9 brandowych przykładów inspirujących inkluzywnych kampanii marketingowych

Inkluzywność jest fajna. Jest w środku. To cała wściekłość — tak jak być powinna. Marketing włączający to coś, o czym prawdopodobnie myślałeś, ale może być trudno wiedzieć, od czego zacząć. Pozwól więc, że pokażemy Ci przykłady inkluzywnych kampanii wiodących światowych marek.

Rozdziały:

1. Co to jest kampania integracyjna?
2. Dlaczego warto praktykować marketing włączający
3. Marki robią dobrze marketing włączający
4. Twoja kolej na bycie inkluzywnym

Każdy z nas chce być widziany. Jeśli kupujesz kostium kąpielowy w Internecie lub w Internecie (lub obu), prawdopodobnie bardziej spodoba ci się to doświadczenie, jeśli modelki w reklamach reprezentują kilka typów ciała. Jeśli potrafisz odnieść się do modelek, możesz sobie wyobrazić zakup kostiumu kąpielowego. Modelami możesz być TY.

Dlatego marketing włączający jest tak ważny. Jeśli firmy i marki nie będą współpracować z ludźmi ze wszystkich środowisk, ich marka będzie postrzegana jako nieistotna. Kampanie integracyjne pomagają markom dotrzeć do szerszego grona odbiorców. Integracja w marketingu to nie tylko słuszna rzecz — to także dobry biznes.

Czym są kampanie integracyjne?

Inkluzywna kampania to strategia marketingowa, która przemawia do różnych odbiorców. Kampanie integracyjne starają się ominąć uprzedzenia społeczne dotyczące każdej grupy demograficznej: płci, seksualności, rasy, pochodzenia etnicznego, niepełnosprawności, innego pochodzenia i tak dalej. Zamiast tego, integracyjne kampanie marketingowe pokazują nasze liczne podobieństwa, co wymaga globalnej perspektywy.

Konkluzja: jeśli chodzi o marketing włączający, nie ma dróg na skróty. Musi być autentyczny. Musi być prawdziwy i unikać przedstawiania klientów jako „jeden rozmiar dla wszystkich”. Kampanie integracyjne wymagają współczucia, zrozumienia i prawdziwego pragnienia nauczania i/lub edukowania odbiorców na temat włączenia.

Dlaczego marki powinny praktykować marketing włączający

Marketing inkluzywny jest ważną strategią, którą marki wdrażają zarówno ze względów biznesowych, jak i etycznych. Wykorzystanie integracyjnych kampanii marketingowych pomoże Ci:

• Osiągnij globalny zasięg i wpływ , nawiązując kontakt z szerszą publicznością. Sonia Thompson, dyrektor generalna Thompson Media Group, omawia to dalej w podcaście Growth Marketing Today. Według Thompsona marki powinny zatroszczyć się nie tylko o zaspokojenie potrzeb zróżnicowanych odbiorców, ale także o ich wewnętrzny krąg (tzw. „efekt rozlania”).
• Stań się bardziej konkurencyjny , zajmując się wcześniej niewykorzystanymi rynkami i problemami. Żadna marka nie ilustruje tego lepiej niż Fenty Beauty, marka, która nie tylko pokonała konkurencję swoją inkluzywną linią kosmetyków do makijażu — uruchomiła ruch, który zmienił oblicze całej branży kosmetycznej.
• Buduj długotrwałe relacje z klientami , budując silniejsze więzi emocjonalne. W podcaście Elevate Your Brand Damian Pelliccione, dyrektor generalny i współzałożyciel Revry, doradza marketerom budowanie relacji, a nie tylko transakcji biznesowych. Ponieważ nie chodzi tylko o to , kogo znasz, ale jak oni cię znają – jak traktujesz innych – to naprawdę ma znaczenie.
• Ratuj życie , normalizując różnice i prowokując kulturową zmianę akceptacji. Pelliccione przekazał wpływ reprezentacji LGBTQ, zwłaszcza w mniej akceptujących społecznościach, takich jak Indie. Według Pelliccione „Reprezentacja ma znaczenie w mediach, a reprezentacja może ratować życie”.

Marki robią dobrze marketing włączający

Marketing integracyjny może być onieśmielający na początku i trudny do wylądowania. Nie chcesz wyjść na niewrażliwego lub ignorować prawdziwe potrzeby ludzi tylko ze względu na rozgłos. Dlatego badamy, jak robią to najlepsze marki, takie jak Dove i Coca-Cola. Oto nasze ulubione przykłady.

