24 estrategias efectivas de retención de empleados para retener a su mejor talento

Si desea abordar la tasa de rotación de empleados, facilite la permanencia de los trabajadores. Estos 24 retención efectiva

Cuando los trabajadores dejan su organización, no es solo la pérdida de un miembro del equipo. Puede ser costoso reemplazarlos y puede dañar la moral de sus empleados. Una alta rotación también puede afectar la productividad a medida que trabaja para reemplazar un par de manos adicionales.

Así que echemos un vistazo a algunas estrategias de retención de empleados probadas en el campo. Estas ideas abordan las razones más comunes por las que los trabajadores se van. Te ayudan a crear un entorno de trabajo en el que la gente quiera quedarse.

24 ideas de retención de empleados para mantener a su mejor talento a largo plazo

Si desea ayudar a su personal a quedarse, pruebe estas formas creativas de retener a los empleados. Mezcle y combine ideas o trabaje en la lista, probando cada idea. Recomendamos comenzar con las dos primeras sugerencias, ya que puede usar los datos de estas para dar forma al resto de su estrategia.

1. Envía encuestas

Si no está seguro de por dónde empezar, comience con las métricas. Descubra qué está haciendo que sus trabajadores consideren irse. Puede utilizar una plataforma como las encuestas de Connecteam para enviar encuestas anónimas. Pregunte con qué luchan los trabajadores en el lugar de trabajo y qué haría que se quedaran.

Las encuestas son sólo el primer paso. Una vez que haya recibido comentarios, cree una lista de acciones. Si escucha que los trabajadores están frustrados con una parte de su organización, trabaje para cambiar eso. Si los empleados están sobrecargados de trabajo, por ejemplo, es posible que deba contratar más personal o incluso trabajadores temporales para darle un descanso a su equipo.

Haga un seguimiento para asegurarse de que se produzca el cambio. Es posible que desee que las encuestas sean una parte regular de sus operaciones, ya que pueden ayudarlo a abordar los problemas antes de que hagan que alguien renuncie. También le permiten evaluar cualquier iniciativa que lance para alentar a los trabajadores a quedarse.

2. Realizar entrevistas de salida

Una estrategia de retención de empleados que a menudo se pasa por alto es preguntar a cada empleado que se va por qué se va. Una vez que hayan tomado una decisión, es posible que no tengan mucho que perder. Es posible que estén dispuestos a ser honestos contigo sobre los problemas que han enfrentado.

Lo más probable es que otros puedan tener algunos de los mismos desafíos. Arreglar los problemas de los que escucha puede evitar que otros trabajadores se vayan.

Pida a los trabajadores que se van que expliquen sus decisiones. Es posible que los empleados se vayan en busca de mejores oportunidades. Es posible que se vayan porque el trabajo ya no se ajusta a sus circunstancias actuales. De cualquier manera, puede tener una idea de lo que puede necesitar cambiar.

3. Actualice su proceso de incorporación

Prepare a sus trabajadores para el éxito desde el primer día. Un sólido proceso de incorporación y capacitación ayuda a que los miembros de su equipo se sientan parte de la organización de inmediato. También les brinda la información que necesitan para empezar a trabajar.

Al crear un proceso de incorporación, aquí hay algunas cosas en las que quizás desee concentrarse.

• Capacitación. Use videos de capacitación para ayudar a los trabajadores a comprender su trabajo. También puede usarlos para explicar las expectativas de su empresa e incluso cómo es la cultura de su lugar de trabajo. Asegúrese de que la capacitación esté en un orden lógico para que los nuevos empleados obtengan la información que más necesitan primero.
• Camaradería. Asocie a sus nuevos empleados con un trabajador establecido. Un "sistema de amigos" significa que los nuevos empleados tienen a alguien con quien hablar en el trabajo y alguien a quien recurrir cuando tienen preguntas. También pueden sentirse más incluidos si están emparejados con un miembro del equipo acogedor.
• Inclusión. Recuerde el elemento cultural de la incorporación. Explique las tradiciones de la empresa o cualquier broma interna. Incluya a un nuevo miembro del equipo en proyectos y conversaciones informales.
• Proporcionando mucha información. Un paquete de bienvenida o una serie de recursos pueden ayudar a prevenir la sobrecarga de información. Los nuevos trabajadores pueden consultar esto para buscar información cuando la necesiten. Use una lista de verificación de incorporación para asegurarse de cubrir todo, desde la nómina hasta los beneficios y la programación, con una nueva contratación.

