpărați 2, obțineți o reducere de 10%.
• Rulați o promoție BOGO – cumpărați un card cadou, primiți două (sau obțineți dublul soldului).
• Extindeți-le datele de expirare. Cu cât este mai mare disponibilitatea unui card cadou, cu atât este mai mare șansa ca cineva să le cumpere.
• Faceți cardurile cadou atrăgătoare. Investește în designul lor și schimbă-l în mod regulat, pentru a-l face mai interesant. De asemenea, puteți testa A/B câteva modele, pentru a vedea ce se vinde cel mai bine. Un exemplu grozav este Amazon, care are o mulțime de modele de carduri cadou pentru fiecare ocazie.
• Așezați-le în locuri vizibile din magazinele dvs. fizice, de obicei ghișeul de casă este cel mai popular loc, dar puteți încerca și alte tipuri de afișaje.
• Lansați campanii promoționale în preajma sărbătorilor majore, cum ar fi Crăciunul, Ziua Mamei sau Paștele. Creați un design de card cadou de sărbători, reclame frumoase (e-mailuri, bannere, afișaje POS) și promovați-vă cardurile cadou ca un cadou ideal pentru acea vacanță.
• Reclamă-le omnicanal (mai multe pe canalele de mai jos).

Unde să-ți promovezi cardurile cadou?

Indiferent dacă doriți să vă promovați vânzările de carduri cadou sau să vă distribuiți cardurile cadou ca parte a unei promoții, recomandări, program de fidelitate sau a unei campanii de giveaway, există multe canale disponibile.

Ar trebui să investigați unde petrec clienții dvs. cel mai mult timp și apoi să încercați acele canale. De asemenea, puteți încerca canale diferite, puteți măsura succesul și puteți modifica dacă este necesar. Desigur, preferințele vor depinde de segmentul de clienți, așa că ar trebui să utilizați canale diferite pentru diferite segmente de clienți.

Când vine vorba de carduri cadou ca parte a unei campanii, vă recomandăm să consultați ghidurile noastre dedicate, respectiv despre promoțiile cu coș și cupon, programele de recomandare și de fidelizare.

Când vine vorba de promovarea cardurilor cadou ca produs independent, iată câteva idei:

Vinde-ți cardurile cadou în magazinele partenere

Vă puteți extinde vânzările oferindu-vă cardurile cadou în alte magazine, nu numai în al dvs. Asigurați-vă că negociați unde vor fi afișate, deoarece acest lucru vă poate determina sau distruge strategia. Lucrați numai cu parteneri ai căror clienți ar fi interesați să vă achiziționeze cardurile cadou (publice similare).

Vând carduri cadou prin afiliați sau influenți

Puteți folosi rețeaua dvs. de afiliați sau influenți pentru a vinde carduri cadou. Dacă vindeți carduri cadou electronice și aveți urmărirea activată, puteți verifica cine a vândut câte carduri cadou și apoi le puteți remunera pentru vânzările efectuate.

E-mailuri

Vă puteți informa clienții despre cardurile dvs. cadou prin e-mail. Puteți să-l trimiteți ca parte a onboarding-ului pentru clienți noi, să adăugați o mică reclamă în buletinul informativ sau să organizați promoții speciale pe cardurile cadou (vânzări, modele în ediție limitată etc.). Opțiunile sunt nelimitate! Este mai bine să trimiteți e-mailuri sau alte comunicări în mod regulat. Poate că cineva nu vrea să cumpere un card cadou în această lună, dar atunci când vine sezonul sărbătorilor, s-ar putea să fie interesat de el. Sezonul înainte de vacanță este cel mai bun moment pentru a vă promova vânzările de carduri cadou, gândiți-vă la Paște, Crăciun, Ziua Îndrăgostiților și alte sărbători naționale.

Social media

Puteți promova carduri cadou pe rețelele de socializare, mai ales dacă au un design drăguț, de vacanță și se pot integra în strategia dvs. de conținut. Instagram este un loc grozav pentru modele atrăgătoare, iar reclamele Facebook vă pot ajuta să obțineți mai multe vânzări. Puteți chiar să difuzați anunțuri printre clienții actuali, înainte de sezonul sărbătorilor. Există multe posibilități și platforme, fiți creativ și încercați diferite opțiuni pentru a determina care funcționează cel mai bine pentru dvs.

