Dlaczego inwestowanie w marketing cyfrowy jest niezbędne w opiece zdrowotnej

Więcej osób niż kiedykolwiek korzysta z Internetu w celach medycznych i zdrowotnych, od zdalnych konsultacji po znalezienie najlepiej ocenianego lekarza w pobliżu, dostawcy opieki zdrowotnej, którzy nie koncentrują się na cyfrowych elementach swojej działalności, tracą i są narażeni na pozostawanie w tyle.

Dlaczego dostawcy usług medycznych potrzebują marketingu cyfrowego

Dzisiaj ludzie coraz częściej sięgają po środki cyfrowe, aby znaleźć swoich lekarzy, objawy i informacje medyczne. Dla dostawców usług medycznych kluczowe znaczenie ma pozycjonowanie się jako eksperckie źródło tych informacji i łatwość znajdowania w bezpłatnych wynikach wyszukiwania, aby zachować konkurencyjność.

Najskuteczniejszym sposobem na to jest kompleksowy marketing cyfrowy, który obejmuje wszystkie niezbędne podstawy: treść, SEO, zaangażowanie odbiorców, świadomość i markę. Aby utrzymać najwyższy poziom umysłu w głowach odbiorców docelowych, musisz dać im możliwość nawiązania kontaktu i zaangażowania oraz śledzenia potencjalnych pacjentów, gdy to zrobią.

W tym miejscu w grę wchodzi wiele unikalnych aspektów marketingu cyfrowego.

Co składa się na marketing cyfrowy w opiece zdrowotnej

Marketing cyfrowy składa się z wielu unikalnych elementów, z których każda odgrywa rolę w dążeniu do wspólnego celu, jakim jest poszerzanie świadomości marki i budowanie większej bazy klientów. Oto kilka głównych filarów marketingu cyfrowego w opiece zdrowotnej.

Angażuj i informuj odbiorców treściami

Dzięki narzędziom dostępnym za pośrednictwem marketingu cyfrowego organizacje opieki zdrowotnej mogą łatwiej tworzyć treści, które mogą łączyć się z odbiorcami, upraszczać złożone tematy i budować ogólną świadomość marki.

53% pacjentów , którzy nie oglądali filmu od dostawcy opieki zdrowotnej, w ogóle nie wiedziało, że istnieje

Marketing wideo jest jedną z głównych form treści, które mogą tworzyć dostawcy usług medycznych, aby zapewnić prawdziwą wartość swoim odbiorcom, wykorzystując je do wyjaśniania skomplikowanych tematów i przeprowadzania ich przez procesy, które mogą być onieśmielające, takie jak wypełnianie formularzy ubezpieczeniowych lub co robić jeśli potrzebują pomocy w nagłych wypadkach, do czegoś prostego, takiego jak wyjaśnienie świadczonych przez siebie usług.

Krótkie filmy to kolejny świetny sposób na tworzenie treści, które są bardzo wciągające, a krótsze filmy zwykle odnoszą większe sukcesy na platformach społecznościowych.

Niezależnie od tego, czy jest to coś niefrasobliwego, czy dłuższe, bardziej pouczające wideo, rozważ pytania lub wątpliwości, które mogą mieć ludzie, i stwórz treści, które rozwiążą ich problemy, zapewnią Ci kontrolę i zaczną budować zaufanie i znajomość Twojej organizacji.

Buduj zaufanie i świadomość dzięki obecności w mediach społecznościowych

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, rozważ zbudowanie obecności w mediach społecznościowych. Konta społecznościowe to jeden z najlepszych sposobów na ciągłą interakcję z pacjentami, rozpowszechnianie wiadomości, inicjowanie dyskusji, analizowanie popularnych tematów i budowanie ogólnej świadomości marki podczas rozmawiania z publicznością i powiększania jej.

Aktywne konto w mediach społecznościowych pomaga również przyciągnąć nowych pacjentów. Współcześni konsumenci nie boją się przeprowadzać badań, gdy szukają nowych świadczeniodawców opieki zdrowotnej, a aktywne, angażujące konto w mediach społecznościowych to świetny sposób na budowanie zaufania, prezentowanie angażującego pierwszego wrażenia i zwiększanie przystępności jako organizacja.

