24 استراتيجية فعالة للاحتفاظ بالموظفين للاحتفاظ بأفضل المواهب لديك

إذا كنت ترغب في معالجة معدل دوران موظفيك ، فاجعل من السهل على العمال البقاء. هذه 24 فعالية الاحتفاظ

عندما يغادر العمال مؤسستك ، فإن الأمر لا يقتصر على خسارة أحد أعضاء الفريق. قد يكون استبدالهم مكلفًا ويمكن أن يضر بمعنويات موظفيك. يمكن أن يؤثر معدل الدوران المرتفع أيضًا على الإنتاجية أثناء عملك لاستبدال مجموعة إضافية من الأيدي.

لذلك دعونا نلقي نظرة على بعض استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين التي تم اختبارها ميدانيًا. تتناول هذه الأفكار الأسباب الأكثر شيوعًا لمغادرة العمال. إنهم يساعدونك في خلق بيئة عمل حيث يرغب الناس في البقاء فيها.

24 فكرة للاحتفاظ بالموظفين للحفاظ على أفضل المواهب لديك على المدى الطويل

إذا كنت ترغب في مساعدة موظفيك على البقاء ، فجرّب هذه الطرق الإبداعية للاحتفاظ بالموظفين. امزج الأفكار وطابقها أو اعمل في طريقك إلى أسفل القائمة ، جرب كل فكرة. نوصي بالبدء بالاقتراحين الأولين ، حيث يمكنك استخدام البيانات من هذين الاقتراحين لتشكيل بقية استراتيجيتك.

1. إرسال الدراسات الاستقصائية

إذا لم تكن متأكدًا من أين تبدأ ، فابدأ بالمقاييس. اكتشف ما الذي يجعل العاملين لديك يفكرون في المغادرة. يمكنك استخدام منصة مثل استطلاعات Connecteam لإرسال استطلاعات مجهولة المصدر. اسأل عما يعانيه العمال في مكان العمل وما الذي يجعلهم يبقون.

الاستطلاعات ليست سوى الخطوة الأولى. بمجرد حصولك على ملاحظات ، قم بإنشاء قائمة إجراءات. إذا سمعت أن العمال محبطون من جانب واحد من مؤسستك ، فاعمل على تغيير ذلك. إذا كان الموظفون مرهقون - على سبيل المثال - فقد تحتاج إلى تعيين المزيد من الموظفين أو حتى موظفين مؤقتين لمنح فريقك استراحة.

تابع للتأكد من حدوث التغيير. قد ترغب في جعل الاستطلاعات جزءًا منتظمًا من عملياتك ، حيث يمكنها مساعدتك في معالجة المشكلات قبل أن تتسبب في استقالة شخص ما. كما أنها تتيح لك تقييم أي مبادرات تطلقها لتشجيع العمال على البقاء.

2. إجراء مقابلات الخروج

تتمثل استراتيجية الاحتفاظ بالموظفين التي غالبًا ما يتم تجاهلها في سؤال كل موظف مغادر عن سبب مغادرته. بمجرد أن يتخذوا قرارهم ، قد لا يكون لديهم الكثير ليخسروه. قد يكونون على استعداد لأن يكونوا صادقين معك بشأن المشكلات التي واجهوها.

هناك احتمالات ، قد يواجه البعض الآخر بعضًا من نفس التحديات. يمكن أن يؤدي إصلاح المشكلات التي تسمع عنها إلى منع العمال الآخرين من المغادرة.

اسأل العمال الذين يغادرون لشرح قراراتهم. قد تجد أن الموظفين يغادرون للبحث عن فرص أفضل. ربما يغادرون لأن العمل لم يعد يناسب ظروفهم الحالية. في كلتا الحالتين ، يمكنك التعرف على ما قد تحتاج إلى تغييره.

