„Jedynym sposobem budowania autorytetu jest treść”.

Jeśli poważnie myślisz o generowaniu potencjalnych klientów na swojej stronie internetowej poświęconej nieruchomościom, referencje klientów mogą być kluczowym elementem treści , ponieważ są to bezstronne komentarze, które zachęcają odwiedzających do podania swoich danych kontaktowych.

Korzystając z referencji dotyczących nieruchomości w formacie tekstowym lub wideo w swojej witrynie, wprowadzasz treści, które będą promować Twoją firmę w autorytatywny sposób.

Powinieneś używać referencji dotyczących nieruchomości, aby pomóc w ustaleniu wiarygodności i autorytetu . Dobre referencje zwiększają konwersje, ponieważ nie są traktowane jako zachęty do sprzedaży. Jeśli spotkają się bezstronnym głosem, zbudują zaufanie. Korzystasz z prawdziwych ludzi, aby pokazać sukces w swojej służbie.

W końcu Twoje referencje będą dostępne, aby przekształcić więcej odwiedzających w kupujących i sprzedających, o ile będziesz ich prawidłowo używać.

52 darmowe pomysły + skrypty

Aby ułatwić Ci tworzenie referencji i filmów
dzięki którym uzyskasz więcej potencjalnych klientów.

Wpisz swój adres e-mail poniżej, aby otrzymać zasób teraz!

• E-mail *
• Zależy nam na Twojej prywatności. Carrot wykorzystuje informacje, które nam przekazujesz, aby kontaktować się z Tobą w sprawie naszych odpowiednich treści, produktów i usług. Możesz zrezygnować z otrzymywania tych wiadomości w dowolnym momencie. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności.
• Nazwa
  To pole służy do celów walidacji i należy je pozostawić bez zmian.

Według badania… „ Referencje i studia przypadków są uważane za najskuteczniejsze taktyki content marketingu ”. Krótko mówiąc, na zatłoczonym rynku, takim jak dzisiaj, świetne referencje dla agentów nieruchomości i inwestorów, sformatowane we właściwy sposób, mogą zwiększyć liczbę potencjalnych klientów i transakcji. Pomagają zwiększyć wiarygodność nieufnego świata.

Dodatkowo, gdy wartości te idą w pionie, wielu aspirujących hurtowników zaczyna odwracać domy, tworząc coraz bardziej nasycone przestrzenie online.

Ale zanim wpadnie panika, oddychaj. Nie jest tak źle, jak się wydaje… cóż, jest, ale to też okazja. To szansa, aby napiąć mięśnie nieruchomości, stanąć głową i ramionami nad tym na wpół wyniszczającym bałaganem , aby być rozwiązaniem, a nie przyczyniać się do problemu.

Niezależnie od tego, czy jesteś inwestorem, kupującym, sprzedającym czy agentem, to, czego cię nauczę, będzie miało zastosowanie.

Nauczę Cię, jak budować wiarygodność, wykorzystując referencje, które błyszczą.

Zanurzmy się!

Co to jest referencja nieruchomości?

Referencje nieruchomości to przekazanie historii od obecnego klienta do potencjalnego klienta. Im krócej, tym lepiej (chyba że poświęcisz jakość). Nie chcesz godzinnej referencji.

Gdy klient ma świetne doświadczenie, pozwól mu się nim podzielić. Zdobądź prawdziwe referencje. Potencjalni klienci odczuwają lęk przed zakupami — wiesz, to uczucie, które odczuwasz przed zakupem czegoś, co mówi: „To kosztuje zbyt dużo. To nie wystarczy. Skąd wiesz, że tego chcesz? — a świadectwa są jednym ze sposobów zestrzelenia tego zniechęcającego diabła.

Referencje walczy z: „Inni ludzie pracowali z tą firmą i mieli dobre doświadczenia. Prawdopodobnie ja też.

Oto kilka przykładów z jednej z naszych witryn członkowskich:

Dlaczego wysokiej jakości referencje są tak ważne?

