So formatieren Sie effektive Immobilien-Testimonials + Beispiele
So formatieren Sie effektive Immobilien-Testimonials + Beispiele
Veröffentlicht: 2021-07-29
„Der einzige Weg, Autorität aufzubauen, ist durch Inhalte.“
Wenn Sie ernsthaft Leads auf Ihrer Immobilien-Website generieren möchten, können Kundenreferenzen ein wichtiges Inhaltselement sein , da es sich um unvoreingenommene Kommentare handelt, die Besucher dazu auffordern, Ihnen ihre Kontaktinformationen zu geben.
Durch die Verwendung von Immobilienreferenzen in Text- oder Videoformaten auf Ihrer Website stellen Sie Inhalte vor, die Ihr Unternehmen auf maßgebliche Weise fördern.
Sie sollten Immobilienbewertungen verwenden, um Glaubwürdigkeit und Autorität aufzubauen . Qualitativ hochwertige Testimonials erhöhen die Conversions, da sie nicht als Verkaufsargumente angesehen werden. Wenn sie unvoreingenommen rüberkommen, bauen sie Vertrauen auf. Sie verwenden echte Menschen, um den Erfolg Ihres Dienstes zu zeigen.
Am Ende werden Ihre Testimonials dazu dienen, mehr Besucher in Käufer und Verkäufer umzuwandeln, solange Sie sie richtig verwenden.
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Laut einer Studie… „werden Testimonials und Fallstudien als die effektivsten Content-Marketing-Taktiken angesehen“. Kurz gesagt, in einem überfüllten Markt wie heute können großartige Testimonials für Immobilienmakler und Investoren, die richtig formatiert sind, Ihre Leads und Geschäfte steigern. Sie tragen dazu bei, einer misstrauischen Welt Glaubwürdigkeit zu verleihen.
Da diese Werte in die Höhe gehen, beginnen viele aufstrebende Großhändler außerdem, Häuser umzudrehen, was zu zunehmend gesättigten Online-Bereichen führt.
Aber bevor Panik einsetzt, atmen Sie durch. Es ist nicht so schlimm, wie es sich anhört … nun, es ist, aber es ist auch eine Chance. Es ist eine Chance, Ihre Immobilienmuskeln spielen zu lassen , Kopf und Schultern über diesem halb schwächenden Durcheinander zu stehen, die Lösung zu sein, anstatt zum Problem beizutragen.
Ob Sie ein Investor, Käufer, Verkäufer oder Agent sind, was ich Ihnen beibringen werde, trifft zu.
Ich werde Ihnen beibringen, wie Sie Glaubwürdigkeit aufbauen, indem Sie überzeugende Testimonials nutzen.
Tauchen wir ein!
Was ist ein Immobilien Testimonial?
Ein Immobilien-Testimonial gibt eine Geschichte von einem aktuellen Kunden an einen potenziellen Kunden weiter. Je kürzer, desto besser (es sei denn, Sie opfern Qualität). Sie wollen kein stundenlanges Zeugnis.
Wenn ein Kunde eine großartige Erfahrung gemacht hat, lassen Sie ihn davon erzählen. Holen Sie sich echte Erfahrungsberichte. Potenzielle Kunden erleben Einkaufsangst – Sie wissen schon, dieses Gefühl, das Sie bekommen, bevor Sie etwas kaufen, das sagt: „Es kostet zu viel. Es ist nicht gut genug. Woher weißt du, dass es das ist, was du willst?“ – und Erfahrungsberichte sind eine Möglichkeit, diesen entmutigenden Teufel abzuschießen.
Der Testimonial widerspricht: „Andere Leute haben mit diesem Unternehmen gearbeitet und gute Erfahrungen gemacht. Das werde ich wahrscheinlich auch.“
Hier sind einige Beispiele von einer unserer Mitgliedsseiten:
Beispiel Immobilien Testimonials
Warum sind hochwertige Testimonials so wichtig?
Richtig eingesetzt leisten Testimonials für Immobilienmakler und Investoren ein paar wichtige Dinge für Website-Besucher (und für Ihre Conversion-Rate).
