Akankah Pemasaran Digital Sepenuhnya Otomatis?

Otomatisasi pemasaran digital terus berubah, dan pemasar dapat mengotomatiskan lebih banyak area pekerjaan mereka daripada sebelumnya. Tapi seberapa jauh otomatisasi bisa berjalan? Apakah pemasaran digital akan sepenuhnya otomatis?

Mari kita lihat keadaan otomatisasi pemasaran online, teknologi yang mendorong batas, dan ke mana arahnya di masa depan.

Apa itu Otomasi Pemasaran Digital?

Otomatisasi dalam pemasaran memainkan peran yang sama dengan otomatisasi di bagian lain bisnis Anda: merampingkan dan mengoptimalkan proses Anda untuk menganalisis data, menjalankan kampanye, dan banyak lagi.

Pada dasarnya, otomatisasi meminta bantuan robot perangkat lunak untuk menangani tugas-tugas yang dapat dilakukan oleh manusia tetapi tidak perlu.

Ini biasanya sederhana, tugas berulang yang biasanya melibatkan entri data atau pekerjaan serupa lainnya.

Ini menghemat banyak waktu dan tenaga serta membebaskan pemasar untuk fokus pada proyek yang membutuhkan perhatian yang lebih kritis. Ini juga meningkatkan keberhasilan keseluruhan upaya pemasaran otomatis Anda, beberapa pemasar bahkan melihat peningkatan 80% dalam prospek yang dihasilkan setelah menerapkan perangkat lunak otomatisasi.

Komponen Otomatisasi Pemasaran Digital

Dalam pemasaran, otomatisasi dapat digunakan dalam banyak cara mulai dari alur kerja hingga analisis data. Berikut adalah beberapa contoh bagaimana perusahaan menggunakan otomatisasi pemasaran online saat ini:

Segmentasi

Pemasaran digital adalah tentang mendapatkan, mengatur, dan menganalisis data pelanggan. Sebagian besar pekerjaan ini dapat dilakukan melalui otomatisasi. Dengan teknologi otomatisasi, pemasar dapat menggunakan solusi MarTech untuk menganalisis data dan mengelompokkan pelanggan dan prospek ke dalam kelompok yang tepat. Ini kemudian membantu pemasar membuat kampanye berbasis data yang ditargetkan.

Pengiriman Kampanye

Berbicara tentang kampanye, otomatisasi pemasaran digital juga dapat membantu. Saat memelihara prospek dengan kampanye pemasaran, penting bagi Anda untuk menyesuaikan pesan Anda sehingga berisi informasi yang berharga dan relevan pada waktu yang tepat.

Otomatisasi membantu Anda memilih penerima yang tepat, membuat email yang tepat, dan menganalisis kinerja email tersebut. Statistik seperti rasio buka, rasio klik-tayang, dan keterkiriman menunjukkan kepada Anda email mana yang berkinerja baik dan dapat memandu Anda menuju penyesuaian positif.

Otomatisasi alur kerja

Membangun alur kerja adalah bagian penting lain dari pemasaran otomatis. Alur kerja membantu dalam berbagai aspek pemasaran digital Anda, mulai dari pemeliharaan prospek hingga retensi pelanggan. Dengan alur kerja yang ditulis dengan baik, tugas-tugas kecil seperti penjadwalan, tindak lanjut, dan entri data dapat dilakukan secara otomatis tanpa bimbingan manusia. Ini menghemat banyak waktu dan mengurangi kesalahan manusia dalam proses.

Manajemen Media Sosial

Salah satu manfaat paling jelas dari menggunakan otomatisasi pemasaran digital adalah kemampuan untuk membantu Anda menjadwalkan posting media sosial terlebih dahulu. Perangkat lunak otomatisasi media sosial juga menganalisis kinerja posting Anda, memberi Anda akses ke lebih banyak data daripada sebelumnya dengan menarik statistik dari platform media sosial. Wawasan baru ini dapat membantu pemasar memahami audiens mereka dan meningkatkan postingan dan kampanye di masa mendatang.

Apa yang Tidak Dapat Diotomatiskan dalam Pemasaran?

Hal-hal yang tidak dapat diotomatisasi dalam pemasaran biasanya adalah hal-hal yang mungkin tidak Anda inginkan untuk diotomatisasi. Penulisan kreatif, seni, desain, dan strategi pemasaran semuanya lebih baik diserahkan kepada manusia karena membutuhkan kreativitas dan pemikiran kritis yang tidak dapat diotomatisasi. Ini biasanya tugas-tugas yang didorong kembali atau ditempatkan di backburner karena tugas yang lebih kecil dan lebih berulang menghalangi. Otomatisasi menghilangkan masalah ini.

