5 Beneficii ale Internetului Lucrurilor pentru IMM-uri

Top cinci avantaje ale IoT:

1. Reducerea costurilor
2. Eficiență și productivitate
3. Oportunitati de afaceri
4. Experienta clientului
5. Mobilitate și agilitate

Pentru întreprinderile mici, creșterea dependenței de Internetul lucrurilor reprezintă un tip de revoluție industrială, 80% dintre companii utilizând în prezent o platformă IoT de un fel sau altul.

Pentru IMM-uri, această creștere a tehnologiei oferă nu numai oportunități de a-și extinde capacitățile digitale, ci și o șansă de a folosi tehnologia IoT pentru a-și îmbunătăți operațiunile și a deveni mai productive, mai protejate și mai profitabile.

Ce înseamnă IoT?

IoT se referă la modul în care dispozitivele se conectează între ele într-un mediu de rețea. Aceste dispozitive pot opera orice număr de funcții, de la senzori din termostate și mașini din fabrică până la imprimante, televizoare și chiar frigidere.

De la Amazon Echo Dot până la aplicații specializate pentru logistică, aplicațiile IoT atât în ​​mediul de afaceri, cât și în cel personal sunt variate.

Adopția IoT a crescut semnificativ în ultimii ani, deoarece consumatorii și organizațiile profită de beneficiile sale, pe care le vom analiza în această postare de blog.

Până în 2025, numărul de dispozitive IoT conectate în lume va fi de 31 de miliarde, în creștere de la 10 miliarde în 2019 și 1 miliard în 2010.

Cum beneficiază Internetul lucrurilor (IoT) utilizatorilor finali?

Scopul principal al acestei piese de blog este de a examina beneficiile pe care tehnologia IoT le are pentru o afacere, în special în ceea ce privește procesele și eficiența afacerii.

Înainte de a aborda acest lucru, trebuie de asemenea subliniat că tehnologia Internet of Things are beneficii semnificative pentru utilizatorii finali, care nu ar trebui subestimate.

Luați în considerare mobilitatea pe care IoT o aduce la locurile de muncă, în special pentru angajații care trebuie să petreacă timp în afara biroului, cum ar fi agenții de vânzări sau tehnicienii.

IoT este un avantaj pentru companiile care operează cu angajați în domenii precum acestea, iar angajații sunt primii care culeg beneficiile. Un studiu a constatat că implementarea IoT la scară a contribuit la un nivel îmbunătățit de implicare din partea angajaților, ceea ce duce la:

• Productivitate îmbunătățită
• Satisfacția la locul de muncă îmbunătățită
• Performanță îmbunătățită și clienți mai bine serviți

Avantajele de afaceri ale Internetului Lucrurilor (IoT)

Să ne uităm la câteva moduri în care IMM-urile pot valorifica viitorul internetului obiectelor și tehnologia sa de ultimă oră pentru a îmbunătăți aspectele critice ale afacerii.

1. Reducerea costurilor

Cu cât întreprinderile folosesc mai multe dispozitive IoT pentru a eficientiza operațiunile și pentru a crește profitabilitatea, cu atât mai multe tehnologii ale Internetului lucrurilor vor fi adaptate pentru a ajuta acele afaceri să reușească.

De la securitate cibernetică până la eficiența la locul de muncă, dispozitivele IoT au deja un impact asupra rezultatelor companiilor.

Costurile de întreținere pot fi afectate pozitiv atunci când dispozitivele IoT sunt utilizate cu senzori pentru a menține echipamentele de afaceri să funcționeze la eficiență maximă. Depanarea din mers a echipamentelor de birou detectează problemele înainte ca acestea să afecteze personalul și angajații, economisind bătăi de cap și costurile reparațiilor mari.

Acest lucru minimizează timpul de nefuncționare prelungit costisitor pentru reparații - doar unul dintre beneficiile pe care Internetul lucrurilor le aduce fluxului dumneavoastră de operațiuni și întreținere.

După cum vă puteți imagina, această tehnologie este extrem de utilă pentru întreprinderile din sectoarele de producție, logistică și alimente și băuturi, pentru a numi câteva.

Există, de asemenea, numeroase modalități de a utiliza tehnologia IoT pentru a avea un impact favorabil asupra profitului dvs. prin eficientizarea proceselor de lucru comune, un motor principal al investițiilor IoT pentru multe companii.

Ce spun statisticile despre reducerea costurilor

Reducerea costurilor ca urmare a implementării Internet of Things este cea mai răspândită în anumite industrii, în special în producție.

