7 przykładów wysoce konwertujących formularzy kontaktowych

Wyobraź to sobie: spędziłeś godziny pracując nad tą zaawansowaną treścią lub idealnym zestawem e-maili o lead nurturing, stworzyłeś piękne wezwanie do działania i przeprowadziłeś burzę mózgów nad idealną kopią strony docelowej. Szybko dodajesz formularz, klikasz „Opublikuj” i czekasz na pojawienie się potencjalnych klientów. Niestety tak się nie dzieje.

Co daje?

Zanim wszystko wyrzucisz, przeanalizuj swoją formę. Może się wydawać, że nie jest to tak ważne jak treść, która rezonuje lub szablony przyjazne dla urządzeń mobilnych, ale formularz może zwiększyć lub obniżyć współczynnik konwersji. Oto siedem zasad, które zwykle przestrzegają wysoce skuteczne formularze kontaktowe:

1. Mają jak najmniej pól formularza.

Dobrą zasadą, jeśli chodzi o pola, jest trzymanie się od trzech do pięciu. Jednak tutaj jest trudna część – każda oferta „wymaga” innej liczby pól formularza. Jeśli oferujesz miesięczny biuletyn, najlepiej będzie trzymać się wymaganego adresu e-mail i opcjonalnego imienia. Jeśli oferujesz bezpłatną wycenę swoich usług, prawdopodobnie będziesz potrzebować znacznie więcej informacji. To, czego na pewno nie chcesz robić, to wymaganie wielu pól formularza za niewielką wypłatę.

Doskonałym przykładem jest Unbounce. Jeśli chcesz zasubskrybować blog Unbounce, wystarczy wypełnić dwa pola. Nie tylko to, ale informacje, o które proszą, są istotne dla oferty – będą potrzebować Twojego adresu e-mail, aby dostarczać blogi, ale także dają Ci możliwość wyboru, ile e-maili od nich otrzymasz. W ten sposób uzyskujesz konwersje.

2. Nigdy się nie poddają.

Przycisk „Wyślij” jest ostatnią przeszkodą, którą musi pokonać odwiedzający przed konwersją. Aby utrzymać ich zaangażowanie, spraw, aby było bardziej ekscytujące i bardziej przekonujące niż słowo „Prześlij”. Jest to również świetny sposób na poinformowanie odwiedzającego, co będzie dalej – użycie czasownika takiego jak „Pobierz” lub „Dostęp” to delikatny sposób na przypomnienie odwiedzającemu, że czerpie korzyści z konwersji. Jednak niektóre z najlepszych formularzy używają przycisku Prześlij, aby przypomnieć odwiedzającemu, dlaczego w ogóle chciał otrzymać ofertę. Haskell's Wine and Spirits, rodzinna firma z siedzibą w Minneapolis, niedawno przygotowała książkę kucharską, która zawierała stare rodzinne przepisy, historie i zdjęcia, a także świetne rekomendacje dotyczące win. Oto formularz na stronie docelowej:

"Chodźmy gotować!" jest o wiele bardziej kuszące niż „Prześlij” lub „Pobierz”, prawda? Prawidłowy. Przypomina odwiedzającemu, że po pobraniu książki kucharskiej będzie mógł zrobić coś absolutnie pysznego na obiad. A kto nie lubi dobrego jedzenia? (Uwaga na marginesie – czy ktoś inny nagle jest głodny?)

3. Unikają proszenia o poufne informacje, dopóki nie jest to konieczne.

Jako marketerzy wiemy, że większość ludzi nie czuje się komfortowo, podając w Internecie wiele danych osobowych. Jednak to, co jest osobiste, może cię zaskoczyć. Jeśli poprosisz lub potrzebujesz danych osobowych, które wydają się nie mieć związku z Twoją ofertą, może to obniżyć współczynnik konwersji. Jeśli Twoja oferta dotyczy subskrypcji bloga, nawet wymaganie czegoś takiego jak nazwisko może być zbyt trudne. Oto formularz z The Sales Lion, który oferuje wstępny e-book o marketingu przychodzącym:

Zauważ, że „Nazwa firmy” nie jest wymagana? Dla kogoś, kto pobiera e-booka dla początkujących, może się to wydawać zbyt osobiste. Możliwe, że gość myśli o zrobieniu bocznego kroku w karierze lub szuka informacji dla swojej pobocznej działalności i nie chce podać nazwy swojej firmy. Istnieje wiele różnych powodów, dla których ktoś może pobrać e-booka dla początkujących, a wymaganie dużej ilości informacji może sprawić, że będzie biegał po wzgórzach.

