Por Danny Luu, Asociado de Éxito del Cliente en Sendoso

PUNTOS CLAVE

• Aprenda los mejores consejos para regalar de un experto que ha estado en ambos lados del proceso.
• Se creativo. Pruebe los incentivos para impulsar la adaptación al obsequio.
• Cómo Sendoso Playbooks puede ayudar a optimizar la capacitación en SDR.

¿Alguna vez has probado un nuevo restaurante y era tan bueno que seguías regresando?

Así es exactamente como me sentí cuando usé Sendoso por primera vez .

Mi interés por Sendoso iba más allá de utilizar la plataforma para el envío de regalos de empresa. Una buena herramienta de ventas llama la atención. Pero una gran herramienta de ventas te convierte en un seguidor, luego en un defensor y, en mi caso, en un empleado.

Empecé a usar Sendoso como cliente.

Como representante de desarrollo de ventas (SDR), me gustó la idea de usar una plataforma de envío . Sin embargo, no me di cuenta completamente de cuán poderosos podrían ser los obsequios corporativos automatizados hasta que comencé a experimentar con ellos.

Rápidamente me di cuenta de que Sendoso era más que simplemente enviar regalos. El verdadero poder de ventas provino de usarlo para impulsar más reuniones y mover oportunidades más abajo en el embudo de ventas.

Algunas de mis características favoritas de Sendoso:

• Integración de Amazon para un regalo personalizado
• Uso de eGifts como abridores de puertas y recordatorios de reuniones
• Libros de jugadas incorporados , que reducen los obsequios por segmentos de etapa (más información sobre esta increíble función a continuación)
• Aprovechando el catálogo de Sendoso Marketplace

Las estrategias de regalos inteligentes produjeron resultados reales para mí. Algunas de las primeras victorias incluyeron:

• Generando $ 1.2M en tubería influenciada (FY22 Q2)
• Obtuve $ 200K en un trato cerrado.

Este último no fue fácil, pero muestra el poder de regalar con Sendoso. El prospecto originalmente asistió a un seminario web de marketing, pero luego me ignoró. Eventualmente, creé un toque de Sendsoo para automatizar un regalo y llamar su atención.

Los resultados no cuadraron solo para mi empresa. Profesionalmente, también se sumaron para mí.

Mi empleador anterior me ascendió. Me convertí en especialista en programas de marketing y me eligieron para administrar toda la plataforma de obsequios corporativos.

Comenzamos a implementar Sendoso en nuestro equipo global de SDR.

Fue un desafío lograr que todo el equipo de ventas internacionales incorporara los obsequios en su estrategia de ventas. El concepto aún era nuevo. Nadie creía en el poder de enviar todavía.

Así que recurrí a los datos.

Encontré más puntos de datos para alentar a mi equipo a usar Sendoso. Por ejemplo, cómo Boulevard cuadriplicó su retorno de la inversión en una campaña. O cómo MachiningCloud aumentó los ingresos en un 97 % con los obsequios.

Cuando nos incorporamos al equipo global de SDR, trabajé en estrecha colaboración con mi gerente de éxito del cliente (CSM) en Sendoso. Me ayudó a crear un plan de juego. Sus ideas hicieron que fuera más divertido para los SDR comenzar a usar más Sendoso.

entonces, ¿qué hicimos?

¡Crea un incentivo, por supuesto! Más comúnmente conocido en la comunidad de ventas como spiff o fondo de incentivos del programa de ventas.

¿Por qué? Porque a todos les encanta la idea de un bono de ventas.

La idea era sencilla. Nuestro CSM ofreció regalos electrónicos de $30 al SDR que reservó la mayor cantidad de reuniones para fin de mes al incorporar Sendoso.

Eventualmente, nuestro CSM me presentó nuestro programa SuperSender , un grupo de clientes de Sendoso que colaboran compartiendo sus mejores prácticas para vender, regalar y promocionar su marca. Los SuperSenders se convirtieron en una comunidad en la que podía hacer preguntas a los compañeros para ver qué funcionaba y qué no.

La comunidad de SuperSender me presentó la función Sendoso Playbook. Los libros de jugadas ayudan a integrar la plataforma en su flujo de trabajo existente. El administrador de la cuenta puede seleccionar ideas para regalos, mensajes y sugerencias de uso para todo su equipo.

Estás creando un plan de regalos para todo tu equipo.

Es un ahorro de tiempo. Y para nosotros, fue otra oportunidad de recompensar los DEG ambiciosos con un SPIFF.

Así es como funcionó:

1. Reservó una reunión de 30 minutos con los SDR para presentar el libro de jugadas, explicando los beneficios y cómo usarlo.
2. Pidió a los SDR que revisaran el libro de jugadas y eligieran algunas ideas de regalos que resonaron con ellos.
3. Usé esa retroalimentación para crear nuevos toques (opciones de regalo).
4. Creó el libro de jugadas SPIFF. Los dos SDR que reservaron la mayor cantidad de reuniones en un mes recibieron tarjetas de regalo para la cena.

Hicimos un seguimiento de los resultados de que nuestros SDR adoptaran Sendoso en tiempo real.

Nuestras campañas de ventas revisadas generaron $ 9 millones en canalización influenciada por el marketing con $ 30K en gastos. Sendoso también tuvo el segundo toque de oportunidad más alto.

Nuestro éxito y mi defensa de Sendoso abrieron otra puerta nueva. Se convirtió en una nueva oportunidad de carrera.

Me uní al equipo en enero de 2022 como asociado de éxito del cliente. Ahora, después de ver a Sendoso desde ambos lados, puedo ofrecer consejos completos, especialmente para cualquiera que tenga dificultades para que sus SDR integren los obsequios corporativos de manera significativa.

Recomiendo trabajar en estrecha colaboración con su CSM. Únase al programa SuperSender y cree un SPIFF para ayudar a que su manual de ventas, campaña o nueva idea despeguen.

Eventualmente, todos en el equipo verán el valor de Sendoso, la plataforma de envío líder en el mundo.

Acerca del escritor: Danny Luu es un asociado de éxito del cliente en Sendoso. Es un emprendedor apasionado e inquisitivo con experiencia en servicios financieros y software como servicio. Conéctese con Danny para obtener consejos de éxito del cliente o ayuda para desarrollar ideas de campañas de correo directo.