3. قم بتحديث عملية الإعداد الخاصة بك

قم بإعداد العاملين لديك لتحقيق النجاح من يومهم الأول. تساعد عملية الإعداد والتدريب القوية في جعل أعضاء فريقك يشعرون بأنهم جزء من المنظمة على الفور. كما أنه يوفر لهم المعلومات التي يحتاجون إليها للانضمام إلى العمل.

عند إنشاء عملية تأهيل ، إليك بعض الأشياء التي قد ترغب في التركيز عليها.

• تمرين. استخدم تدريب الفيديو لمساعدة العمال على فهم وظائفهم. يمكنك أيضًا استخدامها لشرح توقعات شركتك وحتى شكل ثقافة مكان عملك. تأكد من أن التدريب في ترتيب منطقي بحيث يحصل الموظفون الجدد على المعلومات التي يحتاجون إليها أولاً.
• شراكة. شارك في التعيينات الجديدة مع عامل راسخ. يعني "نظام الأصدقاء" أن الموظفين الجدد لديهم شخص ما للتحدث معه في العمل وشخص يلجأ إليه عندما يكون لديهم أسئلة. قد يشعرون أيضًا بمزيد من الاندماج إذا تم إقرانهم بعضو فريق مرحب بهم.
• تضمين. تذكر العنصر الثقافي للإعداد. اشرح تقاليد الشركة أو أي نكات داخلية. ضمّن عضوًا جديدًا في الفريق في المشاريع والمحادثات غير الرسمية.
• توفير الكثير من المعلومات. يمكن أن تساعد حزمة الترحيب أو سلسلة من الموارد في منع التحميل الزائد للمعلومات. يمكن للعمال الجدد الرجوع إلى هذا للبحث عن المعلومات التي يحتاجونها. استخدم قائمة التحقق على متن الطائرة للتأكد من أنك تغطي كل شيء - من كشوف المرتبات إلى المزايا إلى الجدولة - مع تعيين جديد.

4. انتبه إلى دورة حياة الموظف بأكملها

قد يحظى العمال الجدد بالكثير من الاهتمام لأنهم يحتاجون إلى دعم إضافي. قد يحصل الموظفون الذين يغادرون أيضًا على قدر كبير من التركيز. تأكد من أنك تهتم بالعاملين في كل مرحلة من مراحل دورة حياة موظفيهم.

بعد عملية الإعداد ، استمر في تسجيل الوصول مع موظفك لبناء علاقتك معهم. اعرض مشاريع جديدة مليئة بالتحديات واستمع إلى أفكارهم. تريد أن يشعر العاملون لديك بأهميتهم بالنسبة لمؤسستك كما شعروا أثناء عملية الإعداد الدافئة.

5. تأكد من أن تعويضاتك تنافسية

الحياة باهظة الثمن. للعمال أهداف مالية أيضًا. قد يرغبون في شراء منزل أو تكوين أسرة. ولسوء الحظ ، فإن ترك وظيفتهم هو وسيلة لكسب المزيد من المال.

وجدت دراسة أجراها مركز بيو للأبحاث أن العمال الذين غيروا وظائفهم بين أبريل 2021 ومارس 2022 شهدوا زيادة في رواتبهم بنسبة 9.7٪ على أساس سنوي ، حتى عند حساب التضخم. وجدت الدراسة نفسها أن العمال الذين بقوا في وظائفهم شهدوا انخفاضًا في أجورهم الحقيقية بنسبة 1.7٪ بسبب التضخم.

قد يتعرض موظفوك لضربة مالية عندما يقيمون في مؤسستك. هذا يمكن أن يجعل الموظف يشعر بالتعاسة. والأسوأ من ذلك ، أن المنافسين قد يجذبون أفضل المواهب من الشركات من خلال الوعد بأجور أعلى وحتى توقيع مكافآت.

تأكد من أن تعويضك يلبي الأجر المعيشي لموقعك. تحقق من المنافسة وتحقق من أن راتبك تنافسي. لا تنس الفوائد أيضًا. تعتبر الرعاية الصحية الجيدة ، وبرنامج مساهمة التقاعد السخي ، وحزمة مزايا الموظفين القوية مهمة أيضًا للاحتفاظ بالعاملين الموهوبين.

