Distribuição de conteúdo: como distribuir conteúdo

Um desafio comum enfrentado por marcas e varejistas hoje é como aumentar a descoberta de conteúdo e produto em seus canais de distribuição. Em uma época em que os consumidores exigem mais conteúdo do que nunca, colocar esse conteúdo na frente dos compradores onde eles estão é cada vez mais importante para as marcas impulsionarem as vendas. Digite distribuição de conteúdo.

O que é distribuição de conteúdo?

A distribuição de conteúdo, ou distribuição de varejo, é um método de geração de receita republicando peças de conteúdo (seja de marca ou gerado pelo usuário) em um ou mais canais diferentes, como sites de comércio eletrônico e páginas de mídia social. Empresas de todos os tamanhos usam a distribuição de conteúdo porque ela coloca o conteúdo na frente dos compradores onde quer que estejam, incentivando-os a fazer compras com confiança.

Uma dessas marcas que utiliza distribuição de conteúdo é a marca de viagens Samsonite, que queria aumentar o conteúdo de marca e influenciador em canais para divisões de varejo e atacado. Apesar de ser um nome familiar para produtos de viagem, a Samsonite enfrentou vários desafios. Ou seja, eles queriam:

• Aumente a descoberta de produtos
• Aumente a presença nos canais de vendas
• Distribua com eficiência conteúdo autêntico gerado pelo usuário

Para atingir esses objetivos, a Samsonite fez parceria com a Bazaarvoice para distribuir análises e outros conteúdos em novos canais.

Ser capaz de distribuir e compartilhar de forma mais ampla esse conteúdo no qual investimos tanto e estamos gastando muito do nosso orçamento no desenvolvimento realmente nos deu uma vantagem competitiva

Meghan O'Keefe, gerente sênior de marketing digital, Samsonite

Ao alavancar a distribuição de conteúdo, a Samsonite conseguiu aumentar significativamente a receita e criar uma experiência de compra online excepcional em todos os canais de vendas.

Galerias de produtos expandidas inspiram clientes e aumentam as vendas

Antes da distribuição de conteúdo, a Samsonite lutava para encontrar os canais certos de distribuição de conteúdo que também conduzissem à descoberta de produtos. Mas eles encontraram uma solução nas Galerias Bazaarvoice . Essa ferramenta tornou-se uma parte essencial da estratégia da Samsonite para fornecer conteúdo inspirado em viagens e visuais autênticos para seus clientes, aumentando a receita.

As galerias consistem em conteúdo visual de marca, influenciador e cliente e atuam como um segway para as páginas de descrição do produto. Em vez de encontrar uma página chata de descrição do produto, os compradores podem navegar em uma página dinâmica e envolvente com conteúdo autêntico gerado pelo usuário e de marca, avaliações e comentários úteis e perguntas e respostas comuns.

A atualização dessas páginas de descrição do produto resultou em consumidores gastando 5x mais tempo nas páginas, navegando em galerias e optando por comprar a 4x a taxa média. Como O'Keefe explicou:

Quando nossos usuários interagem com nossas galerias, conseguimos atingir taxas de conversão em cerca de 4x a taxa normal. As pessoas não estão apenas gastando mais tempo em nossos sites, mas também gastando mais dinheiro, o que é um ótimo KPI a ser considerado também

Como 74% dos compradores acreditam que o conteúdo gerado pelo usuário é um fator importante na decisão de compra, os visuais autênticos de uma galeria de produtos atuam como um símbolo de confiança para os consumidores. Por meio das Galerias Bazaarvoice, a Samsonite experimentou um Aumento de US$ 599 mil na receita desde o último trimestre. Eles também observaram um aumento de 15% no valor médio do pedido de produtos quando os compradores navegaram nas páginas da galeria.

Como distribuir conteúdo

Apresentar conteúdo em páginas de produtos é uma coisa, mas saber como distribuir conteúdo em diferentes canais leva isso para o próximo nível. É aí que entra a distribuição de conteúdo .

Por exemplo, as avaliações são uma fonte crucial de informações para os compradores, com 88% consultando avaliações antes de fazer uma compra. Imagine tentar decidir entre dois produtos com características e preços semelhantes. Um tem zero avaliações, enquanto o outro tem milhares de avaliações autênticas com fotos e avaliações. A escolha é clara. Portanto, é imperativo colocar o conteúdo da avaliação na frente dos compradores, onde quer que estejam.

A Samsonite lutou para manter as seções de revisão em seus muitos sites parceiros e canais de varejo, resultando em falta de informações para os compradores. Depois que as resenhas distribuídas foram lançadas por meio da ferramenta Retail Syndication, a Samsonite viu um Aumento de 1.360% no volume de avaliações em sites de destino como Target, Walmart e Macy's.

Sites que não tinham avaliações anteriores agora também contêm seções de avaliações saudáveis, fornecendo aos compradores uma grande quantidade de informações sobre os produtos da Samsonite. Somente o site Bed, Bath and Beyond passou de zero para 28.260 avaliações autênticas.

Distribuição de varejo leva à distribuição de conteúdo coesa

A coesão e a consistência entre os canais criam uma experiência de compra perfeita para o cliente, e é exatamente por isso que a Samsonite empregou a ferramenta Bazaarvoice Retail Syndication para distribuição de conteúdo visual.

“Acho que, como temos duas divisões, direta ao consumidor e atacado, e eles estão sempre tentando viver em harmonia, às vezes pode parecer um pouco desconexo quando nosso conteúdo de marca em nossos próprios sites não corresponde exatamente , ou mesmo existem, em nossos sites de parceiros de varejo”, explicou O'Keefe.

A Sindicação de Varejo permitiu maior consistência da marca porque o UGC coletado das mídias sociais e o conteúdo da marca agora estava integrado em todos os canais de vendas. Os compradores que pesquisavam produtos Samsonite em sites populares de varejo, como o Walmart, encontravam os mesmos recursos visuais daqueles que compravam diretamente no Samsonite.

Vantagem competitiva da Samsonite: conteúdo gerado pelo usuário

O conteúdo gerado pelo usuário está no centro da marca Samsonite. Com uma mistura equilibrada de avaliações e avaliações autênticas, conteúdo de viagem inspirador compartilhado por vários canais e galerias de produtos impressionantes, eles criaram uma experiência de marca coesa, impulsionaram a descoberta de produtos e aumentaram a receita.

As ferramentas Bazaarvoice Galleries e Retail Syndication desempenham um papel fundamental na simplificação desses processos. Meghan O'Keefe destaca como foi fácil trabalhar com a Bazaarvoice para implementar essas soluções.

“Foi muito simples e fácil. A equipe Bazaarvoice teve muita iniciativa e muito trabalho de nossa equipe. Implementamos durante a era Covid e, na época, nossa equipe era muito enxuta, então poder implementar um software tão importante e ser tão fácil é algo que as pessoas deveriam saber.” Leia nosso estudo de caso Samsonite completo aqui para mais detalhes.

O Bazaarvoice simplifica a distribuição de conteúdo. Com nossa ferramenta, você pode facilmente distribuir conteúdo para nossa rede de mais de 1.750 varejistas - isso é 20 vezes mais tráfego do que outras redes. Mais conteúdo na frente de mais compradores significa mais receita para sua empresa. Saiba mais sobre Bazaarvoice Retail Syndication . Ou entre em contato diretamente abaixo para começar.