영감을 주는 포괄적인 마케팅 캠페인의 9가지 브랜드 사례

포괄성은 멋집니다. 그것은 안에 있습니다. 그것은 모든 분노입니다. 포용적 마케팅은 한번쯤은 생각해 보았겠지만 어디서부터 시작해야 할지 막막할 수 있습니다. 따라서 세계 최고의 브랜드의 포괄적인 캠페인의 예를 사용하여 보여드리겠습니다.

장:

1. 포용적 캠페인이란 무엇입니까?
2. 포용적 마케팅을 해야 하는 이유
3. 인클루시브 마케팅을 제대로 하는 브랜드
4. 포용적이 될 차례

우리 모두는 보고 싶어합니다. 수영복 IRL이나 온라인(또는 둘 다)을 쇼핑하는 경우 광고의 모델이 여러 체형을 나타내는 경우 경험을 훨씬 더 즐길 수 있습니다. 모델과 친해질 수 있다면 수영복을 사는 것을 상상할 수 있습니다. 모델은 당신이 될 수 있습니다.

그래서 포괄적인 마케팅이 중요합니다. 회사와 브랜드가 각계각층의 사람들과 교류하지 않는다면 그들의 브랜드는 관련이 없는 것으로 보일 것입니다. 포괄적인 캠페인은 브랜드가 더 많은 잠재고객에게 어필할 수 있도록 도와줍니다. 마케팅에 포함하는 것은 옳은 일일 뿐만 아니라 좋은 비즈니스이기도 합니다.

포괄적인 캠페인이란 무엇입니까?

포괄적인 캠페인은 다양한 청중에게 어필하는 마케팅 전략입니다. 포괄적인 캠페인은 성별, 섹슈얼리티, 인종, 민족, 장애, 다양한 배경 등 모든 인구통계에 대한 사회적 선입견을 우회하려고 합니다. 대신 포괄적인 마케팅 캠페인은 우리의 많은 유사점을 보여주므로 글로벌 관점이 필요합니다.

결론: 포괄적인 마케팅에는 지름길이 없습니다. 정통해야 합니다. 현실감이 있어야 하고 고객을 "만능"으로 묘사하지 않아야 합니다. 포용적 캠페인에는 연민, 이해, 그리고 포용성에 대해 청중을 가르치거나 교육하려는 진정한 열망이 필요합니다.

브랜드가 포용적 마케팅을 실행해야 하는 이유

포괄적인 마케팅은 브랜드가 비즈니스 및 윤리적인 이유로 구현해야 하는 중요한 전략입니다. 포괄적인 마케팅 캠페인을 활용하면 다음과 같은 이점이 있습니다.

• 더 많은 청중과 관계를 맺음으로써 전 세계에 도달하고 영향력 을 행사할 수 있습니다. Thompson Media Group의 CEO인 Sonia Thompson은 Growth Marketing Today 팟캐스트에서 이에 대해 자세히 설명합니다. Thompson에 따르면 브랜드는 다양한 청중뿐만 아니라 이러한 청중의 내부 서클("전파 효과"라고도 함)을 충족시키는 데 관심을 가져야 합니다.
• 이전에 미개척된 시장과 문제점을 해결하여 경쟁력 을 높이십시오. 포용적인 메이크업 라인으로 경쟁을 이기기만 한 것이 아니라 전체 뷰티 산업을 재편성하는 움직임을 시작한 브랜드인 Fenty Beauty보다 이를 잘 보여주는 브랜드는 없습니다.
• 보다 강력한 정서적 연결을 구축하여 오래 지속되는 고객 관계 를 구축하십시오. Elevate Your Brand 팟캐스트에서 Revry의 CEO이자 공동 설립자인 Damian Pelliccione은 마케팅 담당자에게 비즈니스 거래뿐만 아니라 관계를 구축할 것을 조언합니다. 당신이 누구 를 알고 있느냐가 아니라 그들이 당신을 어떻게 아는지, 즉 당신이 다른 사람을 어떻게 대하는지가 정말 중요하기 때문입니다.
• 차이점을 정상화하고 수용의 문화적 변화를 선동하여 생명을 구하십시오 . Pelliccione은 특히 인도와 같이 덜 수용적인 커뮤니티에서 LGBTQ 표현의 영향을 전달했습니다. Pelliccione에 따르면 "미디어에서 표현은 중요하며 표현은 생명을 구할 수 있습니다."

