9 примеров брендов, вдохновляющих инклюзивные маркетинговые кампании

Инклюзивность — это круто. Это в моде. Это все в моде — как и должно быть. Инклюзивный маркетинг — это то, о чем вы, вероятно, думали, но может быть сложно понять, с чего начать. Итак, давайте покажем вам на примерах инклюзивных кампаний от ведущих мировых брендов.

Главы:

1. Что такое инклюзивная кампания?
2. Почему вы должны практиковать инклюзивный маркетинг
3. Бренды правильно делают инклюзивный маркетинг
4. Ваша очередь быть инклюзивным

Каждый из нас хочет быть замеченным. Если вы покупаете купальник в реальной жизни или в Интернете (или в обоих случаях), вам, вероятно, понравится гораздо больше, если модели в рекламе представляют несколько типов телосложения. Если вы можете относиться к моделям, вы можете себе представить покупку купальника. Моделями могли быть ВЫ.

Вот почему так важен инклюзивный маркетинг. Если компании и бренды не взаимодействуют с людьми из всех слоев общества, их бренд будет считаться неактуальным. Инклюзивные кампании помогают брендам обращаться к более широкой аудитории. Инклюзивность в маркетинге — это не просто правильно, это еще и хороший бизнес.

Что такое инклюзивные кампании?

Инклюзивная кампания — это маркетинговая стратегия, ориентированная на разные аудитории. Инклюзивные кампании направлены на то, чтобы обойти общественные предубеждения по поводу любых демографических факторов: пола, сексуальности, расы, этнической принадлежности, инвалидности, различного происхождения и так далее. Вместо этого инклюзивные маркетинговые кампании демонстрируют наши многочисленные сходства, что требует глобальной перспективы.

Итог: когда дело доходит до инклюзивного маркетинга, легких путей не бывает. Это должно быть аутентично. Он должен быть реальным и не изображать клиентов «универсальными». Инклюзивные кампании требуют сочувствия, понимания и реального желания учить и/или обучать вашу аудиторию инклюзивности.

Почему бренды должны практиковать инклюзивный маркетинг

Инклюзивный маркетинг — важная стратегия, которую бренды должны реализовать как по деловым, так и по этическим причинам. Использование инклюзивных маркетинговых кампаний поможет вам:

• Достигните глобального охвата и влияния , став ближе к более широкой аудитории. Соня Томпсон, генеральный директор Thompson Media Group, обсуждает это далее в подкасте Growth Marketing Today. По словам Томпсона, бренды должны заботиться не только о различных аудиториях, но и о внутреннем круге этой аудитории (так называемый «эффект перелива»).
• Станьте более конкурентоспособными , работая с ранее неиспользованными рынками и устраняя болевые точки. Ни один бренд не иллюстрирует это лучше, чем Fenty Beauty, бренд, который не только победил своих конкурентов благодаря своей всеобъемлющей линии косметики, но и запустил движение, которое изменило всю индустрию красоты.
• Постройте долгосрочные отношения с клиентами , установив более прочные эмоциональные связи. В подкасте Elevate Your Brand Дамиан Пелличоне, генеральный директор и соучредитель Revry, советует маркетологам строить отношения, а не только деловые сделки. Потому что важно не только то , кого вы знаете, но и то, как они вас знают — как вы относитесь к другим — это действительно важно.
• Спасайте жизни , нормализуя различия и стимулируя культурное изменение восприятия. Пелличоне рассказал о влиянии представительства ЛГБТК, особенно в менее принимающих сообществах, таких как Индия. По словам Пелличоне, «репрезентация имеет значение в СМИ, а репрезентация может спасти жизни».

Бренды правильно делают инклюзивный маркетинг

Инклюзивный маркетинг может быть пугающим для начала и трудным для достижения. Вы не хотите показаться бесчувственным или игнорировать реальные потребности людей только ради рекламы. Вот почему мы изучаем, как это делают ведущие бренды, такие как Dove и Coca-Cola. Вот наши любимые примеры.

