Hacer que el PPC funcione en beneficio de su cliente

Las agencias Powerhouse tienen a su disposición una caja de herramientas completa de servicios de marketing digital que pueden ofrecer a las pequeñas empresas. Determinar cuáles incluir en una solución propuesta a un cliente requiere conocer las fortalezas de cada herramienta, las situaciones que requieren su uso y cómo usarla para obtener el máximo beneficio.

Pero con PPC es un poco diferente.

Quizás más que cualquier otro servicio de publicidad digital, PPC se destaca por su agilidad y versatilidad. Su fuerza radica precisamente en su utilidad en múltiples situaciones y en las múltiples formas en que se puede emplear.

Y existe una oportunidad emergente para ayudar a las pequeñas empresas a comenzar con PPC. Según un estudio de Clutch, actualmente solo el 26 % de las pequeñas empresas utilizan servicios de publicidad online de pago como PPC. Pero para 2017, el 54% de estas pequeñas empresas tienen la intención de implementar una estrategia en línea.

Si PPC aún no figura en la estrategia de marketing de su cliente, aquí hay algunas razones por las que debería considerar incorporarlo en su próxima propuesta.

Intención dirigida

La publicidad dirigida habitualmente comienza con la creación de un perfil del cliente ideal de una marca o producto. Luego, las marcas y los anunciantes usan datos demográficos, afinidades y otros atributos para identificar el público objetivo del anuncio. Sin embargo, no puede identificar y orientar las etapas particulares de su proceso de compra.

Los servicios de PPC como Google AdWords van más allá de los perfiles y apuntan a la intención del cliente. Cuando un cliente potencial realiza una búsqueda de un producto o servicio que ofrece su cliente, no solo lo identifica como una audiencia interesada, sino que también indica en qué etapa del viaje del cliente se encuentra. Esto permite una visión más profunda del consumidor y anuncios más dirigidos a sus clientes. Al ofertar por palabras clave en cada etapa del viaje del cliente y mostrar el anuncio con información pertinente a esa etapa, sus clientes pueden orientar sus anuncios con mayor precisión.

Google también tiene en cuenta el contexto de la búsqueda al inferir la intención. Puede recomendar que sus clientes muestren sus anuncios en contextos específicos al orientarlos a horas, ubicaciones y dispositivos específicos, para que se conecten con sus clientes potenciales en esas situaciones favorables.

La orientación a dispositivos es particularmente importante dado el aumento de la búsqueda móvil en los últimos años, ya que un estudio reciente de Adobe sugiere que los consumidores ya no los usan solo para investigar, sino también para realizar transacciones. Como resultado, el rendimiento de la búsqueda de pago en dispositivos móviles en el cuarto trimestre de 2015 mostró un aumento interanual del 50 % en los ingresos por clic y un aumento interanual del 31 % en el ROI.

Google Ads también permite que sus clientes mejoren sus anuncios con extensiones, lo que puede mejorar la visibilidad de los anuncios, ya que a menudo aparecen encima de los resultados de búsqueda. Google ofrece varios para elegir, y determinar cuál usar depende del negocio de su cliente y la acción deseada. Use extensiones de llamada para brindar a los clientes una línea directa con sus clientes, extensiones de ubicación para que puedan visitar su oficina o tienda, y extensiones de enlace de sitio para mostrar diferentes secciones de su sitio web. Hay más extensiones de anuncios para elegir, algunas de las cuales Google genera automáticamente.

Al ir más allá de la identidad a la intención y el contexto, PPC permite publicidad dirigida altamente granular.

Inversión Controlada

Uno de los principales puntos de venta de PPC es que a los anunciantes solo se les cobra cuando los clientes potenciales hacen clic en sus anuncios. La inversión publicitaria de su cliente está directamente relacionada con los resultados que genera la campaña, lo que facilita mucho la determinación de los rendimientos.

En general, invertir en PPC es fácil de controlar. Puede establecer un costo por clic máximo para una palabra clave para que sus clientes nunca gasten más de lo que están dispuestos a gastar en un clic o en una adquisición. Y al establecer un presupuesto diario, pueden controlar cuánto invierten en el canal en su conjunto. Si configura el seguimiento de conversiones para sus clientes, también puede configurar su oferta para apuntar a un retorno específico de la inversión publicitaria.

Como regla general, es mejor preguntarle a su cliente cuál es su presupuesto inicial de PPC y ofertar por algunas palabras clave para probar cuáles se convierten en clientes reales. Cuando sus clientes comiencen a ver resultados y tengan más confianza, escale el gasto en consecuencia. A partir de aquí, puede expandirse para probar más palabras clave o diferentes versiones de sus anuncios, eliminando las que no generan resultados y duplicando las que sí lo hacen.

Aumente otros esfuerzos de marketing

Si bien PPC ya es un canal valioso en sí mismo, realmente brilla cuando se usa para informar y aumentar los otros esfuerzos de marketing de su cliente.

Un ejemplo común es usarlo junto con SEO. PPC y SEO a menudo se comparan como invertir dinero versus invertir tiempo y esfuerzo. Si bien los resultados son más inmediatos y medibles para PPC, las marcas deben pagar para jugar. Con SEO, por otro lado, los resultados toman más tiempo y pueden ser más difíciles de medir, pero la clasificación de ciertas palabras clave se vuelve más fácil a medida que continúa.

Pero PPC también puede servir como guía para las campañas de SEO de tu cliente. Use PPC para determinar qué palabras clave se convierten y alinee sus esfuerzos de SEO en consecuencia. Las palabras clave que generaron más negocios para sus clientes pueden decirle de qué puede tratar su próxima publicación de blog, o qué páginas puede agregar a su sitio web, etc. Y el texto del anuncio con la tasa de conversión más alta también puede servir como guía para otra copia del anuncio.

También hay momentos en que una palabra clave que obtiene un volumen de búsqueda decente se vuelve demasiado competitiva para el SEO. En estas situaciones, PPC puede brindarle cobertura sin que le cueste más de lo que vale. Por el contrario, si ya es el resultado orgánico superior para una determinada palabra clave, ¿por qué no usar PPC para expulsar a sus competidores y poseer todo lo que está arriba de la página?

El uso de PPC para complementar los esfuerzos de redes sociales de su cliente también puede generar información valiosa y una perspectiva más holística de los clientes de su cliente. Use las redes sociales para obtener más información sobre sus intereses, lo que podría marcar la dirección de futuras campañas de marketing.

Digamos, por ejemplo, que su cliente tiene una tienda de cupcakes y le recomendó que use PPC para promocionar su oferta por tiempo limitado, "25 % de descuento en todos los cupcakes". Para los clientes potenciales que hicieron clic en el anuncio pero no se convirtieron en clientes reales, puede configurar una campaña de remarketing para seguirlos en Facebook. Allí, podría aprender que también están interesados ​​en hacer ejercicio y vivir un estilo de vida saludable. Luego puede usar esta información para recomendar que su cliente promocione su línea de pastelitos bajos en calorías específicamente para este grupo.

Ahora es el momento de comenzar a vender servicios de PPC a sus clientes.

Al ayudar a sus clientes a presentar sus productos y servicios frente a los clientes, PPC puede ser lo que une sus diferentes servicios en una solución armoniosa para su cliente. Guíelos para que hagan de PPC más que una herramienta, una ventaja táctica y estratégica para su negocio.

¿Quiere saber cómo PPC puede funcionar para sus clientes? Llame a nuestro número gratuito al 1-800-250-6106 GRATIS y programe un recorrido por el producto. Estaremos encantados de ayudarle a proponer la mejor solución.