Imagínese esto, un usuario visita su sitio web de comercio electrónico en su computadora durante su hora de almuerzo en el trabajo, termina el almuerzo y abandona su sitio web. Más tarde, ese mismo día, el mismo cliente vuelve a visitar su sitio web desde su teléfono móvil en el tren a casa desde el trabajo, nuevamente, no realiza una compra, abandona el sitio web y completa su viaje a casa. Cuando están en casa más tarde esa noche, visitan su sitio web una vez más, esta vez haciendo una transacción exitosa. Anteriormente en Google Analytics, aunque era posible rastrear este tráfico en todos los dispositivos, requería mucho tiempo, era costoso y, a veces, inexacto. Google Signals es la respuesta que (con suerte) hemos estado esperando para resolver este problema.

¿Qué es Señales de Google?

Google Signals es un nuevo producto de Google, anunciado por primera vez en julio de 2018, que mejora algunas de las funciones a las que estamos acostumbrados en toda la gama de productos de Google, además de presentar una serie de funciones nuevas. Cuando Google Signals se activa en una cuenta de Google Analytics, las características se actualizan para incluir más información sobre los usuarios que tienen habilitada la Personalización de anuncios. La personalización de anuncios es una configuración dentro de su cuenta de Google que permite a Google y a los anunciantes mostrar anuncios que se adaptan mejor a sus intereses en función de sus comportamientos de navegación. Esto proporciona a los anunciantes una mejor comprensión de cómo los usuarios interactúan con su negocio dentro y fuera de línea.

Remarketing con Google Analytics

Con Google Signals activado, las audiencias que se crean en Google Analytics y se publican en Google Ads pueden publicar anuncios en campañas de remarketing aptas para Cross Device para los usuarios.

Funciones de informes publicitarios

Google Analytics recopila información adicional sobre los usuarios. Esto incluye poder realizar un seguimiento de las visitas a la tienda como una acción local en Google Analytics y Google Ads en cuentas elegibles. Habiendo habilitado Google Signals, ahora podemos ver el valor de por vida de los clientes, el análisis de cohortes, los informes de dispositivos cruzados y las estadísticas de enlaces de sitios dentro de Google Analytics.

Informes demográficos y de interés

Se recopilarán más datos sobre los usuarios, lo que nos proporcionará más información sobre quiénes son nuestros clientes. Esto permitirá a los anunciantes comprender mejor a nuestros clientes y ayudará a dar forma a nuestros esfuerzos de marketing para brindar más valor a los clientes, a los anunciantes y, en última instancia, a los clientes.

Informes de dispositivos cruzados

Los informes de dispositivos cruzados nos permitirán comprender cómo se comportan los usuarios con una propiedad en línea en múltiples navegadores y dispositivos. Esto ayudará a los anunciantes a personalizar las experiencias de los clientes según el dispositivo que estén usando. Todos estos datos se agregarán sin proporcionar información específica sobre usuarios individuales, lo que significa que esto no tendrá un impacto previsible en el cumplimiento de GDPR.

¿Cómo puede Google Signals ayudar a los anunciantes?

En resumen, Google Signals ahora nos permitirá tener una visión más holística de cómo nuestros usuarios interactúan con nuestra publicidad y cómo se comportan en línea dependiendo de cómo ven su contenido. Podemos ver la superposición de dispositivos, rutas, canales y dispositivos de adquisición. Si bien esto no parece ser el milagro que esperábamos, nos permite unir diferentes sesiones a los usuarios, a pesar de que no visitan desde el mismo navegador o dispositivo cada vez. Esto es enorme en una era en la que menos personas simplemente completan una búsqueda en Google en su computadora de escritorio y continúan con su día. En la práctica, esto debería permitirnos tener una mejor comprensión de cómo un usuario individual interactúa de manera diferente según cómo esté viendo su contenido, y esto debería permitirnos reaccionar ante esto ofreciendo experiencias publicitarias más ricas que se adaptan mejor al usuario. .