4. Presta atención a todo el ciclo de vida del empleado

Los nuevos trabajadores pueden recibir mucha atención porque necesitan apoyo adicional. Los empleados que se van también pueden enfocarse mucho. Asegúrese de prestar atención a los trabajadores en cada etapa de su ciclo de vida.

Después del proceso de incorporación, continúe comunicándose con su empleado para desarrollar su relación con él. Ofrezca nuevos proyectos desafiantes y escuche sus ideas. Desea que sus trabajadores se sientan tan importantes para su organización como lo hicieron durante su cálido proceso de incorporación.

5. Asegúrate de que tu compensación sea competitiva

La vida es cara. Los trabajadores también tienen metas financieras. Es posible que deseen comprar una casa o formar una familia. Y desafortunadamente, dejar su trabajo es una forma de ganar más dinero.

Un estudio del Pew Research Center encontró que los trabajadores que cambiaron de trabajo entre abril de 2021 y marzo de 2022 vieron un aumento de salario del 9,7 % año tras año, incluso teniendo en cuenta la inflación. El mismo estudio encontró que los trabajadores que permanecieron en sus trabajos vieron caer sus salarios reales en un 1,7% debido a la inflación.

Sus empleados pueden recibir un golpe financiero cuando se quedan en su organización. Esto puede hacer que un empleado se sienta infeliz. Peor aún, los competidores pueden estar atrayendo a los mejores talentos de las empresas al prometer salarios más altos e incluso bonificaciones por firmar.

Asegúrese de que su compensación cumpla con el salario digno de su ubicación. Compruebe la competencia y verifique que su salario sea competitivo. Tampoco te olvides de los beneficios. La atención médica de calidad, un generoso programa de contribuciones para la jubilación y un sólido paquete de beneficios para los empleados también son importantes para retener a los trabajadores talentosos.

6. Establecer programas de tutoría

Los programas de tutoría emparejan a los trabajadores con gerentes, profesionales o líderes más experimentados. El mentor más experimentado puede ayudar a un trabajador a hacer conexiones, aumentar sus habilidades y avanzar en su carrera.

Un programa de tutoría les da a los trabajadores algo posiblemente más importante que el dinero. Les da tiempo y atención de alguien que puede ayudarlos. La tutoría puede apoyar el crecimiento de sus trabajadores en su organización. También demuestra que está dispuesto a invertir el valioso tiempo de un miembro del equipo con más experiencia.

7. Crea ventajas

En Silicon Valley, los gigantes tecnológicos son conocidos por ofrecer ventajas increíbles a los empleados. Estos incluyen comidas gourmet gratuitas, clases de yoga, salas de "juego" de trabajo y salas de video, entradas para conciertos y más.

No tiene que ofrecer asignaciones de muebles o viajes en aviones privados. Los beneficios pueden incluir permiso para vestirse de manera informal en ciertos días, acceso a un excelente espacio de estacionamiento o una hora adicional de tiempo libre pagado. Incluso podría ofrecer almuerzos o refrigerios gratuitos.

Los años sabáticos que permiten a los trabajadores dedicarse a proyectos apasionantes también pueden ser una gran ventaja. El objetivo es ofrecer algo que haga atractiva la estancia en su empresa.

8. Habla a menudo

La comunicación es importante en todas las relaciones, y eso incluye las relaciones laborales. Puede usar grupos de chat en línea para la comunicación regular. Las plataformas como el chat de Connecteam le permiten configurar grupos de chat para hablar sobre el trabajo y conectarse.

Podría intentar algo como configurar "almuerza y ​​aprende" para desarrollar sus habilidades juntos. El almuerzo y el aprendizaje son sesiones de aprendizaje informales y voluntarias. Por lo general, duran alrededor de una hora y pueden incluir compartir refrigerios o una comida juntos también.

