24 estratégias eficazes de retenção de funcionários para reter seus melhores talentos

Se você deseja combater a taxa de rotatividade de funcionários, facilite a permanência dos funcionários. Estas 24 retenções eficazes

Quando os trabalhadores deixam sua organização, não é apenas a perda de um membro da equipe. Pode ser caro substituí-los e pode prejudicar o moral de seus funcionários. Uma alta rotatividade também pode afetar a produtividade enquanto você trabalha para substituir um par extra de mãos.

Então, vamos dar uma olhada em algumas estratégias de retenção de funcionários testadas em campo. Essas ideias abordam os motivos mais comuns de saída dos trabalhadores. Eles ajudam você a criar um ambiente de trabalho onde as pessoas querem ficar.

24 ideias de retenção de funcionários para manter seus principais talentos por perto a longo prazo

Se você deseja ajudar sua equipe a permanecer, experimente estas formas criativas de reter funcionários. Misture e combine ideias ou percorra a lista, experimentando cada ideia. Recomendamos começar com as duas primeiras sugestões, pois você pode usar os dados delas para moldar o restante de sua estratégia.

1. Envie pesquisas

Se você não sabe por onde começar, comece com as métricas. Descubra o que está fazendo seus funcionários pensarem em sair. Você pode usar uma plataforma como as pesquisas do Connecteam para enviar pesquisas anônimas. Pergunte com o que os trabalhadores estão lutando no local de trabalho e o que os faria ficar.

As pesquisas são apenas o primeiro passo. Depois de obter feedback, crie uma lista de ações. Se você está ouvindo que os funcionários estão frustrados com uma parte de sua organização, trabalhe para mudar isso. Se os funcionários estiverem sobrecarregados - por exemplo - você pode precisar contratar mais funcionários ou até mesmo temporários para dar uma folga à sua equipe.

Acompanhe para garantir que a mudança aconteça. Você pode querer fazer das pesquisas uma parte regular de suas operações, pois elas podem ajudá-lo a resolver problemas antes que eles façam alguém desistir. Eles também permitem que você avalie quaisquer iniciativas lançadas para incentivar os trabalhadores a permanecer.

2. Realize entrevistas de saída

Uma estratégia de retenção de funcionários frequentemente negligenciada é perguntar a cada funcionário que está saindo por que está saindo. Depois de se decidirem, talvez não tenham muito a perder. Eles podem estar dispostos a ser honestos com você sobre os problemas que enfrentaram.

As possibilidades são, outros podem ter alguns dos mesmos desafios. Resolver os problemas que você ouve pode impedir que outros funcionários saiam.

Peça aos funcionários que estão saindo para explicar suas decisões. Você pode descobrir que os funcionários estão saindo para buscar melhores oportunidades. Eles podem estar saindo porque o trabalho não se encaixa mais em suas circunstâncias atuais. De qualquer forma, você pode ter uma noção do que pode precisar mudar.

3. Atualize seu processo de integração

Prepare seus funcionários para o sucesso desde o primeiro dia. Um forte processo de integração e treinamento ajuda a fazer com que os membros de sua equipe se sintam parte da organização imediatamente. Também fornece as informações de que precisam para começar a trabalhar.

Ao criar um processo de integração, aqui estão algumas coisas nas quais você pode se concentrar.

• Treinamento. Use o treinamento em vídeo para ajudar os funcionários a entender seus trabalhos. Você também pode usá-los para explicar as expectativas da sua empresa e até mesmo como é a cultura do seu local de trabalho. Certifique-se de que o treinamento esteja em uma ordem lógica para que os novos contratados obtenham as informações de que mais precisam primeiro.
• Parceria. Associe suas novas contratações a um trabalhador estabelecido. Um “sistema de amigos” significa que os novos funcionários têm alguém com quem conversar no trabalho e a quem recorrer quando tiverem dúvidas. Eles também podem se sentir mais incluídos se estiverem emparelhados com um membro da equipe acolhedor.
• Inclusão. Lembre-se do elemento cultural da integração. Explique as tradições da empresa ou qualquer piada interna. Inclua um novo membro da equipe em projetos e conversas casuais.
• Fornecendo muitas informações. Um pacote de boas-vindas ou uma série de recursos podem ajudar a evitar a sobrecarga de informações. Novos trabalhadores podem consultar isso para procurar informações conforme necessário. Use uma lista de verificação de integração para garantir que você cubra tudo - da folha de pagamento aos benefícios e agendamento - com uma nova contratação.