Pagina de destinație a cardului cadou

Pagina de destinație a cardului cadou ar trebui să explice în mod clar opțiunile disponibile pentru cardul cadou. Ar trebui să prezinte diferite modele de card (dacă oferiți multe) și să prezinte diferite opțiuni de livrare a cardului (dacă furnizați atât e-mail, cât și imprimare). De asemenea, este recomandat să plasați acolo câteva întrebări frecvente sau T&C pentru a oferi informații suplimentare potențialilor cumpărători. De exemplu, Zalando are o pagină de destinație dedicată pentru promovarea cardurilor lor cadou. Din această perspectivă, potențialii cumpărători pot vedea toate opțiunile posibile de personalizare și pot alege între carduri standard și cutii cadou.

Winc, o afacere de comerț electronic cu vinuri, a inclus o secțiune de întrebări frecvente pe pagina de destinație a cardului cadou cu o copie inteligentă.

Puteți folosi pagina de destinație nu numai pentru a vă prezenta oferta, ci și pentru a le permite clienților să verifice soldul actual al cardului. Unele companii folosesc acest spațiu și pentru a permite utilizatorilor să reîncarce cardurile pe care le dețin deja.

Bannere sau linkuri pentru site-uri web sau aplicații mobile

Mai ales dacă desfășurați o promoție pe cardurile cadou, puteți plasa acele informații pe site-ul dvs. web sau pe bannerele aplicației mobile.

Verifică

Cu siguranță ar trebui să oferiți carduri cadou la casă, atât în ​​magazinele din cărămidă și mortar (ghișeu de casă sau alt afișaj POS), cât și în coșul clienților de pe site-urile de comerț electronic. Acesta este ultimul moment în care vă puteți convinge clienții să adauge ceva în plus la coșurile lor. Cardurile cadou sunt adesea o achiziție impuls, mai ales în perioada sărbătorilor, când toată lumea rămâne fără idei pentru cadouri. Folosește-l în avantajul tău și fă-le publicitate într-un loc vizibil.

Experiență omnicanal

Indiferent de canalele pe care decideți să utilizați, rețineți că oamenii se străduiesc să obțină o experiență cu adevărat omnicanal în zilele noastre. Înseamnă că doresc o călătorie fără probleme atunci când trec de la modul online la modul offline. Asigurați-vă că certificatele dvs. cadou funcționează atât în ​​modul online, cât și offline și asigurați-vă că informațiile și imaginile pe care le utilizați pe diferite platforme sunt consecvente.

Permiteți clienților să verifice soldul cardului cadou

Ar trebui să permiteți clienților dvs. să verifice soldul cardului cadou și data de expirare. Ar putea fi un widget online, de exemplu în portalul clienților, unde ar putea verifica orice card cadou și datele acestuia. Asigurați-vă că infrastructura dumneavoastră este pregătită pentru prevenirea atacurilor cibernetice, deoarece astfel de widget-uri sunt susceptibile la atacuri și fraude.

Cele mai bune practici UX/UI pentru carduri cadou

Am colectat cele mai bune practici UX/UI pentru carduri cadou împreună cu exemple de la mărci de top într-o postare separată de blog.

Ce să măsoare?

Există câteva măsurători pe care ar trebui să le implementați pentru a măsura succesul campaniilor dvs. de carduri cadou.

• Numărul de carduri vândute.
• Sumă răscumpărată – suma (soldul) pe care clienții au folosit-o deja din cardurile cadou.
• Răscumpărări reușite și eșuate – acest lucru este important pentru a depana și a fi atenți la abuz și fraudă.
• Suma rămasă de cheltuită – răspunderea dvs. curentă, atât la nivel de client, cât și la nivel de campanie.
• Informații despre deținătorii/cumpărătorii de carduri – cine ți-a cumpărat cardurile cadou? Ar trebui să culegeți toate informațiile despre cumpărătorii de carduri cadou pentru a construi un segment de clienți care să-l vizați ulterior prin promoții și campanii cu carduri cadou.
• Ce produse/servicii au fost cele mai dorite dintre comenzile plătite cu carduri cadou.
• Rezultate de vânzare eșalonate – câte vânzări suplimentare au adus cardurile cadou?
• Valoarea medie a coșului tranzacțiilor în care a fost folosit un card cadou.
• Volumul mediu al coșului de astfel de tranzacții.
• Toate detaliile comenzii pentru fiecare comandă în care a fost folosit un card cadou.
• Rapoarte de distribuție ale tuturor canalelor utilizate pentru livrarea cardurilor cadou ca parte a unei campanii.
• Rezultatele vânzărilor pe canal ale vânzărilor de carduri cadou.
  

De asemenea, ar trebui să acordați o atenție deosebită creșterii vânzărilor de la an la an, atribuite cardurilor cadou și vânzărilor de carduri în timpul sărbătorilor sau perioadelor promoționale. Încetinirea vânzărilor de carduri cadou poate fi un semn că trebuie să vă revizuiți strategia sau să vă reîmprospătați design-urile.