Dove paznokcie pozytywne dla ciała

Kiedy Dove zdała sobie sprawę, że tylko 4% kobiet uważa się za piękne, stworzyła The Ad Makeover, aplikację na Facebooku, która pozwala ludziom zastąpić te „nieprzyjemne reklamy” wiadomościami zaprojektowanymi tak, aby kobiety czuły się dobrze. Ludzie mogą wybrać pozytywną wiadomość i wysłać ją do kogo chcą. Wiadomość, którą wybierają, zastąpiłaby wiadomości, które mają sprawić, że kobiety poczują się źle, a zamiast tego poczują się piękne.

Większy projekt Dove Self-Esteem Project traktuje pozytywne nastawienie jako integralną część swojej misji, wraz z bezpłatnymi zasobami edukacyjnymi dla rodziców, nauczycieli i liderów młodzieżowych. Zasoby można filtrować według tematu (np. kobiece stereotypy lub psychologia) i wieku.

W ramach tego projektu współpracują z influencerami, którzy publikują emocjonalne historie na Instagramie. Te posty zwracają uwagę na negatywny wpływ toksycznych standardów piękna na zdrowie psychiczne widoczne w mediach społecznościowych, jak ten post o zniekształceniach cyfrowych.

W ramach tej kampanii Dove wykorzystuje kilka markowych hashtagów, takich jak #LetsChangeBeauty i #DoveSelfEsteemProject, które pomagają zwiększyć widoczność tych postów i przeformułować rozmowę w znaczący sposób. Te posty dają odbiorcom wzmocnienie, podkreślając autentyczne piękno znalezione w prawdziwym życiu, i zachęcają innych użytkowników do publikowania własnych treści generowanych przez użytkowników przy użyciu tych samych hashtagów.

Zawsze zachęca dziewczyny do uprawiania sportu

W 2014 roku Always przeprowadziło wywiady z grupą mężczyzn i kobiet w różnym wieku, pytając ich, co to znaczy biegać jak dziewczyna, rzucać jak dziewczyna i tak dalej. W reklamie zbadano, dlaczego robienie czegoś „jak dziewczyna” zostało użyte jako zniewaga i przeformułowano frazę w coś wzmacniającego i pozytywnego.

Ta kampania odzyskała tradycyjnie poniżającą frazę. Został zaprojektowany, aby uświadomić młodym dziewczynom, że bycie kobietą jest wspaniałe. Robienie rzeczy „jak dziewczyna” jest świetne. Reklama zachęcała widzów do dzielenia się własnymi historiami za pomocą hashtagu #LikeAGirl.

Always nawiązało również współpracę z YMCA, aby rozpocząć kampanię #KeepHerPlaying.

Kampania ma na celu zachęcenie dziewcząt do dalszego uprawiania sportu w okresie dojrzewania. Posty na Instagramie, takie jak powyższy, wyraźnie wywołują dyskusję na temat integracji i zachęcają kobiety i dziewczęta do opowiadania własnych historii, aby zainspirować innych.

Coca-Cola jednoczy ludzi wszystkich ras i grup etnicznych

Coca-Cola już w 1971 roku wypuściła reklamę „Hilltop” z dżinglem „Chciałbym kupić światu colę”. Zgromadziła młodych ludzi z niedostatecznie reprezentowanych grup, aby podzielić się przesłaniem, że świat gromadzi się w pokoju i harmonii.

Marka słynie z tej reklamy — zajęła odważne stanowisko w burzliwym czasie na całym świecie. Wyemitowano go, gdy konflikt międzypokoleniowy, Ruch Praw Obywatelskich i wojna w Wietnamie wciąż były w pełnej mocy. Jednak ludzie poczuli się zainspirowani prostotą i optymizmem reklamy, która otrzymała ponad 100 000 listów pochwalnych.

Nowsze kampanie kontynuują tę spuściznę inkluzywności, rzucając światło na historie i głosy osób niepełnosprawnych, a także osób kolorowych.

Ten kołowrotek IG pokazał czarnego medalistę paraolimpijskiego, który opowiadał o życiu chwilą. Posty w mediach społecznościowych, takie jak ten, odzwierciedlają prawdziwych ludzi z różnych środowisk, nie czyniąc z tego tła tematu postu.

Gillette zajmuje stanowisko w sprawie włączenia osób transpłciowych

Najlepsze integracyjne inicjatywy marketingowe wzmacniają różne grupy i wspierają je poprzez opowiadanie historii. Na przykład Gillette po raz pierwszy pokazał doświadczenie golenia z perspektywy transseksualnego nastolatka i jego ojca.

