디지털 마케팅이 완전히 자동화될 것인가?

디지털 마케팅 자동화는 끊임없이 변화하고 있으며 마케터는 그 어느 때보다 더 많은 업무 영역을 자동화할 수 있습니다. 그러나 자동화는 어디까지 가능할까요? 디지털 마케팅이 완전히 자동화될 날이 올까요?

온라인 마케팅 자동화의 현황, 한계를 뛰어넘는 기술, 그리고 앞으로 나아갈 수 있는 방향을 살펴보겠습니다.

디지털 마케팅 자동화란 무엇입니까?

마케팅 자동화는 비즈니스의 다른 부분에서 자동화와 유사한 역할을 합니다. 데이터 분석, 캠페인 실행 등을 위해 프로세스를 간소화 및 최적화합니다.

기본적으로 자동화는 소프트웨어 로봇의 도움을 받아 인간이 할 수 있지만 꼭 하지 않아도 되는 작업을 처리합니다.

일반적으로 데이터 입력 또는 기타 유사한 작업과 관련된 단순하고 반복 가능한 작업입니다.

이를 통해 많은 시간과 노력을 절약할 수 있으며 마케터는 보다 비판적인 시각이 필요한 프로젝트에 집중할 수 있습니다. 또한 자동화된 마케팅 노력의 전반적인 성공을 개선하고 일부 마케터는 자동화 소프트웨어를 구현한 후 생성된 리드가 80% 증가하는 것을 보았습니다.

디지털 마케팅 자동화의 구성 요소

마케팅에서 자동화는 워크플로에서 데이터 분석에 이르기까지 다양한 방식으로 활용될 수 있습니다. 다음은 오늘날 기업에서 온라인 마케팅 자동화를 사용하는 방법에 대한 몇 가지 예입니다.

분할

디지털 마케팅은 고객 데이터를 수집, 구성 및 분석하는 것입니다. 이 작업의 대부분은 자동화를 통해 수행할 수 있습니다. 자동화 기술을 통해 마케터는 MarTech 솔루션을 사용하여 데이터를 분석하고 고객과 잠재 고객을 적절한 그룹으로 분류할 수 있습니다. 그러면 마케터가 타겟팅된 데이터 기반 캠페인을 만드는 데 도움이 됩니다.

캠페인 전달

캠페인에 대해 말하면 디지털 마케팅 자동화도 도움이 될 수 있습니다. 마케팅 캠페인으로 잠재 고객을 육성할 때 적시에 가치 있고 관련성 높은 정보를 포함하도록 메시지를 조정하는 것이 중요합니다.

자동화를 통해 올바른 수신자를 선택하고, 올바른 이메일을 작성하고, 해당 이메일의 성능을 분석할 수 있습니다. 공개율, 클릭률, 전달 가능성과 같은 통계는 어떤 이메일이 잘 되고 있는지 보여주고 긍정적인 조정을 하도록 안내할 수 있습니다.

워크플로 자동화

워크플로 구축은 자동화된 마케팅의 또 다른 중요한 부분입니다. 워크플로는 리드 육성에서 고객 유지에 이르기까지 디지털 마케팅의 다양한 측면에서 도움이 됩니다. 잘 작성된 워크플로를 사용하면 예약, 후속 조치 및 데이터 입력과 같은 사소한 작업을 사람의 안내 없이 자동화할 수 있습니다. 이것은 많은 시간을 절약하고 프로세스 내에서 인적 오류를 줄입니다.

소셜 미디어 관리

디지털 마케팅 자동화를 사용하는 가장 확실한 이점 중 하나는 소셜 미디어 게시물을 미리 예약할 수 있다는 것입니다. 소셜 미디어 자동화 소프트웨어는 게시물의 성과도 분석하여 소셜 미디어 플랫폼에서 통계를 가져와 그 어느 때보다 많은 데이터에 액세스할 수 있습니다. 이 새로운 통찰력은 마케터가 잠재 고객을 이해하고 향후 게시물과 캠페인을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

마케팅에서 자동화 할 수 없는 것은 무엇입니까?

