Tendências em Estratégias de Recrutamento Digital

Nas últimas duas décadas, a ascensão de nossa era digital viu algumas mudanças importantes nos negócios. Desde nossa capacidade de nos conectarmos com clientes e candidatos de todo o planeta, até a ampla adoção de equipes remotas. A tecnologia continua a oferecer oportunidades para fazer melhorias operacionais e ganhar vantagem competitiva.

Para as empresas de relações públicas e marketing, a revolução digital ofereceu oportunidades para desenvolver experiências de usuário interessantes e explorar uma construção de marca mais criativa. No entanto, as ferramentas digitais, como as redes sociais, não são apenas mais uma ferramenta para atingir o público. Quando usados ​​corretamente, eles podem ajudar a construir reputação e conectividade que são úteis durante as buscas de recrutamento.

À medida que damos os primeiros passos em uma nova década, é um momento interessante para ver como o recrutamento de marketing e relações públicas está mudando através de uma lente digital. Fomos além dos quadros de empregos tradicionais, em favor de nos conectarmos com os candidatos em um nível mais pessoal? Como o conhecimento específico do setor pode ser utilizado para atrair novos recrutas?

Recrutamento de mídia social

As mídias sociais podem ostentar uma das presenças mais significativas em nosso cenário digital. A maioria de nós se envolve com pelo menos uma plataforma, com opções disponíveis para diferentes propósitos. Alguns – como LinkedIn e Glassdoor – foram desenvolvidos especificamente para recrutamento. No entanto, os departamentos de RH de marketing experientes estão encontrando maneiras de utilizar as mídias sociais de forma mais inteligente.

Para aproveitar efetivamente a mídia social como ferramenta de recrutamento, é importante entender as maneiras pelas quais os candidatos usarão sua plataforma. O LinkedIn é relativamente simples para os recrutadores, pois os usuários estão na plataforma para postar suas credenciais e se tornar mais visíveis para possíveis candidatos. É mais provável que o Facebook seja usado para fins comunitários e, como mostra o recurso vinculado, os recrutadores podem direcionar melhor sua pesquisa em grupos e páginas de eventos relevantes. O Twitter é projetado para texto limitado, e as postagens de recrutamento podem alcançar partes relevantes usando hashtags ou até frases-chave curtas.

No entanto, deixando de lado os aspectos práticos da pesquisa, as agências de marketing e relações públicas sabem que o verdadeiro valor das mídias sociais pode vir da oportunidade de contar histórias. Abordagens de marketing, como o uso de elementos visuais (infográficos, vídeos, etc.), podem ajudar a atrair candidatos apresentando aspectos da cultura e personalidade da empresa. Utilize snippets – atualizações curtas que desencadeiam reações – para incentivar os candidatos a aprender mais sobre o negócio e filtrar para um aplicativo. Vale lembrar que também vivemos em um mundo em que os atuais funcionários são mais propensos a compartilhar experiências boas e ruins com o mundo; goste ou não, as agências devem estar cientes de que isso faz parte da narrativa da marca e como isso pode ser usado ou abordado durante as campanhas de recrutamento.

Tecnologia de RH

Existem muito poucos aspectos de nossas vidas que não são aprimorados pela tecnologia. Isso é particularmente verdadeiro nos negócios, onde tudo, de dispositivos inteligentes a plataformas de comércio eletrônico, está fazendo mais do que tornar os processos mais eficientes - eles estão ajudando mulheres empreendedoras a expandir seus perfis de empresa e oferecendo maior acesso a oportunidades. É alguma surpresa, então, que o surgimento da tecnologia de RH esteja provando ser um divisor de águas no recrutamento?

Para agências de relações públicas e marketing, as plataformas de tecnologia de RH podem oferecer métodos mais eficientes de navegar em um pool de talentos digitais em constante mudança. A análise aumentada é um dos métodos atuais em tendência, combinando inteligência artificial (IA) com enormes conjuntos de dados de RH para ajudar a diminuir as opções dos empregadores. Este software de aprendizado profundo produz algoritmos com base nas necessidades da empresa - desde o conjunto de habilidades necessárias até a diversidade da base geral de funcionários - e ainda continua a analisar dados após a contratação de um candidato para prever e otimizar as necessidades futuras da empresa .

Aderindo ao potencial da IA, o processamento de linguagem natural está se tornando uma ferramenta vital quando se trata de contato inicial com o candidato. Especialistas em recrutamento começaram a utilizar essa tecnologia por meio de chatbots de RH. Os bots podem ser usados ​​para fazer perguntas predeterminadas e, por meio do processamento de linguagem natural, desenvolver métricas sobre as respostas dadas, classificando posteriormente os candidatos para adequação à progressão. Os profissionais de relações públicas e marketing podem utilizar sua experiência na criação de um chatbot de recrutamento que apresenta uma face da marca para a empresa em suas interações com os candidatos.

Novos Processos de Negócios

O processo de recrutamento é geralmente aquele que traz mudanças. Tanto para a vida dos novos colaboradores, quanto para a cultura do próprio negócio. A introdução da nova função pode indicar uma mudança na forma das equipes e no processo ao qual a equipe atual se acostumou. A mudança pode ser necessária, mas também pode ser desconfortável. As empresas também podem adotar uma abordagem digitalmente aprimorada para implementar esses novos processos de negócios.

Plataformas de gerenciamento de projetos digitais — como Slack, Trello e Asana — podem ser usadas para conectar novos recrutas a equipes e à empresa como um todo, mesmo nos dias que antecedem sua integração. Isso oferece a oportunidade de discussões amigáveis ​​e práticas e oferece aos membros da equipe uma compreensão de como cada funcionário se encaixa na nova direção da empresa ou em projetos específicos. A comunicação é um dos aspectos-chave de qualquer gerenciamento de mudanças, e convidar a discussão o mais cedo possível pode ajudar todos os funcionários a se sentirem mais conectados e envolvidos.

As plataformas de e-learning também podem ser utilizadas para proporcionar uma transição suave entre o processo de recrutamento e as tarefas no local de trabalho. Especialmente se eles trabalharam em ambientes que têm uma abordagem diferente, isso pode ajudar a gerenciar suas mudanças de forma rápida e eficaz. Essas plataformas podem permitir que as empresas usem várias abordagens – de texto simples a vídeos, até jogos – engajar novos recrutas com a cultura do negócio e as expectativas.

Conclusão

Embora nosso cenário digital ofereça um potencial incrível de recrutamento, devemos adotar uma abordagem consciente para usar essas ferramentas. Por si só, eles podem ser úteis, mas apoiar-se nas habilidades com as quais as agências de relações públicas e marketing já estão familiarizadas – contar histórias, utilização de palavras-chave, produção multimídia – pode aumentar muito sua eficácia. Seja aproveitando as mídias sociais ou produzindo materiais internos de gerenciamento de mudanças, há um grande potencial para melhorar a busca por candidatos e construir o perfil do negócio.