인클루시브 마케팅을 제대로 하는 브랜드

포괄적인 마케팅은 시작하기 어렵고 시작하기 어려울 수 있습니다. 당신은 단지 홍보를 위해 무감각하게 보이거나 사람들의 실제 필요를 무시하고 싶지 않습니다. 이것이 우리가 Dove 및 Coca-Cola와 같은 최고의 브랜드가 이를 수행하는 방법을 연구하는 이유입니다. 다음은 우리가 가장 좋아하는 예입니다.

몸에 긍정적인 메시지를 전달하는 도브네일

Dove는 자신이 아름답다고 생각하는 여성이 4%에 불과하다는 사실을 깨달았을 때 사람들이 "기분이 나쁜 광고"를 여성을 기분 좋게 만드는 메시지로 대체할 수 있는 Facebook 앱인 The Ad Makeover를 만들었습니다. 사람들은 긍정적인 메시지를 선택하여 원하는 사람에게 보낼 수 있습니다. 그들이 선택한 메시지는 여성을 기분 나쁘게 만들고 대신 아름답게 느껴지도록 고안된 메시지를 대신할 것입니다.

Dove의 더 큰 Self-Esteem Project는 부모, 교사 및 청소년 지도자를 위한 무료 교육 리소스로 완성된 신체 긍정을 사명의 필수적인 부분으로 구성합니다. 리소스는 주제(예: 여성 고정관념 또는 심리학) 및 연령별로 필터링할 수 있습니다.

이 프로젝트의 일환으로 그들은 Instagram에 감동적인 이야기를 게시하는 영향력 있는 사람들과 협력합니다. 이 게시물은 디지털 왜곡에 대한 이 게시물과 같이 소셜 미디어에서 볼 수 있는 유해한 미용 기준이 정신 건강에 미치는 부정적인 영향에 주목합니다.

이 캠페인의 일환으로 Dove는 #LetsChangeBeauty 및 #DoveSelfEsteemProject와 같은 여러 브랜드 해시태그를 사용하여 이러한 게시물의 가시성을 높이고 영향력 있는 방식으로 대화를 재구성합니다. 이러한 게시물은 실생활에서 발견되는 진정한 아름다움을 강조하여 청중에게 권한을 부여하고 다른 사용자가 동일한 해시태그를 사용하여 자신의 UGC(사용자 생성 콘텐츠)를 게시하도록 권장합니다.

항상 소녀들에게 스포티함을 유지하도록 권장합니다.

2014년에 Always는 다양한 연령대의 남녀를 인터뷰하여 소녀처럼 달리는 것, 소녀처럼 던지는 것 등의 의미를 묻습니다. 광고는 "소녀처럼"을 하는 것이 모욕으로 사용되는 이유를 조사하고 그 문구를 힘을 실어주고 긍정적인 것으로 재구성했습니다.

이 캠페인은 전통적으로 비하하는 문구를 되찾았습니다. 여성이라는 것은 위대하다는 것을 어린 소녀들에게 알리기 위해 고안되었습니다. "소녀답게" 하는 것이 좋습니다. 그리고 이 광고는 #LikeAGirl 해시태그를 사용하여 시청자가 자신의 이야기를 공유하도록 권장했습니다.

Always는 또한 YMCA와 협력하여 #KeepHerPlaying 캠페인을 시작했습니다.