4. Preste atenção em todo o ciclo de vida do funcionário

Novos trabalhadores podem receber muita atenção porque precisam de apoio extra. Os funcionários que estão saindo também podem ter muito foco. Certifique-se de prestar atenção aos trabalhadores em todas as fases do ciclo de vida do funcionário.

Após o processo de integração, continue a verificar com seu funcionário para construir seu relacionamento com ele. Ofereça novos projetos desafiadores e ouça suas ideias. Você quer que seus funcionários se sintam tão importantes para sua organização quanto durante o processo de integração.

5. Certifique-se de que sua remuneração seja competitiva

A vida é cara. Os trabalhadores também têm objetivos financeiros. Eles podem querer comprar uma casa ou começar uma família. E, infelizmente, deixar o emprego é uma forma de ganhar mais dinheiro.

Um estudo do Pew Research Center descobriu que os trabalhadores que mudaram de emprego entre abril de 2021 e março de 2022 viram seu salário aumentar 9,7% ano a ano, mesmo considerando a inflação. O mesmo estudo constatou que os trabalhadores que permaneceram em seus empregos viram seus salários reais caírem 1,7% devido à inflação.

Seus funcionários podem sofrer um golpe financeiro quando permanecerem em sua organização. Isso pode fazer com que um funcionário se sinta infeliz. Pior ainda, os concorrentes podem estar atraindo os melhores talentos das empresas, prometendo salários mais altos e até mesmo assinando bônus.

Certifique-se de que sua remuneração corresponda ao salário mínimo de sua localização. Verifique a concorrência e verifique se o seu salário é competitivo. Não se esqueça dos benefícios também. Cuidados de saúde de qualidade, um generoso programa de contribuição para a aposentadoria e um sólido pacote de benefícios aos funcionários também são importantes para reter trabalhadores talentosos.

6. Estabeleça programas de orientação

Os programas de mentoria juntam trabalhadores com gerentes, profissionais ou líderes mais experientes. O mentor mais experiente pode ajudar um trabalhador a fazer conexões, desenvolver suas habilidades e avançar em sua carreira.

Um programa de orientação dá aos trabalhadores algo indiscutivelmente mais importante do que dinheiro. Isso lhes dá tempo e atenção de alguém que pode ajudá-los. A orientação pode apoiar o crescimento de seus funcionários em sua organização. Também mostra que você está disposto a investir o tempo valioso de um membro da equipe mais experiente.

7. Crie vantagens

No Vale do Silício, os gigantes da tecnologia são conhecidos por oferecer vantagens incríveis aos funcionários. Isso inclui refeições gourmet gratuitas, aulas de ioga, salas de trabalho e fliperamas, ingressos para shows e muito mais.

Você não precisa oferecer subsídios de móveis ou passeios em jatos particulares. As vantagens podem incluir permissão para se vestir casualmente em determinados dias, acesso a uma grande vaga de estacionamento ou uma hora extra de folga remunerada. Você pode até oferecer almoços ou lanches gratuitos.

Sabáticos que permitem que os trabalhadores busquem projetos de paixão também podem ser uma grande vantagem. O objetivo é oferecer algo que torne atraente a permanência na sua empresa.

8. Fale com frequência

A comunicação é importante em todos os relacionamentos, e isso inclui as relações de trabalho. Você pode usar grupos de bate-papo online para comunicação regular. Plataformas como o bate-papo Connecteam permitem que você crie grupos de bate-papo para falar sobre trabalho e se conectar.

Você pode tentar algo como “almoçar e aprender” para desenvolver suas habilidades juntos. Almoçar e aprender são sessões de aprendizagem casuais e voluntárias. Eles geralmente duram cerca de uma hora e podem incluir lanches compartilhados ou uma refeição juntos também.

E não se esqueça de sessões regulares de solução de problemas ou apenas conversas casuais sobre tópicos não relacionados ao trabalho. Somos todos sociais. Quando os trabalhadores se sentem parte de uma equipe, é mais provável que permaneçam.

