9 exemples de marques de campagnes marketing inclusives inspirantes

L'inclusion est cool. C'est dans. C'est à la mode - comme il se doit. Le marketing inclusif est quelque chose auquel vous avez probablement pensé, mais il peut être difficile de savoir par où commencer. Alors laissez-nous vous montrer, à l'aide d'exemples de campagnes inclusives des plus grandes marques mondiales.

Chapitres :

1. Qu'est-ce qu'une campagne inclusive ?
2. Pourquoi vous devriez pratiquer le marketing inclusif
3. Les marques font du marketing inclusif
4. À votre tour d'être inclusif

Chacun de nous veut être vu. Si vous magasinez pour un maillot de bain IRL ou en ligne (ou les deux), vous appréciez probablement beaucoup plus l'expérience si les modèles dans les publicités représentent plusieurs types de corps. Si vous pouvez vous rapporter aux modèles, vous pouvez imaginer acheter le maillot de bain. Les modèles pourraient être VOUS.

C'est pourquoi le marketing inclusif est si important. Si les entreprises et les marques ne s'engagent pas auprès de personnes de tous horizons, leur marque sera considérée comme non pertinente. Les campagnes inclusives aident les marques à attirer un public plus large. Être inclusif dans le marketing n'est pas seulement la bonne chose à faire, c'est aussi une bonne affaire.

Qu'est-ce qu'une campagne inclusive ?

Une campagne inclusive est une stratégie marketing qui attire divers publics. Les campagnes inclusives cherchent à contourner les idées préconçues de la société sur n'importe quel groupe démographique : sexe, sexualité, race, origine ethnique, handicap, origine différente, etc. Au lieu de cela, des campagnes de marketing inclusives mettent en valeur nos nombreuses similitudes, ce qui nécessite une perspective globale .

Conclusion : lorsqu'il s'agit de marketing inclusif, il n'y a pas de raccourcis. Il doit être authentique. Il doit sembler réel et éviter de présenter les clients comme des « taille unique ». Les campagnes inclusives nécessitent de la compassion, de la compréhension et un réel désir d'enseigner et/ou d'éduquer votre public sur l'inclusivité.

Pourquoi les marques devraient pratiquer le marketing inclusif

Le marketing inclusif est une stratégie importante que les marques doivent mettre en œuvre pour des raisons commerciales et éthiques. Tirer parti des campagnes marketing inclusives vous aidera à :

• Atteindre une portée et un impact mondiaux en devenant accessible à un public plus large. Sonia Thompson, PDG de Thompson Media Group, en parle plus en détail dans le podcast Growth Marketing Today. Selon Thompson, les marques devraient se préoccuper non seulement de répondre aux besoins de divers publics, mais également du cercle restreint de ces publics (appelé « effet d'entraînement »).
• Devenez plus compétitif en vous adressant à des marchés et des points faibles jusque-là inexploités. Aucune marque n'illustre mieux cela que Fenty Beauty, une marque qui n'a pas seulement battu ses concurrents avec sa ligne de maquillage inclusive - elle a lancé un mouvement qui a remodelé l'ensemble de l'industrie de la beauté.
• Établissez des relations durables avec vos clients en forgeant des liens émotionnels plus forts. Sur le podcast Elevate Your Brand, Damian Pelliccione, PDG et co-fondateur de Revry, conseille aux spécialistes du marketing d'établir des relations, pas seulement des transactions commerciales. Parce qu'il ne s'agit pas seulement de savoir qui vous connaissez, mais comment ils vous connaissent - comment vous traitez les autres - qui compte vraiment.
• Sauvez des vies en normalisant les différences et en provoquant un changement culturel d'acceptation. Pelliccione a relayé l'impact de la représentation LGBTQ, en particulier dans les communautés moins tolérantes, comme en Inde. Selon Pelliccione, « la représentation est importante dans les médias, et la représentation peut sauver des vies ».

Les marques font du marketing inclusif

Le marketing inclusif peut être intimidant au démarrage et difficile à mettre en place. Vous ne voulez pas paraître insensible ou ignorer les besoins réels des gens juste pour la publicité. C'est pourquoi nous étudions comment les grandes marques comme Dove et Coca-Cola le font. Voici nos exemples préférés.