Cum să-ți optimizezi vânzările de carduri cadou?

Există câteva moduri de a optimiza vânzările de carduri cadou. În primul rând, există două abordări principale pentru a testa ceea ce funcționează și nu:

Lansarea unor experimente de campanie mai mici

Efectuarea unui test cu segmente mai mici vă poate ajuta să determinați care strategii sunt cele mai eficiente.

Testare A/B

Dacă aveți sau vă puteți permite software pentru testarea A/B, acesta este o modalitate mai sigură de a testa ceea ce funcționează.

Când vine vorba de ce să testați, puteți încerca diferite canale de distribuție pentru vânzările de carduri cadou, diferite sume oferite de carduri cadou, o experiență diferită de plată pentru achiziționarea cardurilor cadou, diverse modele de carduri cadou, promoții la carduri cadou (vânzări). Puteți testa diferite descrieri de produse sau mesaje promoționale pentru a vă promova cardurile cadou. Vă puteți juca cu diferite limite ale cardurilor cadou, de exemplu valoarea minimă a comenzii sau produsele cărora le poate/nu poate fi aplicată, diferite canale pe care cardurile cadou pot fi utilizate (de exemplu, excluderea canalelor offline și vederea dacă vă afectează vânzările sau nu). Există o mulțime de lucruri pe care le puteți încerca și testa, nu uitați să testați o singură modificare odată, altfel rezultatele vor fi amestecate.

Inspirații de promovare

Puteți găsi inspirații pentru campaniile pentru carduri cadou, împreună cu cele mai bune practici și sfaturi în Biblioteca noastră de inspirații.

Studiu de caz

Un exemplu de companie care a folosit cu succes cardurile cadou ca parte a strategiei de marketing este Timezone. Timezone este un lanț de locuri de divertisment pentru familii din Asia Pacific, parte a TEEG, înființată în 1978 și care operează în Australia, India, Indonezia, Noua Zeelandă, Filipine, Singapore și Vietnam. Locurile din fusul orar oferă familiilor o experiență de joc distractivă și unică prin jocuri video, realitate virtuală, mașini de protecție, piste de bowling, petreceri de naștere și multe altele. Timezone Singapore căuta un nou software de gestionare a promoțiilor. Ei au ales Voucherify pentru că a oferit un sistem de voucher simplu și sigur care a făcut ca livrarea și răscumpărarea stimulentelor să fie un proces ușor atât pentru oaspeții Timezone, cât și pentru echipa lor.

Timezone a folosit carduri cadou și vouchere de reducere generate de Voucherify ca recompense în programul lor de fidelitate, de exemplu, oferind un beneficiu anual pentru ziua de naștere, a cărui valoare depinde de nivelul de membru:

• Bun venit și membrii Blue Elite primesc credite de joc în valoare de 10 USD.
• Membrii Gold primesc credite de joc în valoare de 20 USD.
• Membrii Platinum primesc credite de joc în valoare de 50 USD.
  

De asemenea, au desfășurat o campanie de vânzare de carduri cadou, „Cumpărați un card cadou de 50 USD, obțineți un total de credite de 60 USD”. Cardurile cadou au fost o parte esențială a strategiei lor în timpul pandemiei de COVID-19.

{{CLIENT}}

{{CLIENTUL FINAL}}

rezumat

O strategie excelentă de vânzări de carduri cadou sau de campanie de carduri cadou necesită un sistem cuprinzător de management al promovării care poate fi conectat cu diverse surse de date și canale de distribuție. Ar trebui să vă permită să lansați campanii de carduri cadou la scară și să urmăriți rezultatele atât la nivel de client, cât și la nivel de campanie. Ar trebui să gestioneze atât cardurile cadou online, cât și offline, atâta timp cât codul cardului cadou (text, cod de bare sau cod QR) se află în sistemul online. Ar trebui să vă permită testarea și modificarea rapidă a setărilor campaniei.

Software-ul de management al promovării este baza pentru lansarea unor campanii eficiente de promovare a vânzărilor, inclusiv campanii cu carduri cadou. Ar trebui să începeți cu planificarea cerințelor dvs., găsirea software-ului potrivit și apoi lansarea și optimizarea campaniilor de carduri cadou. Sperăm că acest ghid vă va ajuta să treceți prin toate fazele de la planificare până la implementarea următoarei campanii de succes cu carduri cadou sau începerea vânzărilor de carduri cadou.

{{CTA}}

Creați carduri cadou personalizate la scară

Incepe

{{ENDCTA}}