Deberíamos ver los mayores cambios con los informes demográficos y de interés. En el pasado, Google ha sido bastante deficiente, en mi opinión, a la hora de brindar precisión en los informes demográficos y de intereses. Estos tipos de informes se han basado en gran medida en el comportamiento de un usuario en un dispositivo en un entorno particular. Como se indicó anteriormente, esto no refleja en gran medida el viaje de los compradores en 2019, y los datos están limitados a dispositivos individuales. Esto significa que ahora, cuando estoy en mi computadora de escritorio, en la oficina, en esta conexión a Internet, me enfocan principalmente con anuncios de marketing. Sin embargo, cuando estoy en casa posponiendo ver horas de videos de autos y pesca, me enfocan con contenido más relevante para esos intereses. A pesar de que mi comportamiento de navegación difiere entre estos dos entornos, no estoy menos interesado en la pesca y los automóviles y no es menos probable que me deje influir por un anuncio relevante y bien hecho relacionado con el marketing digital.

Entonces, básicamente, la diferencia son los datos.

Ahora bien, lo que más me interesa es el informe de visitas a tienda. Esto es ENORME. Aquí, en Codefixer, tenemos varios clientes con una tienda en línea y una tienda física. Esta no es una noticia innovadora, sin embargo, lo que es innovador es que en el pasado ha sido extremadamente difícil poder medir el éxito de una campaña fuera de la matriz (con una pequeña excepción a la acción de conversión local de solicitud de direcciones).

Con el nuevo informe de visitas a la tienda, podemos determinar si un cliente ha estado en el sitio web de un cliente a través de un anuncio y luego llegó a la ubicación de Google My Business. Más allá de los locales comerciales, esto ayudará a las empresas que trabajan con citas, como abogados y dentistas, e incluso empresas de hostelería y ocio. El informe de visitas a la tienda nos permite medir las conversiones para los clientes que realmente no necesitan que el usuario haga nada medible en línea para convertirse en cliente. Si busca en Google "piscina cerca de mí", no necesita chatear con nadie, completar un formulario de contacto, hacer clic en un enlace en particular, hacer una llamada telefónica o descargar un PDF. Solo necesitas saber lo básico; quién eres, qué haces y cuánto cuesta. El cliente puede simplemente aparecer y continuar con su día. Esto elimina una barrera tanto para los usuarios como para los anunciantes.

¿Cómo habilitar las señales de Google?

¡Nos alegra que hayas preguntado!

Configurar Google Signals realmente es pan comido y no toma más de 30 segundos de su tiempo y 0 conocimientos técnicos. Sin embargo, ese conocimiento técnico será útil al leer los resultados y utilizar los datos para mejorar su publicidad.

1. 1. Paso 1: visite la propiedad de Google Analytics en la que espera configurar Google Signals. Haga clic en Admin Cog en la parte inferior izquierda y navegue hasta "Información de seguimiento". Expanda el menú desplegable "Información de seguimiento", descubriendo la opción "Recopilación de datos". Una vez que haya llegado a la página de recopilación de datos, debería ver un cartel azul en la parte superior de la ventana. Simplemente, haga clic en "Comenzar".

1. 1. Paso 2: simplemente haga clic en continuar. No hay magia involucrada.

1. 1. Paso 3: donde dice "Activar para", seleccione las propiedades en la cuenta de Google Analytics para las que desea activar Google Signals. Si no tiene habilitadas las configuraciones correctas para compartir datos, se le pedirá que las active en este paso.

1. 1. Paso 4: simplemente haga clic en "Listo", siéntase libre de leer la guía proporcionada por Google para comenzar con Google Signals.

1. Paso 5: asegúrese de que "Recopilación de datos para Google Signals" esté activado y haga clic en "Guardar". Es así de simple. ¡Google Signals ahora tardará aproximadamente 90 días en completar los informes correctos para permitirle comenzar a potenciar su Google Analytics!

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