9 exemplos de marcas de campanhas de marketing inclusivas inspiradoras

A inclusão é legal. Está na moda. Está na moda – como deveria estar. O marketing inclusivo é algo que você provavelmente já pensou, mas pode ser complicado saber por onde começar. Então, vamos mostrar a você, usando exemplos de campanhas inclusivas das principais marcas do mundo.

Capítulos:

1. O que é uma campanha inclusiva?
2. Por que você deve praticar o marketing inclusivo
3. Marcas fazendo o marketing inclusivo certo
4. Sua vez de ser inclusivo

Cada um de nós quer ser visto. Se você estiver comprando um maiô na vida real ou online (ou ambos), provavelmente aproveitará muito mais a experiência se os modelos em anúncios representarem vários tipos de corpo. Se você consegue se identificar com os modelos, pode imaginar comprar o maiô. Os modelos podem ser VOCÊ.

É por isso que o marketing inclusivo é tão importante. Se as empresas e marcas não se envolverem com pessoas de todas as esferas da vida, sua marca será vista como irrelevante. Campanhas inclusivas ajudam as marcas a atrair um público mais amplo. Ser inclusivo no marketing não é apenas a coisa certa a fazer – também é um bom negócio.

O que são campanhas inclusivas?

Uma campanha inclusiva é uma estratégia de marketing que agrada a diversos públicos. Campanhas inclusivas procuram contornar preconceitos sociais sobre qualquer demografia: gênero, sexualidade, raça, etnia, deficiência, origens diferentes e assim por diante. Em vez disso, as campanhas de marketing inclusivas mostram nossas muitas semelhanças, o que requer uma perspectiva global .

Conclusão: quando se trata de marketing inclusivo, não há atalhos. Tem que ser autêntico. Tem que parecer real e evitar retratar os clientes como “tamanho único”. Campanhas inclusivas exigem compaixão, compreensão e um desejo real de ensinar e/ou educar seu público sobre inclusão.

Por que as marcas devem praticar o marketing inclusivo

O marketing inclusivo é uma estratégia importante para as marcas implementarem por razões comerciais e éticas. Aproveitar as campanhas de marketing inclusivas ajudará você a:

• Alcance o alcance e o impacto globais tornando-se relacionável a um público mais amplo. Sonia Thompson, CEO do Thompson Media Group, discute isso no podcast Growth Marketing Today. De acordo com Thompson, as marcas devem se preocupar em atender não apenas a públicos diversos, mas também o círculo interno desses públicos (chamado de “efeito de transbordamento”).
• Torne-se mais competitivo abordando mercados e pontos problemáticos anteriormente inexplorados. Nenhuma marca exemplifica isso melhor do que a Fenty Beauty, uma marca que não apenas venceu sua concorrência com sua linha de maquiagem inclusiva – lançou um movimento que reformulou toda a indústria da beleza.
• Construa relacionamentos duradouros com os clientes , forjando conexões emocionais mais fortes. No podcast Elevate Your Brand, Damian Pelliccione, CEO e cofundador da Revry, aconselha os profissionais de marketing a construir relacionamentos, não apenas transações comerciais. Porque não é apenas sobre quem você conhece, mas como eles o conhecem – como você trata os outros – que realmente importa.
• Salve vidas normalizando as diferenças e instigando uma mudança cultural de aceitação. Pelliccione transmitiu o impacto da representação LGBTQ, especialmente em comunidades menos receptivas, como na Índia. De acordo com Pelliccione, “a representação importa na mídia, e a representação pode salvar vidas”.

Marcas fazendo o marketing inclusivo certo

O marketing inclusivo pode ser intimidante para começar e difícil de conseguir. Você não quer parecer insensível ou ignorar as necessidades reais das pessoas apenas por causa da publicidade. É por isso que estamos estudando como as principais marcas como Dove e Coca-Cola fazem isso. Aqui estão nossos exemplos favoritos.

