9 contoh merek kampanye pemasaran inklusif yang menginspirasi

Inklusivitas itu keren. Itu masuk. Ini semua kemarahan - sebagaimana mestinya. Pemasaran inklusif adalah sesuatu yang mungkin pernah Anda pikirkan tetapi mungkin sulit untuk mengetahui dari mana harus memulai. Jadi, izinkan kami menunjukkan kepada Anda, menggunakan contoh kampanye inklusif dari merek terkemuka dunia.

Bab:

1. Apa itu kampanye inklusif?
2. Mengapa Anda harus mempraktikkan pemasaran inklusif
3. Merek melakukan pemasaran inklusif dengan benar
4. Giliran Anda untuk menjadi inklusif

Setiap dari kita ingin dilihat. Jika Anda berbelanja baju renang IRL atau online (atau keduanya), Anda mungkin lebih menikmati pengalaman jika model dalam iklan mewakili beberapa tipe tubuh. Jika Anda bisa berhubungan dengan modelnya, Anda bisa membayangkan membeli baju renang. Modelnya bisa jadi ANDA.

Itulah mengapa pemasaran inklusif sangat penting. Jika perusahaan dan merek tidak terlibat dengan orang-orang dari semua lapisan masyarakat, merek mereka akan dianggap tidak relevan. Kampanye inklusif membantu merek menarik audiens yang lebih luas. Menjadi inklusif dalam pemasaran bukan hanya hal yang benar untuk dilakukan — itu juga bisnis yang baik.

Apa itu kampanye inklusif?

Kampanye inklusif adalah strategi pemasaran yang menarik audiens yang beragam. Kampanye inklusif berusaha untuk melewati prasangka masyarakat tentang demografi apa pun: jenis kelamin, seksualitas, ras, etnis, kecacatan, latar belakang yang berbeda, dan sebagainya. Sebaliknya, kampanye pemasaran inklusif menunjukkan banyak kesamaan kami, yang membutuhkan perspektif global .

Intinya: Dalam hal pemasaran inklusif, tidak ada jalan pintas. Itu harus otentik. Itu harus terasa nyata dan menghindari menggambarkan pelanggan sebagai "satu ukuran untuk semua." Kampanye inklusif membutuhkan belas kasih, pengertian, dan keinginan nyata untuk mengajar dan/atau mendidik audiens Anda tentang inklusivitas.

Mengapa merek harus mempraktikkan pemasaran inklusif

Pemasaran inklusif adalah strategi penting bagi merek untuk diterapkan baik untuk alasan bisnis maupun etika. Memanfaatkan kampanye pemasaran inklusif akan membantu Anda:

• Raih jangkauan dan dampak global dengan menjadi dapat diterima oleh audiens yang lebih luas. Sonia Thompson, CEO Thompson Media Group, membahas hal ini lebih lanjut di podcast Growth Marketing Today. Menurut Thompson, merek harus memperhatikan katering tidak hanya untuk audiens yang beragam tetapi juga lingkaran dalam audiens tersebut (disebut "efek limpahan").
• Menjadi lebih kompetitif dengan mengatasi pasar dan titik kesulitan yang sebelumnya belum dimanfaatkan. Tidak ada merek yang mencontohkan hal ini lebih baik daripada Fenty Beauty, merek yang tidak hanya mengalahkan pesaingnya dengan lini riasan inklusifnya — merek ini meluncurkan gerakan yang membentuk kembali seluruh industri kecantikan.
• Bangun hubungan pelanggan jangka panjang dengan menjalin hubungan emosional yang lebih kuat. Di podcast Elevate Your Brand, Damian Pelliccione, CEO dan salah satu pendiri Revry, menyarankan pemasar untuk membangun hubungan, bukan hanya transaksi bisnis. Karena ini bukan hanya tentang siapa yang Anda kenal tetapi bagaimana mereka mengenal Anda — bagaimana Anda memperlakukan orang lain — itu sangat penting.
• Menyelamatkan hidup dengan menormalkan perbedaan dan menghasut perubahan budaya penerimaan. Pelliccione menyampaikan dampak representasi LGBTQ, terutama di komunitas yang kurang menerima, seperti di India. Menurut Pelliccione, "Representasi memang penting di media, dan representasi dapat menyelamatkan nyawa."

Merek melakukan pemasaran inklusif dengan benar

Pemasaran inklusif bisa jadi menakutkan untuk dimulai dan sulit untuk dilakukan. Anda tidak ingin tampil tidak peka atau mengabaikan kebutuhan nyata orang hanya demi publisitas. Itulah mengapa kami mempelajari bagaimana merek ternama seperti Dove dan Coca-Cola melakukannya. Berikut contoh favorit kami.

