부동산 웹사이트에서 리드를 생성하는 것에 대해 진지한 경우 고객 평가는 방문자가 연락처 정보를 제공하도록 유도하는 편견 없는 댓글이기 때문에 핵심 콘텐츠 요소가 될 수 있습니다 .
사이트에서 텍스트 또는 비디오 형식의 부동산 사용 후기를 사용하여 신뢰할 수 있는 방식으로 비즈니스를 홍보할 콘텐츠를 소개합니다.
신뢰성과 권위를 확립하는 데 도움이 되도록 부동산 사용 후기를 사용해야 합니다 . 품질 평가는 판매 프레젠테이션으로 간주되지 않기 때문에 전환율을 높입니다. 그들이 편견 없는 목소리로 만나면 그들은 신뢰를 구축할 것입니다. 당신은 당신의 서비스에서 성공을 보여주기 위해 실제 사람들을 사용하고 있습니다.
결국, 귀하의 평가는 귀하가 올바르게 사용하는 한 더 많은 방문자를 구매자와 판매자로 전환시키는 데있을 것입니다.
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후기와 동영상을 쉽게 만들 수 있도록 더 많은 리드를 얻을 수 있습니다.
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한 연구에 따르면… " 사용 후기와 사례 연구 는 가장 효과적인 콘텐츠 마케팅 전략 으로 간주됩니다 ". 간단히 말해서, 오늘날과 같이 혼잡한 시장에서 올바른 방식으로 형식화된 부동산 중개인 및 투자자를 위한 훌륭한 평가는 귀하의 리드와 거래를 높일 수 있습니다. 그들은 신뢰할 수 없는 세계에 신뢰성을 더하는 데 도움이 됩니다.
또한, 이러한 가치가 수직적으로 증가함에 따라 많은 도매상이 되기 시작하여 점점 더 포화된 온라인 공간을 만들기 시작합니다.
그러나 패닉이 시작되기 전에 숨을 쉬십시오. 들리는 것만큼 나쁘지는 않습니다... 글쎄요, 하지만 기회이기도 합니다. 문제에 기여하기 보다는 해결책이 되기 위해 부동산 근육을 유연하게 사용할 수 있는 기회 입니다 .
당신이 투자자이든, 구매자이든, 판매자이든, 대리인이든, 내가 가르칠 내용은 적용될 것입니다.
빛나는 평가를 활용하여 신뢰를 구축하는 방법을 알려 드리겠습니다.
뛰어들자!
부동산 증빙서류란?
부동산 후기는 현재 고객의 이야기를 잠재 고객에게 전달하는 것입니다. 품질을 희생하지 않는 한 짧을수록 좋습니다. 당신은 한 시간짜리 평가를 원하지 않습니다.
고객이 훌륭한 경험을 하면 공유하게 하십시오. 실제 사용후기를 확인하세요. 잠재 고객은 쇼핑 불안을 경험합니다. 알다시피, 무언가를 사기 전에 "비용이 너무 많이 듭니다. 충분하지 않습니다. 그것이 당신이 원하는 것인지 어떻게 압니까?” — 그리고 평가는 이 낙담하는 악마를 격퇴하는 한 가지 방법입니다.
“다른 사람들이 이 회사와 함께 일했고 좋은 경험을 했습니다. 나도 아마 그럴 것이다.”
다음은 회원 사이트 중 하나에서 가져온 몇 가지 예입니다.
부동산 평가 예시
고품질의 후기가 왜 그렇게 중요한가요?
올바르게 사용된다면 부동산 중개인과 투자자를 위한 평가는 웹사이트 방문자(그리고 전환율)에 몇 가지 중요한 역할을 합니다.
그들은 할 수있다…
잠재 고객이 귀하의 비즈니스와 협력하는 것에 대한 우려를 완전히 근절 하십시오.
당신이 누구이고 무엇을 하는지에 대한 즉각적인 신뢰를 구축하십시오 .
잠재 고객이 옵트인 양식을 통해 정보를 제공하거나 전화로 직접 전화하도록 설득하십시오 .
소비자의 88%가 회사를 신뢰할 수 있는지 여부를 결정하기 전에 최소 10개의 리뷰를 읽었다고 주장하거나(그리고 그들이 당신과 함께 일하려면 당신을 믿어야 함) 또는 88%의 사람들이 온라인 사용 후기를 신뢰한다고 주장합니다. 친구의 개인적인 추천만큼.
