Tactiques locales de génération de prospects pour les dentistes et les chiropraticiens

Conseils de génération de prospects locaux pour les dentistes et les chiropraticiens

Vous voulez plus de patients ? Bien sûr, vous le faites! Parlons de la façon d'exploiter la puissance de la génération de prospects locaux pour votre clinique dentaire ou chiropratique.

La chose que les dentistes et les chiropraticiens ont en commun est que les gens ne viennent généralement vous voir que lorsqu'ils ont mal.

Bien que vous sachiez que vous pouvez aider, comment vous assurez-vous que c'est vous qui faites franchir la porte au patient, et non vos concurrents ?

La réponse est la génération de leads locaux. Vous devez vous mettre en avant et faire parler de vous. Une fois que votre grande réputation sera connue dans votre communauté, vous aurez des patients qui feront la queue à la porte !

Qu'est-ce que la génération de leads locaux et comment pouvez-vous la faire fonctionner pour votre pratique ? En maîtrisant cette tactique, cela peut révolutionner la façon dont vous attirez de nouveaux clients.

Qu'est-ce que la génération locale de leads ?

Le marketing de votre entreprise est la clé pour gagner de l'argent. En marketing, la génération de prospects locaux signifie que les gens de votre communauté locale s'intéressent à votre clinique.

Chaque clientèle est différente, de sorte que les stratégies de marketing que vous utilisez seront différentes de celles, par exemple, de la charcuterie où vous déjeunez ou du café qui prépare votre tasse de café quotidienne.

Tout d'abord, vous devez comprendre votre public cible. Ensuite, vous devez penser à la façon de les atteindre.

Lorsque vous déterminez votre public, vous devez tout savoir à son sujet. Combien gagnent-ils, dans quel type de maison vivent-ils, à quelle heure viendraient-ils vous voir, quelle est leur saveur de glace préférée… ? Vous obtenez l'image.

Déterminer qui est votre public vous aide à savoir exactement comment lui parler et de quels services lui parler lorsque vous le faites.

Vient ensuite votre stratégie marketing. Pour créer un buzz autour de votre entreprise, vous devrez utiliser plusieurs méthodes de génération de leads locaux.

Il existe quelques astuces que vous pouvez utiliser pour améliorer votre profil.

1. Entrez dans l'esprit de votre patient

Dans le cadre de votre session de brainstorming sur le marché cible, vous devez réfléchir à la manière dont votre public recherche son dentiste ou son chiropraticien.

Naviguent-ils sur Internet, feuillettent-ils les pages jaunes ou se fient-ils aux recommandations ? Combien de temps ont-ils pour faire leurs recherches sur vous ?

Connaître ces détails vous aidera à déterminer les stratégies de génération de prospects locales que vous devez utiliser pour développer votre entreprise.

2. Affinez votre site Web

La plupart des consommateurs ont accès à Internet, souvent à l'aide d'un appareil mobile. Dans cet esprit, assurez-vous que votre site Web est en parfait état.

Votre site Web est comme votre vitrine en ligne, alors quelle impression les gens ont-ils lorsqu'ils le voient ?

Le style que vous utilisez dépend des besoins et des préférences de votre entreprise. Si vous êtes un chiropraticien qui attire des clients soucieux de leur santé en mettant l'accent sur les produits naturels, par exemple, votre site sera différent de celui d'un dentiste commercialisant des professionnels en entreprise.

Quel que soit le style choisi, votre site Web doit montrer votre professionnalisme et votre souci du détail. Après tout, s'ils obtiennent cela de votre site Web, imaginez simplement le traitement qu'ils recevront lorsqu'ils franchiront vos portes.

3. Rendez-le mobile

Étant donné qu'un grand nombre de vos clients potentiels vous consulteront sur leurs appareils mobiles, vous devez vous assurer que votre site Web est prêt pour le mobile.

Non seulement il sera difficile de visualiser et de naviguer pour l'utilisateur final, mais Google n'est pas satisfait des sites Web qui n'offrent pas une bonne expérience mobile.

Vous pouvez vérifier la performance de votre site ici.

4. Entrez dans le monde merveilleux du SEO

Le SEO, ou Search Engine Optimization, rend Internet comme vous.

Lorsque vous utilisez certains mots spécifiques aux informations que vous diffusez, cela peut aider les gens à vous trouver plus facilement. Nous appelons ces mots clés.

Les mots-clés que vous utilisez et le nombre de fois où vous les utilisez ne sont que 2 des facteurs impliqués dans un référencement efficace.

Vous pouvez soit vous familiariser avec le référencement vous-même, soit employer quelqu'un qui le fait pour gagner sa vie.

Si vous choisissez d'engager un professionnel, recherchez les entreprises qui proposent le référencement local dans le cadre de leur service. Vous ferez passer votre génération de prospects locale au niveau supérieur lorsque vous commencerez à parler le même jargon que les personnes vivant à deux pas de la porte de votre clinique.

5. Laissez vos clients fidèles travailler pour vous

En tant qu'entreprise locale, vous aurez une liste de clients qui reviennent vous voir régulièrement. N'oubliez jamais la valeur de vos clients fidèles.

