بقلم داني لو ، مساعد نجاح العملاء في Sendoso

النقاط الرئيسية

• تعرف على أفضل نصائح الإهداء من خبير كان على جانبي العملية.
• الحصول على الإبداع. جرب الحوافز لتعزيز التكيف مع الإهداء.
• كيف يمكن أن تساعد كتيبات تشغيل Sendoso في تبسيط تدريب حقوق السحب الخاصة.

هل سبق لك أن جربت مطعمًا جديدًا وكان جيدًا لدرجة أنك واصلت العودة؟

هذا هو بالضبط ما شعرت به عندما استخدمت Sendoso لأول مرة .

تجاوز اهتمامي بـ Sendoso استخدام المنصة لإرسال هدايا الشركات. أداة مبيعات جيدة تجذب انتباهك. لكن أداة مبيعات رائعة تحولك إلى معجب ، ثم مدافع ، وفي حالتي موظف.

بدأت في استخدام Sendoso كعميل.

بصفتي مندوب تطوير المبيعات (SDR) ، أحببت فكرة استخدام منصة الإرسال . ومع ذلك ، لم أدرك تمامًا مدى قوة الإهداء الآلي للشركات حتى بدأت في تجربتها.

أدركت بسرعة أن Sendoso كان أكثر من مجرد إرسال هدايا. جاءت قوة المبيعات الحقيقية من استخدامها لعقد المزيد من الاجتماعات ونقل الفرص إلى أسفل مسار المبيعات.

بعض ميزات Sendoso المفضلة لدي:

• تكامل أمازون للحصول على هدية مخصصة
• استخدام الهدايا الإلكترونية كفاتحات للأبواب وتذكيرات بالاجتماعات
• كتيبات اللعب المضمنة ، والتي تضيق نطاق الهدايا حسب شرائح المسرح (المزيد حول هذه الميزة الرائعة أدناه)
• الاستفادة من كتالوج Sendoso Marketplace

أعطت استراتيجيات الإهداء الذكية نتائج حقيقية بالنسبة لي. تضمنت بعض المكاسب المبكرة ما يلي:

• توليد 1.2 مليون دولار في خط الأنابيب المتأثر (السنة المالية 22 ، الربع الثاني)
• تم الحصول على 200 ألف دولار في صفقة رابحة.

لم يكن هذا الأخير سهلاً ولكنه يظهر قوة الإهداء مع Sendoso. حضر العميل المحتمل في الأصل ندوة تسويقية عبر الإنترنت ، لكنه تجاهلني بعد ذلك. في النهاية ، قمت بإنشاء لمسة Sendsoo لأتمتة الهدية وجذب انتباههم.

لم تضيف النتائج لشركتي فقط. مهنيا ، أضافوا لي أيضا.

قام صاحب العمل السابق بترقيتي. أصبحت متخصصًا في برنامج التسويق وتم تعييني لإدارة منصة إهداء الشركات بالكامل.

بدأنا في طرح Sendoso لفريق حقوق السحب الخاصة العالمي لدينا.

لقد كان تحديًا جعل فريق المبيعات الدولي بأكمله يدمج الهدايا في استراتيجية مبيعاتهم. كان المفهوم لا يزال جديدًا. لا أحد يؤمن بقوة الإرسال حتى الآن.

لذلك التفت إلى البيانات.

لقد وجدت المزيد من نقاط البيانات لتشجيع فريقي على استخدام Sendoso. مثل كيف ضاعفت بوليفارد عائد الاستثمار أربع مرات في حملة واحدة. أو كيف تمكنت MachiningCloud من زيادة الإيرادات بنسبة 97٪ من خلال تقديم الهدايا.

أثناء قيامنا بإعداد فريق حقوق السحب الخاصة العالمي ، عملت عن كثب مع مدير نجاح العملاء (CSM) في Sendoso. لقد ساعدني في وضع خطة لعبة. جعلت أفكاره الأمر أكثر متعة بالنسبة إلى حقوق السحب الخاصة عند بدء استخدام Sendoso أكثر.