Jeśli są używane prawidłowo, referencje dla agentów nieruchomości i inwestorów robią kilka ważnych rzeczy dla odwiedzających witrynę (i dla twojego współczynnika konwersji).

Mogą…

1. Całkowicie wyeliminuj obawy potencjalnych klientów dotyczące współpracy z Twoją firmą.
2. Buduj natychmiastowe zaufanie do tego, kim jesteś i co robisz.
3. Przekonaj potencjalnych klientów, aby przekazali Ci swoje informacje za pomocą formularza zgody lub zadzwoń do Ciebie bezpośrednio przez telefon).

Weź pod uwagę, że 88% konsumentów twierdzi, że przeczytało co najmniej 10 recenzji przed podjęciem decyzji, czy mogą zaufać firmie, czy nie (i muszą ufać tobie, jeśli zamierzają z tobą pracować) lub że 88% ludzi ufa referencjom online tak samo jak osobiste rekomendacje od znajomego.

Aby udowodnić, jak potężne mogą być referencje (przynajmniej po stronie współczynnika konwersji), Unbounce zgłosił test A/B. Idealne do testowania, wersja A i wersja B są identyczne, z wyjątkiem jednej różnicy: wersja B zawiera referencje nad formularzem zgody na stronie internetowej.

Ostatecznie wersja B zwiększyła współczynnik konwersji o 34%.

Spójrzmy na to z perspektywy strony hurtownika.

Wyobraź sobie, że odwiedzasz witrynę 1000 razy w miesiącu, generując 100 leadów miesięcznie na swojej stronie (współczynnik konwersji 10% – typowy dla witryn Marchew) i zamykasz 1 na 25 leadów. Oznacza to, że robisz około 4 transakcji miesięcznie, przy, załóżmy, 10 000 USD zysku na transakcję.

Boom — dodajesz świetne referencje do swojej witryny i zwiększasz współczynnik konwersji o 34%, z 10% do 13,4%.

Teraz będziesz uzyskiwać nieco ponad 130 potencjalnych klientów miesięcznie przy takim samym natężeniu ruchu (1000 odwiedzin witryny). A ponieważ zamykasz 1 na 15 do 25 potencjalnych klientów, będziesz teraz zawierał nieco więcej niż 5 transakcji miesięcznie z dokładnie taką samą ilością ruchu w witrynie .

Właśnie dodałeś 10 000 USD w miesięcznych opłatach hurtowych (od 40 000 USD miesięcznie do 50 000 USD miesięcznie), umieszczając referencję na swojej stronie internetowej.

To samo dotyczy pośredników w obrocie nieruchomościami . Możesz zwiększyć współczynnik konwersji i miesięczny dochód, dodając niesamowite referencje nieruchomości do swojej witryny.

Oczywiście nie obiecuję, że uzyskasz dokładnie takie wyniki. Próbuję tylko zilustrować, jak potężny niewielki wzrost współczynnika konwersji Twojej witryny może mieć wpływ na przychody Twojej firmy (w Carrot zapewniamy naszym członkom witryny o wysokiej konwersji, gotowe do użycia)… i że referencje mogą Ci pomóc osiągnąć ten mały, potężny impuls .

Ale… wszystko to zależy od korzystania z wysokiej jakości referencji.

Twórz referencje i treści z łatwością

Przyciągnij najbardziej zmotywowanych potencjalnych klientów w mniej niż 20 minut tygodniowo, bez konieczności posiadania sprzętu lub wiedzy technicznej. Zawiera darmowe skrypty i 52 pomysły.

Możesz robić to źle

Większość ludzi ma referencje przydatne do wykorzystania płótna w witrynie, ale niewiele więcej.

Aby uniknąć plucia kiepskich zabójców diabłów, przeprowadzę cię przez cztery poziomy wysokiej jakości świadectwa nieruchomości. Niestety większość ludzi tkwi na poziomie pierwszym i drugim.