평가가 얼마나 강력한지 증명하기 위해(적어도 전환율 측면에서) Unbounce는 A/B 테스트를 보고했습니다. 테스트에 이상적이며 버전 A와 버전 B는 한 가지 차이점을 제외하고는 동일합니다. 버전 B에는 웹사이트의 옵트인 양식 위에 사용 후기가 포함되어 있습니다.
결국 버전 B는 전환율을 34% 증가시켰습니다.
이를 도매업체 웹사이트의 관점에서 살펴보겠습니다.
매월 1,000회의 웹사이트 방문을 유도하고 웹사이트에서 매월 100개의 리드를 생성하고(10% 전환율 - Carrot 웹사이트의 경우 일반적) 리드 25개 중 1개를 닫는다고 상상해 보십시오. 즉, 한 달에 약 4개의 거래를 하고 있으며 거래당 $10,000의 이익을 낸다고 가정해 보겠습니다.
붐 — 웹사이트에 빛나는 평가를 추가하고 전환율을 10%에서 13.4%로 34% 증가시킵니다.
이제 동일한 양의 트래픽(웹사이트 방문 1,000회)으로 매월 130개 이상의 리드를 얻을 수 있습니다. 그리고 15~25개의 리드 중 1개를 닫았으므로 이제 정확히 동일한 양의 웹사이트 트래픽으로 매월 5개 이상의 거래를 성사하게 됩니다.
부동산 중개인 도 마찬가지입니다. 웹사이트에 멋진 부동산 후기를 추가하여 전환율과 월 수입을 늘릴 수 있습니다.
물론, 나는 당신이 정확히 그 결과를 얻을 것이라고 약속하지는 않습니다. 저는 웹사이트의 전환율을 약간만 높여도 비즈니스 수익에 얼마나 큰 영향력을 미칠 수 있는지 설명하려고 합니다(Carrot에서는 회원에게 즉시 전환율이 높은 웹사이트를 제공합니다)... 그리고 그 평가가 귀하에게 도움이 될 수 있습니다 그 작고 강력한 부스트를 달성 하십시오.
하지만… 이 모든 것은 고품질 사용 후기를 사용하는 데 달려 있습니다.
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당신은 그것을 잘못하고있을 수 있습니다
대부분의 사람들은 웹사이트 캔버스를 사용하는 데 유용한 평가를 가지고 있지만 그 외에는 거의 없습니다.
형편없는 악마 살인마를 뱉어내는 것을 피하기 위해 고품질 부동산 평가의 4단계를 안내해 드리겠습니다. 불행히도 대부분의 사람들은 1단계와 2단계에 머물러 있습니다.
레벨 1: 기본 부동산 평가
첫 번째 수준 은 가장 기본적인 평가입니다.
“이봐, Mark는 함께 일할 수 있어서 좋았어. – JK”
귀하의 웹사이트에 1단계 평가가 있다면 삭제하는 것이 가장 좋습니다 . 도움이 되지 않습니다. 구체적인 사항은 없습니다. 마크가 당신을 위해 한 것이 그렇게 훌륭했는지는 말하지 않습니다. 마크가 어떻게 했는지는 나와 있지 않습니다.
이러한 맥락의 부족이 충분하지 않은 것처럼, 여기서 그치지 않습니다. 서명에는 클라이언트의 이니셜인 "JK"라고만 되어 있습니다. 이니셜 JK(이런 이니셜이 있으면 평가도 받지 말 것...)로 평가가 농담이었음에도 불구하고 이니셜은 이러한 불편한 문자가 없어도 비인간적이며 잠재적으로 보는 사람에게 불신을 일으킬 수 있습니다. .
평가가 항상 평판에 도움이 되는 것은 아닙니다 . 특히 레벨 1 평가는 손상될 수 있습니다.
레벨 2: 구체적으로 말하라
레벨 2가 더 좋지만 여전히 슬픈 영역에 있습니다.
고통스럽게 모호한 부동산 평가를 사용하지 마십시오 .
“Mark는 그가 하겠다고 말한 대로 했고, 정시에 문을 닫았고, 나는 그를 친구들에게 소개했습니다. – 존 케네디”
Mark는 신뢰할 수 있고 시기적절하며 추천을 받을 만큼 훌륭하다고 말합니다. 분명히, 레벨 2는 점점 더 구체적입니다.
평가가 모호하면 비즈니스에 대한 신뢰 구축에 역효과를 일으키고 실제로 잠재 고객의 마음에 불안을 조성할 수 있습니다. 이 증언이 사실이라면 더 구체적이지 않은 이유는 무엇입니까?
