Autor: Danny Luu, Customer Success Associate w Sendoso

KLUCZOWE PUNKTY

• Poznaj najlepsze wskazówki dotyczące prezentów od eksperta, który był po obu stronach tego procesu.
• Bądź kreatywny. Wypróbuj zachęty, aby zwiększyć adaptację prezentów.
• Jak podręczniki Sendoso mogą pomóc usprawnić szkolenie SDR.

Czy kiedykolwiek próbowałeś nowej restauracji i była tak dobra, że ​​ciągle wracałeś?

Dokładnie tak się czułem, kiedy po raz pierwszy użyłem Sendoso .

Moje zainteresowanie Sendoso wykraczało poza korzystanie z platformy do wysyłania upominków firmowych. Dobre narzędzie sprzedaży przyciąga Twoją uwagę. Ale świetne narzędzie sprzedażowe zmienia cię w fana, potem w adwokata, aw moim przypadku w pracownika.

Zacząłem używać Sendoso jako klient.

Jako przedstawiciel ds. rozwoju sprzedaży (SDR) spodobał mi się pomysł wykorzystania platformy wysyłkowej . Jednak nie do końca zdawałem sobie sprawę, jak potężne mogą być zautomatyzowane prezenty firmowe, dopóki nie zacząłem z tym eksperymentować.

Szybko zdałem sobie sprawę, że Sendoso to coś więcej niż tylko wysyłanie prezentów. Prawdziwa siła sprzedaży wynikała z używania jej do organizowania większej liczby spotkań i przesuwania możliwości dalej w dół lejka sprzedaży.

Niektóre z moich ulubionych funkcji Sendoso:

• Integracja Amazon dla spersonalizowanego prezentu
• Używanie e-prezentów jako otwieraczy drzwi i przypomnień o spotkaniach
• Wbudowane podręczniki , które zawężają prezenty według segmentów etapów (więcej o tej niesamowitej funkcji poniżej)
• Wykorzystanie katalogu Sendoso Marketplace

Sprytne strategie obdarowywania prezentami przyniosły mi rzeczywiste rezultaty. Niektóre z wczesnych zwycięstw obejmowały:

• Generowanie 1,2 mln USD w rurociągu, na który wpływ ma (22 kw. 2017 r.)
• Zdobył 200 000 $ w zamkniętej wygranej transakcji.

To ostatnie nie przyszło łatwo, ale pokazuje siłę prezentów z Sendoso. Potencjalny klient początkowo uczestniczył w webinarium marketingowym, ale potem mnie zignorował. W końcu stworzyłem dotyk Sendsoo, aby zautomatyzować prezent i przyciągnąć ich uwagę.

Wyniki nie sumowały się tylko dla mojej firmy. Zawodowo też mi się przydały.

Mój poprzedni pracodawca awansował mnie. Zostałem specjalistą ds. programów marketingowych i zostałem wyznaczony do zarządzania całą platformą korporacyjnych prezentów.

Zaczęliśmy wdrażać Sendoso w naszym globalnym zespole SDR.

Wyzwaniem było nakłonienie całego międzynarodowego zespołu sprzedaży do włączenia podarunków do strategii sprzedaży. Koncepcja była wciąż nowa. Nikt jeszcze nie wierzył w moc wysyłania.

Sięgnąłem więc do danych.

Znalazłem więcej punktów danych, aby zachęcić mój zespół do korzystania z Sendoso. Na przykład Boulevard czterokrotnie zwiększył zwrot z inwestycji w jedną kampanię. Lub jak MachiningCloud zwiększył przychody o 97% dzięki prezentom.

Gdy dołączaliśmy do globalnego zespołu SDR, ściśle współpracowałem z moim kierownikiem ds. sukcesu klienta (CSM) w Sendoso. Pomógł mi stworzyć plan gry. Jego pomysły sprawiły, że SDR-y zaczęły częściej korzystać z Sendoso.

Więc co zrobiliśmy?

Stwórz zachętę, oczywiście! Bardziej znany w społeczności sprzedawców jako fundusz motywacyjny programu spiff lub sprzedaży.

Czemu? Ponieważ wszystkim podoba się pomysł premii od sprzedaży.

Pomysł był prosty. Nasz CSM zaoferował e-prezenty w wysokości 30 USD SDR, który zarezerwował najwięcej spotkań do końca miesiąca, włączając Sendoso.

W końcu nasz CSM przedstawił mnie naszemu programowi SuperSender , grupie klientów Sendoso, którzy współpracują, dzieląc się swoimi najlepszymi praktykami w zakresie sprzedaży, wręczania prezentów i promowania swojej marki. SuperSenders stali się społecznością, w której mogłem zadawać pytania rówieśnikom, aby zobaczyć, co działa, a co nie.

Społeczność SuperSender zapoznała mnie z funkcją Sendoso Playbook. Podręczniki pomagają zintegrować platformę z istniejącym przepływem pracy. Administrator konta może wybierać pomysły na prezenty, przesyłać wiadomości i korzystać z sugestii dla całego zespołu.

Tworzysz plan prezentów dla całego zespołu.

To oszczędność czasu. A dla nas była to kolejna okazja do nagrodzenia ambitnych SDRów SPIFFem.

Oto jak to działało:

1. Zarezerwowałem 30-minutowe spotkanie z SDR, aby przedstawić podręcznik, wyjaśnić korzyści i jak z niego korzystać.
2. Poproszono SDR-ów o przejrzenie poradnika i wybranie kilku pomysłów na prezent, które im odpowiadały.
3. Wykorzystali tę opinię, aby stworzyć nowe akcenty (opcje prezentów).
4. Stworzył podręcznik SPIFF. Dwóch SDR-ów, którzy zarezerwowali najwięcej spotkań w miesiącu, otrzymało karty podarunkowe na kolację.

Śledziliśmy wyniki wdrożenia Sendoso przez naszych SDR-ów w czasie rzeczywistym.

Nasze zmienione kampanie sprzedażowe przyniosły 9 milionów USD w strumieniu wpływów marketingowych przy wydatkach w wysokości 30 000 USD. Sendoso miał również drugi co do wielkości kontakt z szansą.

Nasz sukces i moje poparcie dla Sendoso otworzyło kolejne nowe drzwi. Okazało się to nową szansą na karierę.

Dołączyłem do zespołu w styczniu 2022 roku jako współpracownik ds. sukcesu klienta. Teraz, po obejrzeniu Sendoso z obu stron, mogę udzielić kompleksowych porad, szczególnie dla każdego, kto walczy o to, by ich SDR w znaczący sposób zintegrowały prezenty korporacyjne.

Polecam ścisłą współpracę z CSM. Dołącz do programu SuperSender i stwórz SPIFF, aby pomóc w uruchomieniu podręcznika sprzedaży, kampanii lub nowego pomysłu.

W końcu wszyscy w zespole zobaczą wartość Sendoso, wiodącej na świecie platformy wysyłkowej.

O autorze: Danny Luu jest współpracownikiem ds. sukcesu klienta w Sendoso. Jest pasjonatem i dociekliwym samoukiem z doświadczeniem w usługach finansowych i oprogramowaniu jako usłudze. Skontaktuj się z Dannym , aby uzyskać wskazówki dotyczące sukcesu klientów lub pomóc w opracowaniu pomysłów na kampanie bezpośrednie.