Sie können…
Beseitigen Sie Bedenken, die Interessenten bezüglich der Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen hatten, vollständig .
Bauen Sie sofort Vertrauen auf für das, was Sie sind und was Sie tun.
Überzeugen Sie potenzielle Kunden, Ihnen ihre Informationen über ein Opt-in-Formular zu geben oder rufen Sie direkt an).
Denken Sie daran, dass 88 % der Verbraucher behaupten, dass sie mindestens 10 Bewertungen lesen, bevor sie entscheiden, ob sie einem Unternehmen vertrauen können oder nicht (und sie müssen Ihnen vertrauen, wenn sie mit Ihnen zusammenarbeiten wollen) oder dass 88 % der Menschen Online-Testimonials vertrauen genauso wie persönliche Empfehlungen von einem Freund.
Um zu beweisen, wie aussagekräftig Testimonials sein können (zumindest was die Konversionsrate betrifft), berichtete Unbounce über einen A/B-Test. Ideal zum Testen, Version A und Version B sind bis auf einen Unterschied identisch: Version B enthält ein Testimonial über dem Opt-in-Formular der Website.
Am Ende steigerte Version B die Conversion-Rate um 34 %.
Lassen Sie uns das für die Website eines Großhändlers ins rechte Licht rücken.
Stellen Sie sich vor, dass Sie jeden Monat 1.000 Website-Besuche generieren, 100 Leads pro Monat auf Ihrer Website generieren (eine Conversion-Rate von 10 % – typisch für Carrot-Websites) und dass Sie 1 von 25 Leads abschließen. Das bedeutet, dass Sie ungefähr 4 Geschäfte pro Monat abschließen, bei einem Gewinn von 10.000 $ pro Geschäft, nehmen wir an.
Boom – Sie fügen Ihrer Website ein leuchtendes Testimonial hinzu und steigern Ihre Konversionsrate um 34 %, von 10 % auf 13,4 %.
Jetzt werden Sie etwas mehr als 130 Leads pro Monat mit der gleichen Menge an Traffic (1.000 Website-Besuche) erhalten. Und da Sie 1 von 15 bis 25 Leads abschließen, werden Sie jetzt jeden Monat etwas mehr als 5 Deals mit genau der gleichen Menge an Website-Traffic abschließen .
Sie haben gerade 10.000 $ an monatlichen Großhandelsgebühren (von 40.000 $ pro Monat bis 50.000 $ pro Monat) hinzugefügt, indem Sie ein Testimonial auf Ihrer Website veröffentlicht haben.
Und das gilt auch für Immobilienmakler . Sie können Ihre Konversionsrate und Ihr monatliches Einkommen steigern, indem Sie Ihrer Website großartige Immobilienreferenzen hinzufügen.
Natürlich verspreche ich nicht, dass Sie genau diese Ergebnisse erzielen werden. Ich versuche nur zu veranschaulichen, wie stark sich eine kleine Steigerung der Konversionsrate Ihrer Website auf Ihren Geschäftsumsatz auswirken kann (bei Carrot bieten wir unseren Mitgliedern sofort einsatzbereite Websites mit hoher Konversionsrate) … und dass Erfahrungsberichte Ihnen helfen können Erzielen Sie diesen kleinen, kraftvollen Schub .
Aber … all dies hängt von der Verwendung hochwertiger Testimonials ab.
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Sie könnten es falsch machen
Die meisten Menschen haben Erfahrungsberichte, die für die Aufnahme von Website-Canvas nützlich sind, aber sonst wenig.
Um zu vermeiden, lausige Teufelsmörder zu spucken, werde ich Sie durch die vier Ebenen eines hochwertigen Immobilien-Testimonials führen. Leider stecken die meisten Leute in Level eins und zwei fest.
Stufe 1: Das grundlegende Immobilien-Testimonial
Die erste Ebene ist Ihr grundlegendstes Zeugnis:
„Hey, es war großartig, mit Mark zu arbeiten. – JK“
Wenn sich auf Ihrer Website ein Testimonial der Stufe 1 befindet, entfernen Sie es am besten . Es hilft nicht. Es gibt keine Besonderheiten. Es steht nicht drin, was Mark so toll für dich getan hat. Es wird nicht gesagt, wie Mark es getan hat.