6. إعداد برامج الإرشاد

تعمل برامج الإرشاد على إقران العاملين بمديرين أو محترفين أو قادة أكثر خبرة. يمكن للمرشد الأكثر خبرة أن يساعد العامل على تكوين علاقات ، وتنمية مهاراته ، والتقدم في حياته المهنية.

يمنح برنامج الإرشاد العمال شيئًا يمكن القول إنه أكثر أهمية من المال. يمنحهم الوقت والاهتمام من شخص يمكنه مساعدتهم. يمكن أن يدعم الإرشاد نمو العاملين في مؤسستك. كما يظهر أيضًا أنك على استعداد لاستثمار الوقت الثمين لعضو فريق أكثر خبرة.

7. إنشاء الامتيازات

في وادي السيليكون ، يُعرف عمالقة التكنولوجيا بتقديم امتيازات مذهلة للموظفين. وتشمل هذه الوجبات الذواقة المجانية ، ودروس اليوغا ، وغرف "اللعب" للعمل وألعاب الفيديو ، وتذاكر الحفلات الموسيقية ، والمزيد.

ليس عليك تقديم بدلات الأثاث أو الركوب على الطائرات الخاصة. يمكن أن تشمل الامتيازات إذنًا لارتداء الملابس غير الرسمية في أيام معينة ، أو الوصول إلى مساحة كبيرة لوقوف السيارات ، أو ساعة إضافية من الإجازة المدفوعة. يمكنك حتى تقديم وجبات غداء أو وجبات خفيفة مجانية.

يمكن أيضًا أن يكون التفرغ الذي يسمح للعمال بمتابعة مشاريع العاطفة ميزة كبيرة. الهدف هو تقديم شيء يجعل البقاء في شركتك أمرًا جذابًا.

8. تحدث كثيرا

التواصل مهم في كل علاقة ، وهذا يشمل علاقات العمل. يمكنك استخدام مجموعات الدردشة عبر الإنترنت للتواصل المنتظم. تسمح لك منصات مثل دردشة Connecteam بإعداد مجموعات دردشة للتحدث عن العمل والاتصال.

يمكنك تجربة شيء مثل إعداد "الغداء والتعلم" لتطوير مهاراتك معًا. الغداء والتعلم جلسات تعلم تطوعية وعارضة. عادة ما تكون مدتها حوالي ساعة ويمكن أن تشمل مشاركة الوجبات الخفيفة أو الوجبة معًا أيضًا.

ولا تنس جلسات حل المشكلات المنتظمة أو مجرد المحادثات غير الرسمية حول مواضيع غير متعلقة بالعمل. نحن جميعًا اجتماعيون. عندما يشعر العمال بأنهم جزء من فريق ، فقد يكونون أكثر عرضة للبقاء.

هناك سبب آخر للتواصل مع العاملين ، خاصةً واحدًا على واحد. تريد التعرف على موظفيك وما هي أهداف حياتهم وعملهم. يمكن أن يساعدك هذا في تشكيل الأدوار وفقًا لاحتياجات موظفيك. على سبيل المثال ، إذا بدأ العديد من العمال تكوين أسر ، فقد يكون مكان عملك أكثر جاذبية إذا كنت تقدم رعاية نهارية أو إجازة أمومة.

إذا تغيرت حياة العامل ، فقد يكون على استعداد للبقاء إذا عرضت ترتيبات عمل أكثر مرونة. تتيح لك معرفة ما يحدث مع كل موظف تكييف العمل - حيث يمكنك ذلك - بحيث يمكن لموظفيك الاستمرار في النمو والبقاء في شركتك.