Dove unhas mensagens positivas para o corpo

Quando a Dove percebeu que apenas 4% das mulheres se consideravam bonitas, criou o The Ad Makeover, um aplicativo do Facebook que permite que as pessoas substituam esses “anúncios de mal-estar” por mensagens projetadas para fazer as mulheres se sentirem bem. As pessoas podem selecionar uma mensagem positiva e enviá-la para quem quiserem. A mensagem que eles escolherem substituirá as mensagens destinadas a fazer as mulheres se sentirem mal e ajudá-las a se sentirem bonitas.

O Projeto de Auto-Estima maior da Dove enquadra a positividade corporal como parte integrante de sua missão, completa com recursos educacionais gratuitos para pais, professores e líderes de jovens. Os recursos podem ser filtrados por tópico (por exemplo, estereótipos femininos ou psicologia) e por idade.

Como parte deste projeto, eles fazem parceria com influenciadores que postam histórias emocionais no Instagram. Essas postagens chamam a atenção para o impacto negativo na saúde mental dos padrões de beleza tóxicos vistos nas mídias sociais, como este post sobre distorção digital.

Como parte dessa campanha, a Dove usa várias hashtags de marca, como #LetsChangeBeauty e #DoveSelfEsteemProject, que ajudam a aumentar a visibilidade dessas postagens e reformular a conversa de maneira impactante. Essas postagens dão ao público um impulso de empoderamento, destacando a beleza autêntica encontrada na vida real e incentivam outros usuários a postar seu próprio UGC (conteúdo gerado pelo usuário) usando essas mesmas hashtags.

Sempre incentiva as meninas a permanecerem esportivas

Em 2014, Always entrevistou uma mistura de homens e mulheres de idades variadas, perguntando a eles o que significava correr como uma garota, arremessar como uma garota e assim por diante. O comercial examinou por que fazer algo “Like a girl” foi usado como um insulto e reformulou a frase em algo empoderador e positivo.

Esta campanha reivindicou uma frase tradicionalmente degradante. Ele foi projetado para conscientizar as meninas de que ser mulher é ótimo. Fazer coisas “como uma garota” é ótimo. E o anúncio incentivou os espectadores a compartilhar suas próprias histórias usando a hashtag #LikeAGirl.

A Always também fez parceria com a YMCA para lançar sua campanha #KeepHerPlaying.

A campanha visa incentivar as meninas a continuarem praticando esportes durante a puberdade. Postagens no Instagram como a acima criam explicitamente uma discussão sobre inclusão e incentivam mulheres e meninas a contar suas próprias histórias para inspirar outras pessoas.

Coca-Cola unifica pessoas de todas as raças e etnias

A Coca-Cola, em 1971, lançou o comercial “Hilltop” com o jingle “I'd Like to Buy the World a Coke”. Reuniu jovens de grupos sub-representados para compartilhar uma mensagem do mundo se unindo em paz e harmonia.

A marca é famosa por esse anúncio – assumiu uma postura corajosa durante um período tumultuado ao redor do mundo. Foi ao ar quando o conflito intergeracional, o Movimento dos Direitos Civis e a Guerra do Vietnã ainda estavam em pleno vigor. No entanto, as pessoas se sentiram inspiradas pela simplicidade e otimismo do anúncio, que recebeu mais de 100.000 cartas de elogio.

Campanhas mais recentes continuam esse legado de inclusão, lançando luz sobre as histórias e vozes de pessoas com deficiência, bem como pessoas de cor.

Este IG reel mostrou um medalhista paralímpico negro falando sobre viver o momento. Postagens de mídia social como essa refletem pessoas reais de diversas origens sem fazer desse cenário o foco da postagem.

Gillette se posiciona sobre inclusão de transgêneros

As melhores iniciativas de marketing inclusivo capacitam diversos grupos e os defendem por meio da narrativa. Por exemplo, Gillette mostrou a experiência de se barbear pela primeira vez na perspectiva de um adolescente trans e de seu pai.