57% decyzji konsumentów o poddaniu się leczeniu zależy od obecności dostawcy w mediach społecznościowych

Konta w mediach społecznościowych to także niesamowite sposoby udostępniania innych treści, które produkujesz, takich jak filmy, blogi, biuletyny, komunikaty prasowe, wywiady i inne.

Użyj SEO, aby zwiększyć zasięg organiczny swojej witryny

Poszukując nowego usługodawcy opieki zdrowotnej, większość ludzi decyduje się teraz przeprowadzić badania online, a większość tych wyszukiwań rozpoczyna się w Google, dlatego tak ważne jest dobre SEO w opiece zdrowotnej.

Bezpłatne wyniki wyszukiwania przyciągają 3 razy więcej odwiedzających do witryn szpitalnych w porównaniu z użytkownikami bez wyszukiwania

Tworzenie zoptymalizowanych treści (blogów, referencji, filmów itp.), badanie słów kluczowych, optymalizacja wszystkich stron docelowych i upewnianie się, że witryna jest przyjazna dla urządzeń mobilnych, to wszystkie praktyki SEO, które mogą znacznie ułatwić znalezienie Twojej organizacji na strony wyników wyszukiwania (SERP).

Twórz bardziej spersonalizowane kampanie marketingowe

Nie ma to bardziej osobistego charakteru niż czyjeś zdrowie. Ludzie mają bardzo zróżnicowane potrzeby w zakresie zdrowia, dlatego ogólne kampanie marketingowe skierowane do szerokiego grona odbiorców nie zawsze będą poruszać igłę i uzyskiwać kliknięcia.

Marketing cyfrowy i zintegrowany CRM ułatwiają gromadzenie, przechowywanie i organizowanie danych pacjentów i potencjalnych klientów (wiek, płeć, imię i nazwisko, lokalizacja itp.) w celu tworzenia segmentów i person, które prowadzą wysoce spersonalizowane kampanie marketingu cyfrowego.

Korzystaj z Analytics, aby podejmować więcej decyzji opartych na danych

Nowoczesne narzędzia marketingu cyfrowego śledzą ogromną różnorodność statystyk dotyczących korzystania z witryny, użytkowników witryny, rodzajów ruchu, danych o zaangażowaniu i nie tylko. Te analizy mogą być wykorzystywane do podejmowania bardziej świadomych, opartych na danych decyzji zarówno w marketingu cyfrowym, jak i w innych częściach Twojej firmy.

W opiece zdrowotnej zbieranie danych musi odbywać się we właściwy sposób ze względu na przepisy dotyczące zgodności, takie jak HIPAA, które regulują sposób, w jaki organizacje śledzą, zbierają i wykorzystują dane. Upewnij się, że Twoja organizacja postępuje zgodnie z wytycznymi, aby uniknąć naruszeń.

Korzyści z marketingu cyfrowego w branży medycznej

Skuteczny marketing cyfrowy zapewnia szereg korzyści organizacjom w branży opieki zdrowotnej i może mieć pozytywny wpływ na wiele różnych obszarów działalności.

Marketing cyfrowy poprawia ogólne wrażenia pacjentów dzięki lepszej komunikacji, bardziej pomocnym treściom i bardziej użytecznej stronie internetowej; poprawia zdolność organizacji do znalezienia się organicznie w SERP; obniża koszt pozyskania pacjenta; i poprawia wskaźniki retencji pacjentów.

Na zakończenie

Aby zachować konkurencyjność, współcześni dostawcy usług medycznych absolutnie potrzebują skutecznego marketingu cyfrowego, aby nie pozostawać w tyle za konkurencją. Dostawcy muszą nawiązywać kontakt ze swoimi odbiorcami, komunikować się jasno i we właściwym medium oraz skuteczniej śledzić dane, aby podejmować lepsze decyzje.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o marketingu cyfrowym i jego pozytywnym wpływie na świadczeniodawców, zajrzyj do naszego centrum zasobów lub skontaktuj się z ekspertem ds. marketingu cyfrowego w Impact już dziś.