Há outro motivo para se conectar com os trabalhadores, especialmente um a um. Você quer conhecer seus funcionários e quais são seus objetivos de vida e trabalho. Isso pode ajudá-lo a moldar as funções de acordo com as necessidades dos membros de sua equipe. Por exemplo, se muitos trabalhadores estão começando famílias, seu local de trabalho pode ser mais atraente se você oferecer creche ou licença-maternidade.

Se a vida de um trabalhador estiver mudando, ele pode estar disposto a ficar se você oferecer acordos de trabalho mais flexíveis. Saber o que está acontecendo com cada funcionário permite que você adapte o trabalho — onde puder — para que seus funcionários possam continuar a crescer e permanecer em sua empresa.

9. Não negligencie seus trabalhadores “deskless” e remotos

Se você tiver funcionários que trabalham remotamente ou fora do escritório principal, certifique-se de que eles se sintam conectados à equipe mais ampla e sejam vistos. Inclua-os em atividades sociais em chats e convide-os para o escritório, se possível. Caso contrário, certifique-se de reservar um tempo para reuniões em equipe fora de seu local de trabalho principal.

Reuniões e eventos gerais da empresa podem ser uma maneira de reunir todos, incluindo equipes remotas. Se você estiver realizando reuniões híbridas – com participantes presenciais e remotos – certifique-se de que todos os quebra-gelos e eventos sejam igualmente acessíveis. Você não quer que os trabalhadores remotos vejam os participantes presenciais serem servidos em uma refeição ou jogar enquanto eles estão excluídos.

10. Faça com que seus funcionários se sintam valorizados

79% dos funcionários saem porque se sentem desvalorizados. Se você deseja reter funcionários, mostre a eles que você percebe seus esforços.

Existem muitas maneiras de incentivar o engajamento dos funcionários por meio do reconhecimento.

• Organize dias de valorização dos funcionários
• Ofereça recompensas pelo trabalho bem feito
• Crie um programa formal de reconhecimento de funcionários para garantir que a valorização aconteça regularmente
• Seja rápido em oferecer elogios verbais e agradecimentos assim que notar um trabalho bem feito
• Crie um sistema de “funcionário do mês”
• Incentive os funcionários a compartilhar as grandes coisas que seus colegas de trabalho fizeram no chat
• Envie notas de agradecimento aos funcionários quando eles forem além
• Compartilhe feedback positivo de clientes e clientes com suas equipes

Ao mostrar apreço, lembre-se de torná-lo oportuno, específico e genuíno. Assim que possível, depois de perceber que um funcionário está fazendo algo bem, fale. Mencione exatamente o que você gostou e seja autêntico ao expressar seus sentimentos. Isso pode exigir alguma prática, mas depois de algumas tentativas parecerá natural.

Ao oferecer reconhecimento aos funcionários, adquira o hábito de recompensar os esforços em vez de apenas os resultados. Pode haver alguns membros de sua equipe que sempre obtêm as avaliações mais altas dos clientes, fecham mais vendas ou são conhecidos como “superestrelas”.

Mas os trabalhadores que estão fazendo melhorias também precisam de encorajamento. Na verdade, eles podem precisar mais. Se você vir alguém se esforçando ou melhorando em uma habilidade ou tarefa de trabalho, fale.

11. Seja flexível

Se puder, ofereça flexibilidade no trabalho. Em um estudo publicado na Harvard Business Review, 59% dos trabalhadores entrevistados disseram que valorizam a flexibilidade acima do salário e dos benefícios.

Isso pode significar oferecer turnos abertos que qualquer pessoa pode reivindicar ou ser flexível ao permitir que os trabalhadores troquem de turno. Em alguns locais de trabalho, flexibilidade significa acordos de trabalho híbrido ou remoto. Isso pode significar definir prazos e metas e permitir que os funcionários concluam as tarefas em seu próprio tempo, desde que o trabalho seja feito.

O quão flexível você pode ser dependerá do seu setor e do trabalho que precisa ser concluído. Nem todo mundo pode fazer trabalho remoto. Faça um esforço para oferecer o máximo de espaço de manobra possível.