Y no se olvide de las sesiones periódicas de resolución de problemas o simplemente de charlas informales sobre temas no relacionados con el trabajo. Todos somos sociales. Cuando los trabajadores se sienten parte de un equipo, es más probable que se queden.

Hay otra razón para conectarse con los trabajadores, especialmente uno a uno. Desea conocer a sus empleados y cuáles son sus objetivos de vida y de trabajo. Esto puede ayudarlo a adaptar los roles a las necesidades de los miembros de su personal. Por ejemplo, si muchos trabajadores están formando familias, su lugar de trabajo puede ser más atractivo si ofrece guardería o licencia por maternidad.

Si la vida de un trabajador está cambiando, es posible que esté dispuesto a quedarse si ofrece arreglos de trabajo más flexibles. Saber lo que sucede con cada empleado le permite adaptar el trabajo, donde pueda, para que sus empleados puedan seguir creciendo y permanecer en su empresa.

9. No pase por alto a sus trabajadores "sin escritorio" y remotos

Si tiene empleados que trabajan de forma remota o lejos de la ubicación de la oficina principal, asegúrese de que se sientan conectados con el equipo más amplio y que sean vistos. Inclúyalos en actividades sociales en chats e invítelos a la oficina, si es posible. De lo contrario, asegúrese de reservar tiempo para reunirse como equipo fuera de su lugar de trabajo principal.

Las reuniones y eventos de la empresa con todos los trabajadores pueden ser una forma de reunir a todos, incluidos los equipos remotos. Si está organizando reuniones híbridas, con asistentes presenciales y remotos, asegúrese de que todos los eventos y actividades para romper el hielo sean igualmente accesibles. No desea que los trabajadores remotos vean a los participantes en persona mientras les sirven una comida o juegan mientras están excluidos.

10. Haz que tus empleados se sientan apreciados

El 79% de los empleados se van porque no se sienten apreciados. Si desea retener a los empleados, muéstreles que nota sus esfuerzos.

Hay muchas maneras de fomentar el compromiso de los empleados a través del reconocimiento.

• Organice días de agradecimiento a los empleados
• Ofrece recompensas por el trabajo bien hecho
• Cree un programa formal de reconocimiento de empleados para asegurarse de que la apreciación ocurra regularmente.
• Sea rápido para ofrecer elogios y agradecimientos verbales tan pronto como note un trabajo bien hecho.
• Crear un sistema de “empleado del mes”
• Anime a los trabajadores a compartir las grandes cosas que sus compañeros de trabajo han hecho a través del chat.
• Envíe notas de agradecimiento a los trabajadores cuando hagan todo lo posible
• Comparta comentarios positivos de clientes y consumidores con sus equipos

Cuando muestre aprecio, recuerde que debe ser oportuno, específico y genuino. Tan pronto como se dé cuenta de que un empleado está haciendo algo bien, hable. Mencione exactamente lo que apreció y sea auténtico al expresar sus sentimientos. Esto puede requerir algo de práctica, pero después de algunos intentos se sentirá natural.

Al ofrecer reconocimiento a los empleados, adquiera el hábito de recompensar los esfuerzos en lugar de solo los resultados. Puede haber algunos miembros de su equipo que siempre obtienen las calificaciones más altas de los clientes, cierran más ventas o son conocidos como "superestrellas".

Pero los trabajadores que están haciendo mejoras también necesitan estímulo. De hecho, es posible que lo necesiten más. Si ve a alguien haciendo un esfuerzo o mejorando en una habilidad o tarea laboral, hable.

11. Mantente flexible

Si puede, ofrezca flexibilidad en el trabajo. En un estudio publicado en Harvard Business Review, el 59% de los trabajadores encuestados dijo que valoraba la flexibilidad por encima del salario y los beneficios.

Esto puede significar ofrecer turnos abiertos que cualquiera pueda reclamar, o ser flexible al permitir que los trabajadores intercambien turnos. En algunos lugares de trabajo, la flexibilidad significa arreglos de trabajo híbridos o remotos. Puede significar establecer plazos y objetivos y permitir que los trabajadores completen las tareas en su propio tiempo, siempre y cuando el trabajo se haga.