إذا، مالذي فعلناه؟

اخلق حافزا بالطبع! يُعرف أكثر في مجتمع المبيعات باسم صندوق حوافز برنامج المبيعات أو Spiff.

لماذا ا؟ لأن الجميع يحب فكرة مكافأة المبيعات.

كانت الفكرة مباشرة. قدمت CSM هدايا إلكترونية بقيمة 30 دولارًا أمريكيًا إلى حقوق السحب الخاصة التي حجزت معظم الاجتماعات بحلول نهاية الشهر من خلال دمج Sendoso.

في النهاية ، عرّفني CSM على برنامج SuperSender الخاص بنا ، وهو مجموعة من عملاء Sendoso الذين يتعاونون من خلال مشاركة أفضل ممارساتهم لبيع علامتهم التجارية وإهدائها والترويج لها. أصبح SuperSenders مجتمعًا يمكنني من خلاله طرح أسئلة على الزملاء لمعرفة ما كان يعمل وما لم ينجح.

عرّفني مجتمع SuperSender على ميزة Sendoso Playbook. تساعد كتيبات التشغيل في دمج النظام الأساسي في سير عملك الحالي. يمكن لمسؤول الحساب تنسيق أفكار الهدايا والمراسلة واستخدام الاقتراحات لفريقك بأكمله.

أنت تقوم بإنشاء مخطط إهداء لفريقك بأكمله.

إنه توفير الوقت. وبالنسبة لنا ، كانت هذه فرصة أخرى لمكافأة حقوق السحب الخاصة الطموحة باستخدام SPIFF.

إليك كيفية عملها:

1. حجزت اجتماعًا مدته 30 دقيقة مع حقوق السحب الخاصة لتقديم الدليل ، وشرح الفوائد وكيفية استخدامه.
2. طلبت من حقوق السحب الخاصة مراجعة دليل اللعبة واختيار بعض أفكار الهدايا التي يتردد صداها معها.
3. استخدم هذه التعليقات لإنشاء لمسات جديدة (خيارات الهدايا).
4. إنشاء دليل التشغيل SPIFF. تلقى وحدتا حقوق السحب الخاصة اللذان حجزا أكبر عدد من الاجتماعات في شهر بطاقات هدايا لتناول العشاء.

لقد قمنا بتتبع نتائج اعتماد حقوق السحب الخاصة الخاصة بنا على Sendoso في الوقت الفعلي.

جلبت حملات المبيعات المنقحة لدينا 9 ملايين دولار في خط أنابيب متأثر بالتسويق بقيمة 30 ألف دولار في الإنفاق. كان لدى Sendoso أيضًا ثاني أكبر لمسة فرصة.

فتح نجاحنا ودعوتي إلى Sendoso بابًا جديدًا آخر. تحولت إلى فرصة وظيفية جديدة.

انضممت إلى الفريق في يناير 2022 كمساعد نجاح للعملاء. الآن ، بعد رؤية Sendoso من كلا الجانبين ، يمكنني تقديم مشورة كاملة ، خاصة لأي شخص يكافح من أجل أن تدمج حقوق السحب الخاصة الخاصة به إهداء الشركات بطريقة هادفة.

أوصي بالعمل بشكل وثيق مع CSM الخاص بك. انضم إلى برنامج SuperSender وأنشئ SPIFF للمساعدة في الحصول على دليل المبيعات أو الحملة أو الفكرة الجديدة.

في النهاية ، سيرى كل فرد في الفريق قيمة Sendoso ، منصة الإرسال الرائدة في العالم.

نبذة عن الكاتب: داني لو هو مساعد نجاح العملاء في Sendoso. إنه مبتدئ شغوف وفضولي مع خلفية في الخدمات المالية والبرمجيات كخدمة. تواصل مع Danny للحصول على نصائح حول نجاح العملاء أو المساعدة في تطوير أفكار حملة البريد المباشر.