9. لا تتغاضى عن عمال "المكتب" والعاملين عن بعد

إذا كان لديك موظفون يعملون عن بُعد أو بعيدًا عن موقع المكتب الرئيسي ، فتأكد من أنهم يشعرون بالارتباط بالفريق الأوسع ومشاهدتهم. قم بتضمينهم في الأنشطة الاجتماعية في الدردشة وادعهم إلى المكتب ، إن أمكن. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتأكد من تخصيص وقت للاجتماع كفريق خارج موقع عملك الرئيسي.

يمكن أن تكون اجتماعات وأحداث الشركة الشاملة طريقة واحدة لجمع الجميع - بما في ذلك الفرق البعيدة. إذا كنت تعقد اجتماعات مختلطة - مع حاضرين شخصيًا وعن بُعد - فتأكد من إمكانية الوصول إلى جميع كاسحات الجليد والأحداث بشكل متساوٍ. لا تريد أن يشاهد العمال عن بُعد المشاركين شخصيًا وهم يتلقون وجبة طعام أو يلعبون الألعاب أثناء استبعادهم.

10. اجعل موظفيك يشعرون بالتقدير

79٪ من الموظفين يغادرون لأنهم يشعرون بعدم التقدير. إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بالموظفين ، أظهر لهم أنك تلاحظ جهودهم.

هناك العديد من الطرق لتشجيع مشاركة الموظفين من خلال التقدير.

• استضف أيام تقدير الموظف
• قدم مكافآت للعمل الجيد
• قم بإنشاء برنامج رسمي للتعرف على الموظف للتأكد من أن التقدير يحدث بانتظام
• كن سريعًا في تقديم الثناء اللفظي والشكر بمجرد أن تلاحظ عملًا جيدًا
• أنشئ نظام "موظف الشهر"
• شجع العمال على مشاركة الأشياء الرائعة التي قام بها زملائهم في العمل عبر الدردشة
• أرسل رسائل شكر إلى العمال عندما يذهبون إلى أبعد الحدود
• شارك تعليقات إيجابية من العملاء والعملاء مع فرقك

عند إظهار التقدير ، تذكر أن تجعله في الوقت المناسب ومحددًا وحقيقيًا. في أقرب وقت ممكن بعد أن تلاحظ أن الموظف يقوم بعمل جيد ، تحدث. اذكر بالضبط ما كنت تقدره وكن صادقًا في التعبير عن مشاعرك. قد يستغرق هذا بعض الممارسة ، ولكن بعد عدة محاولات سيشعر أنه طبيعي.

عند تقديم تقدير للموظف ، اعتد على مكافأة الجهود بدلاً من مجرد النتائج. قد يكون هناك بعض أعضاء فريقك الذين يحصلون دائمًا على أعلى تقييمات العملاء ، ويغلقون المزيد من المبيعات ، أو يُعرفون أيضًا باسم "النجوم البارزين".

لكن العمال الذين يقومون بالتحسينات يحتاجون أيضًا إلى التشجيع. في الواقع ، قد يحتاجون إليها أكثر. إذا رأيت شخصًا يبذل مجهودًا أو يتحسن في مهارة أو مهمة عمل ، فتحدث.

11. كن مرنًا

إذا استطعت ، اعرض المرونة في العمل. في إحدى الدراسات المنشورة في Harvard Business Review ، قال 59٪ من العمال الذين شملهم الاستطلاع إنهم يفضلون المرونة فوق الراتب والمزايا.

يمكن أن يعني هذا تقديم نوبات مفتوحة يمكن لأي شخص المطالبة بها ، أو التحلي بالمرونة في السماح للعمال بتبديل الورديات. في بعض أماكن العمل ، تعني المرونة ترتيبات العمل المختلطة أو عن بُعد. يمكن أن يعني تحديد المواعيد النهائية والأهداف والسماح للعمال بإكمال المهام في وقتهم - طالما يتم إنجاز العمل.

يعتمد مدى مرونتك على صناعتك والعمل الذي يجب إكماله. لا يمكن لأي شخص القيام بالعمل عن بعد. ابذل جهدًا لتوفير أكبر مساحة للمناورة قدر الإمكان.