12. Deixe os trabalhadores viverem suas vidas

Um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal pode tornar os funcionários mais felizes. Também pode prevenir o esgotamento. Claro, o trabalho precisa ser feito. Mas certifique-se de que o trabalho seja distribuído uniformemente entre os trabalhadores e que haja funcionários suficientes para lidar com a carga de trabalho.

Ofereça pausas no trabalho. Quando os trabalhadores têm tempo para recarregar, eles podem ser mais produtivos. Eles podem cuidar de sua saúde e vida pessoal. Um bom equilíbrio entre vida profissional e pessoal pode manter seus funcionários produtivos e entusiasmados.

Considere se você pode ter funcionários trabalhando em casa para permitir que as pessoas economizem tempo e dinheiro no deslocamento ou trabalhadores com filhos pequenos para encontrar um equilíbrio entre o trabalho e a vida familiar. Certifique-se de definir expectativas para as horas em que todos devem estar disponíveis e qual trabalho de missão crítica deve ser feito durante o horário normal de trabalho.

13. Socializem juntos

Os seres humanos são criaturas sociais. Pesquisas mostram que precisamos de cooperação para prosperar. Colaborar em projetos de trabalho nem sempre atende a essa necessidade emocional. Conhecer colegas de trabalho socialmente pode.

Passar tempo em eventos sociais permite que suas equipes se conheçam como pessoas. Isso gera confiança e cria laços.

Você pode se socializar em momentos casuais, como durante os intervalos ou refeições após o trabalho. Realizar celebrações no local de trabalho ou dar festas no escritório também pode criar oportunidades de socialização. Mesmo conversas casuais antes das reuniões online permitem que as equipes encontrem um terreno comum. Se seus funcionários não socializam naturalmente, encontre maneiras de adicionar tempo casual juntos aos seus dias de trabalho.

14. Treine seus gerentes e líderes

Há um ditado nos negócios que diz que “trabalhadores não saem de empresas, eles deixam chefes ruins”. Qualquer pessoa que seja supervisor ou gerente em sua empresa tem uma grande influência no dia a dia de seus funcionários. Mesmo os líderes que trabalham diretamente com os funcionários podem ter um impacto sobre o desejo dos funcionários de permanecer em sua organização – ou não.

O problema é muitas vezes devido a um desequilíbrio de poder. Se um gerente está exercendo muito controle ou é muito crítico, um funcionário nem sempre sente que pode falar. Pode ser mais fácil para o funcionário sair do que resolver um problema com um gerente.

Gerentes, supervisores e outros devem desenvolver suas habilidades interpessoais e emocionais. Eles precisam ser capazes de apoiar os trabalhadores e fazê-los sentir que podem fazer o seu melhor.

Você poderia fornecer treinamento para funcionários mais seniores sobre como desenvolver relacionamentos positivos com suas equipes. Você também pode oferecer orientação ou treinamento para esses funcionários seniores.

15. Invista em seus funcionários

Quando os funcionários veem que você está disposto a investir em seu desenvolvimento, eles sabem que são apreciados. Eles podem se sentir mais otimistas sobre suas chances de promoção e avanço.

Investir também não precisa envolver muito dinheiro. Você pode investir em seus trabalhadores de algumas maneiras.

• Retiros de empresa
• Oportunidades e aulas de desenvolvimento profissional
• bolsas de estudo
• Oportunidades e recursos de desenvolvimento pessoal
• Programas de bem-estar

16. Crie uma estratégia DEI

Uma estratégia de diversidade, equidade e inclusão (DEI) é um plano de ação para tornar seu local de trabalho mais acolhedor e representativo da comunidade em geral. Isso pode significar garantir que seu local de trabalho seja inclusivo na contratação de funcionários de diferentes raças, identidades de gênero e deficiências. É importante garantir que você esteja trazendo o máximo possível de vozes diferentes para a mesa.

Quando você cria um local de trabalho mais acolhedor e inclusivo, é menos provável que afaste possíveis funcionários. Quando você mostra que é inclusivo e diverso, você incentiva pessoas de diferentes origens a se verem em sua empresa a longo prazo.