Dove cloue des messages positifs pour le corps

Lorsque Dove s'est rendu compte que seulement 4 % des femmes se considéraient comme belles, elle a créé The Ad Makeover, une application Facebook qui permet aux gens de remplacer ces « publicités désagréables » par des messages conçus pour que les femmes se sentent bien. Les gens peuvent sélectionner un message positif et l'envoyer à qui ils veulent. Le message qu'ils choisiraient remplacerait les messages conçus pour que les femmes se sentent mal et les aident à se sentir belles à la place.

Le projet d'estime de soi plus vaste de Dove fait de la positivité corporelle une partie intégrante de sa mission, avec des ressources éducatives gratuites pour les parents, les enseignants et les animateurs de jeunesse. Les ressources peuvent être filtrées par sujet (par exemple, les stéréotypes féminins ou la psychologie) et par âge.

Dans le cadre de ce projet, ils s'associent à des influenceurs qui publient des histoires émotionnelles sur Instagram. Ces articles attirent l'attention sur l'impact négatif sur la santé mentale des normes de beauté toxiques vues sur les réseaux sociaux, comme cet article sur la distorsion numérique.

Dans le cadre de cette campagne, Dove utilise plusieurs hashtags de marque comme #LetsChangeBeauty et #DoveSelfEsteemProject qui aident à augmenter la visibilité de ces publications et à recadrer la conversation de manière percutante. Ces messages donnent à leur public un regain d'autonomie en mettant en lumière la beauté authentique trouvée dans la vie réelle, et ils encouragent les autres utilisateurs à publier leur propre UGC (contenu généré par l'utilisateur) en utilisant ces mêmes hashtags.

Encourage toujours les filles à rester sportives

En 2014, Always a interviewé un mélange d'hommes et de femmes d'âges variés, leur demandant ce que signifiait courir comme une fille, lancer comme une fille, etc. La publicité examinait pourquoi faire quelque chose "Comme une fille" était utilisé comme une insulte et recadrait l'expression en quelque chose d'autonomisant et de positif.

Cette campagne a récupéré une phrase traditionnellement dégradante. Il a été conçu pour faire prendre conscience aux jeunes filles qu'être une femme, c'est bien. Faire les choses "comme une fille" est super. Et la publicité encourageait les téléspectateurs à partager leurs propres histoires en utilisant le hashtag #LikeAGirl.

Always s'est également associé au YMCA pour lancer sa campagne #KeepHerPlaying.

La campagne vise à encourager les filles à continuer à faire du sport pendant la puberté. Les publications Instagram comme celle ci-dessus créent explicitement une discussion sur l'inclusion et encouragent les femmes et les filles à raconter leurs propres histoires pour inspirer les autres.

Coca-Cola unifie les gens de toutes races et ethnies

Coca-Cola, dès 1971, a lancé la publicité "Hilltop" avec le jingle "J'aimerais acheter un coca au monde". Il a rassemblé des jeunes de groupes sous-représentés pour partager un message du monde se rassemblant dans la paix et l'harmonie.

La marque est célèbre pour cette publicité – elle a adopté une position courageuse pendant une période tumultueuse dans le monde entier. Il a été diffusé lorsque le conflit intergénérationnel, le mouvement des droits civiques et la guerre du Vietnam étaient encore en vigueur. Pourtant, les gens se sont sentis inspirés par la simplicité et l'optimisme de l'annonce, et elle a reçu plus de 100 000 lettres d'éloges.

Des campagnes plus récentes perpétuent cet héritage d'inclusivité en mettant en lumière les histoires et les voix des personnes handicapées ainsi que des personnes de couleur.

Cette bobine IG a présenté un médaillé paralympien noir parlant de vivre dans l'instant. Les publications sur les réseaux sociaux comme celle-ci reflètent de vraies personnes d'horizons divers sans faire de cet arrière-plan le point central de la publication.

Gillette prend position sur l'inclusion des transgenres

Les meilleures initiatives de marketing inclusif autonomisent divers groupes et les défendent par le biais de la narration. Par exemple, Gillette a montré l'expérience du rasage pour la première fois du point de vue d'un adolescent trans et de son père.