12. دع العمال يعيشون حياتهم

التوازن الصحي بين العمل والحياة يمكن أن يجعل الموظفين أكثر سعادة. يمكنه أيضًا منع الإرهاق. بالطبع ، العمل يحتاج إلى إنجاز. ولكن تأكد من توزيع العمل بالتساوي بين العمال وأن هناك عددًا كافيًا من الموظفين للتعامل مع عبء العمل.

امنح فترات راحة من العمل. عندما يكون لدى العمال وقت لإعادة الشحن ، يمكن أن يكونوا أكثر إنتاجية. يمكنهم الاعتناء بصحتهم وحياتهم الشخصية. يمكن أن يؤدي التوازن الجيد بين الحياة العملية والحياة الشخصية إلى إبقاء موظفيك منتجين ومتحمسين.

ضع في اعتبارك ما إذا كان يمكنك تعيين موظفين يعملون من المنزل للسماح للناس بتوفير الوقت والمال في التنقل أو العمال الذين لديهم أطفال صغار لتحقيق التوازن بين عملهم وحياتهم الأسرية. تأكد من تحديد التوقعات للساعات التي يجب أن يكون فيها الجميع متاحًا والعمل الضروري للمهمة الذي يجب القيام به خلال ساعات العمل العادية.

13. الاختلاط معا

البشر مخلوقات اجتماعية. تظهر الأبحاث أننا بحاجة إلى التعاون لنزدهر. قد لا يلبي التعاون في مشاريع العمل دائمًا هذه الحاجة العاطفية. يمكن التعرف على زملاء العمل اجتماعيًا.

يتيح قضاء الوقت في المناسبات الاجتماعية لفرقك التعرف على بعضهم البعض كأشخاص. يبني الثقة ويخلق الروابط.

يمكنك الاختلاط معًا خلال أوقات غير رسمية - مثل فترات الراحة أو وجبات ما بعد العمل. يمكن أن يؤدي تنظيم الاحتفالات في مكان العمل أو إقامة الحفلات المكتبية أيضًا إلى خلق فرص للتواصل الاجتماعي. حتى الأحاديث غير الرسمية قبل الاجتماعات عبر الإنترنت تتيح للفرق إيجاد أرضية مشتركة. إذا كان العاملون لديك لا يتواصلون مع الآخرين بشكل طبيعي ، فابحث عن طرق لإضافة وقت غير رسمي معًا إلى أيام عملك.

14. تدريب المديرين والقادة

هناك قول مأثور في مجال الأعمال مفاده أن "العمال لا يتركون الشركات ، بل يتركون الرؤساء السيئين". أي شخص يكون مشرفًا أو مديرًا في عملك له تأثير كبير على الحياة اليومية لعمالك. حتى القادة الذين يعملون مباشرة مع الموظفين يمكن أن يكون لهم تأثير على رغبة العمال في البقاء في مؤسستك - أو لا.

غالبًا ما تكون المشكلة بسبب اختلال توازن القوى. إذا كان المدير يمارس قدرًا كبيرًا من التحكم أو كان شديد النقد ، فقد لا يشعر العامل دائمًا أنه يستطيع التحدث. قد يكون مغادرة الموظف أسهل من معالجة مشكلة مع المدير.

يجب على المديرين والمشرفين وغيرهم تطوير مهاراتهم الشخصية والعاطفية. يجب أن يكونوا قادرين على دعم العمال وجعلهم يشعرون أنهم يستطيعون بذل قصارى جهدهم.

يمكنك توفير التدريب لعدد أكبر من كبار الموظفين حول كيفية تطوير علاقات إيجابية مع فرقهم. يمكنك أيضًا تقديم الإرشاد أو التدريب لهؤلاء الموظفين الكبار.

15. استثمر في موظفيك

عندما يرى العمال أنك على استعداد للاستثمار في تنميتهم ، فإنهم يعرفون أنهم محل تقدير. قد يشعرون بمزيد من التفاؤل بشأن فرصهم في الترقية والتقدم.

