Melhor software de videoconferência para pequenas empresas

Publicados: 2021-02-18

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Com cada vez mais reuniões ocorrendo virtualmente, o software de videoconferência é mais importante do que nunca. Existem várias ferramentas disponíveis para facilitar as videochamadas. E muitos oferecem recursos exclusivos, como compartilhamento de tela, chamadas de vídeo HD e compartilhamento de arquivos. Por isso, é importante conhecer as opções e considerar quais plataformas melhor se adequam à sua equipe.

Mas antes de encontrar a melhor solução de videoconferência para as necessidades do seu negócio, você deve entender o que é oferecido. Aqui está uma explicação do setor de videoconferência e algumas das principais opções disponíveis.

O que é um software de videoconferência?

O software de videoconferência é uma ferramenta que facilita reuniões virtuais e colaboração. As equipes podem usá-los para conversar individualmente, facilitar reuniões internas ou até mesmo organizar seminários ou videochamadas externas. Alguns desses programas estão disponíveis em um navegador web simples. Outros exigem programas ou downloads especializados para acessar recursos premium.

Compare estes serviços de videoconferência

Dê uma olhada nesta lista de provedores de serviços de videoconferência. Cada um tem uma gama de características que o diferencia. Nossa visão geral fornece informações sobre ferramentas de colaboração, versão gratuita versus planos pagos e muito mais.

1. Reunião Zoom

O Zoom oferece uma solução de videoconferência com todos os recursos que possui versões gratuitas e premium. Você pode usar o Zoom para reuniões individuais, chamadas em grupo, webinars e até mesmo como um sistema de comunicação por telefone. O plano gratuito oferece chamadas individuais ilimitadas e até 100 participantes. Mas você pode aproveitar limites mais altos de participantes e recursos premium, como gravação, streaming de mídia social e branding com um plano premium.

Além disso, o Zoom facilita a videoconferência em casa com clientes ou pessoas fora de sua organização. A plataforma acumulou mais de 200 milhões de usuários diários em 2020. Portanto, é provável que as pessoas com quem você deseja se encontrar já estejam familiarizadas com a plataforma. E mesmo que não o tenham usado anteriormente, é fácil fazer o download em um desktop ou acessar via web ou aplicativo móvel.

2. GoToMeeting

O GoToMeeting é uma plataforma para videoconferências e webconferência criada especificamente para usuários corporativos. Existem vários planos disponíveis para empresas de vários tamanhos, com preços a partir de US$ 12 por mês. A empresa também fornece uma série de recursos para tornar as reuniões mais produtivas. Isso inclui compartilhamento de tela, gravação e transcrições, videoconferências móveis e integrações com sistemas VoIP e equipamentos de conferência profissional.

Além disso, o GoToMeeting oferece uma variedade de soluções de comunicação fora de suas ferramentas simples de videoconferência. Existem soluções para webinars, treinamento de funcionários e soluções personalizadas para funções específicas, como profissionais de TI e educadores.

3. Reunião Zoho

O Zoho Meeting fornece software de conferência na web perfeito para videoconferências e webinars online. A empresa é conhecida por fornecer ferramentas de videoconferência seguras que são protegidas por criptografia. E todos os recursos do Zoho Meeting são projetados tendo em mente os padrões internacionais de conformidade. Portanto, essa pode ser uma das melhores opções de videoconferência disponíveis para quem precisa se comunicar com membros da equipe ou clientes em todo o mundo.

A solução de videoconferência apresenta opções como compartilhamento de tela, gravação, bate-papo, RSVPs e controles de monitor. E os planos começam em apenas US$ 2,50 por mês para empresas que precisam apenas realizar pequenas reuniões. Há também um plano gratuito para aqueles que precisam apenas de recursos limitados. Além disso, a Zoho oferece uma ampla variedade de outras ferramentas SaaS para usuários corporativos. Assim, você pode se inscrever em serviços como CRM, gerenciamento de projetos e contabilidade. Em seguida, você pode acessar todos esses itens com uma conta para uma experiência mais simplificada.

