O Marketing Digital será totalmente automatizado?

A automação de marketing digital está mudando constantemente e os profissionais de marketing podem automatizar mais áreas de seu trabalho do que nunca. Mas até onde a automação pode ir? O marketing digital será totalmente automatizado?

Vejamos o estado da automação de marketing online, a tecnologia que está ultrapassando os limites e para onde ela pode ir no futuro.

O que é automação de marketing digital?

A automação no marketing desempenha um papel semelhante à automação nas outras partes do seu negócio: simplificando e otimizando seus processos para analisar dados, executar campanhas e muito mais.

Essencialmente, a automação está contando com a ajuda de robôs de software para lidar com tarefas que poderiam ser feitas por humanos, mas não precisam ser.

Normalmente, são tarefas simples e repetíveis que geralmente envolvem entrada de dados ou outros trabalhos semelhantes.

Isso economiza muito tempo e esforço e libera os profissionais de marketing para se concentrarem em projetos que exigem um olhar mais crítico. Também melhora o sucesso geral de seus esforços de marketing automatizados, alguns profissionais de marketing até viram um aumento de 80% nos leads gerados após a implementação do software de automação.

Componentes da automação de marketing digital

No marketing, a automação pode ser utilizada de várias maneiras, desde fluxos de trabalho até análise de dados. Aqui estão alguns exemplos de como as empresas estão usando a automação de marketing online hoje:

Segmentação

O marketing digital tem tudo a ver com obter, organizar e analisar dados de clientes. Grande parte desse trabalho pode ser feito via automação. Com a tecnologia de automação, os profissionais de marketing podem usar as soluções MarTech para analisar dados e segmentar clientes e prospects em seus grupos apropriados. Isso ajuda os profissionais de marketing a criar campanhas direcionadas e orientadas por dados.

Entrega da campanha

Falando em campanhas, a automação de marketing digital também pode ajudar com elas. Ao nutrir leads com campanhas de marketing, é importante que você personalize suas mensagens para que elas contenham informações valiosas e relevantes no momento certo.

A automação ajuda você a escolher os destinatários certos, criar o email certo e analisar o desempenho desses emails. Estatísticas como taxas de abertura, taxas de cliques e capacidade de entrega mostram quais e-mails estão indo bem e podem orientá-lo para ajustes positivos.

Automação de fluxo de trabalho

Criar fluxos de trabalho é outra parte crucial do marketing automatizado. Os fluxos de trabalho ajudam em muitos aspectos diferentes do seu marketing digital, desde a nutrição de leads até a retenção de clientes. Com fluxos de trabalho bem escritos, tarefas minuciosas como agendamento, acompanhamentos e entrada de dados podem ser automatizadas para serem feitas sem orientação humana. Isso economiza muito tempo e reduz o erro humano dentro do processo.

Gerenciamento de Mídias Sociais

Um dos benefícios mais óbvios de usar a automação de marketing digital é a capacidade de ajudá-lo a agendar postagens de mídia social com antecedência. O software de automação de mídia social também analisa o desempenho de sua postagem, oferecendo acesso a mais dados do que nunca, obtendo estatísticas de plataformas de mídia social. Esse novo insight pode ajudar os profissionais de marketing a entender seu público e melhorar postagens e campanhas futuras.

O que não pode ser automatizado no marketing?

As coisas que não podem ser automatizadas no marketing são normalmente as coisas que você provavelmente não gostaria que fossem automatizadas de qualquer maneira. Escrita criativa, arte, design e estratégia de marketing são coisas que devem ser deixadas em mãos humanas porque exigem criatividade e pensamento crítico que não podem ser automatizados. Normalmente, essas são as tarefas que são adiadas ou colocadas em segundo plano porque tarefas menores e mais repetitivas estão atrapalhando. A automação remove esse problema.

Qual é a vanguarda da automação em marketing?

A vanguarda da automação de marketing online está sempre mudando à medida que tecnologias mais avançadas se tornam disponíveis.

Hoje, os profissionais de marketing estão apenas começando a usar machine learning e IA em análises para auxiliar no desenvolvimento de estratégias e campanhas.

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Embora ainda estejamos muito longe de o marketing ser totalmente automatizado, a tecnologia mais recente está automatizando mais coisas do que nunca.

Isso é extremamente prevalente no espaço de coleta de dados, onde a automação está dando aos profissionais de marketing uma abundância de informações comportamentais detalhadas sobre todos os aspectos da jornada de um cliente em potencial pelo site.

Pequenos dados, como como os usuários optam por fechar um pop-up ou como estão interagindo com gráficos, agora são coletados e organizados para ajudar os profissionais de marketing a discernir e agir de acordo com padrões que antes não eram vistos ou documentados.

Como será o futuro da automação de marketing digital?

O futuro do marketing automatizado está se aproximando rapidamente, pois novas formas de automação procuram substituir ainda mais processos e usar tecnologias ainda mais avançadas.

Coisas como aprendizado de máquina e IA estão começando a se tornar parte integrante e ajudar ainda mais na função de análise de dados para ajudar os profissionais de marketing a desenvolver melhores campanhas.

No futuro, essa IA pode funcionar para prever ações para prever tendências e criar campanhas com base em previsões informadas de dados, embora isso ainda esteja longe de ser concretizado.

As funções de atendimento ao cliente também estão se tornando automatizadas. Todo mundo conhece as árvores telefônicas automatizadas para as quais você provavelmente já ligou antes e que ajudam as empresas a realizar milhares de chamadas telefônicas por dia. A automação de marketing pega isso e o aplica ao seu site na forma de ferramentas como chatbots de sites que cumprimentam seus clientes e os ajudam a encontrar o que estão procurando automaticamente.

Embora o futuro da tecnologia de automação de marketing online esteja sempre evoluindo e avançando, muitas empresas ainda estão buscando os padrões atuais, continuando a procurar software adicional para adicionar à sua pilha de tecnologia. Atualmente, apenas 51% das empresas usam alguma forma de automação de marketing e menos ainda são totalmente automatizadas e usam essa tecnologia da maneira mais eficaz possível.

É crucial que as empresas que ainda não investiram em tecnologia de marketing automatizada o façam logo, pois as empresas que usam a automação geralmente estão superando seus concorrentes.

Resultado final

A automação de marketing digital está rapidamente se tornando uma parte crucial do marketing digital que agiliza processos e faz melhor uso dos dados coletados para ajudar a tomar decisões informadas sobre estratégias e campanhas.

Se sua empresa não está usando automação em seu marketing, você está perdendo um grande benefício potencial para a geração de leads que seus concorrentes já estão aproveitando.

Para os profissionais de marketing, acompanhar a tecnologia em constante mudança pode ser difícil. Mas vale a pena entender como essa tecnologia pode ajudá-lo a se tornar mais eficaz e facilitar seu trabalho ao longo do caminho. Saiba mais sobre algumas inovações de marketing interessantes, como usar o marketing como uma ferramenta de recrutamento e retenção ou como você pode melhorar a maneira como faz pesquisas de mercado.

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