A Gillette destacou uma parte de seu público que muitas outras marcas podem não ter considerado e se solidarizou com a comunidade trans.

A marca também utiliza o Instagram para compartilhar histórias de homens que são líderes em suas comunidades, como pessoas que lutaram contra o vício e a falta de moradia e depois apoiaram outros em sua recuperação.

As postagens de Gillette usam a hashtag #TheBestMenCanBe, que é uma evolução de seu slogan original “The Best a Man Can Get”. As postagens convidam as pessoas a repensar o que significa para os homens serem “os melhores”. Eles também compartilham essas histórias e imagens como uma galeria em sua página de destino dedicada.

Esta campanha mostra que a Gillette sabe o que importa e quando. O primeiro anúncio acima foi ao ar apenas alguns meses depois que a proibição militar de transgêneros da era Trump foi autorizada pela Suprema Corte dos EUA.

Os produtos da Microsoft priorizam a acessibilidade

Não é nenhum segredo que a Microsoft pretende produzir produtos que equalizem as oportunidades para pessoas com deficiências diferentes. Como resultado, a empresa também pode produzir materiais de marketing inspiradores e inclusivos, como este anúncio do Super Bowl “We All Win” que exibiu seu Xbox Adaptive Controller para crianças com deficiências físicas.

Este anúncio foi desenvolvido para capacitar jovens com deficiência com vídeos inspiradores de crianças usando o controle. O controlador e a agência McCann New York ganharam vários prêmios Clio em 2019 por Design, Inovação e Entretenimento de Marca. A profundidade da emoção no vídeo é o que o torna tão eficaz. Não é falso. É contado do ponto de vista de pessoas reais que apreciam o valor do produto.

Claro, essa tática só funciona se você estiver realmente vendendo produtos que são inclusivos por design. Você pode emular essa estratégia de marketing fazendo parceria com alguém com deficiência e exibindo-o usando seu produto em um vídeo do YouTube ou IG. Assim como o anúncio da Microsoft, use música e áudio de depoimentos de clientes para tornar sua campanha mais impactante. (Pontos de bônus se você incluir uma hashtag para que as pessoas possam marcar você com seus próprios vídeos.)

Nike mostra a força das mulheres

As mulheres são frequentemente submetidas a estereótipos de que são mais fracas que os homens, especialmente as atletas do sexo feminino. Isso foi ecoado pela falta de roupas esportivas disponíveis para mulheres grávidas e lactantes. Para contrariar essa narrativa de que as mães são muito “soft” ou “delicadas” para serem levadas a sério como atletas, a Nike lançou sua primeira coleção de maternidade. Em seguida, seguiu-se com uma campanha publicitária.

Os vídeos da campanha mostravam mulheres e mães de várias idades e raças se exercitando com roupas da Nike. A mensagem geral era clara: as mães também são atletas fortes. Agora, a conta Nike Women IG tem destaques dedicados para as mães.

Os destaques apresentam usuárias que são mães, junto com suas imagens e citações sobre a maternidade.

A Nike também contou histórias inspiradoras sobre atletas femininas em sua página no Instagram, marcando atletas famosas e compartilhando vídeos delas se exercitando usando roupas da Nike. As postagens são destinadas a inspirar outras atletas do sexo feminino e apelar ao seu senso de igualdade e empoderamento.

Você pode imitar essa estratégia incentivando clientes do sexo feminino a compartilhar seus próprios vídeos e histórias e, em seguida, mostrando solidariedade a elas em seus perfis de mídia social.

Pixel amplifica diversas vozes

“The Picture-Perfect Life” é uma campanha publicitária que apresentou usuários reais do Google Pixel 2 de diferentes origens por meio de uma montagem de fotos. A campanha fez isso enquanto abordava o difícil tema da doença mental. Foi narrado por Logic, o artista por trás da música “1-800-273-8255”.