Pesan tubuh-positif kuku merpati

Ketika Dove menyadari hanya 4% wanita yang menganggap diri mereka cantik, Dove menciptakan The Ad Makeover, sebuah aplikasi Facebook yang memungkinkan orang mengganti "iklan perasaan buruk" itu dengan pesan yang dirancang untuk membuat wanita merasa nyaman. Orang dapat memilih pesan positif dan mengirimkannya kepada siapa pun yang mereka inginkan. Pesan yang mereka pilih akan menggantikan pesan yang dirancang untuk membuat wanita merasa buruk dan membantu mereka merasa cantik.

Proyek Harga Diri Dove yang lebih besar membingkai kepositifan tubuh sebagai bagian integral dari misinya, lengkap dengan sumber daya pendidikan gratis untuk orang tua, guru, dan pemimpin pemuda. Sumber daya dapat disaring berdasarkan topik (misalnya, stereotip atau psikologi wanita) dan berdasarkan usia.

Sebagai bagian dari proyek ini, mereka bermitra dengan influencer yang memposting kisah emosional di Instagram. Postingan ini menarik perhatian pada dampak negatif kesehatan mental dari standar kecantikan beracun yang terlihat di media sosial, seperti postingan tentang distorsi digital ini.

Sebagai bagian dari kampanye ini, Dove menggunakan beberapa tagar bermerek seperti #LetsChangeBeauty dan #DoveSelfEsteemProject yang membantu meningkatkan visibilitas postingan ini dan membingkai ulang percakapan dengan cara yang berdampak. Postingan ini memberi audiens mereka dorongan pemberdayaan dengan menyoroti keindahan otentik yang ditemukan dalam kehidupan nyata, dan mereka mendorong pengguna lain untuk memposting UGC (konten buatan pengguna) mereka sendiri menggunakan tagar yang sama.

Selalu mendorong perempuan untuk tetap sporty

Pada tahun 2014, Always mewawancarai campuran pria dan wanita dari berbagai usia, menanyakan apa artinya berlari seperti perempuan, melempar seperti perempuan, dan sebagainya. Iklan tersebut memeriksa mengapa melakukan sesuatu "Seperti seorang gadis" digunakan sebagai penghinaan dan membingkai ulang frasa menjadi sesuatu yang memberdayakan dan positif.

Kampanye ini merebut kembali ungkapan yang secara tradisional merendahkan. Itu dirancang untuk membawa kesadaran kepada gadis-gadis muda bahwa menjadi perempuan itu hebat. Melakukan hal-hal "Seperti seorang gadis" itu bagus. Dan iklan tersebut mendorong pemirsa untuk membagikan cerita mereka sendiri menggunakan tagar #LikeAGirl.

Always juga bermitra dengan YMCA untuk meluncurkan kampanye #KeepHerPlaying.

Kampanye ini bertujuan untuk mendorong anak perempuan untuk terus berolahraga selama masa pubertas. Postingan Instagram seperti di atas secara eksplisit membuat diskusi seputar inklusi dan mendorong perempuan dan anak perempuan untuk menceritakan kisah mereka sendiri untuk menginspirasi orang lain.

Coca-Cola menyatukan orang-orang dari semua ras dan etnis

Coca-Cola, sejak tahun 1971, meluncurkan iklan "Hilltop" dengan jingle "I'd Like to Buy the World a Coke". Itu mengumpulkan orang-orang muda dari kelompok-kelompok yang kurang terwakili untuk berbagi pesan tentang dunia yang bersatu dalam damai dan harmoni.

Merek ini terkenal dengan iklan ini — mengambil sikap berani selama masa yang penuh gejolak di seluruh dunia. Itu ditayangkan ketika konflik antargenerasi, Gerakan Hak Sipil, dan Perang Vietnam masih berlangsung dengan kekuatan penuh. Namun, orang-orang merasa terinspirasi oleh kesederhanaan dan optimisme iklan tersebut, dan iklan tersebut menerima lebih dari 100.000 surat pujian.

Kampanye yang lebih baru melanjutkan warisan inklusivitas ini dengan menyoroti cerita dan suara para penyandang disabilitas serta orang kulit berwarna.

Reel IG ini menampilkan peraih medali Paralimpiade hitam yang berbicara tentang hidup di saat ini. Postingan media sosial seperti ini mencerminkan orang-orang nyata dari berbagai latar belakang tanpa menjadikan latar belakang itu sebagai fokus postingan.

Gillette mengambil sikap terhadap inklusi transgender

Inisiatif pemasaran inklusif terbaik memberdayakan berbagai kelompok dan mengadvokasi mereka melalui bercerita. Misalnya, Gillette menunjukkan pengalaman bercukur untuk pertama kalinya dari sudut pandang seorang remaja laki-laki trans dan ayahnya.

