9 exemple de marcă de campanii de marketing incluzive inspiratoare

Incluziunea este mișto. Este înăuntru. E furioasă – așa cum ar trebui să fie. Marketingul incluziv este ceva la care probabil te-ai gândit, dar poate fi dificil să știi de unde să începi. Așadar, permiteți-ne să vă arătăm, folosind exemple de campanii incluzive de la cele mai importante mărci din lume.

capitole:

1. Ce este o campanie incluzivă?
2. De ce ar trebui să practici marketingul incluziv
3. Branduri care fac marketing inclusiv corect
4. Rândul tău să fii incluziv

Fiecare dintre noi vrea să fie văzut. Dacă faci cumpărături pentru un costum de baie IRL sau online (sau ambele), probabil că te bucuri mult mai mult de experiență dacă modelele din reclame reprezintă mai multe tipuri de corp. Dacă vă puteți raporta la modele, vă puteți imagina cumpărând costumul de baie. Modelele ar putea fi TU.

De aceea, marketingul incluziv este atât de important. Dacă companiile și mărcile nu interacționează cu oameni din toate categoriile sociale, marca lor va fi văzută ca irelevantă. Campaniile incluzive ajută mărcile să atragă un public mai larg. A fi incluziv în marketing nu este doar lucrul corect de făcut, ci este și o afacere bună.

Ce sunt campaniile incluzive?

O campanie incluzivă este o strategie de marketing care atrage audiențe diverse. Campaniile incluzive încearcă să ocolească preconcepțiile societale despre orice demografie: gen, sexualitate, rasă, etnie, dizabilități, medii diferite și așa mai departe. În schimb, campaniile de marketing incluzive prezintă numeroasele noastre asemănări, ceea ce necesită o perspectivă globală .

Concluzie: când vine vorba de marketing inclusiv, nu există comenzi rapide. Trebuie să fie autentic. Trebuie să se simtă real și să evite prezentarea clienților ca fiind „unic pentru toate”. Campaniile incluzive necesită compasiune, înțelegere și o dorință reală de a-ți învăța și/sau educa publicul cu privire la incluziune.

De ce mărcile ar trebui să practice marketingul incluziv

Marketingul incluziv este o strategie importantă de implementat de către mărci atât din motive de afaceri, cât și din motive etice. Folosirea campaniilor de marketing incluzive vă va ajuta:

• Obțineți acoperire și impact la nivel mondial devenind identificabil cu un public mai larg. Sonia Thompson, CEO al Thompson Media Group, discută acest lucru în continuare în podcastul Growth Marketing Today. Potrivit lui Thompson, mărcile ar trebui să fie preocupate de a se ocupa nu numai de diverse audiențe, ci și de cercul interior al acestor audiențe (numit „efect de răspândire”).
• Deveniți mai competitivi abordând piețele și punctele dureroase neexploatate anterior. Niciun brand nu exemplifica mai bine acest lucru decât Fenty Beauty, un brand care nu doar și-a învins concurența cu linia sa de machiaj incluzivă – a lansat o mișcare care a remodelat întreaga industrie a frumuseții.
• Construiți relații de lungă durată cu clienții prin crearea de conexiuni emoționale mai puternice. Pe podcastul Elevate Your Brand, Damian Pelliccione, CEO și co-fondator al Revry, îi sfătuiește pe marketerii să construiască relații, nu doar tranzacții de afaceri. Pentru că nu contează doar pe cine cunoști, ci și cum te cunosc ei – cum îi tratezi pe ceilalți – care contează cu adevărat.
• Salvați vieți normalizând diferențele și instigând o schimbare culturală a acceptării. Pelliccione a transmis impactul reprezentării LGBTQ, mai ales în comunitățile mai puțin acceptabile, cum ar fi India. Potrivit lui Pelliccione, „reprezentarea contează în media, iar reprezentarea poate salva vieți”.

Branduri care fac marketing inclusiv corect

Marketingul incluziv poate fi intimidant la început și dificil de aterizat. Nu vrei să pari insensibil sau să ignori nevoile reale ale oamenilor doar de dragul publicității. De aceea, studiem cum o fac branduri de top precum Dove și Coca-Cola. Iată exemplele noastre preferate.