Gillette zwrócił uwagę na część swoich odbiorców, której wiele innych marek mogło nie wziąć pod uwagę, i okazał solidarność ze społecznością trans.

Marka wykorzystuje również Instagram do dzielenia się historiami mężczyzn, którzy są liderami w swoich społecznościach, takich jak ludzie, którzy zmagali się z uzależnieniem i bezdomnością, a później wspierali innych w powrocie do zdrowia.

Posty Gillette'a używają hashtagu #TheBestMenCanBe, który jest ewolucją ich oryginalnego sloganu „Najlepszy, jaki człowiek może dostać”. Posty zachęcają ludzi do ponownego przemyślenia, co to znaczy, że mężczyźni są „najlepsi”. Dzielą się również tymi historiami i zdjęciami w formie galerii na dedykowanej stronie docelowej.

Ta kampania pokazuje, że firma Gillette wie, co jest ważne i kiedy. Pierwsza reklama została wyemitowana zaledwie kilka miesięcy po tym, jak Sąd Najwyższy USA zezwolił na wejście w życie zakazu wojskowego dla osób transpłciowych z czasów Trumpa.

Produkty firmy Microsoft stawiają na pierwszym miejscu dostępność

Nie jest tajemnicą, że celem Microsoftu jest tworzenie produktów wyrównujących szanse osób z różnymi niepełnosprawnościami. Dzięki temu firma może również tworzyć inspirujące, integracyjne materiały marketingowe, takie jak reklama „Wszyscy wygrywamy” podczas Super Bowl, w której zaprezentowano kontroler Xbox Adaptive Controller dla dzieci niepełnosprawnych fizycznie.

Ta reklama ma na celu umożliwienie młodym osobom niepełnosprawnym inspirujących filmów przedstawiających dzieci korzystające z kontrolera. Kontroler i agencja McCann New York zdobyli wiele nagród Clio w 2019 roku za wzornictwo, innowacje i markową rozrywkę. Głębia emocji w filmie sprawia, że ​​jest tak skuteczny. To nie jest fałszywe. Opowiedziana z punktu widzenia prawdziwych ludzi, którzy doceniają wartość produktu.

Oczywiście ta taktyka działa tylko wtedy, gdy faktycznie sprzedajesz produkty, które są zgodne z projektem. Możesz naśladować tę strategię marketingową, współpracując z osobą niepełnosprawną, a następnie prezentując ją za pomocą swojego produktu na filmie YouTube lub rolce IG. Podobnie jak w reklamie firmy Microsoft, użyj muzyki i dźwięku z opinii klientów, aby zwiększyć skuteczność kampanii. (Punkty bonusowe, jeśli dodasz hashtag, aby ludzie mogli oznaczać Cię własnymi filmami).

Nike pokazuje siłę kobiet

Kobiety często poddaje się stereotypom, że są słabsze od mężczyzn, zwłaszcza zawodniczki. Potwierdza to brak odzieży sportowej dostępnej dla kobiet w ciąży i karmiących piersią. Aby przeciwstawić się tej narracji, że matki są zbyt „miękkie” lub „delikatne”, aby traktować je poważnie jako sportowce, Nike wypuściło swoją pierwszą kolekcję dla kobiet w ciąży. Następnie rozpoczął kampanię reklamową.

Filmy w kampanii przedstawiały kobiety i matki w różnym wieku i w różnym wieku ćwiczące w odzieży Nike. Nadrzędne przesłanie było jasne: matki też są silnymi sportowcami. Teraz konto Nike Women IG ma dedykowane informacje dla matek.

Najważniejsze cechy przedstawiają użytkowników, którzy są matkami, wraz z ich zdjęciami i cytatami o macierzyństwie.

Firma Nike opowiedziała również inspirujące historie o zawodniczkach na swoim Instagramie, oznaczając znane zawodniczki i udostępniając filmy, na których ćwiczą w odzieży Nike. Posty mają inspirować inne zawodniczki i odwoływać się do ich poczucia równości i upodmiotowienia.

Możesz naśladować tę strategię, zachęcając klientki do udostępniania własnych filmów i historii, a następnie okazując im solidarność na swoich profilach w mediach społecznościowych.

Pixel wzmacnia różnorodne głosy

„The Picture-Perfect Life” to kampania reklamowa, która za pomocą fotomontażu przedstawiła prawdziwych użytkowników Google Pixel 2 z różnych środowisk. Kampania zrobiła to, podejmując trudny temat choroby psychicznej. Opowiadał go Logic, artysta stojący za piosenką „1-800-273-8255”.

