Местная тактика лидогенерации для стоматологов и мануальных терапевтов

Советы по привлечению потенциальных клиентов для стоматологов и хиропрактиков

Хотите больше пациентов? Конечно, вы делаете! Давайте поговорим о том, как использовать потенциал местного лидогенерации для вашей стоматологической или хиропрактики клиники.

Общим для стоматологов и хиропрактиков является то, что люди обычно приходят к вам только тогда, когда им больно.

Хотя вы знаете, что можете помочь, как убедиться, что именно вы проводите пациента через дверь, а не ваши конкуренты?

Ответ — локальная лидогенерация. Вам нужно заявить о себе и заставить людей говорить о вас. Как только ваша репутация станет известна в вашем сообществе, пациенты выстроятся в очередь!

Что такое локальная лидогенерация и как вы можете заставить ее работать в вашей практике? Овладев этой тактикой, можно кардинально изменить способ привлечения новых клиентов.

Что такое локальная лидогенерация?

Маркетинг вашего бизнеса является ключом к зарабатыванию денег. В маркетинге местное лидогенерирование означает заинтересовать людей в вашем местном сообществе вашей клиникой.

Каждая клиентская база уникальна, поэтому маркетинговые стратегии, которые вы используете, будут отличаться, скажем, от гастронома, где вы обедаете, или кофейни, где вам ежедневно варят чашку кофе.

Во-первых, вам нужно понять свою целевую аудиторию. Тогда вам нужно подумать, как до них добраться.

Когда вы выясняете свою аудиторию, вы должны знать о ней все. Сколько они зарабатывают, в каком доме живут, в какое время придут к вам, какое у них любимое мороженое…? Вы получаете картину.

Выяснение того, кто является вашей аудиторией, поможет вам точно знать, как с ними разговаривать и о каких услугах им рассказывать, когда вы это делаете.

Далее идет ваша маркетинговая стратегия. Чтобы создать ажиотаж вокруг вашего бизнеса, вам нужно будет использовать несколько методов локальной лидогенерации.

Есть несколько советов, которые вы можете использовать, чтобы поднять свой профиль.

1. Погрузитесь в мысли вашего пациента

В рамках сеанса мозгового штурма целевого рынка вам нужно подумать о том, как ваша аудитория ищет своего дантиста или мануального терапевта.

Они просматривают Интернет, листают Желтые страницы или полагаются на рекомендации? Сколько времени у них есть, чтобы изучить вас?

Знание этих деталей поможет вам понять, какие местные стратегии лидогенерации вам необходимо использовать для развития вашего бизнеса.

2. Настройте свой сайт

Большинство потребителей имеют доступ к Интернету, часто используя мобильное устройство. Имея это в виду, убедитесь, что ваш сайт находится в отличном состоянии.

Ваш веб-сайт похож на витрину вашего интернет-магазина. Какое впечатление производят люди, когда его видят?

Стиль, который вы используете, зависит от ваших деловых потребностей и предпочтений. Например, если вы мануальный терапевт, обращающийся к клиентам, заботящимся о своем здоровье, с упором на натуральные продукты, ваш сайт будет выглядеть иначе, чем стоматолог, продающий корпоративным специалистам.

Независимо от выбора стиля, ваш сайт должен демонстрировать ваш профессионализм и внимание к деталям. В конце концов, если они увидят это с вашего веб-сайта, только представьте, как к ним отнесутся, когда они войдут в ваши двери.

3. Сделайте его мобильным

Поскольку большое количество ваших потенциальных клиентов будут проверять вас на своих мобильных устройствах, вам необходимо убедиться, что ваш веб-сайт готов для мобильных устройств.

Мало того, что конечному пользователю будет сложно просматривать и перемещаться, Google недовольны веб-сайтами, которые не обеспечивают хорошего мобильного взаимодействия.

Здесь вы можете проверить, насколько хорошо работает ваш сайт.

4. Войдите в удивительный мир SEO

SEO, или поисковая оптимизация, в основном делает Интернет похожим на вас.

Когда вы используете определенные слова, характерные для информации, которую вы там размещаете, это может помочь людям найти вас легче. Мы называем эти ключевые слова.

Ключевые слова, которые вы используете, и количество раз, когда вы их используете, — это всего лишь два фактора, влияющих на эффективное SEO.

Вы можете либо заняться SEO самостоятельно, либо нанять кого-то, кто этим зарабатывает на жизнь.

Если вы решите нанять профессионала, обратите внимание на компании, которые предлагают локальное SEO как часть своих услуг. Вы поднимете свое местное лидерство на новый уровень, когда начнете говорить на том же жаргоне, что и люди, живущие в двух шагах от дверей вашей клиники.