La flexibilidad que pueda tener dependerá de su industria y del trabajo que debe completarse. No todos pueden hacer trabajo remoto. Haga un esfuerzo para ofrecer tanto margen de maniobra como pueda.

12. Deje que los trabajadores vivan sus vidas

Un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida puede hacer que los empleados sean más felices. También puede prevenir el agotamiento. Por supuesto, hay que trabajar. Pero asegúrese de que el trabajo se distribuya uniformemente entre los trabajadores y que haya suficientes empleados para hacer frente a la carga de trabajo.

Ofrezca descansos en el trabajo. Cuando los trabajadores tienen tiempo para recargar, pueden ser más productivos. Pueden cuidar su salud y su vida personal. Un buen equilibrio entre la vida laboral y personal puede mantener a sus empleados productivos y entusiastas.

Considere si puede tener personal trabajando desde casa para permitir que las personas ahorren tiempo y dinero en los desplazamientos o trabajadores con niños pequeños para lograr un equilibrio entre su trabajo y su vida familiar. Asegúrese de establecer expectativas de horas en las que todos deben estar disponibles y qué trabajo de misión crítica debe realizarse durante el horario laboral habitual.

13. Socialicen juntos

Los seres humanos somos criaturas sociales. La investigación muestra que necesitamos la cooperación para prosperar. Es posible que colaborar en proyectos de trabajo no siempre satisfaga esta necesidad emocional. Conocer a los compañeros de trabajo socialmente puede.

Pasar tiempo en eventos sociales permite que sus equipos se conozcan como personas. Genera confianza y crea vínculos.

Pueden socializar juntos durante momentos informales, como durante los descansos o las comidas después del trabajo. Celebrar en el lugar de trabajo o hacer fiestas en la oficina también puede crear oportunidades para socializar. Incluso las conversaciones informales antes de las reuniones en línea permiten que los equipos encuentren puntos en común. Si sus trabajadores no socializan naturalmente, busque formas de agregar tiempo informal juntos a sus días de trabajo.

14. Capacita a tus gerentes y líderes

Hay un dicho en los negocios que dice que “los trabajadores no dejan las empresas, dejan a los malos jefes”. Cualquiera que sea supervisor o gerente en su empresa tiene una gran influencia en la vida diaria de sus trabajadores. Incluso los líderes que trabajan directamente con los empleados pueden tener un impacto en el deseo de los trabajadores de permanecer en su organización, o no.

El problema a menudo se debe a un desequilibrio de poder. Si un gerente ejerce demasiado control o es demasiado crítico, es posible que un trabajador no siempre sienta que puede hablar. Puede ser más fácil para el empleado irse que abordar un problema con un gerente.

Los gerentes, supervisores y otros deben desarrollar sus habilidades interpersonales y emocionales. Necesitan poder apoyar a los trabajadores y hacerles sentir que pueden hacer lo mejor posible.

Podría brindar capacitación a más miembros del personal senior sobre cómo desarrollar relaciones positivas con sus equipos. También podría ofrecer tutoría o entrenamiento a estos empleados senior.

15. Invierte en tus empleados

Cuando los trabajadores ven que está dispuesto a invertir en su desarrollo, saben que son apreciados. Pueden sentirse más optimistas acerca de sus posibilidades de promoción y avance.

Invertir tampoco tiene que implicar mucho dinero. Puede invertir en sus trabajadores de varias maneras.

• Retiros de empresa
• Clases y oportunidades de desarrollo profesional
• becas
• Oportunidades y recursos de desarrollo personal
• programas de bienestar

16. Crea una estrategia DEI

Una estrategia de diversidad, equidad e inclusión (DEI) es un plan de acción para hacer que su lugar de trabajo sea más acogedor y representativo de la comunidad en general. Esto puede significar asegurarse de que su lugar de trabajo sea inclusivo en la contratación de empleados de diferentes razas, identidades de género y discapacidades. Es importante asegurarse de traer tantas voces diferentes a la mesa como sea posible.

Cuando crea un lugar de trabajo más acogedor e inclusivo, es menos probable que ahuyente a los posibles empleados. Cuando demuestra que es inclusivo y diverso, alienta a las personas de diferentes orígenes a verse en su empresa a largo plazo.