Dove unghii mesaje pozitive pentru corp

Când Dove și-a dat seama că doar 4% dintre femei se considerau frumoase, a creat The Ad Makeover, o aplicație Facebook care le permite oamenilor să înlocuiască acele „reclame neplăcute” cu mesaje menite să facă femeile să se simtă bine. Oamenii pot selecta un mesaj pozitiv și îl pot trimite oricui doresc. Mesajul pe care l-au ales ar lua locul mesajelor menite să facă femeile să se simtă rău și să le ajute să se simtă frumoase.

Proiectul Dove pentru stima de sine încadrează pozitivitatea corpului ca parte integrantă a misiunii sale, complet cu resurse educaționale gratuite pentru părinți, profesori și lideri de tineret. Resursele pot fi filtrate după subiect (de exemplu, stereotipuri feminine sau psihologie) și după vârstă.

Ca parte a acestui proiect, aceștia colaborează cu influenți care postează povești emoționante pe Instagram. Aceste postări atrag atenția asupra impactului negativ asupra sănătății mintale al standardelor de frumusețe toxice văzute pe rețelele de socializare, precum această postare despre distorsiunea digitală.

Ca parte a acestei campanii, Dove folosește mai multe hashtag-uri de marcă, cum ar fi #LetsChangeBeauty și #DoveSelfEsteemProject, care ajută la creșterea vizibilității acestor postări și reformula conversația într-un mod de impact. Aceste postări oferă audienței lor un impuls de împuternicire prin evidențierea frumuseții autentice găsite în viața reală și îi încurajează pe alți utilizatori să-și posteze propriul UGC (conținut generat de utilizatori) folosind aceleași hashtag-uri.

Întotdeauna încurajează fetele să rămână sportive

În 2014, Always a intervievat un amestec de bărbați și femei de diferite vârste, întrebându-i ce înseamnă să alergi ca o fată, să arunci ca o fată și așa mai departe. Reclama a examinat de ce a făcut ceva „Ca o fată” a fost folosită ca o insultă și a reîncadrat fraza în ceva responsabil și pozitiv.

Această campanie a revendicat o expresie tradițională degradantă. A fost conceput pentru a conștientiza fetelor tinere că a fi femeie este grozav. A face lucruri „ca o fată” este grozav. Și anunțul a încurajat spectatorii să-și împărtășească propriile povești folosind hashtag-ul #LikeAGirl.

De asemenea, Always a colaborat cu YMCA pentru a lansa campania #KeepHerPlaying.

Campania își propune să încurajeze fetele să continue să facă sport în timpul pubertății. Postările pe Instagram precum cea de mai sus creează în mod explicit o discuție despre incluziune și încurajează femeile și fetele să-și spună propriile povești pentru a-i inspira pe alții.

Coca-Cola unește oamenii de toate rasele și etniile

Coca-Cola, încă din 1971, a lansat reclama „Hilltop” cu jingle-ul „Id Like to Buy the World a Coke”. Acesta a adunat tineri din grupuri subreprezentate pentru a împărtăși un mesaj al lumii care se unește în pace și armonie.

Brandul este renumit pentru această reclamă - a luat o atitudine curajoasă într-o perioadă tumultoasă pe tot globul. A fost difuzat când conflictul intergenerațional, Mișcarea pentru Drepturile Civile și Războiul din Vietnam erau încă în vigoare. Cu toate acestea, oamenii s-au simțit inspirați de simplitatea și optimismul reclamei și a primit peste 100.000 de scrisori de laudă.

Campaniile mai recente continuă această moștenire a incluziunii, punând în lumină poveștile și vocile persoanelor cu dizabilități, precum și ale persoanelor de culoare.

Această bobină IG a prezentat un paralimpic negru medaliat vorbind despre trăirea momentului. Postările pe rețelele sociale ca aceasta reflectă oameni reali din medii diverse, fără a face din acel fundal punctul central al postării.

Gillette ia o poziție cu privire la incluziunea transgender

Cele mai bune inițiative de marketing incluziv împuternicesc diverse grupuri și le susțin prin povestiri. De exemplu, Gillette a arătat pentru prima dată experiența bărbieritului din perspectiva unui adolescent trans și a tatălui său.

Gillette a evidențiat o parte din publicul său pe care multe alte mărci ar putea să nu o fi luat în considerare și și-a arătat solidaritatea cu comunitatea trans.