Este anúncio se concentra na conscientização sobre saúde mental e inclui pessoas de cor sem fazer da diversidade de cores o foco do anúncio. Mostrou consciência e sensibilidade cultural sobre questões de saúde mental através de uma lente de contar histórias.

Este não é um evento individual para a marca - o Google Pixel continuou a amplificar diversas vozes. Ele apresentava uma citação de (e marcada) uma mulher trans negra em sua página do Instagram em reconhecimento ao mês do Orgulho.

Amplificar vozes diversas com uma citação e uma tag é uma ótima maneira de apoiá-las e, ao mesmo tempo, refletir o mundo real de seus clientes. Ao incluir sua própria hashtag de marca na postagem, você sinaliza que outras pessoas diversas podem obter a mesma exposição se usarem sua hashtag. Isso amplia seu alcance e incentiva ainda mais o CGU.

Maybelline celebra o mês do Orgulho

As marcas de maquiagem tiveram que se atualizar nos últimos anos com o reconhecimento global de diversos tons de pele. Em um esforço para ser mais inclusiva, a Maybelline lançou 16 tons adicionais de sua base Fit Me, tornando a linha mais acessível para pessoas com diferentes tons de pele. Não parou com tons de pele, no entanto. Maybelline usa seus perfis de mídia social para celebrar diversas ocasiões. Por exemplo, celebrou o mês do Orgulho exibindo ícones de Nova York da comunidade LGBTQ+ no Instagram.

Marcar diversos influenciadores e embaixadores nas mídias sociais durante o mês do Orgulho, o Mês da História Negra etc. ilumina esses criadores sem se apropriar de suas vozes.

As marcas também podem ganhar um pouco mais de exposição do produto incluindo uma tag para um produto de maquiagem projetado para tons de pele mais escuros ou que celebre a comunidade negra, como o post da Maybelline sobre seu batom líquido #superstaymatteink.

Tanto os criadores quanto a marca se beneficiam da visibilidade extra, e as postagens inspiram outros clientes a experimentar o produto e postar nas mídias sociais usando essas hashtags.

Veet France incentiva discussão sobre pelos corporais

As campanhas de marketing inclusivas também devem procurar incluir pessoas de todas as formas e preferências de beleza. Por exemplo, a campanha “Seu cabelo, sua escolha, nossos produtos” da Veet France incentiva seu público a ter suas próprias opiniões sobre seus corpos e pelos do corpo… mesmo que isso signifique mantê-los como estão .

A tradução em inglês deste post diz: “Quando estou determinado a não perder um fio de cabelo. Com Veet, eles não vão mais escapar de você! Qual é o seu método favorito? #depilação #Veet #hairs #mychoice #mybody #hair #depilação #cera #cera #memes #verão”

O post mostra uma variedade de cores do corpo, formas e pelos do corpo. Tudo conta uma história das muitas maneiras diferentes que as mulheres podem escolher para serem bonitas. Essa abordagem cria uma conexão emocional com os clientes, lembrando-os (com a hashtag #mychoice) que a depilação corporal é uma escolha pessoal.

A pergunta na postagem (“Qual é o seu método favorito?”) incentiva a discussão pedindo aos seguidores que respondam à pergunta pessoal e publiquem seu próprio UGC sobre o tópico.

É a sua vez de ser inclusivo

Não importa o foco de suas campanhas de marketing atuais, nunca é tarde demais para começar a incorporar imagens multiculturais, vozes diversas e narrativas emocionais que incentivam a diversidade e a inclusão. Quando seus materiais de marketing refletirem melhor o mundo real, você estará pronto para dar o próximo passo para educar seu público sobre a inclusão.

Isso posicionará sua marca para impactar positivamente sua comunidade e alcançar novos públicos.

E você notou um fio comum ao longo desses exemplos? As marcas que fazem o direito de inclusão aproveitam o poder do conteúdo gerado pelo usuário (UGC). Faça o mesmo usando as ferramentas do Bazaarvoice, como galerias visuais, insights e relatórios .