4. Google Meet

O Google Meet é uma solução de videoconferência gratuita de fácil acesso para usuários novos e antigos. Tudo o que você precisa é de uma conta do G-Suite para marcar uma reunião. Em seguida, você pode enviar um código para outros participantes para que eles possam participar de uma chamada imediatamente. Não há necessidade de baixar software extra ou navegar em um processo de login confuso. Além disso, como muitas pessoas já estão familiarizadas com as ferramentas do G-Suite, é provável que seja uma opção popular entre as pessoas dentro e fora da sua empresa.

Apesar de ser uma ferramenta gratuita, o Google Meet oferece alguns recursos interessantes. Por exemplo, os participantes podem bater para entrar em reuniões, levantar a mão para falar, alterar o plano de fundo do bate-papo por vídeo e até mesmo entrar em salas temáticas. A ferramenta também oferece legendas em vários idiomas e opções de discagem de vários países.

5. Cisco Webex Meetings

O Cisco Webex Meetings fornece uma solução gratuita e rápida para videoconferência. O plano gratuito oferece ligações de até 50 minutos com até 100 participantes. No entanto, também existem planos premium disponíveis a partir de $ 13,50 por mês. Com todos os planos, os usuários recebem recursos fáceis de usar, como compartilhamento de tela, gravação, transcrições, mensagens e compartilhamento de arquivos. O Cisco Webex Meetings pode até ser integrado a calendários no Google ou na Microsoft para facilitar para cada usuário o agendamento de conferências e o recebimento de lembretes.

Um dos recursos que destaca o Cisco Webex Meetings é sua capacidade de integração com uma grande variedade de outras plataformas. A solução de software de videoconferência se integra ao Google, Microsoft, Salesforce, Box e muitos outros. Isso permite que cada usuário evite alternar constantemente entre plataformas e aproveite os recursos que já usa com outras ferramentas.

6. Reuniões da RingCentral

O RingCentral Meetings oferece uma plataforma de comunicação e videoconferência para empresas de todos os tamanhos. Você pode usar a ferramenta para enviar mensagens, hospedar videoconferências e fazer chamadas telefônicas. Alguns planos até vêm com uma API aberta para que as empresas personalizem a experiência de acordo com suas necessidades específicas. Os planos que incluem o serviço de videoconferência começam em US$ 24,99 por mês. Mas a empresa também oferece um plano gratuito chamado Glip by RingCentral, que oferece mensagens aos funcionários e videochamadas.

Além da variedade de opções disponíveis, o RingCentral Meetings também oferece aplicativos móveis para todas as principais plataformas. E os usuários fora da organização podem participar facilmente de reuniões sem uma conta existente ou download de software.

7. Skype para Empresas

O Skype for Business é um serviço popular de mensagens instantâneas e videochamadas da Microsoft. Ele é integrado ao Microsoft Office 365. Mas você também pode baixá-lo como uma plataforma independente. Também está disponível como um aplicativo móvel em todos os principais sistemas operacionais.

O Skype for Business é um serviço de videoconferência simples e fácil de usar para equipes que precisam apenas de funcionalidades básicas. Está disponível como download gratuito e pode acomodar até 50 pessoas em uma chamada, com recursos como compartilhamento de tela disponíveis. Mas a Microsoft reserva seus recursos mais avançados para o Microsoft Teams.

8. Equipes da Microsoft

O Microsoft Teams também está integrado ao Microsoft Office 365. Mas oferece uma gama mais ampla de recursos de comunicação e colaboração do que o Skype. Os usuários podem hospedar videoconferências, fazer upload e compartilhar arquivos, mensagens instantâneas e integrar a ferramenta com seu calendário e outras ferramentas. Basicamente, o Microsoft Teams deve ser um hub para toda a comunicação interna da sua empresa.

Pequenas empresas podem facilmente configurar grupos ou threads individuais no Microsoft Teams. Então você pode ir de bate-papo para videoconferência com apenas um clique. O Microsoft Teams é gratuito para usuários do Office 365. E existem vários planos disponíveis dependendo do tamanho da sua equipe e do tipo de recursos necessários.

9. Hangouts do Google

O Google Hangouts é um aplicativo de mensagens simples fornecido pelo Google. Era uma vez parte do Google+, mas desde então se tornou uma plataforma independente. Você só precisa de uma conta do Google para se inscrever. E a plataforma é gratuita para chamadas básicas. Você pode conversar com até 100 pessoas ou configurar uma chamada de voz ou vídeo com até 10 pessoas.