لا يجب أن يتضمن الاستثمار الكثير من المال أيضًا. يمكنك الاستثمار في العاملين لديك بعدة طرق.

• خلوات الشركة
• فرص وفصول التطوير المهني
• المنح الدراسية
• فرص التنمية الشخصية والموارد
• برامج العافية

16. إنشاء استراتيجية DEI

استراتيجية التنوع والإنصاف والإدماج (DEI) هي خطة عمل لجعل مكان عملك أكثر ترحيبًا وتمثيلًا للمجتمع الأوسع. قد يعني هذا التأكد من أن مكان عملك شامل في تعيين موظفين من أعراق وهويات جنسية وإعاقات مختلفة. من المهم التأكد من إحضار أكبر عدد ممكن من الأصوات المختلفة إلى طاولة المفاوضات.

عندما تنشئ مكان عمل أكثر ترحيباً وشمولية ، فمن غير المرجح أن تطرد الموظفين المحتملين. عندما تُظهر أنك شامل ومتنوع ، فإنك تشجع الأشخاص من خلفيات مختلفة على رؤية أنفسهم في شركتك على المدى الطويل.

17. إنشاء "سبب" مقنع

العمال جائعون لغرض ما. خلال "الاستقالة الكبرى" لعامي 2020-2021 ، ترك العديد من العمال وظائفهم. أجرت شركة الأبحاث جارتنر دراسة استقصائية ووجدت أن 52٪ من العمال شعروا أن الوباء غير منظورهم بشأن الغرض من عملهم.

56٪ من العمال أرادوا تقديم مساهمة أكبر. كانت الرسالة واضحة: لم يرغب العمال في الضغط على الساعة فحسب ، بل أرادوا المعنى.

يمكنك تشجيع العمال على البقاء من خلال صياغة غرض مقنع للشركة. قم بإنشاء رؤية تتجاوز ما تفعله شركتك لاستكشاف سبب قيامك بما تفعله. تأكد من أن كل عامل يفهم كيف تساهم جهوده في تحقيق غرض أكبر.

على سبيل المثال ، إذا كانت شركتك تقدم خدمات تمريض منزلية ، فقد ترغب في مشاركة قصص العملاء حول كيف تساعدهم خدماتك على عيش حياة أفضل. أو يمكنك التحدث إلى أفراد الأسرة حول ما تعنيه خدمتك لهم. يتيح هذا لعمالك رؤية جهودهم كمساهمة في الحياة والمجتمعات الحقيقية.

18. احتفالا بالمعالم معًا

إذا كانت هذه هي الذكرى السنوية الأولى لوقت العامل في شركتك ، فهذا شيء يجب الاعتراف به. إذا كان هذا هو العام ^{العشرين} الذي تعمل فيه مؤسستك في مجال الأعمال ، فهذا إنجاز كبير يجب الاحتفال به. يمكنك أيضًا الاحتفال بالمعالم الشخصية لموظفيك - على سبيل المثال ، إذا تزوج شخص ما في فريقك أو رزق بطفل أو تخرج.

شارك في ممارسة الاحتفال معًا - بغض النظر عما إذا كانت كبيرة أو صغيرة ، شخصية أو مهنية. اطلب من العمال مشاركة المعالم التي يريدون الاحتفال بها مع الشركة. يمكنك بعد ذلك مشاركة التواريخ المهمة داخليًا حتى يحصل الموظفون على فرصة لتهنئة زملائهم في العمل.

19. أضف بعض المرح إلى مكان العمل

حتى العمل الجاد يمكن أن يترك بعض المساحة للمتعة. ألعاب بناء الفريق أو مشاركة الميمات أو مجرد الضحك معًا تجعل العمل أكثر متعة. من المرجح أن يبقى الموظفون مع مؤسستك إذا قمت ببناء ثقافة دافئة حيث يُسمح بالمرح.