17. Crea un convincente “por qué”

Los trabajadores tienen hambre de un propósito. Durante la “Gran Renuncia” de 2020-2021, muchos trabajadores abandonaron sus trabajos. La firma de investigación Gartner realizó una encuesta y descubrió que el 52% de los trabajadores sintieron que la pandemia cambió su perspectiva sobre el propósito de su trabajo.

Otro 56% de los trabajadores quería hacer una mayor contribución. El mensaje era claro: los trabajadores no querían simplemente marcar un reloj, querían significado.

Puede alentar a los trabajadores a quedarse elaborando un propósito empresarial convincente. Cree una visión que vaya más allá de lo que hace su empresa para explorar por qué hace lo que hace. Asegúrese de que cada trabajador entienda cómo sus esfuerzos contribuyen a un propósito mayor.

Por ejemplo, si su empresa ofrece servicios de enfermería a domicilio, es posible que desee compartir historias de clientes sobre cómo sus servicios los ayudan a vivir una vida mejor. O podría hablar con los miembros de su familia sobre lo que su servicio significa para ellos. Esto permite que sus trabajadores vean sus esfuerzos como una contribución a la vida y las comunidades reales.

18. Celebrar hitos juntos

Si es el primer aniversario del tiempo de un trabajador en su empresa, eso es algo para reconocer. Si es el ^vigésimo año que su organización ha estado en el negocio, es un gran logro para conmemorar. También puede celebrar los hitos personales de sus empleados, como si alguien de su equipo se casa, tiene un bebé o se gradúa.

Practique celebrar juntos, sin importar si es grande o pequeño, personal o profesional. Pida a los trabajadores que compartan los hitos que quieren celebrar con la empresa. Luego puede compartir fechas importantes internamente para que los empleados tengan la oportunidad de felicitar a sus compañeros de trabajo.

19. Agregue algo de diversión al lugar de trabajo

Incluso el trabajo serio puede dejar algo de espacio para la diversión. Los juegos de trabajo en equipo, compartir memes o simplemente reírse juntos hacen que el trabajo sea más agradable. Es más probable que los empleados permanezcan en su organización si crea una cultura cálida donde se permite la diversión.

Es fácil pensar que la diversión aparecerá naturalmente en su lugar de trabajo. Pero a menos que tenga a alguien que sea naturalmente bueno para romper el hielo, este no siempre será el caso. Es posible que deba crear un desafío tonto, como pedirles a las personas que se presenten disfrazadas, para resaltar el lado alegre de las personas.

20. Ayude a los empleados a navegar el cambio

Ya se trate de fusiones de empresas, productos y servicios en evolución o un cambio en la economía, el cambio está garantizado en los negocios. Cuando ocurren grandes cambios, los equipos pueden cambiar y algunos trabajadores pueden irse o ser despedidos. Incluso los empleados que se quedan pueden sentirse inseguros sobre su futuro en su empresa.

Ya que sabe que es probable que ocurra un cambio, planifíquelo. Decida ahora cómo comunicará los cambios que afectarán a sus empleados y qué puede hacer para ayudarlos a superarlos. Es importante ser transparente y trabajar con sus equipos para adaptarse. Permite a los trabajadores ver un futuro por sí mismos en su organización, incluso si la organización comienza a verse diferente.

21. Facilita el trabajo

Una de las estrategias de retención de empleados más innovadoras tiene que ver con la fricción. Para las empresas de comercio electrónico en línea, reducir la fricción, o cualquier obstáculo que impida que un cliente compre, es un objetivo crucial para ellos. Puede utilizar la misma idea de reducir la fricción para alentar a los trabajadores a permanecer en su empresa.

Considere cómo sus empleados hacen su trabajo. ¿Tienen todo lo que necesitan? Busque formas de eliminar la fricción para que el trabajo sea más fácil y menos frustrante. Por ejemplo, considere traer tecnología que pueda facilitar las tareas laborales.

Asegúrese de que los trabajadores tengan una base de conocimientos con todos los formularios, documentos e instrucciones prácticas que necesitan. Averigüe qué ralentiza el trabajo y elimine tantos obstáculos como pueda.