Als ob dieser Mangel an Kontext nicht genug wäre, endet es hier nicht. Die Unterschrift sagt nur „JK“, die Initialen des Kunden. Abgesehen davon, dass der Testimonial durch die Initialen JK lächerlich gemacht wird (wenn jemand diese Initialen hat, bekommt man nicht einmal seinen Testimonial…), Initialen sind auch ohne solche umständlichen Buchstaben unpersönlich und erzeugen möglicherweise Misstrauen beim Betrachter .
Ein Testimonial trägt nicht immer zu Ihrem guten Ruf bei . Besonders Erfahrungsberichte der Stufe eins können ihm schaden.
Stufe 2: Seien Sie spezifisch
Stufe zwei ist besser, aber immer noch im traurigen Bereich
Verwenden Sie keine schmerzhaft vagen Immobilien-Testimonials.
„Mark hat getan, was er gesagt hat, er hat pünktlich geschlossen, und ich verweise ihn an Freunde. – John Kennedy“
Darin steht, dass Mark zuverlässig, pünktlich und gut genug ist, um eine Überweisung zu erhalten. Ebene zwei wird eindeutig spezifischer.
Wenn ein Testimonial zweideutig ist, kann es dem Aufbau von Vertrauen in Ihr Unternehmen entgegenwirken und beim potenziellen Kunden tatsächlich Unbehagen hervorrufen. Wenn dieses Zeugnis echt ist, warum ist es dann nicht spezifischer?
Beachten Sie auch, dass das Zeugnis den Namen der Person, John Kennedy, und nicht seine Initialen verwendete. Aber selbst mit einem richtigen Namen und einem ehrlichen, leicht spezifischen Testimonial gibt es viele Skeptiker. Je spezifischer, desto besser … und weniger Kritiker.
Hier ist ein Beispiel für eine gute Bewertung für einen Immobilieninvestor:
„Die beste Entscheidung, die ich je getroffen habe!!! Ich war in einer Situation, in der ich mein Haus so schnell wie möglich verlassen musste und Colby kam für mich durch!!! Niemand sonst wird jemals seine Dienste schlagen und ich bin erleichtert, dass ich den finanziellen Stress nicht mehr habe!!! Ich werde für immer dankbar sein für das, was er für mich getan hat!!!”
Aber Spezifität ist nicht alles, was zu Ihrem Niveau zählt. Selbst wenn Ihr Testimonial wahr ist, müssen Sie die Leute noch davon überzeugen, dass es wahr ist. Das alles ist diesem überfüllten Immobilienmarkt zu verdanken, in dem es keinen Mangel an Lügen und Täuschungen gibt.
Stufe 3: Sei echt
Leider reicht es in unserer Welt der „ alternativen Fakten “ und des Reality-Fernsehens nicht aus, authentisch zu sein.
Es ist verlockend, einfach einen eigenen Immobilientestimonial unter einem Aliasnamen zu schreiben und ihn auf Ihre Website zu werfen, um die Konversionsrate zu erhöhen. Es würde sicherlich viel weniger Zeit in Anspruch nehmen, und wenn Sie ein großartiger Autor sind, könnte es sogar Ihre Konversionsrate steigern.
Aber die Chancen stehen gut, dass das Zeugnis, das Sie von jemandem erhalten, der Ihren Service wirklich liebt, weitaus aussagekräftiger (und die Konversion steigernd) ist als etwas, das Sie selbst zusammenwerfen. Außerdem können die Leute normalerweise erkennen, wenn ein Testimonial gefälscht ist.
Du musst die Leute davon überzeugen, dass du authentisch bist.
Wie?
Nun, die Testimonials der Ebenen drei und vier scheinen glaubwürdiger zu sein, einfach weil sie ein Bild enthalten und etwas spezifischer sind:
„Ich habe ein Haus geerbt und konnte es nicht verkaufen, aber ich habe Mark online gefunden. Ich war skeptisch, aber ihr Angebot war fair, wir schlossen pünktlich und ich würde wieder mit ihm zusammenarbeiten. – John Kennedy – Tampa-Verkäufer“
Die Zuschauer sehen sich ein Bild oder Video an und sofort wird der Blindgänger eines Testimonials wirkungsvoll.