Embora pequenas equipes certamente possam usá-lo para reuniões, o Google Hangouts foi projetado mais com os indivíduos em mente. Muitos dos recursos são divertidos, como compartilhamento de fotos, emojis, adesivos e gifs. Mas também existem opções úteis, como aplicativos móveis e sincronização de dispositivos.

10. Adobe Connect

O Adobe Connect é um conjunto de produtos de software desenvolvido para trabalhadores remotos. A plataforma oferece uma solução versátil para reuniões, webinars e até mesmo sessões de treinamento. Aqueles que desejam organizar reuniões com clientes podem personalizar a experiência com ferramentas personalizadas de apresentação e branding. Há também salas de reunião para os membros da equipe reunirem e compartilharem ideias em tempo real.

Essencialmente, o Adobe Connect oferece um serviço totalmente personalizável com base no tamanho e nas necessidades de cada usuário. Existem soluções disponíveis para aqueles em indústrias específicas. Ou você pode entrar em contato diretamente com a empresa para criar um plano que atenda às necessidades da sua empresa. Há um plano gratuito disponível para chamadas com até três participantes. Volumes mais altos começam em US$ 50 por mês.

11. Reuniões BlueJeans

O BlueJeans Meetings fornece uma ferramenta de videoconferência e voz que está disponível online e em vários aplicativos de desktop e móveis. Oferecido pela Verizon, o BlueJeans oferece um centro de comando abrangente que os usuários podem aproveitar para acompanhar as reuniões, coletar feedback e se comunicar com os participantes.

Pequenas empresas podem usar o BlueJeans para realizar reuniões internas, comunicar-se com clientes e parceiros e até mesmo realizar eventos virtuais. O preço começa em $ 9,99 por mês para chamadas individuais ilimitadas e até 50 participantes no total.

12. Jabber

Jabber é um produto da Cisco que fornece uma plataforma de colaboração unificada. Ele oferece mensagens instantâneas, chamadas de voz e vídeo, compartilhamento de área de trabalho e aplicativos móveis para usuários em trânsito. Você pode configurar vários tópicos para diferentes projetos e departamentos. Em seguida, use esses grupos para colaborar em documentos ou participe facilmente de videochamadas para fazer um brainstorming.

Como ambas as ferramentas são oferecidas pela Cisco, você também pode se conectar facilmente às ferramentas de videoconferência do Webex Meetings. Assim, uma empresa pode usar o Jabber para gerenciar facilmente a comunicação interna e, em seguida, pular rapidamente para uma sala de videoconferência com mais recursos, se necessário.

13. Reunião U

U Meeting é uma ferramenta online e móvel projetada para comunicação empresarial e ensino à distância. Os participantes podem participar de qualquer lugar. E as chamadas podem apresentar até 200 participantes, com até 12 em destaque na tela por vez. As salas de conferência são criptografadas para maior segurança. E você ainda pode usar a ferramenta para hospedar webinars e palestras.

Quando um organizador agenda uma reunião, ele pode protegê-la com uma senha e enviar o link aos participantes por meio do Outlook ou do Google Agenda. Em seguida, os participantes podem entrar facilmente clicando em um link ou digitando o ID da reunião no navegador ou no aplicativo U Meeting.

14. ClickMeeting

O ClickMeeting oferece uma ferramenta para videoconferência, reuniões online e webinars. Os usuários podem acessar o software sem um processo de instalação complicado. E há até uma versão gratuita disponível, que inclui a funcionalidade básica de webinar por 30 dias. Os planos pagos começam em US$ 25 por mês e incluem recursos avançados, como salas temáticas, armazenamento de arquivos, bate-papo privado e enquetes e pesquisas.

O ClickMeeting é mais popular para webinars e apresentações de clientes maiores. Mas os recursos também podem funcionar para reuniões de equipe menores. Os usuários também podem dividir grandes eventos em sessões menores para fornecer informações mais personalizadas aos participantes. Além disso, existem soluções específicas projetadas para coisas como demonstrações de produtos, cursos online e grandes eventos online. Portanto, se você tem um objetivo específico em mente para sua solução de videoconferência, o ClickMeeting pode facilitar.