Brandul folosește, de asemenea, Instagram pentru a împărtăși poveștile bărbaților care sunt lideri în comunitățile lor, cum ar fi oamenii care s-au luptat cu dependența și lipsa adăpostului și mai târziu i-au susținut pe alții în recuperarea lor.

Postările lui Gillette folosesc hashtagul #TheBestMenCanBe, care este o evoluție a sloganului lor original „The Best a Man Can Get”. Postările îi invită pe oameni să regândească ce înseamnă pentru bărbați să fie „cei mai buni”. De asemenea, împărtășesc aceste povești și imagini ca galerie pe pagina lor de destinație dedicată.

Această campanie arată că Gillette știe ce contează și când. Prima reclamă de mai sus a fost difuzată la doar câteva luni după ce Curtea Supremă a SUA a permis să intre în vigoare interdicția militară transgender din era Trump.

Produsele Microsoft acordă prioritate accesibilității

Nu este un secret pentru nimeni că Microsoft își propune să producă produse care egalizează șansele pentru persoanele cu diferite deficiențe. Drept urmare, compania poate produce și materiale de marketing inspiratoare și incluzive, cum ar fi această reclamă pentru Super Bowl „We All Win” care și-a prezentat controlerul adaptiv Xbox pentru copiii cu dizabilități fizice.

Acest anunț este conceput pentru a le oferi tinerilor cu dizabilități videoclipuri inspiratoare cu copii care folosesc controlerul. Controlorul și agenția McCann New York au câștigat mai multe premii Clio în 2019 pentru Design, Inovație și Divertisment de marcă. Profunzimea emoției din videoclip este ceea ce îl face atât de eficient. Nu este fals. Este spus din punctul de vedere al unor oameni reali care apreciază valoarea produsului.

Desigur, această tactică funcționează numai dacă vindeți de fapt produse care sunt incluzive prin design. Puteți emula această strategie de marketing prin parteneriat cu o persoană cu dizabilități și apoi prezentându-i folosind produsul dvs. pe un videoclip YouTube sau pe un film IG. La fel ca și anunțul Microsoft, utilizați muzică și audio din mărturiile clienților pentru a vă face campania mai de impact. (Puncte bonus dacă includeți un hashtag, astfel încât oamenii să vă poată eticheta cu propriile videoclipuri.)

Nike arată puterea femeilor

Femeile sunt adesea supuse stereotipurilor că sunt mai slabe decât bărbații, în special sportivele. Acest lucru a fost reluat de lipsa îmbrăcămintei sportive disponibile pentru femeile însărcinate și care alăptează. Pentru a contracara această narațiune conform căreia mamele sunt prea „moale” sau „delicate” pentru a fi luate în serios ca sportive, Nike a lansat prima sa colecție de maternitate. Apoi a urmat o campanie publicitară.

Videoclipurile din campanie au arătat femei și mame de diferite vârste și rase făcând exerciții în îmbrăcăminte Nike. Mesajul general a fost clar: și mamele sunt sportive puternice. Acum, contul Nike Women IG are cele mai importante momente dedicate mamelor.

Cele mai importante momente prezintă utilizatori care sunt mame, împreună cu imaginile și citatele lor despre maternitate.

Nike a povestit, de asemenea, povești inspiratoare despre sportive pe pagina sa de Instagram, etichetând sportivi celebri și partajând videoclipuri cu aceștia făcând exerciții în timp ce poartă îmbrăcăminte Nike. Postările sunt menite să inspire alte atlete și să facă apel la sentimentul lor de egalitate și împuternicire.

Puteți emula această strategie încurajând clienții de sex feminin să-și împărtășească propriile videoclipuri și povești și apoi arătându-le solidaritate pe profilurile dvs. de pe rețelele de socializare.

Pixel amplifică diverse voci

„The Picture-Perfect Life” este o campanie publicitară care a introdus utilizatori reali Google Pixel 2 din medii diferite printr-un montaj foto. Campania a făcut acest lucru în timp ce abordează subiectul dur al bolii mintale. A fost povestit de Logic, artistul din spatele piesei „1-800-273-8255”.

Acest anunț se concentrează pe conștientizarea sănătății mintale și include oameni de culoare, fără a face ca diversitatea culorilor să se concentreze pe anunț. Acesta a arătat conștientizarea și sensibilitatea culturală cu privire la problemele de sănătate mintală printr-o lentilă de povestire.