Les parrainages sont la pierre angulaire de toute entreprise et le meilleur moyen d'amener les clients à franchir vos portes.

Pensez-y, si vous vouliez trouver les meilleurs bagels de New York, comment feriez-vous ? Iriez-vous essayer les bagels à chaque endroit où vous passez ou demanderiez-vous à un local ce qu'il vous recommanderait ?

Vous voulez que vos clients de retour fassent de même pour vous. Lorsqu'ils ont un ami ou un collègue qui a besoin d'aide dans votre domaine, vous voulez que vos patients vous recommandent.

Il y a de fortes chances que, si on leur demande, vous êtes probablement le nom qu'ils donneront. Mais saviez-vous que vous pouvez créer votre propre génération de leads locale ?

Un programme de parrainage peut récompenser à la fois les anciens clients et les nouveaux. Vous pouvez offrir une consultation ou un traitement gratuit, par exemple, ou leur offrir à tous les deux une réduction sur un service de leur choix.

Si vous démarrez un programme de référence, vos patients n'attendront pas qu'on leur demande qui recommander. Au lieu de cela, ce seront eux qui parleront de vous à leurs amis, pendant que vous vous asseyez et regardez votre clientèle s'épanouir.

6. Montrez-leur que vous connaissez votre affaire

Ils disent que la connaissance est le pouvoir. Mais avec l'avènement d'Internet, tout le monde peut enfin prendre une bouchée de cette tarte.

La plupart d'entre nous ne se contentent pas de savoir ce qui va se passer, nous voulons comprendre pourquoi et comment.

Au lieu d'endormir les gens avec des informations ennuyeuses sur vous-même, vous voulez commencer à répondre aux questions et aider les gens.

Vous devez montrer que vous êtes une autorité dans votre domaine et un expert dans votre domaine. Pour ce faire, découvrez ce qui préoccupe les gens et commencez à en parler sur votre blog.

Vous pouvez découvrir ce que les gens veulent savoir en consultant des forums en ligne comme Reddit ou Quora. Vous pouvez également consulter la section des commentaires de votre site Web et ceux de vos concurrents. Voyez ce qui intéresse les gens et écrivez à ce sujet.

Une autre façon de tirer parti de la génération de prospects locaux consiste à offrir aux clients potentiels des perles de sagesse de qualité qu'ils auront du mal à trouver ailleurs.

Vous pourriez leur donner des trucs et astuces pour une bonne santé du dos, ou comment un entretien efficace peut signifier une visite sans douleur chez l'hygiéniste dentaire.

Ne gardez pas toutes vos connaissances pour vous. Les patients découvriront simplement ce qu'ils veulent savoir de quelqu'un d'autre. Si vous partagez votre expertise, cependant, vous montrerez que vous savez de quoi vous parlez et il y a de fortes chances que des patients viennent vous voir pour obtenir des conseils ainsi qu'un traitement.

Offrez aux clients potentiels un bon rapport qualité-prix avant leur visite, et vous prouverez qu'il y en a beaucoup plus d'où cela vient.

7. Sautez dans le train des médias sociaux

Les médias sociaux font partie de ces mots à la mode qui ont le vent en poupe. Avec plus d'un tiers du monde utilisant régulièrement les médias sociaux, pensez au nombre de milliers que vous pouvez atteindre dans votre région.

En tant que plus grande plate-forme de médias sociaux au monde, Facebook est un excellent point de départ. Mais ne vous arrêtez pas là : Instagram, Twitter, Snapchat et même YouTube sont d'excellentes plateformes utilisées par des millions de personnes.

Utilisez des #hashtags locaux intelligents, profitez de systèmes de marketing payants et faites appel à votre liste de followers.

Une excellente méthode de génération de prospects locaux consiste à offrir des coupons et des remises aux nouveaux clients. Vous pouvez également mettre en évidence les programmes de fidélité que vous proposez, afin non seulement d'attirer de nouveaux clients, mais aussi de les conserver.

8. Annuaires locaux en ligne

Les annuaires d'entreprises en ligne locaux comme Google, Bing, Yahoo et Yelp répertorient les entreprises de différentes manières, et l'une d'entre elles est par emplacement.

Comme nous l'avons déjà dit, les gens veulent des recommandations avant de visiter une entreprise de nos jours, un peu comme un "essayez avant d'acheter" indirect.

Tirez parti de ces annuaires locaux en vous assurant que vos annonces sont entièrement et précisément remplies. Vous ne voulez pas que des clients potentiels se retrouvent avec des questions sur ce que vous faites, où vous êtes, quand vous êtes ouvert ou comment obtenir en contact.

9. Soyez listé à l'ancienne

Cela dit, vous ne voulez pas oublier les annuaires papier traditionnels comme les Pages Jaunes.

Quelle que soit votre clientèle finale, vous voulez vous assurer d'être ouvert à tous les secteurs de la société. Ceux qui ne sont pas si bons avec la technologie, ou qui ne l'aiment tout simplement pas, doivent également vous trouver.