15. Botão Azul Grande

BigBlueButton é uma solução de webconferência de código aberto. Ele foi projetado especificamente para aprendizado online. Mas muitos dos recursos também podem ser aplicáveis a empresas. Por exemplo, a plataforma inclui chamadas de áudio e vídeo em tempo real, bate-papo, slides de apresentação e compartilhamento de tela.

Além disso, como o BigBlueButton é uma ferramenta de código aberto, há uma grande comunidade de desenvolvedores criando integrações e soluções em torno dela. O software de conferência online permite personalizações e integrações fáceis com as ferramentas que você já usa graças a uma API simples. Como tal, pode ser uma das melhores opções disponíveis para desenvolvedores ou para aqueles que têm a capacidade de codificar novas soluções ou integrações por conta própria. Também é provável que seja útil para empresas que precisam de ferramentas para treinamento ou educação, pois foi desenvolvido pensando em professores e alunos.

16. Tamanho real

Lifesize é uma solução de videoconferência criada com a colaboração remota em mente. A solução é conhecida por fornecer reuniões de áudio e vídeo HD nítidas, graças a uma rede global em nuvem e data centers seguros. O Lifesize também oferece integração perfeita com outras ferramentas de comunicação. Assim, você pode configurar uma sala de conferência com conteúdo de áudio e vídeo de qualidade enquanto aproveita a funcionalidade e os recursos de outras ferramentas de agendamento e colaboração.

Há um plano gratuito disponível para indivíduos que inclui até 10 participantes e aplicativos nativos para desktop e dispositivos móveis. Há também planos premium disponíveis a partir de US$ 12,50 que oferecem uma plataforma de gerenciamento centralizado e reuniões com centenas de usuários.

17. Intermedia AnyMeeting

O Intermedia AnyMeeting fornece plataformas de videoconferência para empresas de todos os tamanhos. Está disponível tanto em computadores quanto em dispositivos móveis e foi feito para ser fácil de usar. Os participantes podem até participar de reuniões sem baixar software extra. Eles podem clicar em um link ou ligar usando um número de conferência e um PIN dedicado. Os recursos incluem compartilhamento de tela, áudio integrado e transcrições. Existem soluções para reuniões online e webinars.

Além dos recursos básicos, o Intermedia AnyMeeting também pode ser integrado a outras soluções de videoconferência, como Outlook, Slack e Microsoft Teams. Há também recursos profissionais disponíveis, incluindo marca personalizada, notas de reunião e opções de controle remoto. Há uma versão gratuita disponível. Mas o plano profissional custa US$ 12,99 por usuário por mês. E você pode acessar uma avaliação gratuita de 30 dias para experimentar as versões premium.

18. Reuniões ezTalks

ezTalks Meetings é uma ferramenta simples para videoconferência e webinars. É grátis para se inscrever. E você ainda pode usar uma conta existente do Google ou Facebook para acessar a plataforma. Oferece bate-papo, vídeo e comunicação de áudio. E você pode até configurar salas, compartilhar arquivos e colaborar com um quadro branco virtual. A plataforma também permite configurar diferentes salas para fins específicos. Em seguida, o host pode acessar controles que limitam o número de usuários em cada sala e autorizam os apresentadores.

Além das soluções reais de software de videoconferência, a empresa também oferece uma variedade de soluções de hardware. Isso inclui câmeras e equipamentos de áudio projetados para aprimorar ainda mais a qualidade das chamadas de áudio e vídeo. A versão gratuita desta ferramenta destina-se apenas a reuniões rápidas de dez minutos ou menos com dois participantes. E os planos premium começam em $ 10 por host mensalmente e incluem recursos como gravação de chamadas, armazenamento online e reuniões de grupo ilimitadas com 100 ou mais participantes.

19. Folha Estelar

StarLeaf é uma plataforma global de colaboração e videoconferência. Ele foi projetado como uma solução corporativa. Portanto, existem inúmeras opções de personalização para setores específicos e necessidades de negócios. A plataforma está disponível tanto para desktop quanto para dispositivos móveis. E você pode usá-lo para grandes conferências virtuais ou pequenas reuniões semanais. Por ser uma solução de nível empresarial, a segurança também é uma grande prioridade. É compatível com HIPAA, ISO/IEC 27001 e NCSC Cloud Security Principles.

