Tendencias en las estrategias de reclutamiento digital

Durante las últimas dos décadas, el surgimiento de nuestra era digital ha visto algunos cambios importantes en los negocios. Desde nuestra capacidad para conectarnos con clientes y candidatos de todo el planeta, hasta la adopción generalizada de equipos remotos. La tecnología continúa ofreciendo oportunidades para realizar mejoras operativas y obtener una ventaja competitiva.

Para las empresas de relaciones públicas y marketing, la revolución digital ha ofrecido oportunidades para desarrollar experiencias de usuario interesantes y explorar una creación de marca más creativa. Sin embargo, las herramientas digitales como las redes sociales no son simplemente una herramienta más para llegar a las audiencias. Cuando se usan correctamente, pueden ayudar a construir una reputación y una conectividad que son útiles durante las búsquedas de reclutamiento.

A medida que damos los primeros pasos hacia una nueva década, es un momento interesante para ver cómo el reclutamiento de marketing y relaciones públicas está cambiando a través de una lente digital. ¿Hemos ido más allá de las bolsas de trabajo tradicionales, a favor de conectarnos con los candidatos a un nivel más personal? ¿Cómo se puede utilizar la experiencia específica de la industria para atraer nuevos empleados?

Reclutamiento en redes sociales

Las redes sociales pueden presumir de una de las presencias más significativas en nuestro panorama digital. La mayoría de nosotros interactuamos con al menos una plataforma, con opciones disponibles para diferentes propósitos. Algunos, como LinkedIn y Glassdoor, se han desarrollado específicamente para el reclutamiento. Sin embargo, los departamentos de recursos humanos expertos en marketing están encontrando formas de utilizar las redes sociales de manera más inteligente.

Para aprovechar de manera efectiva las redes sociales como herramienta de reclutamiento, es importante comprender las formas en que los candidatos utilizarán su plataforma. LinkedIn es relativamente sencillo para los reclutadores, ya que los usuarios están en la plataforma para publicar sus credenciales y ser más visibles para los posibles candidatos. Es más probable que Facebook se use para fines comunitarios y, como muestra el recurso vinculado, los reclutadores pueden orientar mejor su búsqueda en grupos y páginas de eventos relevantes. Por diseño, Twitter está orientado al texto limitado, y las publicaciones de reclutamiento pueden llegar a las partes relevantes mediante el uso de hashtags o incluso frases clave cortas.

Sin embargo, dejando de lado los aspectos prácticos de la búsqueda, las agencias de marketing y relaciones públicas saben que el verdadero valor de las redes sociales puede provenir de la oportunidad de contar historias. Los enfoques de marketing, como el uso de elementos visuales (infografías, videos, etc.), pueden ayudar a atraer candidatos al presentar aspectos de la cultura y la personalidad de la empresa. Utilice fragmentos (actualizaciones breves que desencadenan reacciones) para alentar a los candidatos a obtener más información sobre el negocio y filtrar hacia una aplicación. Vale la pena tener en cuenta que también vivimos en un mundo en el que los empleados actuales tienen más probabilidades de compartir buenas y malas experiencias con el mundo; Les guste o no, las agencias deben ser conscientes de que esto forma parte de la narración de la marca y cómo se puede utilizar o abordar durante las campañas de contratación.

Tecnología de recursos humanos

Hay muy pocos aspectos de nuestras vidas que no mejoren con la tecnología. Esto es particularmente cierto en el caso de los negocios, donde todo, desde los dispositivos inteligentes hasta las plataformas de comercio electrónico, está haciendo más que hacer que los procesos sean más eficientes: están ayudando a las empresarias a hacer crecer los perfiles de sus empresas y ofreciendo un mayor acceso a las oportunidades. Entonces, ¿es sorprendente que el surgimiento de la tecnología de recursos humanos esté demostrando ser un cambio de juego en el reclutamiento?

Para las agencias de relaciones públicas y marketing, las plataformas tecnológicas de recursos humanos pueden ofrecer métodos más eficientes para navegar por un grupo de talentos digitales que cambia casi constantemente. El análisis aumentado es uno de los métodos de moda actuales, que combina inteligencia artificial (IA) con enormes conjuntos de datos de recursos humanos para ayudar a reducir las opciones de los empleadores. Este software de aprendizaje profundo produce algoritmos basados ​​en las necesidades de la empresa, desde el conjunto de habilidades requeridas hasta la diversidad de la base general de empleados, e incluso continúa analizando datos después de que se haya contratado a un candidato para predecir y optimizar las necesidades futuras de la empresa. .

Siguiendo con el potencial de la IA, el procesamiento del lenguaje natural se está convirtiendo en una herramienta vital cuando se trata del contacto inicial con los candidatos. Los especialistas en reclutamiento han comenzado a utilizar esta tecnología a través de chatbots de recursos humanos. Los bots se pueden usar para hacer preguntas predeterminadas y, a través del procesamiento del lenguaje natural, desarrollar métricas sobre las respuestas dadas, clasificando posteriormente a los candidatos según su idoneidad para la progresión. Los profesionales de relaciones públicas y marketing pueden utilizar su experiencia para crear un chatbot de reclutamiento que presente una imagen de marca para la empresa en sus interacciones con los candidatos.

Nuevos procesos comerciales

El proceso de reclutamiento suele ser uno que genera cambios. Tanto para la vida de los nuevos empleados como para la cultura del negocio en sí. La introducción del nuevo rol puede indicar un cambio en la forma de los equipos y el proceso al que se ha acostumbrado el personal actual. El cambio bien puede ser necesario, pero también puede ser incómodo. Las empresas también pueden adoptar un enfoque mejorado digitalmente para implementar estos nuevos procesos comerciales.

Las plataformas de gestión de proyectos digitales, como Slack, Trello y Asana, se pueden utilizar para conectar a los nuevos empleados con los equipos y la empresa en su conjunto, incluso en los días previos a su incorporación. Esto brinda la oportunidad de discusiones amistosas y prácticas y ofrece a los miembros del equipo una comprensión de cómo encaja cada empleado en la nueva dirección de la empresa o en proyectos específicos. La comunicación es uno de los aspectos clave de cualquier gestión del cambio, e invitar a la discusión lo antes posible puede ayudar a que todos los empleados se sientan más conectados e involucrados.

Las plataformas de aprendizaje electrónico también se pueden utilizar para proporcionar una transición fluida entre el proceso de contratación y las tareas del lugar de trabajo. Particularmente si han trabajado en entornos que tienen un enfoque diferente, esto puede ayudar a gestionar su cambio de forma rápida y eficaz. Estas plataformas pueden permitir a las empresas utilizar múltiples enfoques, desde texto sin formato hasta videos, incluso juegos, involucrar a los nuevos empleados con la cultura del negocio y las expectativas.

Conclusión

Si bien nuestro panorama digital ofrece un potencial increíble para el reclutamiento, debemos adoptar un enfoque consciente para usar estas herramientas. Por sí solos, pueden ser útiles, pero apoyarse en las habilidades con las que las agencias de relaciones públicas y marketing ya están familiarizadas (narración de historias, utilización de palabras clave, producción multimedia) puede mejorar en gran medida su eficacia. Ya sea aprovechando las redes sociales o produciendo materiales de gestión de cambios internos, existe un gran potencial tanto para mejorar la búsqueda de candidatos como para construir el perfil del negocio.