Imagine isso, um usuário visita seu site de comércio eletrônico em seu computador durante o horário de almoço no trabalho, o almoço termina e ele sai do seu site. Mais tarde, no mesmo dia, o mesmo cliente revisita seu site do celular no trem do trabalho para casa, novamente, ele não faz uma compra, sai do site e completa sua jornada para casa. Quando estão em casa mais tarde naquela noite, eles visitam seu site mais uma vez, desta vez fazendo uma transação bem-sucedida. Anteriormente no Google Analytics, embora fosse possível rastrear esse tráfego entre dispositivos, era demorado, caro e às vezes impreciso. O Google Signals é a resposta que esperamos (espero) para resolver esse problema.

O que são os Sinais do Google?

O Google Signals é um novo produto do Google, anunciado pela primeira vez em julho de 2018, que aprimora alguns dos recursos com os quais estamos acostumados em toda a linha de produtos do Google, além de apresentar vários novos recursos. Quando o Google Signals é ativado em uma conta do Google Analytics, os recursos são atualizados para incluir mais informações sobre os usuários que têm a Personalização de anúncios ativada. A Personalização de anúncios é uma configuração em sua conta do Google que permite que o Google e os anunciantes exibam anúncios mais adaptados aos seus interesses com base em seus comportamentos de navegação. Isso fornece aos anunciantes uma melhor compreensão de como os usuários interagem com sua empresa on e off-line.

Remarketing com o Google Analytics

Com o Google Signals ativado, os públicos-alvo criados no Google Analytics e publicados no Google Ads podem veicular anúncios em campanhas de remarketing qualificadas para vários dispositivos para usuários.

Recursos de relatórios de publicidade

O Google Analytics coleta informações adicionais sobre os usuários. Isso inclui acompanhar as visitas à loja como uma ação local no Google Analytics e no Google Ads em contas qualificadas. Depois de ativar os Sinais do Google, agora podemos ver o valor vitalício dos clientes, análise de coorte, relatórios entre dispositivos e estatísticas de sitelink no Google Analytics.

Relatórios demográficos e de interesse

Mais dados serão coletados sobre os usuários, fornecendo mais informações sobre quem são nossos clientes. Isso permitirá que os anunciantes entendam melhor nossos clientes e ajudem a moldar nossos esforços de marketing para fornecer mais valor aos clientes, anunciantes e, em última análise, aos clientes.

Relatórios entre dispositivos

Os relatórios entre dispositivos nos permitirão entender como os usuários se comportam com uma propriedade on-line em vários navegadores e dispositivos. Isso ajudará os anunciantes a personalizar as experiências dos clientes, dependendo do dispositivo que estão usando. Todos esses dados serão agregados, sem fornecer informações específicas sobre usuários individuais, o que significa que isso não terá impacto previsível na conformidade com o GDPR.

Como o Google Signals pode ajudar os anunciantes?

Em resumo, o Google Signals agora nos permitirá ter uma visão mais holística de como nossos usuários interagem com nossa publicidade e como eles se comportam on-line, dependendo de como estão visualizando seu conteúdo. Podemos visualizar a sobreposição de dispositivos, caminhos, canais e dispositivos de aquisição. Embora isso não pareça o milagre que esperávamos, ele nos permite vincular diferentes sessões aos usuários, apesar de eles não visitarem o mesmo navegador ou dispositivo todas as vezes. Isso é enorme em uma época em que menos pessoas simplesmente completam uma pesquisa no Google em seu computador desktop e continuam o seu dia. Isso deve, na prática, nos permitir ter uma compreensão mais rica de como um usuário individual interage de maneira diferente dependendo de como ele está visualizando seu conteúdo, e isso deve nos permitir reagir a isso oferecendo experiências de publicidade mais ricas e mais adaptadas ao usuário .

Devemos ver as maiores mudanças com os relatórios demográficos e de interesse. O Google no passado foi bastante pobre, na minha opinião, em fornecer precisão nos relatórios demográficos e de interesse. Esses tipos de relatórios foram amplamente baseados no comportamento de um usuário em um dispositivo em um ambiente específico. Como dito acima, isso não reflete em grande parte a jornada dos compradores em 2019, e os dados são restritos a dispositivos únicos. Isso significa que agora, quando estou no meu computador desktop, no escritório, nesta conexão com a internet, sou direcionado principalmente para anúncios de marketing. No entanto, quando estou em casa procrastinando assistindo horas de vídeos de carro e pescando, sou alvo de conteúdo mais relevante para esses interesses. Apesar do meu comportamento de navegação diferir entre esses dois ambientes, não estou menos interessado em pesca e carros e não menos propenso a ser influenciado por um anúncio bem feito e relevante relacionado ao marketing digital.

Então, basicamente, a diferença são os dados.

Agora, algo que mais me interessa é o relatório de visitas à loja. Isso é ENORME. Aqui, na Codefixer, temos vários clientes com loja online e loja física. Esta não é uma notícia inovadora, no entanto, o que é inovador é que foi extremamente difícil no passado ser capaz de avaliar o sucesso de uma campanha fora da matriz (com uma pequena exceção à ação de conversão local de solicitação de direções).

Com o novo relatório de visitas à loja, podemos determinar se um cliente esteve no site de um cliente por meio de um anúncio e chegou ao local do Google Meu Negócio. Fora apenas das instalações de varejo, isso ajudará as empresas que trabalham em compromissos, como advogados e dentistas, e até coisas como empresas de hospitalidade e lazer. O relatório de visitas à loja nos permite medir as conversões de clientes que realmente não precisam que o usuário faça nada mensurável on-line para se tornar um cliente. Se você pesquisar no Google “piscina perto de mim”, não precisará conversar com ninguém, preencher um formulário de contato, clicar em um link específico, fazer uma ligação ou baixar um PDF. Você só precisa saber o básico; quem é você, o que você faz e quanto custa. O cliente pode simplesmente aparecer e seguir seu dia. Isso remove uma barreira para usuários e anunciantes.

Como ativar os sinais do Google?

Estamos felizes que você perguntou!

A configuração do Google Signals é realmente uma bobagem e não leva mais do que 30 segundos do seu tempo e 0 conhecimento técnico. No entanto, esse conhecimento técnico será útil ao ler os resultados e usar os dados para melhorar sua publicidade.

1. 1. Passo 1 – Visite a propriedade do Google Analytics na qual você deseja configurar o Google Signals. Clique no Admin Cog no canto inferior esquerdo e navegue até “Informações de rastreamento”. Expanda a lista suspensa "Informações de rastreamento", descobrindo a opção "Coleta de dados". Depois de chegar à página de coleta de dados, você verá um banner azul na parte superior da janela. Basta clicar em “Começar”.

1. 1. Passo 2 – Basta clicar em continuar. Nenhuma mágica envolvida.

1. 1. Passo 3 – Onde diz “Ativar para”, selecione as propriedades na conta do Google Analytics para as quais você gostaria que os Sinais do Google fossem ativados. Se você não tiver as configurações corretas de compartilhamento de dados ativadas, você será solicitado a ativá-las nesta etapa.

1. 1. Passo 4 – Basta clicar em “Concluído”, sinta-se à vontade para ler o guia fornecido pelo Google sobre como começar a usar o Google Signals.

1. Passo 5 – Certifique-se de que “Coleta de dados para Google Signals” esteja ativado e clique em “Salvar”. É simples assim. Agora, o Google Signals levará aproximadamente 90 dias para preencher os relatórios corretos para permitir que você comece a turbinar seu Google Analytics!

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