Há uma versão gratuita disponível com chamadas individuais ilimitadas e reuniões de até 20. E os planos premium começam em US$ 14,99 por host a cada mês. Os recursos premium incluem armazenamento ilimitado de compartilhamento de arquivos, um painel de administração central e relatórios e monitoramento. Há ainda opções de integrações com plataformas de negócios populares e uma API para quem quer personalizar ainda mais a experiência. E você pode até investir em soluções de hardware projetadas para salas de conferência e espaços de todos os tamanhos.

20. Junte-se.me

O Join.me é uma solução de reunião online que oferece todos os recursos básicos necessários para realizar videochamadas e sessões de treinamento. Você pode hospedar chamadas de vídeo e áudio via internet, telefone ou VoIP. E a plataforma também oferece compartilhamento de tela e aplicativos móveis para que os usuários possam participar de qualquer lugar.

O Join.me agora faz parte da família GoToMeeting. Muitos dos recursos agora estão integrados às outras ferramentas da empresa. Mas a ferramenta ainda existe por conta própria para dar suporte aos usuários que precisam apenas da funcionalidade básica. Você pode simplesmente iniciar uma reunião na plataforma e compartilhar um link com membros da equipe ou clientes para que eles possam se juntar a você rapidamente. Eles não precisam fazer download de software específico ou adquirir novas ferramentas para participar de uma reunião ou apresentação, tornando-o perfeito para quem precisa apenas de uma maneira rápida de fechar negócios ou obter um ponto de vista.

Videoconferência e o fim do Adobe Flash

Muitos sites e programas usaram o Adobe Flash para reproduzir vídeos, jogos e animações no passado. No entanto, o recurso foi encerrado no final de 2020.

Neste ponto, muitos sistemas de videoconferência não usam Flash para facilitar seu conteúdo de vídeo. Portanto, a mudança não deve ter um grande impacto nos usuários comuns.

Além disso, a Adobe lançou sua solução de videoconferência Connect como parte de sua transição do Flash. Esta opção não usa a tecnologia antiga. Em vez disso, ele usa seu próprio cliente HTML para que os participantes se conectem uns aos outros.

Software de videoconferência durante a pandemia de coronavírus

O trabalho remoto já estava em alta antes de 2020. Mas a pandemia do COVID-19 certamente levou a um grande aumento de participantes de videoconferência. Na verdade, cerca de 58% dos funcionários trabalharam remotamente pelo menos algumas vezes em 2020. E cerca de dois terços desses trabalhadores remotos gostariam de continuar fazendo isso no futuro.

Como muitas empresas tiveram que migrar rapidamente para um modelo de trabalho remoto, elas precisaram se adaptar com soluções de videoconferência. Essas ferramentas de vídeo e áudio permitiram que as empresas facilitassem a colaboração entre equipes e clientes e mantivessem algum senso de normalidade. Essas ferramentas ajudaram a mostrar a algumas empresas como um modelo de trabalho remoto pode ser possível e benéfico – pandêmico ou não. De fato, 83% dos empregadores consideraram sua transição para o trabalho remoto bem-sucedida. Muitos até perceberam quanto dinheiro poderiam economizar permitindo que os funcionários trabalhassem remotamente e gostaram de como esse modelo permitiu que eles trouxessem talentos de todo o mundo.

Portanto, embora a pandemia de coronavírus tenha levado a um influxo de usuários em plataformas como Zoom e Cisco Webex, muitos deles provavelmente permanecerão.

Por que sua empresa precisa de uma solução de videoconferência?

As empresas podem usar soluções de videoconferência para facilitar chamadas e reuniões com indivíduos em outros locais. Eles podem hospedar conversas entre membros da equipe em escritórios diferentes ou aqueles que viajam ou trabalham remotamente. Algumas empresas podem até achar que as soluções de software de videoconferência permitem que adotem modelos de trabalho remoto permanentemente. Além disso, as empresas podem usar chamadas de vídeo e áudio para se comunicar com clientes, investidores e outras pessoas fora de suas equipes.

Quais empresas precisam de uma ferramenta de videoconferência?