이 캠페인은 소녀들이 사춘기 동안 스포츠를 계속하도록 장려하는 것을 목표로 합니다. 위와 같은 Instagram 게시물은 포용에 대한 토론을 명시적으로 만들고 여성과 소녀들이 자신의 이야기를 통해 다른 사람들에게 영감을 줄 수 있도록 장려합니다.

코카콜라는 모든 인종과 민족의 사람들을 통합합니다.

Coca-Cola는 1971년부터 "I'd Like to Buy the World a Coke"라는 문구와 함께 "Hilltop" 광고를 시작했습니다. 세계가 평화와 화합으로 뭉친다는 메시지를 공유하기 위해 소외된 그룹의 젊은이들을 모았습니다.

브랜드는 이 광고로 유명합니다. 이 광고는 전 세계적으로 격동의 시기에 용감한 입장을 취했습니다. 세대 갈등, 민권 운동, 베트남 전쟁이 한창일 때 방영됐다. 그러나 사람들은 광고의 단순함과 낙관주의에 영감을 받았고 100,000통 이상의 찬사를 받았습니다.

보다 최근의 캠페인은 유색인종뿐만 아니라 장애가 있는 사람들의 이야기와 목소리에 빛을 비추어 이러한 포괄성의 유산을 이어가고 있습니다.

이 IG 릴은 흑인 장애인 올림픽 메달리스트가 현재에 대해 이야기하는 모습을 보여주었습니다. 이와 같은 소셜 미디어 게시물은 해당 배경을 게시물의 초점으로 만들지 않고 다양한 배경을 가진 실제 사람들을 반영합니다.

질레트, 트랜스젠더 포용에 대한 입장

최고의 포괄적인 마케팅 이니셔티브는 다양한 그룹에 권한을 부여하고 스토리텔링을 통해 이들을 옹호합니다. 예를 들어 질레트(Gillette)는 트랜스 남성 십대와 그의 아버지의 관점에서 처음으로 면도하는 경험을 보여주었다.

질레트는 다른 많은 브랜드가 고려하지 않았을 수 있는 청중의 일부를 강조하고 트랜스 커뮤니티와의 연대를 보여주었습니다.

이 브랜드는 또한 Instagram을 활용하여 중독과 노숙자 문제로 어려움을 겪고 나중에 다른 사람들의 회복을 지원한 사람들과 같이 지역 사회의 리더인 남성의 이야기를 공유합니다.

Gillette의 게시물은 원래 "남자가 얻을 수 있는 최고" 태그라인을 발전시킨 #TheBestMenCanBe 해시태그를 사용합니다. 게시물은 사람들이 남성이 "최고"가 되는 것이 무엇을 의미하는지 다시 생각하게 합니다. 그들은 또한 전용 방문 페이지에서 이러한 이야기와 이미지를 갤러리로 공유합니다.

이 캠페인은 질레트가 무엇이 중요하고 언제 중요한지 알고 있음을 보여줍니다. 위의 첫 번째 광고는 트럼프 시대의 트랜스젠더 군사 금지령이 미국 대법원에 의해 발효된 지 불과 몇 달 만에 방송되었습니다.

Microsoft 제품은 접근성을 우선시합니다.

Microsoft가 다양한 장애가 있는 사람들에게 기회를 균등하게 하는 제품을 생산하는 것을 목표로 한다는 것은 비밀이 아닙니다. 결과적으로 회사는 신체 장애가 있는 어린이를 위한 Xbox 적응형 컨트롤러를 선보인 이 "We All Win" 슈퍼볼 광고와 같이 영감을 주고 포괄적인 마케팅 자료를 제작할 수도 있습니다.

이 광고는 컨트롤러를 사용하는 아이들의 영감을 주는 동영상으로 장애를 가진 젊은이들에게 힘을 실어주기 위해 고안되었습니다. 컨트롤러와 McCann New York 에이전시는 2019년 디자인, 혁신 및 브랜드 엔터테인먼트 부문에서 여러 Clio 상을 수상했습니다. 영상에 담긴 감정의 깊이가 이 영상을 효과적으로 만드는 이유입니다. 가짜가 아닙니다. 제품의 가치를 인정하는 실제 사람들의 입장에서 이야기합니다.