Poziom 1: Podstawowe świadectwo nieruchomości

Pierwszy poziom to twoje najbardziej podstawowe świadectwo:

„Hej, praca z Markiem była świetna. – JK”

Jeśli w Twojej witrynie znajduje się referencja pierwszego poziomu, najlepiej ją usunąć . To nie pomaga. Nie ma konkretów. Nie mówi, co Mark zrobił dla ciebie, co było takie wspaniałe. Nie mówi, jak Mark to zrobił.

Jakby ten brak kontekstu nie wystarczył, na tym się nie kończy. Podpis mówi po prostu „JK”, inicjały klienta. Niezależnie od tego, że w referencji żartują się inicjały JK (jeśli ktoś je ma, to nawet ich referencji nie dostanie…), inicjały, nawet bez tak niewygodnych liter, są bezosobowe i mogą wywołać u widza nieufność .

Referencje nie zawsze poprawiają twoją reputację . Szczególnie referencje pierwszego poziomu mogą go uszkodzić.

Poziom 2: Bądź konkretny

Poziom drugi jest lepszy, ale wciąż w smutnej strefie

Nie używaj boleśnie niejasnych referencji z rynku nieruchomości.

„Mark zrobił to, co obiecał, zamknął na czas i odsyłam go do przyjaciół. – John Kennedy”

Mówi, że Mark jest rzetelny, terminowy i wystarczająco dobry, aby uzyskać skierowanie. Najwyraźniej poziom drugi staje się bardziej szczegółowy.

Kiedy referencja jest niejednoznaczna, może działać przeciwko budowaniu zaufania do Twojej firmy i faktycznie wywołać niepokój w umyśle potencjalnego klienta. Jeśli to świadectwo jest prawdziwe, dlaczego nie jest bardziej szczegółowe?

Zauważ również, że w zeznaniu użyto nazwiska osoby, John Kennedy, a nie jego inicjałów. Jednak nawet z prawdziwym nazwiskiem i szczerym, łagodnie konkretnym świadectwem, sceptyków jest mnóstwo. Im bardziej konkretnie, tym lepiej… i mniej krytyków.

Oto przykład dobrej recenzji dla inwestora nieruchomości:

“Najlepsza decyzja, jaką kiedykolwiek podjąłem!!! Byłem w sytuacji, w której musiałem jak najszybciej wyjść z domu i Colby wszedł po Mnie!!! Nikt inny nigdy nie pobije jego usług i czuję ulgę, że nie mam już stresu finansowego!!! Zawsze będę wdzięczna za to, co dla mnie zrobił!!!”

Ale konkretność to nie wszystko, co liczy się do twojego poziomu. Nawet jeśli twoja opinia jest prawdziwa, nadal musisz przekonać ludzi, że to prawda. To wszystko dzięki tej zatłoczonej przestrzeni nieruchomości, w której nie brakuje kłamstw i oszustw.

Poziom 3: Bądź prawdziwy

Niestety, w naszym świecie „ faktów alternatywnych ” i telewizji reality, bycie autentycznym nie wystarczy.

Kuszące jest, aby po prostu napisać własne referencje dotyczące nieruchomości pod pseudonimem i umieścić je na swojej stronie internetowej, aby zwiększyć współczynnik konwersji. Z pewnością zajęłoby to znacznie mniej czasu, a jeśli jesteś świetnym pisarzem, może to nawet zwiększyć współczynnik konwersji.

Ale są szanse, że referencja, którą otrzymasz od kogoś, kto autentycznie kocha twoją usługę, będzie o wiele silniejsza (i zwiększająca konwersję) niż coś, co sam tworzysz. Poza tym ludzie zwykle są w stanie stwierdzić, kiedy referencja jest fałszywa.

Musisz przekonać ludzi, że jesteś autentyczny.

Jak?

Cóż, referencje poziomów trzeciego i czwartego wydają się bardziej wiarygodne, ponieważ zawierają wizualizację i są nieco bardziej szczegółowe:

„Odziedziczyłem dom i nie mogłem go sprzedać, ale znalazłem Marka w Internecie. Byłem sceptyczny, ale ich oferta była uczciwa, zamknęliśmy się na czas i znów będę z nim współpracować. – John Kennedy – Sprzedawca Tampy”

Widzowie będą patrzeć na zdjęcie lub wideo i natychmiast niewypał opinii staje się skuteczny.