Oto formularz dla innej oferty eBooków tej samej firmy. Ten zawiera informacje o tym, jak stworzyć kulturę marketingu przychodzącego wśród pracowników. Motywacja do pobrania tego eBooka jest o wiele mniej szeroka niż książka dla początkujących, co oznacza, że ​​możesz poprosić o dużo więcej informacji bez odstraszania odwiedzających:

Ponieważ Sales Lion oferuje również warsztaty dla firm, prawdopodobnie wykorzystają one te informacje, aby ustalić, czy odwiedzający może również skorzystać z warsztatów osobistych.

Innymi słowy, proszenie o informacje, które odwiedzający uważa za niepotrzebne, to świetny sposób na nieuczciwy wygląd. Spróbuj odróżnić informacje o potencjalnym potencjalnym kliencie, których potrzebujesz, od tych, których potrzebujesz, i nie przesadzaj.

4. Forma się wyróżnia.

Upewnij się, że Twój formularz wyróżnia się na stronie. Postaraj się wybrać kontrastowy kolor i upewnij się, że formularz ma na stronie miejsce do oddychania.

Ten formularz pojawia się na blogu Unbounce dokładnie tak, jak go tutaj widzisz – niebieski formularz na białym tle. Kontrast jest żywy, uwagę przyciąga pomarańczowy przycisk Prześlij, a firmy użyły kolorów swojej marki. Idealny.

5. Formularz widoczny nad zakładką.

Chcesz trochę wypróbować HubSpot? Oto, co zobaczysz po kliknięciu przycisku „Rozpocznij bezpłatny okres próbny”:

Możesz przewijać w dół, aby znaleźć znacznie więcej informacji na temat bezpłatnej oferty, ale zadbali o to, aby formularz był widoczny w zakładce. Jest to ważne, ponieważ niektóre osoby wejdą na Twoją stronę docelową wiedząc, że chcą tego, co oferujesz – i chcą „Prześlij”. Im trudniej jest znaleźć swoją formę, tym bardziej prawdopodobne jest, że zwolnią się za kaucją. Jeśli ktoś nie potrzebuje dużo czasu, aby zdecydować, że chce Twojej oferty, nie dawaj mu czasu na zmianę zdania. Oferowanie drugorzędnych informacji to świetny pomysł, ale dodaj je w części strony widocznej na ekranie.

6. Zapewniają prywatność odwiedzającego, łącząc się z ich polityką prywatności.

Jest to szczególnie ważne, jeśli formularz prosi o podanie danych osobowych – takich jak adres domowy, osobisty numer telefonu komórkowego, informacje o karcie kredytowej itp. Na przykład Mint to firma, która śledzi wszystkie Twoje konta bankowe, karty kredytowe i pomaga w budżetowaniu .

Zauważ, że zamieścili swoją Politykę prywatności nie raz, ale dwa razy – ważne, ponieważ Mint ma zamiar poprosić o bardzo osobiste informacje. Warto wiedzieć, że nie chcesz używać słowa „spam” w pobliżu formularza – to konkretne słowo ma tendencję do obniżania współczynnika konwersji. Tak, powiedzenie ludziom, że nie wyślesz im spamu, w rzeczywistości sprawia, że ​​martwią się spamem. Więc nie rób tego!

7. Pokazują dowód społeczny!

Basecamp, narzędzie do zarządzania projektami online, świetnie sprawdza się w demonstrowaniu dowodów społecznych. Nikt nie chce być jedyną osobą, która dała się nabrać na oszustwo, a dowód społeczny to świetny sposób na wzbudzenie zaufania odwiedzającego.

Jeśli tylko w zeszłym tygodniu 7177 firm zarejestrowało się, aby korzystać z Basecamp, prawdopodobnie warto poświęcić czas na jego wypróbowanie. Prawidłowy? Właściwie, czy nie poczujesz się głupio, jeśli przegapisz? To jest siła społecznego dowodu.

Po tym wszystkim, co zostało powiedziane i zrobione, pamiętaj, że te „zasady” są trochę bardziej wskazówkami. Pamiętaj, aby kierować się własnym osądem i pamiętaj, że treść nadal jest najważniejsza. Jeśli Twoja oferta nie spodoba się odbiorcom, formularz nie zostanie przekonwertowany.