De exemplu, un studiu realizat de Deloitte a constatat că întreținerea predictivă (PdM) poate reduce timpul necesar pentru planificarea întreținerii cu 20–50%, poate crește timpul de funcționare și disponibilitatea echipamentelor cu 10–20% și poate reduce costurile generale de întreținere cu 5–10%.

Desigur, pentru un producător, reducerea costurilor în acest mod este excepțional de benefică și, deși aceste tipuri de industrii beneficiază cel mai mult de pe urma adoptării IoT, există și beneficii clare pentru marea majoritate a IMM-urilor, indiferent de industrie.

Acesta este adesea cazul când vine vorba de reducerea costurilor cu forța de muncă prin îmbunătățirea eficienței proceselor. 83% dintre organizațiile care au introdus tehnologia IoT și-au îmbunătățit eficiența făcând acest lucru, reducându-și cheltuielile și îmbunătățind randamentul angajaților.

McKinsey estimează că monitorizarea activității poate îmbunătăți productivitatea cu 10-12%, ceea ce înseamnă, în esență, mai mult profit pentru afaceri.

2. Eficiență și productivitate

Eficiența este baza pentru tipul de productivitate îmbunătățită care crește veniturile IMM-urilor.

O modalitate de a valorifica puterea IoT pentru a crește eficiența companiei este de a o folosi pentru a reduce sarcinile repetitive sau care necesită timp. Un exemplu de funcție IoT pentru această strategie ar fi un instrument automat de conversie și creare PDF care înlătură obstacolele în calea editării și arhivării PDF, crescând vitezele de comunicare și documentare.

Aceste instrumente IoT măresc tipul de comunicare inter/intra-oficiu care are ca rezultat o productivitate mai bună. De fapt, potrivit unui sondaj realizat de Harvard Business Review, 58% dintre companii văd o colaborare sporită prin utilizarea dispozitivelor IoT.

În mediul de lucru, IoT poate fi folosit pentru a optimiza un plan de birou și pentru a mobiliza resursele companiei - cum ar fi copiatoare, imprimante și lățime de bandă WiFi - pentru un flux de lucru mai bun și o abordare mai eficientă și mai eficientă a managementului.

În cele din urmă, utilizarea analizei de date mari prin IoT poate oferi o imagine de ansamblu asupra productivității angajaților și poate ajuta la determinarea sarcinilor care îmbunătățesc funcționarea afacerii dvs. și care o afectează.

Datele mari pot fi, de asemenea, esențiale în urmărirea eficienței lanțurilor de aprovizionare de producție. Puteți urmări sistemele de livrare și puteți monitoriza produsele și inventarul pentru a rămâne în fața cererii.

Postare asociată: Întreruperea lanțului de aprovizionare: atenuarea eficientă a amenințărilor cu analiză

În plus, vă asigurați că hardware-ul și software-ul dvs. sunt conectate corespunzător pentru a oferi servicii fără întârziere angajaților și clienților.

Ce spun statisticile despre eficiență

După cum am menționat anterior, multe dintre beneficiile pe care le oferă implementarea IoT au efecte secundare — îmbunătățirea productivității forței de muncă înseamnă reducerea costurilor totale cu forța de muncă.

Un studiu realizat de Aruba a constatat că 46% dintre companiile care au adoptat strategii IoT au înregistrat câștiguri de eficiență, în ciuda faptului că doar 29% se așteptau în primul rând la astfel de câștiguri.

Deși aceste cifre pot părea scăzute, este de remarcat faptul că multe dintre aceste întreprinderi este posibil să nu fi anticipat câștigurile de eficiență pe care le-au raportat, iar intențiile lor inițiale de implementare au fost mai aliniate cu modernizarea generală a proceselor lor decât cu un accent specific pe îmbunătățirea eficienței o sarcină anume.

3. Oportunitati de afaceri

În timp ce multe întreprinderi se străduiesc să acceseze puterea generatoare de venituri a serviciilor digitale, majoritatea nu au o strategie coerentă pentru a urma această cale. IoT schimbă jocul în această privință, deoarece analiza avansată, inteligența artificială și rețelele de utilități inteligente facilitează IMM-urilor să colecteze date acționabile necesare pentru a oferi valoarea pe care o caută clienții lor.

Aceste analize oferă noi perspective care nu sunt folosite doar pentru a crea noi modele de afaceri, ci și pentru a redefini complet industriile tradiționale.