Das Bild könnte ein Bild von Ihnen und dem Interessenten am Abschlusstisch oder ein Bild von dessen Gesicht sein. Es könnte sein, dass Sie ihnen die Hand schütteln oder ein kurzes Video, in dem sie durch den Prozess sprechen.
Ihr einziges Ziel ist es, es real zu machen, es glaubwürdig zu machen. Vergessen Sie nicht, eine kurze Biografie für den Testimonial-Geber beizufügen; Teilen Sie dem Betrachter mit, wer Sie empfiehlt. Sogar etwas so Kurzes wie „John Kennedy, Verkäufer in Tampa“.
Hier ist ein Beispiel für ein gutes Testimonial mit einem Bild des Kunden und des Investors:
„Danke für all deine Hilfe und dafür, dass du mich durch das Chaos geführt hast, in dem ich steckengeblieben bin. Du hast alles erklärt und den Vertrag Schritt für Schritt durchgegangen; niemals haben sich deine Antworten geändert. Sie haben uns alle Informationen gegeben, die wir brauchten, und wir konnten sehen, dass Sie es ernst meinen mit dem, was Sie tun. Wenn jemand fragt, ob ich weiß, wer ihm helfen könnte, würde ich nicht zögern, Sie als Referenz zu nennen, da Sie eine ehrliche Person sind. Nochmals vielen Dank.“ – Louise R. Friel
Verwandter Inhalt: Immobilienmarketing: 8 Tipps, um motivierte Verkäufer auf Craigslist zu finden
Stufe 4: Nehmen Sie Video-Empfehlungen für Immobilien auf
Wenn Sie auf den Testimonial-Gipfel klettern möchten, machen Sie ein Video. Nehmen Sie ein Video des gesamten Prozesses auf, von Ihrem Kunden, der Sie empfiehlt, Emotionen und alles.
Video erfasst etwas, was Text nicht kann: die menschliche Fähigkeit, nonverbal zu kommunizieren. Und das ist eine starke Aussicht.
Beispiele für schriftliche Zeugnisse im Immobilienbereich
Hier sind ein paar Beispiele für gute „echte“ schriftliche Zeugnisse:
2nd Chance Anlagegruppe
„Wie viele andere in dieser instabilen Wirtschaft und nachdem ich mich mit anderen Organisationen wie Keep Your Home California befasst hatte, habe ich meine Möglichkeiten wahrgenommen, indem ich mich an die Second Chance Investment Group in Chino Hills, Kalifornien, gewandt habe, und es war der beste Anruf, den ich hätte tätigen können. Jetzt geht es mir besser denn je – schuldenfrei. Und mit klarem Kopf voran. Danke, Ray Foster und Second Chance. Mach weiter so." – Sheryl Brown-Pearce
Townsend Immobiliengruppe
„Die Townsend Realty Group war das beste Unternehmen, mit dem wir zusammenarbeiten konnten, als wir unser Haus in Canton verkauften. Wir haben mehrere Häuser verkauft und wurden noch nie von einem so professionellen und mitfühlenden Unternehmen durch den Prozess geführt. Ihre Makler sind immer einen Anruf entfernt und stehen bereit, um in irgendeiner Weise zu helfen. Ihr Team gab einige großartige Empfehlungen für den Verkauf unseres Hauses und sie halfen uns auch, nicht viel Geld in die Marktreife des Hauses zu stecken!“ – Ray und Patricia Massengale
Florida Cash Home-Käufer
„Danke an all die netten Leute, mit denen ich in den letzten 2 bis 3 Wochen zu tun hatte. Besonders danke ich Annette von der Kanzlei. Sie war sehr hilfreich bei der Bearbeitung der Abschlussdokumente. Alejandro machte mich auf mein Bedürfnis aufmerksam, die Immobilie verschiedenen Leuten zu zeigen. Nochmals vielen Dank an alle, die beim Verkauf und Abschluss geholfen haben.“ – Glenda Skaggs
Beispiele für Video-Immobilien-Testimonials
Hier sind ein paar Beispiele für gute „echte“ Video-Testimonials:
Lassen Sie mich mit einem letzten Tipp schließen…
Sie müssen gute Fragen stellen
Vergessen Sie nicht, sich am Gate auf Erfolg einzustellen. Um eine hochwertige Immobilienbewertung zu erhalten, müssen Sie die richtigen Fragen stellen.