물론, 이 전략은 디자인에 포함된 제품을 실제로 판매하는 경우에만 작동합니다. 장애가 있는 사람과 파트너 관계를 맺은 다음 YouTube 비디오 또는 IG 릴에서 귀하의 제품을 사용하는 모습을 보여줌으로써 이 마케팅 전략을 모방할 수 있습니다. Microsoft 광고와 마찬가지로 고객 평가의 음악과 오디오를 사용하여 캠페인을 보다 효과적으로 만드십시오. (사람들이 자신의 동영상으로 나를 태그할 수 있도록 해시태그를 포함하면 보너스 포인트가 제공됩니다.)

나이키는 여성의 힘을 보여줍니다

여성은 종종 남성, 특히 여성 운동선수보다 약하다는 고정 관념에 노출됩니다. 이는 임산부와 모유 수유 중인 여성을 위한 운동복이 부족하다는 사실에도 반영되어 있습니다. 엄마는 운동선수로서 진지하게 받아들이기에는 너무 "부드럽거나" "섬세하다"는 이 이야기에 맞서기 위해 나이키가 첫 출산 컬렉션을 출시했습니다. 그 뒤를 이어 광고 캠페인이 이어졌다.

캠페인의 비디오는 다양한 연령과 인종의 여성과 어머니들이 Nike 의류를 입고 운동하는 모습을 보여주었습니다. 가장 중요한 메시지는 분명했습니다. 어머니도 강한 운동선수라는 것입니다. 이제 Nike Women IG 계정에는 어머니를 위한 전용 하이라이트가 있습니다.

하이라이트에는 어머니인 사용자와 어머니에 대한 이미지 및 인용문이 있습니다.

나이키는 또한 인스타그램 페이지에서 유명 운동선수를 태그하고 나이키 의류를 입고 운동하는 비디오를 공유하는 여성 운동선수에 대한 감동적인 이야기를 전했습니다. 게시물은 다른 여성 운동선수에게 영감을 주고 그들의 평등감과 권한 부여에 호소하기 위한 것입니다.

여성 고객이 자신의 비디오와 스토리를 공유하도록 독려하고 소셜 미디어 프로필에서 여성 고객과 연대를 보여줌으로써 이 전략을 모방할 수 있습니다.

Pixel은 다양한 목소리를 증폭합니다.

"Picture-Perfect Life"는 사진 몽타주를 통해 다양한 배경의 실제 Google Pixel 2 사용자를 소개하는 광고 캠페인입니다. 캠페인은 정신 질환이라는 어려운 주제를 다루면서 이를 수행했습니다. 내레이션은 "1-800-273-8255"라는 곡을 만든 아티스트 Logic이 맡았다.

이 광고는 정신 건강 인식에 초점을 맞추며 광고의 초점을 색상 다양성으로 만들지 않고 유색인종을 포함합니다. 스토리텔링 렌즈를 통해 정신 건강 문제에 대한 인식과 문화적 감수성을 보여주었습니다.

이것은 브랜드의 단독 이벤트가 아닙니다. Google Pixel은 계속해서 다양한 목소리를 증폭시켜 왔습니다. 프라이드의 달을 기념하여 Instagram 페이지에 흑인 트랜스 여성의 말을 인용하고 태그를 지정했습니다.

견적과 태그로 다양한 목소리를 증폭하는 것은 고객의 실제 세계를 반영하는 동시에 그들을 지원하는 좋은 방법입니다. 게시물에 자신의 브랜드 해시태그를 포함하면 다른 다양한 사람들이 해시태그를 사용할 경우 동일한 노출을 얻을 수 있음을 알릴 수 있습니다. 이렇게 하면 도달 범위가 넓어지고 더 많은 UGC가 권장됩니다.