Gillette a mis en avant une partie de son audience que de nombreuses autres marques n'auraient peut-être pas envisagée et s'est montrée solidaire de la communauté trans.

La marque utilise également Instagram pour partager des histoires d'hommes qui sont des leaders dans leurs communautés, comme des personnes qui ont lutté contre la dépendance et l'itinérance et qui ont ensuite soutenu d'autres personnes dans leur rétablissement.

Les messages de Gillette utilisent le hashtag #TheBestMenCanBe, qui est une évolution de leur slogan original "The Best a Man Can Get". Les messages invitent les gens à repenser ce que cela signifie pour les hommes d'être « les meilleurs ». Ils partagent également ces histoires et images sous forme de galerie sur leur page de destination dédiée.

Cette campagne montre que Gillette sait ce qui compte et quand. La première publicité ci-dessus a été diffusée quelques mois seulement après l'entrée en vigueur de l'interdiction militaire transgenre de l'ère Trump par la Cour suprême des États-Unis.

Les produits Microsoft donnent la priorité à l'accessibilité

Ce n'est un secret pour personne que Microsoft vise à produire des produits qui égalisent les opportunités pour les personnes ayant différentes déficiences. En conséquence, l'entreprise est également en mesure de produire des supports marketing inspirants et inclusifs, comme cette publicité du Super Bowl "We All Win" qui présentait sa manette Xbox Adaptive Controller pour les enfants ayant un handicap physique.

Cette publicité est conçue pour donner aux jeunes handicapés des vidéos inspirantes d'enfants utilisant la manette. Le contrôleur et l'agence McCann New York ont ​​remporté plusieurs prix Clio en 2019 pour le design, l'innovation et le divertissement de marque. La profondeur de l'émotion dans la vidéo est ce qui la rend si efficace. Ce n'est pas faux. Il est raconté du point de vue de vraies personnes qui apprécient la valeur du produit.

Bien sûr, cette tactique ne fonctionne que si vous vendez réellement des produits inclusifs de par leur conception. Vous pouvez émuler cette stratégie marketing en vous associant à une personne handicapée, puis en la présentant à l'aide de votre produit sur une vidéo YouTube ou une bobine IG. Comme l'annonce Microsoft, utilisez la musique et l'audio des témoignages de clients pour rendre votre campagne plus percutante. (Points bonus si vous incluez un hashtag afin que les gens puissent vous taguer avec leurs propres vidéos.)

Nike met en valeur la force des femmes

Les femmes sont souvent victimes de stéréotypes selon lesquelles elles sont plus faibles que les hommes, en particulier les athlètes féminines. Cela a été répercuté par le manque de vêtements de sport disponibles pour les femmes enceintes et allaitantes. Pour contrer ce récit selon lequel les mères sont trop « douces » ou « délicates » pour être prises au sérieux en tant qu'athlètes, Nike a lancé sa première collection de maternité. Ensuite, il a suivi avec une campagne publicitaire.

Les vidéos de la campagne montraient des femmes et des mères d'âges et de races variés faisant de l'exercice dans des vêtements Nike. Le message général était clair : les mères sont aussi de fortes athlètes. Désormais, le compte Nike Women IG propose des points forts dédiés aux mères.

Les faits saillants présentent des utilisateurs qui sont mères, ainsi que leurs images et citations sur la maternité.

Nike a également raconté des histoires inspirantes sur des athlètes féminines sur sa page Instagram, marquant des athlètes célèbres et partageant des vidéos d'entre elles faisant de l'exercice tout en portant des vêtements Nike. Les messages sont destinés à inspirer d'autres athlètes féminines et à faire appel à leur sens de l'égalité et de l'autonomisation.

Vous pouvez imiter cette stratégie en encourageant les clientes à partager leurs propres vidéos et histoires, puis en faisant preuve de solidarité avec elles sur vos profils de réseaux sociaux.

Pixel amplifie diverses voix

"The Picture-Perfect Life" est une campagne publicitaire qui a présenté de vrais utilisateurs de Google Pixel 2 d'horizons différents via un montage photo. La campagne a fait cela tout en abordant le sujet difficile de la maladie mentale. Il a été raconté par Logic, l'artiste derrière la chanson "1-800-273-8255".