Obraz może być zdjęciem Ciebie i potencjalnego klienta przy zamykającym stole lub zdjęciem ich twarzy. Może to być uścisk dłoni lub krótki film, na którym rozmawiają przez cały proces.

Twoim jedynym celem jest urzeczywistnienie tego, uczynienie go wiarygodnym. Nie zapomnij dołączyć krótkiego życiorysu dla osoby dawcy referencji; powiedz widzowi, kto Cię poleca. Nawet coś tak krótkiego jak „John Kennedy, sprzedawca Tampa”.

Oto przykład dobrego referencji z wizerunkiem klienta i inwestora:

„Dziękuję za wszelką pomoc i przeprowadzenie mnie przez ten bałagan, w którym utknąłem. Wyjaśniłeś wszystko i krok po kroku przejrzałeś umowę; ani razu nie zmieniły się twoje odpowiedzi. Przekazałeś nam wszystkie potrzebne informacje i widzieliśmy, że poważnie podchodzisz do tego, co robisz. Jeśli ktoś zapyta, czy wiem, kto mógłby mu pomóc, nie zawaham się podać Cię jako referencji, ponieważ jesteś uczciwą osobą. Jeszcze raz bardzo dziękuję.” – Louise R. Friel

Powiązane treści: Marketing nieruchomości: 8 wskazówek, jak znaleźć zmotywowanych sprzedawców na Craigslist

Poziom 4: Nagraj wideo referencje nieruchomości

Jeśli chcesz wspiąć się na szczyt świadectw, nagraj film. Nagraj film z całego procesu, Twojego klienta, polecając Cię, emocje i tak dalej.

Wideo przechwytuje coś, czego nie potrafi tekst: ludzką zdolność do komunikacji niewerbalnej. I to jest potężna perspektywa.

Pisemne przykłady referencji dotyczących nieruchomości

Oto kilka przykładów dobrych „prawdziwych” pisemnych świadectw:

Grupa inwestycyjna drugiej szansy

„Podobnie jak wiele innych osób w tej niestabilnej gospodarce i po zbadaniu innych organizacji, takich jak Keep Your Home California, skorzystałem z moich opcji, kontaktując się z Second Chance Investment Group w Chino Hills w Kalifornii i był to najlepszy telefon, jaki mogłem wykonać. Teraz radzę sobie lepiej niż kiedykolwiek – wolny od długów. I iść naprzód z czystym umysłem. Dzięki, Ray Foster i Druga Szansa. Tak trzymaj." – Sheryl Brown-Pearce

Townsend Realty Group

„Grupa Townsend Realty była najlepszą firmą do współpracy przy sprzedaży naszego domu w Kantonie. Sprzedaliśmy kilka domów i nigdy nie mieliśmy tak profesjonalnej i współczującej firmy, która prowadziła nas przez ten proces. Ich pośrednicy są zawsze pod telefonem i są gotowi do pomocy w jakikolwiek sposób. Ich zespół przedstawił kilka świetnych zaleceń dotyczących sprzedaży naszego domu, a także pomogli nam uniknąć wydawania dużych pieniędzy na przygotowanie domu na rynek!” – Ray i Patricia Massengale

Nabywcy domów gotówkowych na Florydzie

„Dziękuję wszystkim fajnym ludziom, z którymi miałem do czynienia w ciągu ostatnich 2-3 tygodni. Szczególnie chciałbym podziękować Annette z kancelarii. Była bardzo pomocna w przetwarzaniu dokumentów zamknięcia. Alejandro uświadamiał mi potrzebę pokazania nieruchomości różnym osobom. Jeszcze raz dziękuję wszystkim, którzy pomogli w sprzedaży i zamknięciu”. – Glenda Skaggs

Przykłady referencji wideo dotyczących nieruchomości

Oto kilka przykładów dobrych „prawdziwych” referencji wideo:

Zakończę jeszcze jedną wskazówką…

Musisz zadawać dobre pytania

Nie zapomnij przygotować się na sukces przy bramie. Aby uzyskać wysokiej jakości referencje dotyczące nieruchomości, musisz zadać właściwe pytania.