10. Faites des affaires locales non concurrentes

Dans un monde numérique, cette astuce de génération de leads locaux est souvent oubliée : contactez des personnes partageant les mêmes idées.

D'autres professionnels locaux peuvent avoir une clientèle très large et très similaire à la vôtre, mais offrir un service complètement différent, vous n'êtes donc pas en concurrence les uns avec les autres.

Pourquoi ne pas tendre la main à ces propriétaires d'entreprise et nouer une relation mutuellement bénéfique ? Si vous pouviez promouvoir les entreprises de chacun auprès de vos clients, cela signifierait des affaires gratuites dans les deux sens.

Le matériel de marketing comme les brochures, les dépliants et les cartes de visite sont tous d'excellents moyens accrocheurs et informatifs de promouvoir votre clinique.

Pour vous assurer que votre collègue propriétaire d'entreprise sache qu'il donne de bonnes informations, pourquoi ne pas lui offrir un service ou un traitement à domicile. De cette façon, ils peuvent faire des recommandations authentiques et honnêtes à leurs propres clients fidèles, en toute tranquillité d'esprit.

11. Faites un dépôt de circulaires local

Une autre tactique de génération de leads locale moins connue mais efficace est le bon dépliant à l'ancienne.

Non seulement c'est un excellent moyen d'atteindre les nouveaux arrivants en ville, mais cela rappelle également aux résidents plus établis que vous êtes dans les parages.

Les gens peuvent devenir mécontents de leur chiropraticien ou dentiste actuel, la clinique peut déménager ou un professionnel peut prendre sa retraite.

Dans ces cas, vous voulez vous assurer que votre nom est le premier auquel ils pensent.

Les dépliants papier sont également un excellent moyen de fournir un bon de réduction ou d'informer les clients potentiels de vos offres et promotions.

12. N'oubliez pas le trafic piétonnier

Pendant que vous êtes occupé à essayer d'atteindre de nouveaux clients sur Internet, vous manquez peut-être une source de génération de prospects locaux juste devant votre porte : le trottoir.

Il est possible que des centaines voire des milliers de personnes passent devant votre clinique chaque jour, mais faites-vous quelque chose pour les inviter à l'intérieur ?

Nous allons vous révéler un petit secret, les photos avant et après de mauvaises dents ne sont pas la bonne publicité que vous pensez. Pourquoi pas? Eh bien, parce que… ils sont plutôt dégoûtants.

Si la première chose que les gens voient lorsqu'ils regardent la façade de votre clinique est des dents jaunies ou pourries, ils vont probablement passer devant.

Pourquoi ne pas laisser cela pour votre brochure ou une section de votre site Web, et avoir à la place une vitrine propre et attrayante.

Et pour un maximum d'attrait, ajoutez une grande bannière promotionnelle à votre vitrine. Une consultation ou un traitement gratuit contribue grandement à inciter les passants à sortir de la rue et à franchir la porte.

13. Demandez des avis

Si vous ne le saviez pas déjà, les critiques et les recommandations comptent vraiment, vraiment. Ce qui est bien, c'est que les gens ne s'en soucient généralement pas du tout si vous en demandez un.

À la fin de leur séance, lorsque votre patient se sent détendu et satisfait de son traitement, allez-y et demandez-lui s'il accepterait de vous laisser un avis, que ce soit sur votre site Web, sur Google+, Facebook ou une autre plateforme de votre choix. Vous pouvez également leur remettre une carte de commentaires à remplir à la fin de leur session.

Si vous avez fait du bon travail, il est probable qu'ils voudront vous donner une bonne critique de toute façon. Soyez amical et ne le mettez pas sous pression.

14. Continuez à être génial

À notre avis, la stratégie la plus importante pour la génération de prospects locaux, c'est vous.

Si vous excellez dans ce que vous faites, continuez à le faire. Offrez à vos patients le même traitement et le même service merveilleux auxquels ils s'attendent, et ils courront à la maison et parleront de vous à tous leurs amis, promis.

Votre professionnalisme, votre expertise et vos compétences folles bâtiront votre réputation, et votre attitude chaleureuse et amicale est un moyen infaillible de générer des conversations et de rehausser votre profil local.

Les plats à emporter

De nos jours, il n'y a pas de fin de façons de se faire connaître, mais le truc est d'être connu au sein de votre communauté locale.

Ce qui est formidable, c'est qu'en utilisant Internet, les médias sociaux et d'autres méthodes de marketing axées sur les gens, vous pouvez créer un engouement pour votre entreprise qui se répercutera sur toute la ville.

Lisez notre guide, recherchez votre clientèle et déterminez laquelle des méthodes que nous avons décrites conviendra le mieux à votre clinique. Grâce à nos conseils et astuces pratiques, vous pouvez faciliter la génération de leads locaux.

Vous aimez ce que vous lisez, mais vous n'arrivez pas à comprendre le marketing numérique ? Découvrez pourquoi il est peut-être temps d'engager un consultant et d'obtenir de l'aide.