Будет ли цифровой маркетинг полностью автоматизирован?

Автоматизация цифрового маркетинга постоянно меняется, и маркетологи могут автоматизировать больше областей своей работы, чем когда-либо прежде. Но как далеко может зайти автоматизация? Будет ли когда-нибудь цифровой маркетинг полностью автоматизирован?

Давайте посмотрим на состояние автоматизации онлайн-маркетинга, на технологии, которые раздвигают границы, и на то, куда они могут пойти в будущем.

Что такое автоматизация цифрового маркетинга?

Автоматизация в маркетинге играет ту же роль, что и автоматизация в других сферах вашего бизнеса: оптимизация и оптимизация процессов анализа данных, проведения кампаний и т. д.

По сути, автоматизация — это привлечение помощи программных роботов для выполнения задач, которые могут выполняться людьми, но в которых нет необходимости.

Как правило, это простые повторяющиеся задачи, которые обычно включают ввод данных или другие подобные задачи.

Это экономит много времени и усилий и позволяет маркетологам сосредоточиться на проектах, требующих более критического взгляда. Это также повышает общий успех ваших автоматических маркетинговых усилий. Некоторые маркетологи даже заметили 80-процентное увеличение числа потенциальных клиентов после внедрения программного обеспечения для автоматизации.

Компоненты автоматизации цифрового маркетинга

В маркетинге автоматизация может использоваться по-разному: от рабочих процессов до анализа данных. Вот несколько примеров того, как компании сегодня используют автоматизацию онлайн-маркетинга:

Сегментация

Цифровой маркетинг — это получение, организация и анализ данных о клиентах. Большая часть этой работы может быть выполнена с помощью автоматизации. Благодаря технологии автоматизации маркетологи могут использовать решения MarTech для анализа данных и разделения клиентов и потенциальных клиентов на соответствующие группы. Затем это помогает маркетологам создавать целевые кампании, основанные на данных.

Проведение кампании

Говоря о кампаниях, с ними тоже может помочь автоматизация цифрового маркетинга. При привлечении потенциальных клиентов с помощью маркетинговых кампаний важно адаптировать свои сообщения таким образом, чтобы они содержали ценную и актуальную информацию в нужное время.

Автоматизация помогает вам выбрать правильных получателей, создать правильную электронную почту и проанализировать ее эффективность. Статистические данные, такие как показатели открываемости, рейтинг кликов и доставляемость, показывают, какие электронные письма работают хорошо, и могут помочь вам в положительных корректировках.

Автоматизация рабочего процесса

Построение рабочих процессов — еще одна важная часть автоматизированного маркетинга. Рабочие процессы помогают во многих различных аспектах вашего цифрового маркетинга, от выращивания потенциальных клиентов до удержания клиентов. С хорошо написанными рабочими процессами мелкие задачи, такие как планирование, последующие действия и ввод данных, можно автоматизировать, чтобы они выполнялись без участия человека. Это экономит много времени и снижает количество человеческих ошибок в процессе.

Управление социальными сетями

Одним из наиболее очевидных преимуществ использования автоматизации цифрового маркетинга является возможность заранее планировать публикации в социальных сетях. Программное обеспечение для автоматизации социальных сетей также анализирует эффективность вашего сообщения, предоставляя вам доступ к большему количеству данных, чем когда-либо прежде, извлекая статистику из платформ социальных сетей. Это новое понимание может помочь маркетологам понять свою аудиторию и улучшить будущие публикации и кампании.

Что нельзя автоматизировать в маркетинге?

Вещи, которые не могут быть автоматизированы в маркетинге, как правило, те вещи, которые вы, вероятно, не хотели бы автоматизировать в любом случае. Креативное письмо, искусство, дизайн и маркетинговая стратегия — все это лучше оставить в руках человека, потому что они требуют творчества и критического мышления, которые нельзя автоматизировать. Как правило, это задачи, которые отодвигаются или откладываются на второй план, потому что мешают более мелкие и повторяющиеся задачи. Автоматизация снимает эту проблему.

Что является передовым преимуществом автоматизации в маркетинге?

Передовые технологии автоматизации онлайн-маркетинга постоянно меняются по мере появления более передовых технологий.

Сегодня маркетологи только начинают использовать машинное обучение и ИИ в аналитике для помощи в разработке стратегий и кампаний.

Связанный: 5 способов привлечения потенциальных клиентов для вашего бизнеса в Интернете

Хотя мы все еще далеки от полной автоматизации маркетинга, новейшие технологии автоматизируют больше вещей, чем когда-либо прежде.

Это чрезвычайно распространено в области сбора данных, где автоматизация дает маркетологам обилие подробной поведенческой информации о каждом аспекте пути потенциального клиента через их веб-сайт.

Небольшие данные, такие как то, как пользователи решают закрыть всплывающее окно или как они взаимодействуют с графикой, теперь собираются и систематизируются, чтобы помочь маркетологам выявлять шаблоны и действовать в соответствии с ними, которые ранее оставались незамеченными или недокументированными.

Как выглядит будущее автоматизации цифрового маркетинга?

Будущее автоматизированного маркетинга быстро приближается, поскольку новые формы автоматизации стремятся заменить еще больше процессов и использовать еще более передовые технологии.

Такие вещи, как машинное обучение и искусственный интеллект, начинают становиться неотъемлемой частью и помогают маркетологам в анализе данных разрабатывать более эффективные кампании.

В будущем этот ИИ может работать, чтобы прогнозировать действия для прогнозирования тенденций и создания кампаний на основе обоснованных прогнозов на основе данных, хотя до этого еще далеко.

Роли обслуживания клиентов также становятся автоматизированными. Все знают об автоматизированных телефонных деревьях, в которые вы, вероятно, звонили раньше и которые помогают компаниям обрабатывать тысячи телефонных звонков в день. Автоматизация маркетинга берет это и применяет к вашему веб-сайту в виде инструментов, таких как чат-боты, которые приветствуют ваших клиентов и помогают им автоматически находить то, что они ищут.

В то время как будущее технологий автоматизации онлайн-маркетинга постоянно развивается и развивается, многие компании все еще пытаются догнать текущие стандарты, продолжая искать дополнительное программное обеспечение для добавления в свой технический стек. Только 51% компаний в настоящее время используют ту или иную форму автоматизации маркетинга, и еще меньше компаний полностью автоматизированы и максимально эффективно используют эту технологию.

Крайне важно, чтобы компании, которые еще не вложили средства в автоматизированные маркетинговые технологии, сделали это как можно скорее, поскольку компании, использующие автоматизацию, обычно опережают своих конкурентов.

Нижняя линия

Автоматизация цифрового маркетинга быстро становится важной частью цифрового маркетинга, которая оптимизирует процессы и позволяет лучше использовать собранные данные для принятия обоснованных решений по стратегиям и кампаниям.

Если ваш бизнес не использует автоматизацию в маркетинге, вы упускаете важное потенциальное благо для привлечения потенциальных клиентов, которым уже пользуются ваши конкуренты.

Для маркетологов может быть сложно идти в ногу с постоянно меняющимися технологиями. Но стоит понять, как эта технология может помочь вам стать более эффективным и облегчить вашу работу. Узнайте больше о некоторых захватывающих маркетинговых инновациях, таких как использование маркетинга в качестве инструмента найма и удержания, или о том, как вы можете улучшить свои методы исследования рынка.

Для получения дополнительных обновлений и новостей о бизнес-технологиях подпишитесь на нашу ежемесячную информационную рассылку, подписавшись на наш блог.