Hier sind einige Fragen, die Sie stellen sollten, um LEISTUNGSSTARKE Testimonials zu erhalten:
Welches Problem mussten Sie lösenund haben wir es wie erwartet gelöst? — Sie möchten den Schmerz herausziehen, den sie erlebt haben, bevor sie mit Ihnen gearbeitet haben. Was haben sie durchgemacht? Konnten sie nachts überhaupt schlafen? Wie war der emotionale Schmerz? Wie stressig war die Situation?
Warum haben Sie sich für eine Zusammenarbeit mit uns entschieden? — Sie möchten jetzt besser verstehen, was sie dazu bewogen hat, ihre Stresssituation durch die Zusammenarbeit mit Ihnen zu lösen. Was ging ihnen durch den Kopf? Was war der letzte Strohhalm, der sie dazu gebracht hat, Sie anzurufen?
Warum haben Sie sich für uns statt für ein anderes Unternehmen entschieden? – Warum nicht jemand anderes? Wenn Sie diese Frage stellen, veranschaulichen Sie Ihren USP und was Sie von anderen Wettbewerbern in Ihrem Markt unterscheidet.
Was hat Ihnen an der Zusammenarbeit mit uns am besten gefallen? — Auf der anderen Seite dieser stressigen Situation, was hat dem Kunden während der Zeit, in der er mit Ihnen zusammengearbeitet hat, am meisten Spaß gemacht? Es könnte sein, wie schnell Sie geschlossen haben oder wie einfach es war.
Was hat Sie an der Zusammenarbeit mit uns überrascht? — Das Stellen dieser Frage kann den Kunden dazu bringen, über das zu sprechen, was er an der Zusammenarbeit mit Ihnen geliebt hat und das am unerwartetsten war (z. B. wie Sie alles für ihn getan haben).
Elemente eines effektiven Immobilien-Testimonials
Zusammenfassend sind dies die Elemente, die für ein Killer-Testimonial erforderlich sind. Haken Sie diese vor dem Posten von Ihrer Liste ab.
Sei präzise
Sei authentisch
Gründlich sein
Vorteile betonen
Fügen Sie ein Bild von einem Gesicht hinzu oder noch besser, nehmen Sie ein kurzes Video auf
Kurzbiografie
Stellen Sie gute Fragen
Arbeiten Sie schließlich mit dem, was Sie haben
Erinnerst du dich an das bedrohliche Durcheinander?
Nicht so bedrohlich, oder?
Wenn Sie sich mit Video nicht wohlfühlen, dann senden Sie früheren Kunden die obigen Fragen per E-Mail und bitten Sie um ihre Antworten. Wenn Ihnen keine Kunden einfallen, die Ihnen ein Zeugnis geben würden, dann rufen Sie einen Freund an und bitten Sie ihn, für Ihren Charakter zu bürgen.
Mit der Zeit und mit dem Wachstum Ihres Unternehmens erhalten Sie immer bessere Immobilienbewertungen, die Ihre Konversionsrate noch weiter verbessern. Aber es ist ein Prozess.
Testimonials können die Conversion-Rate erhöhen, wenn Sie sie richtig verwenden, und es gibt nur sehr wenige Fälle, in denen ein Testimonial Ihrer Conversion-Rate tatsächlich schaden würde.
Arbeiten Sie also mit dem, was Sie haben.
Also nimm es an; Holen Sie sich einige Erfahrungsberichte und fügen Sie sie Ihrer Website hinzu. Denken Sie daran, dass eine leichte Erhöhung der Conversion-Rate für Ihr Unternehmen Tausende von Dollar mehr pro Monat bedeuten könnte .
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