De exemplu, senzorii IoT de pe automobile care pot urmări viteza și obiceiurile de condus îi ajută pe asigurători să optimizeze tarifele pentru asigurarea auto. Comercianții cu amănuntul pot folosi IoT pentru a măsura traficul pietonal din magazine pentru a optimiza afișajele pentru un impact maxim pe baza obiceiurilor clienților.

Utilizarea IoT are un impact atât de mare asupra sistemelor de afaceri încât 36% dintre companii iau în considerare noi direcții în afaceri datorită inițiativelor lor IoT.

Ca rezultat al capacității IoT de a conecta produse și servicii în legătură cu comportamentul clienților, mai multe companii oferă produse și servicii noi sau actualizate unei baze de clienți extinse.

Cu mai multe date disponibile prin dispozitivele IoT decât oricând înainte despre preferințele clienților și performanța produselor de-a lungul timpului, companiile sunt capabile să folosească acest lucru și să prezică mai bine ca niciodată modelele de comportament și nevoile consumatorilor.

Ce spun statisticile despre oportunitățile de afaceri

Impactul pe care tehnologia IoT îl are asupra oportunităților de afaceri din IMM-urile din întreaga lume este enorm, și în special în Statele Unite.

94% dintre companiile din SUA au adoptat utilizarea IoT într-un fel, în timp ce 27% au proiecte specifice IoT în uz, cu o perioadă medie de „timp de utilizare” de 11 luni.

Beneficiile utilizării IoT în operațiunile lor – în special în industrii precum producția, logistica și distribuția, printre altele – sunt astfel încât 78% dintre companii au intenționați să folosească IoT în mai multe proiecte în doi ani începând cu 2021.

Activarea vânzărilor este menționată drept unul dintre principalele motive pentru investiții în IoT, 32% dintre organizații folosind tehnologia Internet of Things pentru a-și îmbunătăți produsele și serviciile pentru clienți și pentru a găsi noi oportunități de a-și dezvolta afacerea.

Pe măsură ce IoT devine un aspect mai fundamental atât al operațiunilor de afaceri la nivel intern, cât și al dezvoltării proiectelor care servesc nevoilor clienților, ne putem aștepta să îl vedem să joace un rol și mai mare în modul în care companiile îl folosesc pentru noi oportunități și avantaje față de concurenți.

4. Experiența clientului

În timp ce tehnologia IoT a influențat până acum în mare parte procesele back-end datorită prezenței sale relativ noi, IoT de astăzi a însemnat că strategiile omnicanal au schimbat complet modul în care consumatorii își abordează relațiile cu afacerile.

Implicarea clienților front-end a devenit o prioritate pentru organizații, deoarece acestea caută să se implice mai bine cu publicul lor, de obicei prin intermediul dispozitivelor IoT.

Clienții din 2021 au o așteptare față de afaceri care trebuie îndeplinite; și anume că vor să poată interacționa cu tine prin intermediul telefonului lor, fie că folosește un chatbot automat sau o aplicație dedicată.

40% dintre consumatori nu le pasă dacă un chatbot sau un om real îi ajută, atâta timp cât primesc ajutorul de care au nevoie.

Din acest motiv, companiile cu gândire de viitor folosesc noi tehnologii și o combină cu IoT pentru a-și servi mai bine clienții.

Ce spun statisticile despre experiența clienților

Nu ar trebui să fie la fel de surprinzător faptul că tehnologia IoT are un impact uriaș asupra experienței clienților.

Capacitatea de a unifica orice dispozitiv conectat la internet și de a oferi clienților o experiență prin intermediul dispozitivului IoT ales este un punct cheie de vânzare al unei afaceri moderne.

Acesta este motivul pentru care atât de multe companii investesc în aplicații personalizate pentru a-și deservi mai bine publicul pe orice dispozitiv sau punct final.

Apariția noilor soluții precum codul redus i-a determinat pe 90% dintre liderii IT să simtă că flexibilitatea și viteza acestor medii de dezvoltare i-au poziționat să îmbunătățească experiența clienților prin utilizarea dispozitivelor IoT în practic buzunarul sau rucsacul fiecărui client.

De asemenea, este important ca întreprinderile să recunoască faptul că extinderea proceselor cheie de afaceri la dispozitivele IoT de zi cu zi va fi esențială pentru asigurarea competitivității lor în viitor.

Electronicele de larg consum au reprezentat 63% din toate unitățile IoT instalate în 2020. În 2021, companiile trebuie să se adreseze clienților – și nu invers – dacă doresc să reușească în mediul de afaceri actual.