17. Crie um “porquê” convincente

Os trabalhadores estão famintos por um propósito. Durante a “Grande Demissão” de 2020-2021, muitos trabalhadores deixaram seus empregos. A empresa de pesquisa Gartner realizou uma pesquisa e descobriu que 52% dos trabalhadores sentiram que a pandemia mudou sua perspectiva sobre o propósito de seu trabalho.

Outros 56% dos trabalhadores queriam fazer uma contribuição maior. A mensagem era clara: os trabalhadores não queriam apenas bater ponto, eles queriam significado.

Você pode encorajar os funcionários a permanecer criando um propósito atraente para a empresa. Crie uma visão que vá além do que sua empresa faz para explorar por que você faz o que faz. Certifique-se de que cada trabalhador entenda como seus esforços contribuem para um propósito maior.

Por exemplo, se sua empresa oferece serviços de enfermagem em casa, você pode compartilhar histórias de clientes sobre como seus serviços os ajudam a ter uma vida melhor. Ou você pode falar com os membros da família sobre o que seu serviço significa para eles. Isso permite que seus funcionários vejam seus esforços como uma contribuição para vidas e comunidades reais.

18. Comemore marcos juntos

Se for o aniversário de um ano de trabalho de um funcionário em sua empresa, isso é algo a ser reconhecido. Se é o ^vigésimo ano em que sua organização está no mercado, é uma grande conquista para comemorar. Você também pode comemorar os marcos pessoais de seus funcionários, como se alguém de sua equipe se casasse, tivesse um filho ou se formasse.

Adquira a prática de comemorar juntos — não importa se é grande ou pequeno, pessoal ou profissional. Peça aos funcionários que compartilhem os marcos que desejam comemorar com a empresa. Você pode compartilhar datas importantes internamente para que os funcionários tenham a chance de parabenizar seus colegas de trabalho.

19. Adicione um pouco de diversão ao local de trabalho

Mesmo o trabalho sério pode deixar algum espaço para diversão. Jogos de formação de equipes, compartilhar memes ou apenas rir juntos tornam o trabalho mais agradável. É mais provável que os funcionários permaneçam na sua organização se você construir uma cultura calorosa onde a diversão é permitida.

É fácil pensar que a diversão aparecerá naturalmente em seu local de trabalho. Mas, a menos que você tenha alguém que seja naturalmente bom em quebrar o gelo, nem sempre será esse o caso. Você pode precisar criar um desafio bobo - como pedir às pessoas que apareçam fantasiadas - para trazer à tona o lado alegre das pessoas.

20. Ajude os funcionários a navegar pelas mudanças

Quer se trate de fusões de empresas, desenvolvimento de produtos e serviços ou uma mudança na economia, a mudança certamente acontecerá nos negócios. Quando ocorrem grandes mudanças, as equipes podem mudar e alguns trabalhadores podem sair ou ser demitidos. Mesmo os funcionários que ficam podem se sentir inseguros sobre o futuro na empresa.

Como você sabe que a mudança provavelmente acontecerá, planeje-a. Decida agora como você comunicará as mudanças que afetarão seus funcionários e o que você pode fazer para apoiá-los por meio disso. Ser transparente e trabalhar com suas equipes para ajustar é importante. Ele permite que os funcionários vejam um futuro para si mesmos em sua organização, mesmo que a organização comece a parecer diferente.

21. Facilite o trabalho

Uma das estratégias de retenção de funcionários mais inovadoras tem a ver com o atrito. Para empresas de comércio eletrônico on-line, reduzir o atrito – ou quaisquer obstáculos que impeçam um cliente de comprar – é um objetivo crucial. Você pode usar a mesma ideia de reduzir o atrito para incentivar os funcionários a permanecerem na sua empresa.

Considere como seus funcionários fazem seu trabalho. Eles têm tudo o que precisam? Procure maneiras de remover o atrito para tornar o trabalho mais fácil e menos frustrante. Por exemplo, considere trazer tecnologia que possa facilitar as tarefas de trabalho.

Garanta que os funcionários tenham uma base de conhecimento com todos os formulários, documentos e instruções de que precisam. Descubra o que retarda o trabalho e remova o máximo possível desses obstáculos.