من السهل التفكير في أن المتعة ستظهر بشكل طبيعي في مكان عملك. لكن ما لم يكن لديك شخص جيد بشكل طبيعي في كسر الجليد ، فلن يكون هذا هو الحال دائمًا. قد تحتاج إلى إنشاء تحدٍ سخيف - مثل مطالبة الأشخاص بالظهور في الأزياء - لإبراز الجوانب المرحة للناس.

20. مساعدة الموظفين على التنقل في التغيير

سواء كانت عمليات اندماج الشركات ، أو المنتجات والخدمات المتطورة ، أو التحول في الاقتصاد ، فإن التغيير مضمون في الأعمال التجارية. عندما تحدث تغييرات كبيرة ، قد تتغير الفرق وقد يغادر بعض العمال أو يتم إنهاء خدمتهم. حتى الموظفين الذين بقوا قد يشعرون بعدم اليقين بشأن مستقبلهم في شركتك.

نظرًا لأنك تعلم أن التغيير من المحتمل أن يحدث ، فخطط لذلك. قرر الآن كيف ستقوم بإبلاغ التغييرات التي ستؤثر على موظفيك وما يمكنك القيام به لدعمهم من خلالها. من المهم أن تكون شفافًا وتعمل مع فرقك للتكيف. إنه يتيح للعاملين رؤية مستقبل لأنفسهم في مؤسستك - حتى إذا بدأت المنظمة في الظهور بشكل مختلف.

21. اجعل من السهل القيام بالعمل

ترتبط إحدى استراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين الأكثر ابتكارًا بالاحتكاك. بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت ، يعد تقليل الاحتكاك - أو أي عقبات تمنع العميل من الشراء - هدفًا حاسمًا بالنسبة لهم. يمكنك استخدام نفس فكرة تقليل الاحتكاك لتشجيع العمال على البقاء في شركتك.

ضع في اعتبارك كيف يقوم موظفوك بعملهم. هل لديهم كل ما يحتاجونه؟ ابحث عن طرق لإزالة الاحتكاك لجعل العمل أسهل وأقل إحباطًا. على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك جلب التكنولوجيا التي يمكن أن تجعل مهام العمل أسهل.

تأكد من أن العمال لديهم قاعدة معرفية بجميع النماذج والمستندات والتعليمات الإرشادية التي يحتاجون إليها. اكتشف ما يبطئ العمل وقم بإزالة أكبر عدد ممكن من هذه العقبات.

22. كن واضحا بشأن التوقعات

إنه أمر محبط للعمال عندما لا يعرفون ما هو متوقع منهم. على سبيل المثال ، قد يتم إخبار العامل بأنه لم يملأ استمارة بشكل صحيح في الوظيفة ، لكن لم يخبر أحد الموظف بالطريقة الصحيحة للقيام بذلك. هذا يمكن أن يجعل الموظف يشعر وكأنه لم يتم إعداده للنجاح.

عندما تكون واضحًا بشأن ما هو متوقع ، يكون من الأسهل على العمال تقديمه. في المقابل ، يحصلون على تعليقات إيجابية يمكن أن تساعدهم على الشعور بالتحفيز. يمكن أن يجعل هذا الموظفين يشعرون بأنهم على المسار الصحيح - مما قد يجعلهم أكثر استعدادًا للبقاء ومواصلة التقدم.

23. خلق ثقافة التعلم من خلال التغذية الراجعة

أفاد حوالي 65 ٪ من العمال أنهم يريدون المزيد من التعليقات. تتيح التعليقات للموظفين معرفة ما يحتاجون إلى تغييره. يساعدهم على النمو والتعلم.

التحدي المتمثل في التغذية الراجعة هو أنه قد يكون من الصعب معالجتها. وجدت الأبحاث التي أجرتها شركة Reflektive أن 85٪ من العمال قد يفكرون في ترك وظائفهم بعد مراجعة أداء واحدة غير عادلة.