Dove привносит позитивные сообщения для тела

Когда Dove осознала, что только 4% женщин считают себя красивыми, она создала The Ad Makeover, приложение Facebook, которое позволяет людям заменить «плохую рекламу» сообщениями, предназначенными для того, чтобы женщины чувствовали себя хорошо. Люди могут выбрать позитивное сообщение и отправить его кому угодно. Сообщение, которое они выберут, заменит сообщения, предназначенные для того, чтобы женщины чувствовали себя плохо, а вместо этого помогали им чувствовать себя красивыми.

Более крупный проект Dove «Самоуважение» рассматривает позитивное отношение к телу как неотъемлемую часть своей миссии, дополненный бесплатными образовательными ресурсами для родителей, учителей и молодежных лидеров. Ресурсы можно фильтровать по темам (например, женские стереотипы или психология) и по возрасту.

В рамках этого проекта они сотрудничают с влиятельными лицами, которые публикуют эмоциональные истории в Instagram. Эти посты привлекают внимание к негативному влиянию токсичных стандартов красоты на психическое здоровье в социальных сетях, например, этот пост о цифровом искажении.

В рамках этой кампании Dove использует несколько фирменных хэштегов, таких как #LetsChangeBeauty и #DoveSelfEsteemProject, которые помогают повысить заметность этих сообщений и сделать обсуждение более эффективным. Эти посты расширяют возможности их аудитории, освещая подлинную красоту, найденную в реальной жизни, и побуждают других пользователей публиковать свой собственный UGC (пользовательский контент), используя те же хэштеги.

Всегда призывает девушек оставаться спортивными

В 2014 году Always взяла интервью у мужчин и женщин разного возраста, спрашивая их, что значит бегать, как девочка, бросать, как девочка, и так далее. В рекламном ролике было рассмотрено, почему делать что-то «как девушка» было использовано как оскорбление, и переформулировать фразу во что-то вдохновляющее и позитивное.

Эта кампания вернула себе традиционно унизительную фразу. Он был разработан, чтобы донести до молодых девушек мысль о том, что быть женщиной — это здорово. Делать что-то «как девочка» — это здорово. А реклама побуждала зрителей делиться своими историями, используя хэштег #LikeAGirl.

Always также сотрудничает с YMCA для запуска своей кампании #KeepHerPlaying.

Кампания направлена ​​на то, чтобы побудить девочек продолжать заниматься спортом в период полового созревания. Посты в Instagram, подобные приведенному выше, явно создают дискуссию об инклюзивности и побуждают женщин и девушек рассказывать свои собственные истории, чтобы вдохновлять других.

Coca-Cola объединяет людей всех рас и национальностей

Еще в 1971 году Coca-Cola запустила рекламный ролик «Hilltop» с джинглом «Я бы хотел купить миру кока-колу». Он собрал молодых людей из недостаточно представленных групп, чтобы поделиться посланием мира, объединяющегося в мире и гармонии.

Бренд известен этой рекламой — он занял смелую позицию в неспокойное время по всему миру. Он транслировался, когда конфликт между поколениями, Движение за гражданские права и война во Вьетнаме все еще были в полной силе. Тем не менее, люди были вдохновлены простотой и оптимизмом рекламы, и она получила более 100 000 хвалебных писем.

Более поздние кампании продолжают это наследие инклюзивности, проливая свет на истории и голоса людей с ограниченными возможностями, а также цветных людей.

В этом ролике IG был показан темнокожий призёр Паралимпийских игр, рассказывающий о том, как жить настоящим. Подобные посты в социальных сетях отражают реальных людей из разных слоев общества, не делая акцент на этом фоне.

Gillette занимает позицию по включению трансгендеров

Лучшие инклюзивные маркетинговые инициативы расширяют возможности различных групп и защищают их посредством рассказывания историй. Например, Gillette впервые показал опыт бритья с точки зрения подростка-трансгендера и его отца.