5. Пусть ваши лояльные клиенты работают на вас

Как местный бизнес, у вас будет список клиентов, которые регулярно возвращаются к вам. Никогда не забывайте, насколько ценны ваши постоянные клиенты.

Рекомендации — это источник жизненной силы любого бизнеса и лучший способ привлечь клиентов к вам.

Подумайте об этом, если бы вы захотели найти лучшие рогалики в Нью-Йорке, как бы вы это сделали? Вы бы попробовали рогалики в каждом месте, мимо которого проходите, или спросили бы местных жителей, где они порекомендуют?

Вы хотите, чтобы ваши постоянные клиенты делали то же самое для вас. Когда у них есть друг или коллега, которому нужна помощь в вашей области, вы хотите, чтобы ваши пациенты рекомендовали вас.

Скорее всего, если их спросят, вы, вероятно, имя, которое они назовут. Но знаете ли вы, что можете создать собственную локальную лидогенерацию?

Реферальная программа может вознаграждать как старых клиентов, так и новых. Например, вы можете подарить бесплатную консультацию или лечение или предложить им обоим скидку на услугу по их выбору.

Если вы запустите программу рекомендаций, ваши пациенты не будут ждать, пока их спросят, кого порекомендовать. Вместо этого они будут говорить о вас со своими друзьями, пока вы сидите сложа руки и наблюдаете, как растет ваша клиентская база.

6. Покажите им, что вы знаете свое дело

Говорят, что знание — сила. Но с появлением Интернета, наконец, каждый может откусить от этого пирога.

Большинству из нас недостаточно просто знать, что произойдет, мы хотим понять, почему и как.

Вместо того, чтобы усыплять людей скучной информацией о себе, вы хотите начать отвечать на вопросы и помогать людям.

Вы должны показать, что вы являетесь авторитетом в своей области и экспертом в своей области. Для этого узнайте, что у людей на уме, и начните рассказывать об этом в своем блоге.

Вы можете узнать, что люди хотят знать, заглянув на онлайн-форумы, такие как Reddit или Quora. Вы также можете просмотреть раздел комментариев на своем веб-сайте и комментарии ваших конкурентов. Посмотрите, что интересует людей, и напишите об этом.

Еще один способ воспользоваться преимуществом местного лидогенерации — предложить потенциальным клиентам качественные жемчужины мудрости, которые им будет трудно найти где-либо еще.

Вы могли бы дать им советы и рекомендации по поддержанию здоровья спины или рассказать, как эффективное обслуживание может означать безболезненный визит к стоматологу-гигиенисту.

Не держите все свои знания в себе. Пациенты просто узнают то, что они хотят знать, от кого-то другого. Тем не менее, если вы поделитесь своим опытом, вы покажете, что знаете, о чем говорите, и есть вероятность, что пациенты придут к вам за советом, а не за лечением.

Дайте потенциальным клиентам соотношение цены и качества до их визита, и вы докажете, что это намного больше, откуда это взялось.

7. Присоединяйтесь к популярным социальным сетям

Социальные сети — одно из тех модных словечек, которые постоянно набирают популярность. Поскольку более трети населения мира регулярно пользуются социальными сетями, просто подумайте о том, сколько тысяч людей вы можете охватить в своем районе.

Facebook — крупнейшая в мире платформа для социальных сетей — отличное место для начала. Но не останавливайтесь на достигнутом — Instagram, Twitter, Snapchat и даже YouTube — отличные платформы, которыми пользуются миллионы.

Используйте умные местные #хэштеги, пользуйтесь преимуществами платных маркетинговых систем и обращайтесь к своему списку подписчиков.

Отличный метод привлечения потенциальных клиентов — предлагать купоны и скидки новым клиентам. Вы также можете выделить любые предлагаемые вами схемы лояльности, чтобы не только привлечь новых клиентов, но и удержать их.

8. Местные онлайн-каталоги

Местные онлайн-справочники, такие как Google, Bing, Yahoo и Yelp, перечисляют компании несколькими способами, и один из них — по местоположению.

Как мы уже говорили ранее, в наши дни людям нужны рекомендации, прежде чем они посетят бизнес, что-то вроде косвенного «попробуй, прежде чем купить».

Воспользуйтесь этими местными каталогами, убедившись, что ваши списки заполнены полностью и точно. Вы не хотите, чтобы у потенциальных клиентов оставались какие-либо вопросы о том, что вы делаете, где вы находитесь, когда вы открыты или как получить на связи.

9. Зарегистрируйтесь старомодным способом

Говоря это, вы не хотите забывать о традиционных бумажных каталогах, таких как Желтые страницы.