Gillette menyoroti bagian dari audiensnya yang mungkin tidak dipertimbangkan oleh banyak merek lain dan menunjukkan solidaritas dengan komunitas trans.

Merek ini juga menggunakan Instagram untuk berbagi cerita tentang pria yang menjadi pemimpin di komunitas mereka, seperti orang-orang yang berjuang melawan kecanduan dan tunawisma, dan kemudian mendukung orang lain dengan pemulihan mereka.

Postingan Gillette menggunakan tagar #TheBestMenCanBe, yang merupakan evolusi dari tagline asli "The Best a Man Can Get". Postingan tersebut mengundang orang untuk memikirkan kembali apa artinya bagi pria untuk menjadi “yang terbaik.” Mereka juga membagikan cerita dan gambar ini sebagai galeri di halaman arahan khusus mereka.

Kampanye ini menunjukkan Gillette tahu apa yang penting dan kapan. Iklan pertama di atas ditayangkan hanya beberapa bulan setelah Larangan Militer Transgender era Trump diizinkan berlaku oleh Mahkamah Agung AS.

Produk Microsoft memprioritaskan aksesibilitas

Bukan rahasia lagi bahwa Microsoft bertujuan untuk menghasilkan produk yang menyamakan peluang bagi orang-orang dengan keterbatasan yang berbeda. Hasilnya, perusahaan juga mampu menghasilkan materi pemasaran yang inklusif dan inspiratif, seperti iklan Super Bowl “Kita Semua Menang” yang menampilkan Pengontrol Adaptif Xbox untuk anak-anak penyandang disabilitas fisik.

Iklan ini dirancang untuk memberdayakan kaum muda penyandang disabilitas dengan video inspiratif anak-anak menggunakan pengontrol. Kontroler dan agensi McCann New York memenangkan beberapa penghargaan Clio pada tahun 2019 untuk Desain, Inovasi, dan Hiburan Bermerek. Kedalaman emosi dalam video inilah yang membuatnya begitu efektif. Ini tidak palsu. Ini diceritakan dari sudut pandang orang-orang nyata yang menghargai nilai produk.

Tentu saja, taktik ini hanya berfungsi jika Anda benar-benar menjual produk yang inklusif berdasarkan desain. Anda dapat meniru strategi pemasaran ini dengan bermitra dengan penyandang disabilitas dan kemudian memamerkannya menggunakan produk Anda di video YouTube atau gulungan IG. Seperti iklan Microsoft, gunakan musik dan audio dari testimoni pelanggan untuk membuat kampanye Anda lebih berdampak. (Poin bonus jika Anda menyertakan tagar sehingga orang dapat menandai Anda dengan video mereka sendiri.)

Nike menunjukkan kekuatan wanita

Wanita sering menjadi sasaran stereotip bahwa mereka lebih lemah daripada pria, terutama atlet wanita. Ini telah digaungkan oleh kurangnya pakaian olahraga yang tersedia untuk wanita hamil dan menyusui. Untuk melawan narasi ini bahwa ibu terlalu "lembut" atau "halus" untuk dianggap serius sebagai atlet, Nike meluncurkan koleksi bersalin pertamanya. Kemudian diikuti dengan kampanye iklan.

Video dalam kampanye menunjukkan wanita dan ibu dari berbagai usia dan ras berolahraga dengan pakaian Nike. Pesan menyeluruhnya jelas: ibu juga atlet yang kuat. Kini akun IG Nike Women telah mendedikasikan highlight untuk para ibu.

Sorotan menampilkan pengguna yang adalah ibu, bersama dengan gambar dan kutipan mereka tentang keibuan.

Nike juga menceritakan kisah inspiratif tentang atlet wanita di halaman Instagram-nya, menandai atlet terkenal dan membagikan video mereka berolahraga sambil mengenakan pakaian Nike. Postingan tersebut dimaksudkan untuk menginspirasi atlet wanita lainnya dan menarik rasa kesetaraan dan pemberdayaan mereka.

Anda dapat meniru strategi ini dengan mendorong pelanggan wanita untuk membagikan video dan cerita mereka sendiri dan kemudian menunjukkan solidaritas dengan mereka di profil media sosial Anda.

Pixel memperkuat beragam suara

“The Picture-Perfect Life” adalah kampanye iklan yang memperkenalkan pengguna Google Pixel 2 asli dari berbagai latar belakang melalui montase foto. Kampanye melakukan ini sambil menangani topik sulit penyakit mental. Itu diriwayatkan oleh Logic, artis di balik lagu “1-800-273-8255.”