Oto kilka pytań, które należy zadać, aby uzyskać MOCNE referencje:

• Jaki problem musiałeś rozwiązać i czy rozwiązaliśmy go zgodnie z Twoimi oczekiwaniami? — Chcesz pozbyć się bólu, którego doświadczali przed pracą z tobą. Przez co oni przechodzili? Czy mogli spać w nocy? Jaki był ból emocjonalny? Jak stresująca była sytuacja?
• Dlaczego zdecydowałeś się na współpracę z nami? — Chcesz teraz lepiej zrozumieć, co skłoniło ich do podjęcia decyzji o rozwiązaniu swojej stresującej sytuacji poprzez współpracę z Tobą. Co się działo w ich głowie? Jaka była ostatnia kropla, która sprawiła, że ​​zadzwonili do Ciebie?
• Dlaczego wybrałeś nas zamiast innej firmy? — Dlaczego nie ktoś inny? Zadanie tego pytania pomoże zilustrować Twoje USP i to, co odróżnia Cię od innych konkurentów na Twoim rynku.
• Jaka była twoja ulubiona część pracy z nami? — Będąc po drugiej stronie tej stresującej sytuacji, co najbardziej podobało się klientowi podczas pracy z tobą? Może chodzić o to, jak szybko zamknąłeś lub jak łatwo było.
• Co Cię zaskoczyło we współpracy z nami? — Zadanie tego pytania może sprawić, że klient porozmawia o najbardziej nieoczekiwanych rzeczach, które kochał w pracy z tobą (tj. o tym, jak przekroczyłeś dla niego).

Elementy skutecznej referencji nieruchomości

Podsumowując, są to elementy niezbędne do świadectwa zabójcy. Sprawdź je na swojej liście przed wysłaniem.

• Być specyficznym
• Bądź autentyczny
• Bądź dokładny
• Podkreśl korzyści
• Dołącz zdjęcie twarzy lub jeszcze lepiej, nagraj krótki film
• Krótki życiorys
• Zadawaj dobre pytania

Ostatecznie pracuj z tym, co masz

Pamiętasz ten groźny bałagan?

Nie tak groźne, prawda?

Jeśli nie czujesz się komfortowo z filmem, wyślij e-mailem do poprzednich klientów powyższe pytania i poproś o ich odpowiedzi. Jeśli nie możesz wymyślić żadnego klienta, który dałby ci referencje, zadzwoń do przyjaciela i poproś go o poręczenie za twoją postać.

Z czasem, wraz z rozwojem Twojej firmy, będziesz otrzymywać coraz lepsze referencje nieruchomości, które jeszcze bardziej poprawią Twój współczynnik konwersji. Ale to proces.

Referencje mogą zwiększyć współczynniki konwersji, jeśli używasz ich prawidłowo, a jest bardzo niewiele przypadków, w których referencje faktycznie zaszkodziłyby Twojemu współczynnikowi konwersji.

Więc pracuj z tym, co masz.

Więc obejmij to; idź, zdobądź referencje i dodaj je do swojej witryny. Pamiętaj, że niewielki wzrost współczynnika konwersji może oznaczać dla Twojej firmy tysiące dolarów więcej miesięcznie .

Nie zapomnij zapoznać się z naszymi innymi szkicami strategii Carrot whiteboard na naszym kanale YouTube oraz z naszym podcastem CarrotCast, który jest również naszym cotygodniowym podcastem.

Ile kosztuje 1 utracona oferta?

Zobacz, dlaczego ponad 7 000 osób powierza swoje firmy zajmujące się nieruchomościami Marchewie.

Lepsza wydajność. Wyższy zwrot z inwestycji. Wsparcie światowej klasy.

Weź darmowe demo marchewki