Независимо от вашей конечной клиентской базы, вы должны быть уверены, что открыты для всех слоев общества. Те, кто не очень хорошо разбирается в технологиях или просто не любит их, тоже должны вас найти.

10. Сделайте неконкурентных местных деловых друзей

В цифровом мире часто забывают об этом локальном совете по лидогенерации: обратитесь к единомышленникам.

Другие местные профессионалы могут иметь очень большую клиентскую базу, очень похожую на вашу, но предлагать совершенно другие услуги, поэтому вы не конкурируете друг с другом.

Почему бы не связаться с этими владельцами бизнеса и не сформировать взаимовыгодные отношения? Если бы вы могли рекламировать бизнес друг друга своим клиентам, это означало бы свободный бизнес в обоих направлениях.

Маркетинговые материалы, такие как брошюры, листовки и визитные карточки, — отличные, привлекательные и информативные способы продвижения вашей клиники.

Чтобы ваши коллеги-владельцы бизнеса знали, что они дают полезную информацию, почему бы не предложить им услугу или лечение на дому. Таким образом, они могут со спокойной душой давать искренние и честные рекомендации своим постоянным клиентам.

11. Разместите местную листовку

Еще одна малоизвестная, но эффективная тактика локального лидогенерации — это старая добрая листовка.

Это не только отличный способ связаться с людьми, которые плохо знакомы с городом, но и напомнить более опытным жителям, что вы рядом.

Люди могут стать недовольны своим нынешним мануальным терапевтом или стоматологом, клиника может переехать, или профессионал может уйти на пенсию.

В этих случаях вы хотите убедиться, что ваше имя первое, о чем они думают.

Бумажные листовки также являются отличным способом доставки купона на скидку или информирования потенциальных клиентов о ваших предложениях и рекламных акциях.

12. Не забывайте о пешеходном трафике

Пока вы заняты попытками найти новых клиентов в Интернете, вы можете просто упустить источник местного привлечения потенциальных клиентов прямо за вашей дверью: тротуар.

Возможно, что сотни или даже тысячи людей проходят мимо вашей клиники каждый божий день, но делаете ли вы что-нибудь, чтобы пригласить их внутрь?

Мы откроем вам маленький секрет: фотографии плохих зубов до и после не являются хорошей рекламой, как вы думаете. Почему бы и нет? Ну, потому что… они какие-то мерзкие.

Если первое, что люди видят, глядя на фасад вашей клиники, — это пожелтевшие или гниющие зубы, они, вероятно, пройдут мимо.

Почему бы не оставить это для вашей брошюры или раздела вашего веб-сайта, а вместо этого иметь чистую и привлекательную витрину.

А для максимальной привлекательности добавьте в окно большой рекламный баннер. Бесплатная консультация или лечение имеют большое значение для соблазнения прохожих с улицы и через дверь.

13. Спросите отзывы

Если вы еще не знали, отзывы и рекомендации действительно имеют большое значение. Самое замечательное, что люди обычно не возражают, если вы попросите об этом.

В конце их сеанса, когда ваш пациент чувствует себя расслабленным и довольным своим лечением, продолжайте и спросите их, не захотят ли они оставить вам отзыв на вашем веб-сайте, в Google+, Facebook или на другой платформе вашего сайта. выбор. Вы также можете вручить им карточку с комментариями для заполнения в конце сеанса.

Если вы хорошо поработали, скорее всего, они все равно захотят дать вам хороший отзыв. Будьте дружелюбны и не оказывайте на них никакого давления.

14. Продолжайте быть великим

На наш взгляд, самая важная стратегия для привлечения потенциальных клиентов — это вы.

Если вы хороши в том, что делаете, продолжайте это делать. Обеспечьте своим пациентам такое же прекрасное лечение и обслуживание, какое они привыкли ожидать, и они побегут домой и расскажут о вас всем своим друзьям, обещаю.

Ваш профессионализм, опыт и сумасшедшие навыки создадут вашу репутацию, а ваше теплое и дружелюбное отношение — верный способ завязать разговор и поднять свой авторитет в местном масштабе.

Вынос

В настоящее время существует бесконечное множество способов заявить о себе, но главное — быть известным в своем местном сообществе.

Самое замечательное в том, что, используя Интернет, социальные сети и другие маркетинговые методы, ориентированные на людей, вы можете создать шумиху о своем бизнесе, которая распространится по всему городу.

Прочтите наше руководство, изучите свою клиентскую базу и определите, какой из описанных нами методов лучше всего подойдет для вашей клиники. С нашими полезными советами и рекомендациями вы можете сделать локальную лидогенерацию проще простого.

Любите то, что читаете, но не можете разобраться в цифровом маркетинге? Узнайте, почему пришло время нанять консультанта и получить помощь.