Iklan ini berfokus pada kesadaran kesehatan mental dan menyertakan orang kulit berwarna tanpa menjadikan keragaman warna sebagai fokus iklan. Ini menunjukkan kesadaran dan kepekaan budaya tentang masalah kesehatan mental melalui lensa bercerita.

Ini bukan acara tunggal untuk merek — Google Pixel terus memperkuat beragam suara. Ini menampilkan kutipan dari (dan menandai) seorang wanita trans kulit hitam di halaman Instagram-nya sebagai pengakuan atas bulan Kebanggaan.

Memperkuat beragam suara dengan kutipan dan tag adalah cara yang bagus untuk mendukung mereka sambil juga mencerminkan dunia nyata pelanggan Anda. Dengan menyertakan tagar bermerek Anda sendiri di pos, Anda memberi isyarat bahwa orang lain yang beragam bisa mendapatkan eksposur yang sama jika mereka menggunakan tagar Anda. Ini memperluas jangkauan Anda dan mendorong lebih banyak UGC.

Maybelline merayakan bulan Pride

Merek makeup harus mengejar ketinggalan dalam beberapa tahun terakhir dengan pengakuan global atas beragam warna kulit. Dalam upaya untuk lebih inklusif, Maybelline meluncurkan 16 warna tambahan dari alas bedak Fit Me-nya, membuat lini produk ini lebih mudah diakses oleh orang-orang dengan warna kulit yang berbeda. Itu tidak berhenti dengan warna kulit. Maybelline menggunakan profil media sosialnya untuk merayakan beragam kesempatan. Misalnya, merayakan bulan Kebanggaan dengan menampilkan ikon NYC dari komunitas LGBTQ+ di Instagram.

Menandai beragam influencer dan duta besar di media sosial selama bulan Pride, Bulan Sejarah Hitam, dll., menyinari para pembuat konten tersebut tanpa menyesuaikan suara mereka.

Merek juga dapat memperoleh sedikit eksposur produk tambahan dengan menyertakan tag untuk produk rias yang dirancang untuk warna kulit lebih gelap atau yang merayakan komunitas Kulit Hitam, seperti postingan Maybelline tentang lipstik cair #superstaymatteink mereka.

Baik pembuat maupun merek mendapat manfaat dari visibilitas ekstra, dan postingan menginspirasi pelanggan lain untuk mencoba produk dan memposting di media sosial menggunakan tagar tersebut.

Veet France mendorong diskusi tentang rambut tubuh

Kampanye pemasaran inklusif juga harus berusaha untuk memasukkan orang-orang dari segala bentuk dan preferensi kecantikan. Misalnya, kampanye Veet France “Rambut Anda, pilihan Anda, produk kami” mendorong audiensnya untuk memiliki pendapat mereka sendiri tentang tubuh dan rambut tubuh mereka …bahkan jika itu berarti mempertahankannya apa adanya .

Terjemahan bahasa Inggris dari posting ini berbunyi: “Ketika saya bertekad untuk tidak melewatkan sehelai rambut pun. Dengan Veet, mereka tidak akan lagi melarikan diri dari Anda! Apa metode favorit Anda? #pencukuran bulu #Veet #hairs #mychoice #mybody #hair #hair removal #lilin #lilin #memes #musim panas”

Postingan tersebut menunjukkan berbagai warna tubuh, bentuk, dan rambut tubuh. Semuanya menceritakan kisah tentang banyak cara berbeda yang dapat dipilih wanita untuk menjadi cantik. Pendekatan ini membangun hubungan emosional dengan pelanggan dengan mengingatkan mereka (dengan hashtag #mychoice) bahwa hair removal tubuh adalah pilihan pribadi.

Pertanyaan di postingan (“Apa metode favorit Anda?”) Mendorong diskusi dengan meminta pengikut untuk menjawab pertanyaan pribadi dan memposting UGC mereka sendiri tentang topik tersebut.

Giliran Anda untuk menjadi inklusif

Apa pun fokus kampanye pemasaran Anda saat ini, tidak ada kata terlambat untuk mulai menggabungkan citra multikultural, beragam suara, dan kisah emosional yang mendorong keragaman dan inklusi. Setelah materi pemasaran Anda lebih mencerminkan dunia nyata, Anda siap untuk mengambil langkah berikutnya dalam mendidik audiens Anda tentang inklusi.

Melakukannya akan memposisikan merek Anda untuk berdampak positif pada komunitas Anda dan menjangkau pemirsa baru.

Dan apakah Anda melihat benang merah di seluruh contoh ini? Merek yang melakukan inklusivitas dengan benar memanfaatkan kekuatan konten buatan pengguna (UGC). Lakukan hal yang sama dengan menggunakan alat Bazaarvoice seperti galeri visual dan wawasan serta laporan .