22. Seja claro sobre as expectativas

É frustrante para os trabalhadores quando não sabem o que se espera deles. Por exemplo, um trabalhador pode ser informado de que não preencheu um formulário corretamente no trabalho, mas ninguém disse ao funcionário a maneira correta de fazê-lo. Isso pode fazer com que um funcionário sinta que não está sendo preparado para o sucesso.

Quando você está claro sobre o que é esperado, é mais fácil para os funcionários entregarem. Por sua vez, eles recebem feedback positivo que pode ajudá-los a se sentirem motivados. Isso pode fazer com que os funcionários sintam que estão no caminho certo, o que pode deixá-los mais dispostos a permanecer e continuar progredindo.

23. Crie uma cultura de aprendizado por meio de feedback

Cerca de 65% dos trabalhadores relatam querer mais feedback. O feedback permite que os funcionários saibam o que precisam mudar. Isso os ajuda a crescer e aprender.

O desafio com o feedback é que pode ser difícil de processar. Uma pesquisa da empresa Reflektive descobriu que 85% dos trabalhadores considerariam deixar o emprego após uma avaliação injusta de desempenho.

Em muitos casos, o feedback na forma de avaliações de desempenho é de cima para baixo. Os trabalhadores recebem sugestões e talvez um plano para implementar as solicitações. Isso pode parecer injusto se houver um motivo para os funcionários não conseguirem fazer seu trabalho melhor. Pode parecer especialmente injusto se os funcionários perceberem um comportamento ruim entre os gerentes ou a liderança.

A melhor maneira de lidar com o feedback é fazê-lo juntos. Considere as revisões 360, que reúnem informações de várias fontes. Incentive os funcionários a avaliarem uns aos outros, a gerência e a liderança.

Também é importante abraçar uma cultura de aprendizado da empresa. Isso pode permitir que líderes e gerentes trabalhem em seu próprio desenvolvimento e desempenho ao lado de seus funcionários. Gerentes e líderes podem discutir seus desafios e trabalhar em melhorias. Esse tipo de cultura garante que a progressão e a melhoria sejam vistas como algo para todos, não apenas para funcionários menos graduados.

24. Facilite o crescimento dos funcionários com você

O psicólogo americano Abraham Maslow criou uma hierarquia de necessidades. Essa hierarquia descreve as necessidades emocionais que os humanos devem atender para se sentirem realizados. Bem no topo dessa hierarquia de necessidades está o crescimento.

Os funcionários não veem as tarefas apenas quando estão no trabalho. Muitas vezes, eles têm em mente a progressão na carreira e é improvável que desejem permanecer em sua função ou posição atual para sempre. Os trabalhadores querem novos desafios e a capacidade de crescer. Se eles não virem um caminho para progressão em sua empresa, eles podem mudar para outra organização.

Observe as funções e cargos da sua empresa. Existe um caminho claro de uma posição para a próxima? Defina onde as pessoas podem atingir um teto de carreira e identifique áreas onde não há mais novas oportunidades ou desafios. Isso pode ocorrer quando os trabalhadores buscam novas oportunidades em outro lugar.

Para manter novos talentos, você precisa encontrar maneiras de ajudar os funcionários a progredir em sua organização. Isso pode significar a criação de novas funções. Também pode significar dar aos funcionários a chance de moldar ou definir seus próprios papéis. Fazer isso pode significar que um funcionário assume novos desafios ou permite que eles inovem.

Ao dar aos funcionários a oportunidade de progredir na empresa, você não está apenas incentivando-os a permanecer. Você também está desenvolvendo sua própria empresa. Você nunca sabe quando um trabalhador ambicioso sugerirá uma nova ideia que pode significar inovação e crescimento para sua empresa como um todo.

Reduza a rotatividade de funcionários com uma forte estratégia de retenção

Se você deseja combater a taxa de rotatividade de funcionários, facilite a permanência dos funcionários. Considere quais estratégias aumentarão a retenção de funcionários para você. Comece coletando informações sobre o envolvimento da equipe, os desafios dos funcionários e qualquer coisa que esteja impedindo os membros da equipe de permanecer com você por um longo prazo. Com base em suas descobertas, comece a implementar mudanças para ajudar os funcionários a trabalhar com você nos próximos anos.