Fazendo o PPC funcionar a favor do seu cliente

As Agências Powerhouse têm à sua disposição uma caixa de ferramentas completa de serviços de marketing digital que podem oferecer às pequenas empresas. Determinar quais incluir em uma solução proposta para um cliente requer conhecer os pontos fortes de cada ferramenta, as situações que exigem seu uso e como usá-la para o máximo benefício.

Mas com o PPC é um pouco diferente.

Talvez mais do que qualquer outro serviço de publicidade digital, o PPC se destaque por sua agilidade e versatilidade. Sua força está justamente em sua utilidade em múltiplas situações e nas diversas formas de seu emprego.

E há uma oportunidade emergente para ajudar as pequenas empresas a começarem com o PPC. De acordo com um estudo da Clutch, atualmente apenas 26% das pequenas empresas usam serviços de publicidade online pagos como o PPC. Mas até 2017, 54% dessas pequenas empresas pretendem implementar uma estratégia online.

Se o PPC ainda não figura na estratégia de marketing do seu cliente, aqui estão algumas razões pelas quais você deve incorporá-lo à sua próxima proposta.

Intenção segmentada

A publicidade direcionada geralmente começa com a criação de um perfil do cliente ideal de uma marca ou produto. Marcas e anunciantes usam dados demográficos, afinidades e outros atributos para identificar o público-alvo do anúncio. No entanto, é incapaz de identificar e direcionar os estágios específicos de sua jornada de compra.

Serviços PPC como o Google AdWords vão além dos perfis e visam a intenção do cliente. Quando um cliente em potencial faz uma pesquisa por um produto ou serviço que seu cliente oferece, isso não apenas o identifica como um público interessado, mas também indica em que estágio da jornada do cliente ele está. Isso permite uma visão mais profunda do consumidor e anúncios mais segmentados para seus clientes. Ao fazer lances por palavras-chave em cada estágio da jornada do cliente e exibir o anúncio com informações pertinentes a esse estágio, seus clientes podem segmentar com ainda mais precisão.

O Google também considera o contexto da pesquisa ao inferir a intenção. Você pode recomendar que seus clientes exibam seus anúncios em contextos específicos segmentando horários, locais e dispositivos específicos, para que eles se conectem com seus clientes em potencial nessas situações favoráveis.

A segmentação de dispositivos é particularmente importante devido ao aumento da pesquisa móvel nos últimos anos, pois um estudo recente da Adobe sugere que os consumidores não os estão mais usando apenas para pesquisa, mas também para transações. Como resultado, o desempenho da pesquisa paga em dispositivos móveis no quarto trimestre de 2015 mostrou um aumento de 50% em relação ao ano anterior na receita por clique e um aumento de 31% no ROI em relação ao ano anterior.

O Google Ads também permite que seus clientes aprimorem seus anúncios com extensões, o que pode melhorar a visibilidade dos anúncios, pois eles geralmente aparecem acima dos resultados de pesquisa. O Google oferece vários para você escolher, e determinar qual usar depende da empresa do seu cliente e da ação desejada. Use Extensões de Chamada para oferecer aos clientes uma linha direta com seus clientes, extensões de local para que eles possam visitar seu escritório ou loja e Extensões de Sitelink para exibir diferentes seções de seu website. Há mais extensões de anúncio para escolher, algumas das quais o Google gera automaticamente.

Indo além da identidade para a intenção e o contexto, o PPC permite publicidade direcionada altamente granular.

Investimento Controlado

Um dos principais pontos de venda do PPC é que os anunciantes só são cobrados quando os clientes em potencial clicam em seus anúncios. Os gastos com anúncios do seu cliente estão diretamente ligados aos resultados que a campanha gera, tornando muito mais fácil determinar os retornos.

No geral, investir em PPC é fácil de controlar. Você pode definir um custo por clique máximo para uma palavra-chave para que seus clientes nunca gastem mais em um clique ou aquisição do que desejam. E ao definir um orçamento diário, eles podem controlar quanto investem no canal como um todo. Se você configurar o acompanhamento de conversões para seus clientes, também poderá definir seu lance para segmentar um retorno específico dos gastos com anúncios.

Como regra geral, é melhor perguntar ao seu cliente qual é o orçamento inicial de PPC e lance para algumas palavras-chave para testar quais convertem em clientes reais. Quando seus clientes começarem a ver resultados e estiverem mais confiantes, dimensione os gastos de acordo. A partir daqui, você pode expandir para testar mais palavras-chave ou versões diferentes de seus anúncios, descartando aquelas que não geram resultados e dobrando as que geram.

Aumente outros esforços de marketing

Embora o PPC já seja um canal valioso por si só, ele realmente brilha quando usado para informar e aumentar os outros esforços de marketing do seu cliente.

Um exemplo comum é usá-lo junto com o SEO. PPC e SEO são frequentemente comparados como investir dinheiro versus investir tempo e esforço. Embora os resultados sejam mais imediatos e mensuráveis ​​para o PPC, as marcas precisam pagar para jogar. Com o SEO, por outro lado, os resultados levam mais tempo e podem ser mais difíceis de medir, mas a classificação de determinadas palavras-chave fica mais fácil à medida que você continua.

Mas o PPC também pode servir de guia para as campanhas de SEO do seu cliente. Use o PPC para determinar quais palavras-chave são convertidas e alinhe seus esforços de SEO de acordo. As palavras-chave que geraram mais negócios para seus clientes podem informar sobre o próximo post do blog ou quais páginas você pode adicionar ao site e assim por diante. E o texto do anúncio com a maior taxa de conversão também pode servir de guia para outro texto do anúncio.

Há também momentos em que uma palavra-chave que obtém um volume de pesquisa decente se torna muito competitiva para SEO. Nessas situações, o PPC pode lhe dar cobertura sem lhe custar mais do que vale. Por outro lado, se você já é o principal resultado orgânico para uma determinada palavra-chave, por que não usar o PPC para empurrar seus concorrentes e possuir tudo acima da dobra?

Usar o PPC para complementar os esforços de mídia social de seu cliente também pode gerar insights valiosos e uma perspectiva mais holística dos clientes de seu cliente. Use as mídias sociais para saber mais sobre seus interesses, o que pode definir a direção para futuras campanhas de marketing.

Digamos, por exemplo, que seu cliente possui uma loja de cupcakes e você recomendou que eles usem o PPC para promover sua oferta por tempo limitado, “25% de desconto em todos os cupcakes”. Para os clientes em potencial que clicaram no anúncio, mas não se tornaram clientes reais, você pode definir uma campanha de remarketing para segui-los no Facebook. Lá, você pode aprender que eles também estão interessados ​​em se exercitar e viver um estilo de vida saudável. Você pode usar essas informações para recomendar que seu cliente promova sua linha de cupcakes de baixa caloria especificamente para esse grupo.

Agora é a hora de começar a vender serviços de PPC para seus clientes.

Ao ajudar seus clientes a apresentar seus produtos e serviços aos clientes, o PPC pode ser o que une seus diferentes serviços em uma solução harmoniosa para seu cliente. Oriente-os a tornar o PPC mais do que uma ferramenta, mas uma vantagem tática e estratégica para seus negócios.

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