Apa Keunggulan Otomatisasi dalam Pemasaran?

Ujung tombak otomatisasi pemasaran online selalu berubah seiring dengan tersedianya teknologi yang lebih maju.

Saat ini, pemasar baru mulai menggunakan pembelajaran mesin dan AI dalam analitik untuk membantu mengembangkan strategi dan kampanye.

Terkait: 5 Cara Menghasilkan Prospek untuk Bisnis Online Anda

Meskipun kami masih jauh dari pemasaran yang sepenuhnya otomatis, teknologi terbaru mengotomatiskan lebih banyak hal daripada sebelumnya.

Ini sangat lazim dalam ruang pengumpulan data, di mana otomatisasi memberi pemasar banyak informasi perilaku terperinci tentang setiap aspek perjalanan pelanggan potensial melalui situs web mereka.

Data kecil seperti bagaimana pengguna memilih untuk menutup pop-up atau bagaimana mereka berinteraksi dengan grafik sekarang dikumpulkan dan diatur untuk membantu pemasar membedakan dan bertindak berdasarkan pola yang sebelumnya tidak terlihat atau tidak didokumentasikan.

Seperti Apa Masa Depan Otomasi Pemasaran Digital?

Masa depan pemasaran otomatis mendekat dengan cepat karena bentuk otomatisasi baru terlihat untuk menggantikan lebih banyak proses dan menggunakan teknologi yang lebih maju.

Hal-hal seperti pembelajaran mesin dan AI mulai menjadi bagian integral dan membantu lebih jauh dalam peran analisis data untuk membantu pemasar mengembangkan kampanye yang lebih baik.

Di masa depan, AI ini dapat bekerja untuk memprediksi tindakan untuk memperkirakan tren dan membuat kampanye berdasarkan prediksi informasi dari data, meskipun ini masih jauh dari hasil.

Peran layanan pelanggan juga menjadi otomatis. Semua orang tahu tentang pohon telepon otomatis yang mungkin pernah Anda hubungi sebelumnya yang membantu perusahaan bergerak melalui ribuan panggilan telepon sehari. Otomatisasi pemasaran mengambil ini dan menerapkannya ke situs web Anda dalam bentuk alat seperti chatbot situs web yang menyapa pelanggan Anda dan membantu mereka menemukan apa yang mereka cari secara otomatis.

Sementara masa depan teknologi otomasi pemasaran online selalu berkembang dan maju, banyak bisnis masih mengejar standar saat ini dengan terus mencari perangkat lunak tambahan untuk ditambahkan ke tumpukan teknologi mereka. Hanya 51% perusahaan yang saat ini menggunakan beberapa bentuk otomatisasi pemasaran dan bahkan lebih sedikit lagi yang sepenuhnya otomatis dan menggunakan teknologi ini seefektif mungkin.

Sangat penting bagi perusahaan yang belum berinvestasi dalam teknologi pemasaran otomatis untuk segera melakukannya, karena perusahaan yang menggunakan otomatisasi biasanya melampaui pesaing mereka.

Intinya

Otomatisasi pemasaran digital dengan cepat menjadi bagian penting dari pemasaran digital yang menyederhanakan proses dan memanfaatkan data yang dikumpulkan dengan lebih baik untuk membantu membuat keputusan yang tepat tentang strategi dan kampanye.

Jika bisnis Anda tidak menggunakan otomatisasi dalam pemasaran Anda, Anda kehilangan potensi keuntungan besar untuk memimpin generasi yang sudah dimanfaatkan oleh pesaing Anda.

Bagi pemasar, mengikuti teknologi yang terus berubah bisa jadi sulit. Namun ada baiknya untuk memahami bagaimana teknologi ini dapat membantu Anda menjadi lebih efektif dan membuat pekerjaan Anda lebih mudah di sepanjang jalan. Pelajari lebih lanjut tentang beberapa inovasi pemasaran yang menarik seperti menggunakan pemasaran sebagai alat perekrutan dan retensi atau bagaimana Anda dapat meningkatkan cara Anda melakukan riset pasar.

Untuk pembaruan lebih lanjut dan berita tentang teknologi bisnis, daftar untuk buletin konten bulanan kami dengan berlangganan blog kami.