Gillette выделил часть своей аудитории, которую многие другие бренды могли бы не принять во внимание, и продемонстрировал солидарность с транс-сообществом.

Бренд также использует Instagram, чтобы делиться историями о мужчинах, которые являются лидерами в своих сообществах, например, о людях, которые боролись с зависимостью и бездомностью, а затем помогали другим в их выздоровлении.

Посты Gillette используют хэштег #TheBestMenCanBe, который является развитием их оригинального слогана «Лучшее, что может получить мужчина». Посты предлагают людям переосмыслить, что значит для мужчин быть «лучшими». Они также делятся этими историями и изображениями в виде галереи на своей специальной целевой странице.

Эта кампания показывает, что Gillette знает, что важно и когда. Первая реклама выше вышла в эфир всего через несколько месяцев после того, как Верховный суд США разрешил вступить в силу военному запрету трансгендеров эпохи Трампа.

Продукты Microsoft отдают приоритет доступности

Ни для кого не секрет, что Microsoft стремится производить продукты, которые уравнивают возможности людей с различными нарушениями. В результате компания также может выпускать вдохновляющие, инклюзивные маркетинговые материалы, такие как эта реклама Суперкубка «Мы все выигрываем», в которой демонстрировался ее адаптивный контроллер Xbox для детей с ограниченными физическими возможностями.

Эта реклама предназначена для расширения возможностей молодых людей с ограниченными возможностями с помощью вдохновляющих видеороликов о детях, использующих контроллер. В 2019 году контроллер и нью-йоркское агентство McCann получили несколько наград Clio за дизайн, инновации и фирменные развлечения. Глубина эмоций в видео — вот что делает его таким эффективным. Это не подделка. Рассказывается с точки зрения реальных людей, которые ценят ценность продукта.

Конечно, эта тактика работает только в том случае, если вы действительно продаете инклюзивные продукты. Вы можете подражать этой маркетинговой стратегии, сотрудничая с кем-то с ограниченными возможностями, а затем демонстрируя их использование вашего продукта на видео YouTube или ролике IG. Как и в рекламе Microsoft, используйте музыку и аудио из отзывов клиентов, чтобы сделать вашу кампанию более эффективной. (Бонусные баллы, если вы включите хэштег, чтобы люди могли отмечать вас в своих видео.)

Nike демонстрирует силу женщин

Женщины часто подвержены стереотипам, что они слабее мужчин, особенно спортсменки. Это подтверждается отсутствием спортивной одежды для беременных и кормящих женщин. Чтобы опровергнуть мнение о том, что матери слишком «мягкие» или «деликатные», чтобы воспринимать их всерьез как спортсменок, Nike выпустила свою первую коллекцию для беременных. Затем последовала рекламная кампания.

В видеороликах кампании были показаны женщины и матери разного возраста и расы, тренирующиеся в одежде Nike. Общий посыл был ясен: матери тоже сильные спортсмены. Теперь в аккаунте Nike Women IG есть специальные моменты для матерей.

В основных моментах представлены пользователи, которые являются матерями, а также их изображения и цитаты о материнстве.

Nike также рассказывал вдохновляющие истории о спортсменках на своей странице в Instagram, отмечая известных спортсменов и публикуя видео, на которых они тренируются в одежде Nike. Посты призваны вдохновлять других спортсменок и призывать к их чувству равенства и расширения прав и возможностей.

Вы можете подражать этой стратегии, побуждая клиентов-женщин делиться своими видео и историями, а затем демонстрируя солидарность с ними в своих профилях в социальных сетях.

Pixel усиливает различные голоса

«The Picture-Perfect Life» — это рекламная кампания, которая представила реальных пользователей Google Pixel 2 из разных слоев общества с помощью фотомонтажа. Кампания сделала это, затронув сложную тему психических заболеваний. Его озвучил Logic, автор песни «1-800-273-8255».