Cette publicité met l'accent sur la sensibilisation à la santé mentale et inclut les personnes de couleur sans faire de la diversité des couleurs l'objectif de la publicité. Il a montré une sensibilisation et une sensibilité culturelle aux problèmes de santé mentale à travers une lentille de narration.

Ce n'est pas un événement solo pour la marque - Google Pixel a continué à amplifier diverses voix. Il comportait une citation (et taguée) d'une femme trans noire sur sa page Instagram en reconnaissance du mois de la fierté.

Amplifier diverses voix avec une citation et une balise est un excellent moyen de les soutenir tout en reflétant le monde réel de vos clients. En incluant votre propre hashtag de marque dans la publication, vous signalez que d'autres personnes diverses pourraient obtenir la même exposition si elles utilisent votre hashtag. Cela élargit votre portée et encourage encore plus l'UGC.

Maybelline célèbre le mois de la fierté

Les marques de maquillage ont dû rattraper leur retard ces dernières années avec la reconnaissance mondiale de la diversité des tons de peau. Dans un effort pour être plus inclusif, Maybelline a lancé 16 teintes supplémentaires de son fond de teint Fit Me, rendant la ligne plus accessible aux personnes ayant des tons de peau différents. Cela ne s'est pas arrêté avec les tons de peau, cependant. Maybelline utilise ses profils de médias sociaux pour célébrer diverses occasions. Par exemple, il a célébré le mois de la fierté en présentant les icônes de NYC de la communauté LGBTQ+ sur Instagram.

Marquer divers influenceurs et ambassadeurs sur les réseaux sociaux pendant le mois de la fierté, le mois de l'histoire des Noirs, etc., met en lumière ces créateurs sans s'approprier leur voix.

Les marques peuvent également gagner un peu plus de visibilité sur leurs produits en incluant une étiquette pour un produit de maquillage conçu pour les peaux plus foncées ou un produit qui célèbre la communauté noire, comme le post de Maybelline sur leur rouge à lèvres liquide #superstaymatteink.

Les créateurs et la marque bénéficient tous deux de la visibilité supplémentaire, et les publications incitent d'autres clients à essayer le produit et à publier sur les réseaux sociaux en utilisant ces hashtags.

Veet France encourage la discussion sur les poils du corps

Les campagnes de marketing inclusives doivent également chercher à inclure des personnes de toutes formes et de toutes préférences en matière de beauté. Par exemple, la campagne « Vos cheveux, votre choix, nos produits » de Veet France incite son public à se faire sa propre opinion sur son corps et sa pilosité … quitte à le garder tel quel.

La traduction anglaise de ce message se lit comme suit : "Quand je suis déterminé à ne pas manquer un cheveu. Avec Veet, ils ne vous échapperont plus ! Quelle est votre méthode préférée ? #epilation #veet #hairs #mychoice #mybody #hair #épilation #wax #wax #memes #summer”

Le message montre une gamme de couleurs, de formes et de poils corporels. Tout cela raconte l'histoire des nombreuses façons dont les femmes peuvent choisir d'être belles. Cette approche crée un lien émotionnel avec les clients en leur rappelant (avec le hashtag #mychoice) que l'épilation corporelle est un choix personnel.

La question dans le message (« Quelle est votre méthode préférée ? ») encourage la discussion en demandant aux abonnés de répondre à la question personnelle et de publier leur propre UGC sur le sujet.

C'est à ton tour d'être inclusif

Quel que soit l'objectif de vos campagnes marketing actuelles, il n'est jamais trop tard pour commencer à incorporer des images multiculturelles, des voix diverses et une narration émotionnelle qui encourage la diversité et l'inclusion. Une fois que vos supports marketing reflètent mieux le monde réel, vous êtes prêt à passer à l'étape suivante pour éduquer votre public sur l'inclusion.

Cela positionnera votre marque pour avoir un impact positif sur votre communauté et atteindre de nouveaux publics.

Et avez-vous remarqué un fil conducteur dans ces exemples ? Les marques qui respectent l'inclusivité exploitent la puissance du contenu généré par l'utilisateur (UGC). Faites de même en utilisant les outils de Bazaarvoice comme les galeries visuelles , les aperçus et les rapports .