5. Mobilitate

Natura tehnologiei IoT înseamnă că companiile au acum oportunitatea de a-și lăsa angajații să-și desfășoare activitatea practic din orice locație – flexibilitate care poate oferi avantaje cheie IMM-urilor în special.

Închirierile de birouri nu sunt ieftine, iar revoluția IoT a permis o creștere a întreprinderilor mici și mijlocii, schimbând modul în care își desfășoară activitatea – angajând mai mulți angajați la distanță cu normă întreagă în posturi de „lucrare de oriunde”.

Aceasta este îmbunătățirea agilității pentru IMM-uri, se estimează că 43% dintre companiile care implementează politici IoT în organizațiile lor experimentează o agilitate crescută în afaceri prin îmbunătățirea modului în care sunt conduse procesele operaționale.

Acest lucru a luat, desigur, un rol mult mai substanțial în opiniile multora în urma pandemiei.

Organizațiile au fost nevoite să creeze politici de lucru la distanță pentru a face față acestor noi cerințe.

Lucrătorii de la distanță vor deveni o parte integrantă a forței de muncă moderne și asta pare să fie ceva care este aici pentru a rămâne.

Utilizarea tehnologiei IoT pe toate dispozitivele dvs. în scopuri de comunicare, precum și utilizarea unei strategii solide pentru securizarea acestor puncte finale, va fi preocuparea principală pentru orice inițiativă care folosește beneficiile Internetului obiectelor.

Ce spun statisticile despre mobilitatea IoT

În timp ce Internetul Lucrurilor oferă companiilor oportunități ample de a utiliza dispozitive în afara mediilor tipice de birou, trebuie luate în considerare mai multe considerații, în special în ceea ce privește securitatea și siguranța - aspecte cheie ale implementării IoT care provoacă ezitare printre potențialii adoptatori.

42% dintre companii menționează „dificultatea de a gestiona securitatea” drept o provocare cheie pentru implementarea IoT în organizația lor.

Aceste considerente de securitate sunt mai cuprinzătoare decât doar protejarea dispozitivelor lucrătorilor la distanță, deoarece IoT cuprinde o gamă largă de dispozitive, cum ar fi dispozitivele edge, de exemplu.

29% dintre companii consideră că riscul adoptării IoT nu merită beneficiile utilizării acestuia. Cu o politică puternică de securitate cibernetică, internetul obiectelor poate fi utilizat în siguranță și eficient în operațiunile de afaceri.

În ceea ce privește organizațiile care doresc să adopte o politică de la distanță mai întâi pentru angajații lor, asigurarea protecției dispozitivelor IoT pe care le folosesc zilnic este crucială pentru a se asigura că rețeaua de afaceri și datele asociate nu sunt în linia de atac pentru atacatorii cibernetici.

Pe măsură ce beneficiile unei mobilități sporite devin tot mai evidente, atât în ​​ceea ce privește munca de la distanță, cât și sarcinile efectuate la fața locului cu dispozitive IoT, trebuie temperat cu realitatea că organizațiile se deschid frecvent unui potențial atac și își măresc suprafața de atac. .

Din acest motiv, este esențial să se adopte un plan și o politică de securitate bune pentru utilizarea dispozitivelor IoT în cadrul organizațiilor de astăzi.

Beneficiile IoT: Takeaways

• Companiile pot folosi analize avansate IoT pentru avantaje precum eficiență și productivitate îmbunătățite și costuri reduse.
• IoT produce noi oportunități de afaceri prin inovare, precum și prin redefinirea modelelor tradiționale de operare de afaceri.
• Experiența clienților este cheia pentru creșterea veniturilor, iar IoT oferă modalități de a urmări comportamentele clienților pentru un impact maxim.
• Companiile ar trebui să protejeze datele care circulă către și de la dispozitivele IoT pentru o securitate optimă și pentru a evita opririle în serviciu.

Soluțiile tehnologice avansate care utilizează tehnologia IoT pot ajuta companiile să obțină și să mențină un avantaj competitiv în industria lor. Prin valorificarea instrumentelor disponibile, puteți crește productivitatea personalului și puteți reduce costurile - afacerea dvs. se poate bucura de o capacitate de operare mai mare și poate oferi o experiență superioară pentru clienți.

Pentru mai multe informații despre modul în care soluțiile tehnologice vă pot ajuta IMM-urile, descărcați cartea noastră electronică gratuită, „Urmărirea rapidă a transformării digitale”, care conține informații despre backupul datelor și continuitatea afacerii, soluțiile de flux de lucru pentru documente, securitatea cibernetică și multe altele.