22. Sea claro acerca de las expectativas

Es frustrante para los trabajadores cuando no saben lo que se espera de ellos. Por ejemplo, se le puede decir a un trabajador que no llenó correctamente un formulario en el trabajo, pero nadie le dijo al empleado la forma correcta de hacerlo. Esto puede hacer que un empleado sienta que no está preparado para el éxito.

Cuando tiene claro lo que se espera, es más fácil para los trabajadores cumplir. A su vez, reciben comentarios positivos que pueden ayudarlos a sentirse motivados. Esto puede hacer que los empleados sientan que están en el camino correcto, lo que podría hacer que estén más dispuestos a quedarse y seguir progresando.

23. Crear una cultura de aprendizaje a través de la retroalimentación

Alrededor del 65% de los trabajadores informan que quieren más comentarios. La retroalimentación les permite a los empleados saber qué necesitan cambiar. Les ayuda a crecer y aprender.

El desafío con la retroalimentación es que puede ser difícil de procesar. Una investigación realizada por la firma Reflektive encontró que el 85% de los trabajadores consideraría dejar su trabajo después de una revisión de desempeño injusta.

En muchos casos, la retroalimentación en forma de evaluaciones de desempeño es de arriba hacia abajo. Los trabajadores reciben sugerencias y tal vez un plan para implementar las solicitudes. Esto puede parecer injusto si hay una razón por la que los empleados no han podido hacer mejor su trabajo. Puede sentirse especialmente injusto si los empleados ven un mal comportamiento entre los gerentes o el liderazgo.

La mejor manera de manejar la retroalimentación es hacerlo juntos. Considere las revisiones 360, que recopilan información de múltiples fuentes. Anime a los trabajadores a dar evaluaciones de los demás y de la gestión y el liderazgo.

También es importante Adoptar una cultura empresarial de aprendizaje. Esto puede permitir que los líderes y gerentes trabajen en su propio desarrollo y desempeño junto con sus empleados. Los gerentes y líderes pueden discutir sus desafíos y trabajar en la mejora. Este tipo de cultura garantiza que el progreso y la mejora se vean como algo para todos, no solo para el personal de menor rango.

24. Facilite que los trabajadores crezcan con usted

El psicólogo estadounidense Abraham Maslow creó una jerarquía de necesidades. Esta jerarquía describe las necesidades emocionales que los humanos deben satisfacer para sentirse realizados. Justo en la cima de esta jerarquía de necesidades está el crecimiento.

Los empleados no solo ven las tareas cuando están en el trabajo. A menudo tendrán en mente la progresión de su carrera y es poco probable que quieran permanecer en su función o puesto actual para siempre. Los trabajadores quieren nuevos desafíos y la capacidad de crecer. Si no ven un camino para progresar en su empresa, es posible que se trasladen a otra organización.

Mire los roles y posiciones de su compañía. ¿Hay un camino claro de una posición a la siguiente? Defina dónde las personas pueden alcanzar un techo profesional e identifique áreas donde ya no hay nuevas oportunidades o desafíos. Esto puede ser cuando los trabajadores buscan nuevas oportunidades en otros lugares.

Para aferrarse a nuevos talentos, debe encontrar formas de ayudar a los trabajadores a avanzar en su organización. Esto puede significar crear nuevos roles. También puede significar dar a los empleados la oportunidad de dar forma o definir sus propios roles. Hacerlo puede significar que un empleado asuma nuevos desafíos o le permita innovar.

Al brindarles a los trabajadores la oportunidad de progresar dentro de su empresa, no solo los está alentando a quedarse. También estás haciendo crecer tu propia empresa. Nunca se sabe cuándo un trabajador ambicioso sugerirá una nueva idea que podría significar innovación y crecimiento para su empresa en su conjunto.

Reduzca la rotación de empleados con una fuerte estrategia de retención

Si desea abordar la tasa de rotación de empleados, facilite la permanencia de los trabajadores. Considere qué estrategias impulsarán la retención de empleados para usted. Comience recopilando información sobre el compromiso del personal, los desafíos de los trabajadores y cualquier cosa que impida que los miembros del equipo se queden con usted a largo plazo. En función de sus hallazgos, comience a implementar cambios para ayudar a los empleados a trabajar con usted en los años venideros.