Quase todas as empresas podem usar software de videoconferência de tempos em tempos. No entanto, aqueles com equipes remotas, funcionários em viagem e vários escritórios são mais propensos a usá-los para comunicações internas. Além disso, aqueles que trabalham em projetos baseados em clientes podem utilizá-los para se comunicar fora de suas equipes.

Quais recursos procurar no software de videoconferência?

Os recursos exatos que você prioriza ao procurar o melhor software de videoconferência realmente dependem das necessidades específicas de sua empresa. No entanto, aqui estão alguns que são relevantes para muitas empresas:

Número de participantes: cada software de videoconferência tem um limite diferente para quantas pessoas são permitidas em uma chamada. Se você estiver usando apenas videoconferência para sua pequena equipe, precisará apenas de um pequeno limite. Se você planeja se comunicar com grupos maiores, certifique-se de que sua escolha de software possa acomodar.
Bate-papo: as soluções de videoconferência geralmente fazem parte de uma plataforma de comunicação maior. E isso adiciona funcionalidade extra para muitas equipes. Você pode conversar rapidamente com alguém para garantir que ele esteja pronto para atender uma chamada ou compartilhar notas posteriormente em formato escrito.
Compartilhamento de tela: as videoconferências geralmente exigem algum tipo de demonstração. A capacidade de compartilhar sua tela permite que outros participantes vejam claramente o que você está fazendo.
Recursos de apresentação: também há recursos de apresentação mais avançados, como slides, disponíveis em alguns serviços de videoconferência. É provável que sejam especialmente relevantes se sua empresa planeja sediar treinamentos ou se reunir com clientes por vídeo.
Integração VoIP : Cada vez mais empresas estão usando soluções VoIP para hospedar chamadas de voz também. Manter o software de videoconferência e o serviço de chamadas de voz sob o mesmo guarda-chuva pode ajudá-lo a simplificar as coisas.
Gravação: se você planeja compartilhar qualquer uma de suas videoconferências após a conclusão da chamada, procure um software que ofereça gravação. Isso é especialmente relevante se você planeja usar as conferências para treinamentos ou webinars que podem oferecer valor repetível.
Notas e transcrições: se você quiser compartilhar os destaques das reuniões posteriormente, um recurso de transcrição pode ajudá-lo a compartilhar as informações com aqueles que não puderam comparecer. Algumas ferramentas também oferecem um recurso de notas que destaca apenas alguns pontos importantes para que você não precise vasculhar tudo.
Branding: Para empresas que usam ferramentas de videoconferência para se comunicar com clientes ou clientes em potencial, o branding pode ser útil. Alguns serviços de videoconferência permitem que você integre seu logotipo, esquema de cores e outros elementos à interface. Isso simplesmente fornece uma aparência mais profissional.
Rastreamento de alto-falante: em videochamadas com vários participantes, às vezes pode ser difícil acompanhar quem está falando e quando. O rastreamento de alto-falante faz isso automaticamente. Normalmente, ele destaca o usuário ou coloca sua imagem maior na tela.
Aplicativos móveis: algumas soluções estão disponíveis apenas online ou em aplicativos de desktop. Embora possam funcionar para aqueles que só se comunicam usando computadores, não são ideais para uma força de trabalho móvel. Para aqueles com equipes em viagem ou que precisem se comunicar com clientes móveis, procure ferramentas que ofereçam iOS, Android ou outros aplicativos móveis.
Vídeo HD: A qualidade do vídeo é um dos elementos mais importantes ao escolher entre os serviços de videoconferência. Você não quer que sua empresa pareça pouco profissional com vídeo granulado ou fique para trás esperando o carregamento das telas. Muitos serviços oferecem vídeo HD. Mas a qualidade real pode variar. Portanto, pode valer a pena experimentar algumas opções para ver quais atendem às suas necessidades de qualidade.

Qual é o melhor software de videoconferência gratuito?

O melhor software de videoconferência pode variar de acordo com suas necessidades específicas. No entanto, alguns dos mais populares incluem Zoom, Skype e Google Meet, que é gratuito com uma associação ao G-Suite. Todas essas opções fornecem recursos básicos de comunicação e chamadas de vídeo. E sua ampla popularidade os torna uma escolha fácil para se comunicar com usuários fora de sua organização.

Imagem: Depositphotos