마케팅에서 자동화할 수 없는 것은 일반적으로 어쨌든 자동화하고 싶지 않은 일입니다. 창의적 글쓰기, 예술, 디자인, 마케팅 전략은 자동화할 수 없는 창의성과 비판적 사고를 필요로 하기 때문에 모두 인간의 손에 맡기는 것이 좋습니다. 이러한 작업은 일반적으로 더 작고 반복적인 작업이 방해가 되기 때문에 뒤로 밀려나거나 백버너에 배치됩니다. 자동화는 이 문제를 제거합니다.

마케팅 자동화의 최첨단은 무엇입니까?

온라인 마케팅 자동화의 최첨단은 보다 발전된 기술을 사용할 수 있게 됨에 따라 항상 변화하고 있습니다.

오늘날 마케팅 담당자는 전략 및 캠페인 개발을 지원하기 위해 분석에 기계 학습 및 AI를 사용하기 시작했습니다.

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마케팅이 완전히 자동화되려면 아직 멀었지만 최신 기술은 그 어느 때보다 많은 것을 자동화하고 있습니다.

이것은 자동화가 마케터에게 웹사이트를 통한 잠재 고객의 여정의 모든 측면에 대한 풍부한 세부 행동 정보를 제공하는 데이터 수집 공간에서 매우 만연합니다.

사용자가 팝업을 닫는 방법 또는 그래픽과 상호 작용하는 방법과 같은 작은 데이터가 이제 수집되고 구성되어 마케터가 이전에는 보이지 않거나 문서화되지 않은 패턴을 식별하고 이에 따라 조치를 취하는 데 도움이 됩니다.

디지털 마케팅 자동화의 미래는 어떤 모습입니까?

새로운 형태의 자동화가 훨씬 더 많은 프로세스를 대체하고 훨씬 더 고급 기술을 사용함에 따라 자동화된 마케팅의 미래가 빠르게 다가오고 있습니다.

머신 러닝 및 AI와 같은 것들이 통합되기 시작했으며 마케팅 담당자가 더 나은 캠페인을 개발하는 데 도움이 되는 데이터 분석 역할을 더욱 지원합니다.

미래에 이 AI는 추세를 예측하기 위한 조치를 예측하고 데이터의 정보에 입각한 예측을 기반으로 캠페인을 생성하는 작업을 수행할 수 있지만 아직 결실을 맺으려면 아직 멀었습니다.

고객 서비스 역할도 자동화되고 있습니다. 회사가 하루에 수천 건의 전화 통화를 처리하는 데 도움이 되는 자동화된 전화 트리에 대해 누구나 알고 있습니다. 마케팅 자동화는 고객을 맞이하고 자동으로 원하는 것을 찾도록 도와주는 웹사이트 챗봇과 같은 도구 형태로 이를 웹사이트에 적용합니다.

온라인 마케팅 자동화 기술의 미래는 항상 진화하고 발전하지만, 많은 기업은 기술 스택에 추가할 추가 소프트웨어를 계속 검색하여 현재 표준을 따라잡고 있습니다. 현재 51%의 기업만이 마케팅 자동화의 일부 형태를 사용하고 있으며, 완전히 자동화되어 이 기술을 최대한 효과적으로 사용하는 기업은 훨씬 적습니다.

자동화를 사용하는 회사는 일반적으로 경쟁업체를 앞지르기 때문에 자동화된 마케팅 기술에 아직 투자하지 않은 회사가 빨리 투자하는 것이 중요합니다.

결론

디지털 마케팅 자동화는 프로세스를 간소화하고 수집된 데이터를 더 잘 활용하여 전략 및 캠페인에 대한 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 되는 디지털 마케팅의 중요한 부분으로 빠르게 자리잡고 있습니다.

귀하의 비즈니스가 마케팅에서 자동화를 사용하지 않는다면, 귀하는 경쟁자가 이미 활용하고 있는 리드 생성에 대한 주요 잠재적 이점을 놓치고 있는 것입니다.

마케터에게는 끊임없이 변화하는 기술을 따라잡기가 어려울 수 있습니다. 그러나 이 기술이 어떻게 더 효율적이고 작업을 더 쉽게 만드는 데 도움이 될 수 있는지 이해하는 것은 가치가 있습니다. 마케팅을 채용 및 유지 도구로 사용하거나 시장 조사 방식을 개선할 수 있는 방법과 같은 몇 가지 흥미로운 마케팅 혁신에 대해 자세히 알아보십시오.

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