Czy marketing cyfrowy będzie w pełni zautomatyzowany?

Automatyzacja marketingu cyfrowego nieustannie się zmienia, a marketerzy mogą zautomatyzować więcej obszarów swojej pracy niż kiedykolwiek wcześniej. Ale jak daleko może zajść automatyzacja? Czy marketing cyfrowy kiedykolwiek zostanie w pełni zautomatyzowany?

Spójrzmy na stan automatyzacji marketingu online, technologii, która przesuwa granice i gdzie może zajść w przyszłości.

Czym jest automatyzacja marketingu cyfrowego?

Automatyzacja w marketingu odgrywa podobną rolę, jak automatyzacja w innych częściach Twojej firmy: usprawnianie i optymalizowanie procesów w celu analizy danych, prowadzenia kampanii i nie tylko.

Zasadniczo automatyzacja polega na pomocy robotów programowych do obsługi zadań, które mogą być wykonane przez ludzi, ale nie muszą.

Są to zazwyczaj proste, powtarzalne zadania, które zwykle wiążą się z wprowadzaniem danych lub innymi podobnymi zadaniami.

Oszczędza to dużo czasu i wysiłku oraz pozwala marketerom skupić się na projektach, które wymagają bardziej krytycznego spojrzenia. Poprawia również ogólny sukces zautomatyzowanych działań marketingowych, niektórzy marketerzy zauważyli nawet 80% wzrost liczby potencjalnych klientów wygenerowanych po wdrożeniu oprogramowania do automatyzacji.

Komponenty Digital Marketing Automation

W marketingu automatyzację można wykorzystać na wiele sposobów, od przepływów pracy po analizę danych. Oto kilka przykładów tego, w jaki sposób firmy wykorzystują dzisiaj automatyzację marketingu online:

Segmentacja

Marketing cyfrowy polega na pozyskiwaniu, organizowaniu i analizowaniu danych klientów. Wiele z tych prac można wykonać za pomocą automatyzacji. Dzięki technologii automatyzacji marketerzy mogą wykorzystywać rozwiązania MarTech do analizowania danych oraz segmentowania klientów i potencjalnych klientów do odpowiednich grup. Pomaga to marketerom w tworzeniu ukierunkowanych kampanii opartych na danych.

Dostawa kampanii

Mówiąc o kampaniach, automatyzacja marketingu cyfrowego również może w nich pomóc. Podczas pielęgnowania potencjalnych klientów za pomocą kampanii marketingowych ważne jest, aby dostosować swoje wiadomości tak, aby zawierały wartościowe, istotne informacje we właściwym czasie.

Automatyzacja pomaga wybrać właściwych odbiorców, zbudować odpowiednią wiadomość e-mail i przeanalizować skuteczność tych wiadomości e-mail. Statystyki, takie jak współczynniki otwarć, współczynniki klikalności i dostarczalność, pokazują, które wiadomości e-mail mają się dobrze, i mogą pomóc w uzyskaniu pozytywnych korekt.

Automatyzacja przepływu pracy

Budowanie przepływów pracy to kolejna kluczowa część zautomatyzowanego marketingu. Przepływy pracy pomagają w wielu różnych aspektach marketingu cyfrowego, od pielęgnacji potencjalnych klientów po utrzymanie klientów. Dzięki dobrze napisanym przepływom pracy, drobne zadania, takie jak planowanie, kontynuacja i wprowadzanie danych, można zautomatyzować bez pomocy człowieka. Oszczędza to dużo czasu i redukuje błędy ludzkie w procesie.

Zarządzanie mediami społecznościowymi

Jedną z najbardziej oczywistych korzyści wynikających z automatyzacji marketingu cyfrowego jest możliwość wcześniejszego zaplanowania postów w mediach społecznościowych. Oprogramowanie do automatyzacji mediów społecznościowych analizuje również wydajność Twojego posta, zapewniając dostęp do większej ilości danych niż kiedykolwiek wcześniej, pobierając statystyki z platform mediów społecznościowych. Ten nowy wgląd może pomóc marketerom zrozumieć ich odbiorców i ulepszyć przyszłe posty i kampanie.

Czego nie można zautomatyzować w marketingu?

Rzeczy, których nie można zautomatyzować w marketingu, to zazwyczaj rzeczy, których prawdopodobnie i tak nie chciałbyś zautomatyzować. Kreatywne pisanie, sztuka, projektowanie i strategia marketingowa to rzeczy, które lepiej zostawić w ludzkich rękach, ponieważ wymagają kreatywności i krytycznego myślenia, których nie można zautomatyzować. Są to zazwyczaj zadania, które są odpychane lub umieszczane na backburner, ponieważ przeszkadzają im mniejsze, bardziej powtarzalne zadania. Automatyzacja usuwa ten problem.

