Faire fonctionner le PPC à l'avantage de votre client

Les agences Powerhouse ont à leur disposition une boîte à outils complète de services de marketing numérique qu'elles peuvent offrir aux petites entreprises. Déterminer lesquels inclure dans une solution proposée à un client nécessite de connaître les points forts de chaque outil, les situations qui nécessitent son utilisation et comment l'utiliser pour en tirer le meilleur parti.

Mais avec PPC, c'est un peu différent.

Peut-être plus que tout autre service de publicité numérique, PPC se distingue par son agilité et sa polyvalence. Sa force réside précisément dans son utilité dans de multiples situations, et les nombreuses façons dont il peut être utilisé.

Et il y a une opportunité émergente pour aider les petites entreprises à démarrer avec PPC. Selon une étude de Clutch, actuellement seulement 26% des petites entreprises utilisent des services de publicité en ligne payants comme le PPC. Mais d'ici 2017, 54% de ces petites entreprises ont l'intention de mettre en place une stratégie en ligne.

Si le PPC ne figure pas encore dans la stratégie marketing de votre client, voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez envisager de l'intégrer dans votre prochaine proposition.

Intention ciblée

La publicité ciblée commence généralement par la création d'un profil du client idéal d'une marque ou d'un produit. Les marques et les annonceurs utilisent ensuite les données démographiques, les affinités et d'autres attributs pour identifier le public cible de l'annonce. Cependant, il est incapable d'identifier et de cibler les étapes particulières de leur parcours d'achat.

Les services PPC comme Google AdWords vont au-delà des profils et ciblent l'intention des clients. Lorsqu'un client potentiel effectue une recherche pour un produit ou un service proposé par votre client, non seulement il l'identifie comme un public intéressé, mais il indique également à quelle étape du parcours client il se trouve. Cela permet une meilleure compréhension du consommateur et des annonces plus ciblées pour vos clients. En enchérissant sur des mots-clés à chaque étape du parcours client et en affichant l'annonce avec des informations pertinentes à cette étape, vos clients peuvent cibler encore plus précisément.

Google tient également compte du contexte de la recherche lors de la déduction de l'intention. Vous pouvez recommander à vos clients d'afficher leurs annonces dans des contextes spécifiques en ciblant des heures, des emplacements et des appareils spécifiques, afin qu'ils se connectent avec leurs clients potentiels dans ces situations favorables.

Le ciblage des appareils est particulièrement important compte tenu de l'essor de la recherche mobile ces dernières années, car une étude récente d'Adobe suggère que les consommateurs ne les utilisent plus uniquement pour la recherche, mais également pour les transactions. En conséquence, les performances de recherche payante sur mobile au quatrième trimestre de 2015 ont montré une augmentation de 50 % en glissement annuel du revenu par clic et une augmentation de 31 % en glissement annuel du retour sur investissement.

Google Ads permet également à vos clients d'améliorer leurs annonces avec des extensions, ce qui peut améliorer la visibilité des annonces car elles apparaissent souvent au-dessus des résultats de recherche. Google en propose plusieurs, et déterminer lequel utiliser dépend de l'activité de votre client et de l'action souhaitée. Utilisez les extensions d'appel pour donner aux clients une ligne directe avec vos clients, des extensions de lieu pour qu'ils puissent visiter leur bureau ou leur magasin, et des extensions de liens annexes pour présenter différentes sections de leur site Web. Vous avez le choix entre d'autres extensions d'annonces, dont certaines sont générées automatiquement par Google.

En allant au-delà de l'identité à l'intention et au contexte, PPC permet une publicité ciblée très granulaire.

Investissement maîtrisé

L'un des principaux arguments de vente du PPC est que les annonceurs ne sont facturés que lorsque des clients potentiels cliquent sur leurs annonces. Les dépenses publicitaires de votre client sont directement liées aux résultats générés par la campagne, ce qui facilite grandement la détermination des rendements.

Dans l'ensemble, investir dans le PPC est facile à contrôler. Vous pouvez définir un coût par clic maximum pour un mot clé afin que vos clients ne dépensent jamais plus pour un clic ou une acquisition qu'ils ne le souhaitent. Et en définissant un budget quotidien, ils peuvent contrôler combien ils investissent dans la chaîne dans son ensemble. Si vous configurez le suivi des conversions pour vos clients, vous pouvez également définir votre enchère pour cibler un retour sur les dépenses publicitaires spécifié.

En règle générale, il est préférable de demander à votre client quel est son budget PPC initial et d'enchérir sur quelques mots clés pour tester ceux qui se convertissent en clients réels. Lorsque vos clients commencent à voir des résultats et sont plus confiants, augmentez les dépenses en conséquence. À partir de là, vous pouvez tester davantage de mots clés ou différentes versions de leurs annonces, en supprimant ceux qui ne génèrent pas de résultats et en doublant ceux qui le font.

Augmenter les autres efforts de marketing

Bien que le PPC soit déjà un canal précieux en soi, il brille vraiment lorsqu'il est utilisé pour informer et augmenter les autres efforts de marketing de votre client.

Un exemple courant est de l'utiliser avec le référencement. PPC et SEO sont souvent comparés à investir de l'argent par rapport à investir du temps et des efforts. Alors que les résultats sont plus immédiats et mesurables pour le PPC, les marques doivent payer pour jouer. Avec le référencement, en revanche, les résultats prennent plus de temps et peuvent être plus difficiles à mesurer, mais le classement de certains mots-clés devient plus facile à mesure que vous continuez.

Mais le PPC peut également servir de guide pour les campagnes de référencement de votre client. Utilisez PPC pour déterminer quels mots clés convertissent et alignez vos efforts de référencement en conséquence. Les mots-clés qui ont généré plus d'affaires pour vos clients peuvent vous dire sur quoi porte leur prochain article de blog, ou quelles pages vous pouvez ajouter à leur site Web, etc. Et le texte d'annonce avec le taux de conversion le plus élevé peut également servir de guide pour d'autres textes publicitaires.

Il y a aussi des moments où un mot-clé qui obtient un volume de recherche décent devient trop compétitif pour le référencement. Dans ces situations, PPC peut vous offrir une couverture sans vous coûter plus cher que sa valeur. Inversement, si vous êtes déjà le meilleur résultat organique pour un certain mot-clé, pourquoi ne pas utiliser le PPC pour repousser vos concurrents et posséder tout au-dessus du pli ?

L'utilisation de PPC pour compléter les efforts de votre client sur les médias sociaux peut également fournir des informations précieuses et une perspective plus holistique des clients de votre client. Utilisez les médias sociaux pour en savoir plus sur leurs intérêts, ce qui pourrait définir l'orientation de futures campagnes de marketing.

Supposons, par exemple, que votre client possède un magasin de cupcakes et que vous lui ayez recommandé d'utiliser PPC pour promouvoir son offre à durée limitée, "25 % de réduction sur tous les cupcakes". Pour les clients potentiels qui ont cliqué sur l'annonce mais ne sont pas devenus de véritables clients, vous pouvez définir une campagne de remarketing pour les suivre sur Facebook. Là, vous pourriez apprendre qu'ils sont également intéressés par l'exercice et un mode de vie sain. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour recommander à votre client de promouvoir sa gamme de cupcakes hypocaloriques spécifiquement auprès de ce groupe.

Il est maintenant temps de commencer à vendre des services PPC à vos clients.

En aidant vos clients à présenter leurs produits et services aux clients, PPC peut être ce qui relie vos différents services en une solution harmonieuse pour votre client. Guidez-les pour faire du PPC plus qu'un outil, mais un avantage tactique et stratégique pour leur entreprise.

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