في كثير من الحالات ، تكون التعليقات في شكل تقييمات الأداء من أعلى إلى أسفل. يتم إعطاء العمال اقتراحات وربما خطة لتنفيذ الطلبات. قد يبدو هذا غير عادل إذا كان هناك سبب لعدم تمكن الموظفين من أداء عملهم بشكل أفضل. يمكن أن تشعر بالظلم بشكل خاص إذا رأى الموظفون سلوكًا سيئًا بين المديرين أو القيادة.

أفضل طريقة للتعامل مع الملاحظات هي القيام بذلك معًا. ضع في اعتبارك مراجعة 360 ، والتي تجمع المعلومات من مصادر متعددة. شجع العمال على إعطاء مراجعات عن بعضهم البعض والإدارة والقيادة.

من المهم أيضًا تبني ثقافة تعلم الشركة. يمكن أن يسمح هذا للقادة والمديرين بالعمل على تطويرهم وأدائهم جنبًا إلى جنب مع موظفيهم. يمكن للمديرين والقادة مناقشة تحدياتهم والعمل على التحسين. يضمن هذا النوع من الثقافة أن يُنظر إلى التقدم والتحسين على أنه شيء للجميع ، وليس فقط للموظفين الأقل رتبة.

24. اجعل من السهل على العمال أن ينمو معك

أنشأ عالم النفس الأمريكي أبراهام ماسلو تسلسلًا هرميًا للاحتياجات. يصف هذا التسلسل الهرمي الاحتياجات العاطفية التي يجب على البشر تلبيتها ليشعروا بالوفاء. يقع النمو على رأس هذا التسلسل الهرمي للاحتياجات.

لا يرى الموظفون المهام فقط عندما يكونون في العمل. غالبًا ما يضعون في اعتبارهم التقدم الوظيفي ، ومن غير المرجح أنهم سيرغبون في البقاء في دورهم أو منصبهم الحالي إلى الأبد. يريد العمال تحديات جديدة والقدرة على النمو. إذا لم يروا مسارًا للتقدم في شركتك ، فقد ينتقلون إلى مؤسسة أخرى.

انظر إلى أدوار شركتك ومناصبها. هل هناك مسار واضح من موقع إلى آخر؟ حدد الأماكن التي قد يصل فيها الأشخاص إلى سقف وظيفي وحدد المجالات التي لم تعد فيها أي فرص أو تحديات جديدة. قد يكون هذا عندما يبحث العمال عن فرص جديدة في مكان آخر.

للتمسك بالموهبة الجديدة ، تحتاج إلى إيجاد طرق لمساعدة العاملين على التقدم في مؤسستك. قد يعني هذا إنشاء أدوار جديدة. يمكن أن يعني أيضًا منح الموظفين الفرصة لتشكيل أو تحديد أدوارهم الخاصة. قد يعني القيام بذلك أن الموظف يواجه تحديات جديدة أو يسمح له بالابتكار.

من خلال منح العمال الفرصة للتقدم داخل شركتك ، فأنت لا تشجعهم فقط على البقاء. أنت أيضًا تطور شركتك الخاصة. أنت لا تعرف أبدًا متى سيقترح عامل طموح فكرة جديدة قد تعني الابتكار والنمو لشركتك ككل.

تقليل معدل دوران الموظفين من خلال استراتيجية الاحتفاظ القوية

إذا كنت ترغب في معالجة معدل دوران موظفيك ، فاجعل من السهل على العمال البقاء. ضع في اعتبارك الاستراتيجيات التي ستعزز الاحتفاظ بالموظفين بالنسبة لك. ابدأ بجمع معلومات حول مشاركة الموظفين وتحديات العاملين وأي شيء يمنع أعضاء الفريق من البقاء معك على المدى الطويل. بناءً على النتائج التي توصلت إليها ، ابدأ في تنفيذ التغييرات لمساعدة الموظفين على العمل معك لسنوات قادمة.