Эта реклама фокусируется на осведомленности о психическом здоровье и включает в себя цветных людей, не делая акцент на цветовом разнообразии. Он продемонстрировал осведомленность и культурную чувствительность к проблемам психического здоровья через призму повествования.

Это не единичное мероприятие для бренда — Google Pixel продолжает усиливать различные голоса. Он содержал цитату (и пометил) чернокожую транс-женщину на своей странице в Instagram в знак признания месяца гордости.

Усиление различных мнений с помощью цитаты и тега — отличный способ поддержать их, а также отразить реальный мир ваших клиентов. Включая свой фирменный хэштег в публикацию, вы сигнализируете, что другие люди могут получить такую ​​же информацию, если они будут использовать ваш хэштег. Это расширяет ваш охват и поощряет еще больше пользовательского контента.

Maybelline отмечает месяц гордости

В последние годы косметическим брендам пришлось играть в догонялки с глобальным признанием различных оттенков кожи. Стремясь быть более инклюзивным, Maybelline выпустила 16 дополнительных оттенков своей тональной основы Fit Me, что сделало линию более доступной для людей с разными оттенками кожи. Однако это не ограничивалось оттенками кожи. Maybelline использует свои профили в социальных сетях, чтобы отмечать различные события. Например, он отпраздновал месяц прайда, продемонстрировав в Instagram иконы Нью-Йорка из сообщества ЛГБТК+.

Отметка различных влиятельных лиц и послов в социальных сетях во время месяца гордости, месяца черной истории и т. д. проливает свет на этих создателей, не присваивая их голоса.

Бренды также могут получить дополнительную информацию о продукте, включив тег для косметического продукта, предназначенного для более темных тонов кожи, или для продукта, посвященного чернокожему сообществу, например, сообщение Maybelline об их жидкой помаде #superstaymatteink.

И создатели, и бренд получают выгоду от дополнительной видимости, а публикации вдохновляют других клиентов попробовать продукт и опубликовать в социальных сетях, используя эти хэштеги.

Veet France поощряет дискуссию о волосах на теле

Инклюзивные маркетинговые кампании также должны быть направлены на охват людей всех форм и предпочтений в отношении красоты. Например, кампания Veet France «Ваши волосы, ваш выбор, наши продукты» побуждает аудиторию иметь собственное мнение о своем теле и волосах на теле… даже если это означает, что все должно оставаться как есть .

Английский перевод этого поста гласит: «Когда я полон решимости не пропустить ни волоска. С Veet они больше не ускользнут от вас! Какой ваш любимый метод? #эпиляция #Veet #волосы #мойвыбор #моетело #волосы #удаление волос #воск #воск #мемы #лето

Пост показывает различные цвета тела, формы и волосы на теле. Все это рассказывает историю о множестве различных способов, которыми женщины могут выбирать, чтобы быть красивыми. Этот подход создает эмоциональную связь с клиентами, напоминая им (с помощью хэштега #mychoice), что удаление волос на теле — это личный выбор.

Вопрос в посте («Какой ваш любимый метод?») побуждает к обсуждению, предлагая подписчикам ответить на личный вопрос и опубликовать свой собственный пользовательский контент по теме.

Ваша очередь быть инклюзивным

Независимо от того, на чем сосредоточены ваши текущие маркетинговые кампании, никогда не поздно начать использовать мультикультурные образы, разные голоса и эмоциональное повествование, поощряющее разнообразие и инклюзивность. Как только ваши маркетинговые материалы будут лучше отражать реальный мир, вы будете готовы сделать следующий шаг в обучении своей аудитории инклюзивности.

Это позволит вашему бренду оказать положительное влияние на ваше сообщество и привлечь новую аудиторию.

И вы заметили общую нить во всех этих примерах? Бренды, занимающиеся инклюзивностью, используют возможности пользовательского контента (UGC). Сделайте то же самое, используя инструменты Bazaarvoice, такие как визуальные галереи , аналитика и отчеты .