Acesta nu este un eveniment individual pentru brand - Google Pixel a continuat să amplifice diverse voci. A prezentat un citat de la (și a etichetat) o femeie trans neagră pe pagina sa de Instagram, în semn de recunoaștere a lunii Mândriei.

Amplificarea diverselor voci cu un citat și o etichetă este o modalitate excelentă de a le susține, reflectând în același timp lumea reală a clienților tăi. Prin includerea propriului hashtag de marcă în postare, semnalați că alte persoane diverse ar putea obține aceeași expunere dacă vă folosesc hashtag-ul. Acest lucru vă extinde acoperirea și încurajează și mai multe UGC.

Maybelline sărbătorește luna Mândriei

Brandurile de machiaj au fost nevoite să ajungă din urmă în ultimii ani cu recunoașterea globală a diverselor tonuri de piele. În efortul de a fi mai incluzivă, Maybelline a lansat 16 nuanțe suplimentare ale fondului de ten Fit Me, făcând linia mai accesibilă persoanelor cu diferite nuanțe de piele. Nu s-a oprit însă cu tonurile pielii. Maybelline își folosește profilurile rețelelor sociale pentru a sărbători diverse ocazii. De exemplu, a sărbătorit luna Mândriei prin prezentarea pictogramelor NYC din comunitatea LGBTQ+ pe Instagram.

Etichetarea diverșilor influenți și ambasadori pe rețelele sociale în timpul lunii Mândriei, Luna istoriei negre etc., aduce o lumină asupra acelor creatori fără a-și însuși vocile.

De asemenea, mărcile pot câștiga puțină expunere suplimentară la produse prin includerea unei etichete pentru un produs de machiaj care este conceput pentru tonuri de piele mai închise sau unul care celebrează comunitatea neagră, cum ar fi postarea lui Maybelline despre rujul lichid #superstaymatteink.

Atât creatorii, cât și brandul beneficiază de vizibilitate suplimentară, iar postările îi inspiră pe alți clienți să încerce produsul și să posteze pe rețelele sociale folosind acele hashtag-uri.

Veet France încurajează discuțiile despre părul de pe corp

Campaniile de marketing incluzive ar trebui să urmărească, de asemenea, să includă oameni de toate formele și preferințele de frumusețe. De exemplu, campania „Părul tău, alegerea ta, produsele noastre” de la Veet France își încurajează publicul să aibă propriile păreri despre corpul și părul lor... chiar dacă asta înseamnă să-l păstrezi așa cum este .

Traducerea în engleză a acestei postări spune: „Când sunt hotărât să nu ratez niciun păr. Cu Veet, nu vor mai scăpa de tine! Care este metoda ta preferată? #epilare #Veet #hairs #mychoice #mybody #hair #epilare #ceara #ceara #meme #vara”

Postarea prezintă o gamă largă de culori, forme și păr pe corp. Totul spune o poveste a numeroaselor moduri diferite în care femeile pot alege să fie frumoase. Această abordare construiește o legătură emoțională cu clienții reamintindu-le (cu hashtag-ul #mychoice) că îndepărtarea părului de pe corp este o alegere personală.

Întrebarea din postare („Care este metoda ta preferată?”) încurajează discuția, cerându-le urmăritorilor să răspundă la întrebarea personală și să își posteze propriul UGC pe această temă.

E rândul tău să fii incluziv

Indiferent de punctul central al campaniilor tale de marketing actuale, nu este niciodată prea târziu să începi să încorporezi imagini multiculturale, voci diverse și povestiri emoționale care încurajează diversitatea și incluziunea. Odată ce materialele dvs. de marketing reflectă mai bine lumea reală, sunteți gata să faceți următorul pas în educarea publicului dvs. cu privire la incluziune.

Procedând astfel, brandul dvs. va avea un impact pozitiv asupra comunității și va ajunge la noi audiențe.

Și ați observat un fir comun în aceste exemple? Mărcile care fac dreptul de incluziune valorifică puterea conținutului generat de utilizatori (UGC). Faceți același lucru utilizând instrumentele Bazaarvoice, cum ar fi galerii vizuale și statistici și rapoarte .