Jaka jest najnowocześniejsza automatyzacja w marketingu?

Najnowocześniejsza automatyzacja marketingu online zawsze się zmienia, gdy dostępna jest bardziej zaawansowana technologia.

Obecnie marketerzy dopiero zaczynają wykorzystywać uczenie maszynowe i sztuczną inteligencję w analityce, aby pomagać w opracowywaniu strategii i kampanii.

Powiązane: 5 sposobów na generowanie leadów dla Twojej firmy online

Chociaż wciąż daleko nam do pełnej automatyzacji marketingu, najnowsza technologia automatyzuje więcej rzeczy niż kiedykolwiek wcześniej.

Jest to niezwykle powszechne w przestrzeni gromadzenia danych, gdzie automatyzacja daje marketerom mnóstwo szczegółowych informacji behawioralnych na temat każdego aspektu podróży potencjalnego klienta przez jego witrynę.

Niewielkie dane, takie jak sposób zamykania wyskakującego okienka lub sposób interakcji z grafiką, są teraz gromadzone i porządkowane, aby pomóc marketerom rozpoznać wzorce, które wcześniej były niewidoczne lub nieudokumentowane i działać zgodnie z nimi.

Jak wygląda przyszłość cyfrowej automatyzacji marketingu?

Przyszłość zautomatyzowanego marketingu zbliża się szybko, ponieważ nowe formy automatyzacji mają zastąpić jeszcze więcej procesów i wykorzystywać jeszcze bardziej zaawansowaną technologię.

Rzeczy takie jak uczenie maszynowe i sztuczna inteligencja zaczynają być integralną częścią i pomagają dalej w roli analizy danych, aby pomóc marketerom w opracowywaniu lepszych kampanii.

W przyszłości ta sztuczna inteligencja może pracować nad przewidywaniem działań w celu prognozowania trendów i tworzenia kampanii opartych na świadomych przewidywaniach na podstawie danych, choć wciąż jest to dalekie od realizacji.

Role obsługi klienta również ulegają automatyzacji. Wszyscy wiedzą o zautomatyzowanych drzewach telefonicznych, do których prawdopodobnie dzwoniłeś wcześniej, a które pomagają firmom wykonywać tysiące połączeń telefonicznych dziennie. Marketing Automation wykorzystuje to i stosuje na Twojej stronie w postaci narzędzi, takich jak chatboty, które witają Twoich klientów i pomagają im automatycznie znaleźć to, czego szukają.

Podczas gdy przyszłość technologii automatyzacji marketingu online zawsze ewoluuje i rozwija się, wiele firm wciąż nadrabia zaległości w obecnych standardach, kontynuując poszukiwania dodatkowego oprogramowania, które można by dodać do swojego stosu technologicznego. Tylko 51% firm korzysta obecnie z jakiejś formy automatyzacji marketingu, a jeszcze mniej jest w pełni zautomatyzowanych i wykorzystuje tę technologię jak najefektywniej.

Bardzo ważne jest, aby firmy, które jeszcze nie zainwestowały w technologię zautomatyzowanego marketingu, zrobiły to szybko, ponieważ firmy korzystające z automatyzacji zazwyczaj wyprzedzają swoich konkurentów.

Dolna linia

Automatyzacja marketingu cyfrowego szybko staje się kluczowym elementem marketingu cyfrowego, który usprawnia procesy i lepiej wykorzystuje zebrane dane, aby podejmować świadome decyzje dotyczące strategii i kampanii.

Jeśli Twoja firma nie wykorzystuje automatyzacji w marketingu, tracisz duży potencjalny dobrodziejstwo dla lead generation, z którego korzystają już Twoi konkurenci.

Dla marketerów nadążanie za ciągle zmieniającą się technologią może być trudne. Warto jednak zrozumieć, w jaki sposób ta technologia może pomóc Ci stać się bardziej efektywnym i ułatwić Ci pracę. Dowiedz się więcej o ekscytujących innowacjach marketingowych, takich jak wykorzystanie marketingu jako narzędzia rekrutacji i utrzymania, lub o tym, jak możesz ulepszyć sposób prowadzenia badań rynkowych.

Aby uzyskać więcej aktualizacji i wiadomości na temat technologii biznesowych, zapisz się do naszego comiesięcznego biuletynu treści, subskrybując nasz blog.