Ta reklama skupia się na świadomości zdrowia psychicznego i obejmuje osoby kolorowe, nie skupiając się na różnorodności kolorów. Pokazał świadomość i wrażliwość kulturową na problemy ze zdrowiem psychicznym przez pryzmat opowiadania historii.

To nie jest wydarzenie solo dla marki — Google Pixel nadal wzmacnia różne głosy. Zawierał cytat z (i otagowany) czarnej transpłciowej kobiety na swojej stronie na Instagramie w uznaniu miesiąca Pride.

Wzmacnianie różnych głosów za pomocą cytatu i tagu to świetny sposób na ich wsparcie, jednocześnie odzwierciedlając rzeczywisty świat Twoich klientów. Umieszczając w poście własny hashtag, sygnalizujesz, że inne osoby mogą uzyskać taką samą ekspozycję, jeśli użyją Twojego hashtagu. To poszerza Twój zasięg i zachęca do jeszcze większej liczby treści UGC.

Maybelline świętuje miesiąc Pride

Marki makijażu musiały w ostatnich latach nadrobić zaległości w globalnym rozpoznawaniu różnych odcieni skóry. Starając się być bardziej inkluzywnym, Maybelline wprowadziła 16 dodatkowych odcieni swojego podkładu Fit Me, dzięki czemu linia jest bardziej dostępna dla osób o różnych odcieniach skóry. Nie skończyło się to jednak na odcieniach skóry. Maybelline wykorzystuje swoje profile w mediach społecznościowych do świętowania różnych okazji. Na przykład świętowała miesiąc Pride, prezentując ikony Nowego Jorku ze społeczności LGBTQ+ na Instagramie.

Oznaczanie różnych influencerów i ambasadorów w mediach społecznościowych podczas miesiąca Dumy, Miesiąca Czarnej Historii itp. rzuca światło na tych twórców bez zawłaszczania ich głosów.

Marki mogą również zyskać nieco dodatkową ekspozycję produktu, dołączając tag produktu do makijażu, który jest przeznaczony do ciemniejszych odcieni skóry lub taki, który celebruje społeczność czarnych, jak na przykład post Maybelline o ich płynnej szmince #superstaymatteink.

Zarówno twórcy, jak i marka czerpią korzyści z dodatkowej widoczności, a posty inspirują innych klientów do wypróbowania produktu i publikowania w mediach społecznościowych za pomocą tych hashtagów.

Veet France zachęca do dyskusji na temat włosów na ciele

Inkluzywne kampanie marketingowe powinny również dążyć do włączenia osób o różnych kształtach i preferencjach urody. Na przykład kampania Veet France „Twoje włosy, Twój wybór, nasze produkty” zachęca odbiorców do wyrażania własnych opinii na temat swojego ciała i włosów na ciele…nawet jeśli oznacza to zachowanie ich bez zmian .

Angielskie tłumaczenie tego postu brzmi: „Kiedy jestem zdeterminowany, aby nie przegapić ani jednego włosa. Dzięki Veet już Ci nie uciekną! Jaka jest twoja ulubiona metoda? #depilacja #Veet #włosy #mychoice #mybody #włosy #depilacja #wosk #wosk #memy #lato”

W poście przedstawiono gamę kolorów ciała, kształtów i włosów na ciele. To wszystko opowiada o wielu różnych sposobach, w jakie kobiety mogą być piękne. Takie podejście buduje emocjonalną więź z klientami, przypominając im (za pomocą hashtagu #mychoice), że depilacja ciała to osobisty wybór.

Pytanie w poście („Jaka jest twoja ulubiona metoda?”) zachęca do dyskusji, prosząc obserwatorów o udzielenie odpowiedzi na osobiste pytanie i opublikowanie własnego UGC na ten temat.

Twoja kolej na włączenie się

Bez względu na to, na czym koncentrują się Twoje obecne kampanie marketingowe, nigdy nie jest za późno na włączenie wielokulturowych obrazów, różnorodnych głosów i emocjonalnego opowiadania historii, które zachęcają do różnorodności i włączenia. Gdy Twoje materiały marketingowe będą lepiej odzwierciedlać rzeczywisty świat, możesz podjąć kolejny krok w edukacji swoich odbiorców w zakresie integracji.

Dzięki temu Twoja marka będzie miała pozytywny wpływ na Twoją społeczność i dotarcie do nowych odbiorców.

Czy zauważyłeś wspólny wątek w tych przykładach? Marki stosujące się do integracji wykorzystują moc treści generowanych przez użytkowników (UGC). Zrób to samo, korzystając z narzędzi Bazaarvoice, takich jak galerie wizualne , analizy i raporty .