메이블린은 프라이드의 달을 기념합니다.

메이크업 브랜드는 최근 몇 년 동안 다양한 피부 톤에 대한 세계적인 인지도를 따라잡아야 했습니다. 보다 포괄적인 노력의 일환으로 메이블린은 핏 미 파운데이션의 16가지 추가 음영을 출시하여 다양한 피부 톤을 가진 사람들이 라인에 더 쉽게 접근할 수 있도록 했습니다. 하지만 피부 톤에서 그치지 않았습니다. 메이블린은 소셜 미디어 프로필을 사용하여 다양한 행사를 축하합니다. 예를 들어 Instagram에서 LGBTQ+ 커뮤니티의 NYC 아이콘을 선보임으로써 프라이드의 달을 기념했습니다.

프라이드의 달, 흑인 역사의 달 등 소셜 미디어에서 다양한 인플루언서와 대사를 태그하는 것은 그들의 목소리를 도용하지 않고 그 창작자들에게 빛을 비춥니다.

브랜드는 또한 #superstaymatteink 액체 립스틱에 대한 메이블린의 게시물과 같이 어두운 피부 톤을 위해 설계된 메이크업 제품이나 흑인 커뮤니티를 기념하는 태그를 포함하여 제품 노출을 조금 더 얻을 수 있습니다.

제작자와 브랜드 모두 가시성 향상의 이점을 누리고, 게시물은 다른 고객이 제품을 사용해 보고 해당 해시태그를 사용하여 소셜 미디어에 게시하도록 영감을 줍니다.

Veet France, 체모에 대한 토론 권장

포괄적인 마케팅 캠페인은 또한 모든 모양과 아름다움 선호도를 가진 사람들을 포함해야 합니다. 예를 들어 Veet France의 "Your hair, your choice, our products" 캠페인은 청중이 자신의 몸과 체모 에 대해 자신의 의견을 갖도록 권장합니다.

이 게시물의 영어 번역은 다음과 같습니다. Veet과 함께라면 그들은 더 이상 당신을 피하지 않을 것입니다! 가장 좋아하는 방법은 무엇입니까? #제모 #베트 #헤어 #마이초이스 #마이바디 #헤어 #제모 #왁스 #왁스 #밈 #여름”

게시물에는 다양한 신체 색상, 모양 및 머리카락이 표시됩니다. 그것은 모두 여성이 아름다운 것을 선택할 수 있는 다양한 방법에 대한 이야기를 들려줍니다. 이 접근 방식은 체모 제거가 개인의 선택임을 상기시켜 고객과 정서적 유대감을 형성합니다(#mychoice 해시태그 포함).

게시물의 질문("당신이 가장 좋아하는 방법은 무엇입니까?")은 팔로워에게 개인적인 질문에 답하고 주제에 대한 자신의 UGC를 게시하도록 요청하여 토론을 장려합니다.

당신이 포용할 차례입니다

현재 마케팅 캠페인의 초점에 상관없이 다양성과 포용을 장려하는 다문화 이미지, 다양한 목소리, 감성적인 스토리텔링을 통합하기 시작하기에 늦은 때는 없습니다. 마케팅 자료가 현실 세계를 더 잘 반영하면 청중에게 포함에 대해 교육하는 다음 단계를 밟을 준비가 된 것입니다.

그렇게 하면 브랜드가 커뮤니티에 긍정적인 영향을 미치고 새로운 잠재고객에게 다가갈 수 있습니다.

그리고 이 예제 전체에서 공통된 스레드를 발견하셨습니까? 포괄성을 올바르게 수행하는 브랜드는 UGC( 사용자 생성 콘텐츠 )의 힘을 활용합니다. 시각적 갤러리 , 통찰력 및 보고서 와 같은 Bazaarvoice의 도구를 사용하여 동일한 작업을 수행하십시오.