또한 평가서에는 그의 이니셜이 아닌 John Kennedy라는 사람의 이름이 사용되었다는 점에 유의하십시오. 그러나 실제 이름과 정직하고 약간 구체적인 증언에도 회의론자가 많습니다. 더 구체적일수록 더 좋고… 비평가는 더 적습니다.
다음은 부동산 투자자를 위한 좋은 리뷰의 예입니다.
“내가 내린 최고의 결정!!! 빨리 집에서 나와야 하는 상황에 콜비가 나를 찾아왔다!!! 그 누구도 그의 서비스를 능가하지 못할 것이며 더 이상 재정적 스트레스를 받지 않아도 되니 안심이 됩니다!!! 나는 그가 나에게 한 일에 대해 영원히 감사할 것입니다!!!”
그러나 귀하의 수준에 중요한 것은 특정성이 전부가 아닙니다. 당신의 증언이 사실일지라도 당신은 여전히 사람들에게 그것이 사실임을 확신시켜야 합니다. 거짓말과 기만이 끊이지 않는 붐비는 부동산 공간 덕분입니다.
레벨 3: 현실이 되십시오
불행히도 " 대안적인 사실 "과 리얼리티 텔레비전의 세계에서 진정한 것만으로는 충분하지 않습니다.
가명으로 자신의 부동산 평가를 작성하고 웹 사이트에 게시하여 전환율을 높이고 싶은 유혹이 있습니다. 시간이 훨씬 덜 걸리고 훌륭한 작가라면 전환율을 높일 수도 있습니다 .
그러나 당신의 서비스를 진정으로 사랑하는 사람으로부터 받게 될 평가는 당신이 함께 던지는 것보다 훨씬 더 강력하고(전환 촉진) 가능성이 있습니다. 또한 사람들은 일반적으로 평가가 가짜인지 알 수 있습니다.
당신은 사람들에게 당신이 진짜임을 확신시켜야 합니다.
어떻게?
글쎄, 레벨 3과 레벨 4의 평가는 시각적 요소가 포함되어 있고 좀 더 구체적이기 때문에 더 믿을 만해 보입니다.
“집을 물려받아 팔지 못했는데 온라인에서 마크를 찾았다. 나는 회의적이었지만 그들의 제안은 공정했고 우리는 정시에 문을 닫았고 나는 그와 다시 일할 것입니다. – 존 케네디 – 탬파 셀러”
시청자는 이미지나 동영상을 보고 즉시 후기가 임팩트 있게 다가옵니다.
이미지는 귀하와 마감 테이블에 있는 잠재 고객의 사진 또는 그들의 얼굴 사진이 될 수 있습니다. 악수를 하거나 프로세스를 통해 이야기하는 짧은 비디오일 수 있습니다.
당신의 유일한 목표는 그것을 현실로 만들고 믿을 수 있게 만드는 것입니다. 평가 제공자를 위한 짧은 약력을 포함하는 것을 잊지 마십시오. 당신을 추천하는 시청자에게 알려주세요. "John Kennedy, Tampa 판매자"와 같은 짧은 것조차도.
다음은 고객과 투자자의 이미지가 포함된 좋은 평가의 예입니다.
“당신의 모든 도움에 감사하고 내가 막힌 혼란을 헤쳐 나갈 수 있도록 안내해 주셔서 감사합니다. 모든 것을 설명하고 계약을 차근차근 검토했습니다. 당신의 대답은 한 번도 바뀌지 않았습니다. 당신은 우리에게 필요한 모든 정보를 제공했고 당신이 하는 일에 대해 진지하다는 것을 알 수 있었습니다. 누가 그들을 도울 수 있는 사람이 누구인지 아느냐고 묻는다면, 나는 당신이 정직한 사람이기 때문에 주저 없이 당신을 참고로 지목할 것입니다. 다시 한 번 진심으로 감사드립니다.” – 루이스 R. 프리엘
관련 콘텐츠: 부동산 마케팅: Craigslist에서 동기 부여 판매자를 찾는 8가지 팁
레벨 4: 부동산 평가 비디오 녹화
간증의 정점에 오르고 싶다면 영상을 만드세요. 고객의 추천, 감정 및 모든 것의 전체 프로세스를 비디오로 녹화하십시오.
비디오는 텍스트가 할 수 없는 것, 즉 비언어적으로 의사소통하는 인간의 능력을 포착합니다. 그리고 그것은 강력한 전망입니다.
서면 부동산 평가 사례
다음은 좋은 "실제" 서면 평가의 몇 가지 예입니다.
2nd 찬스 투자 그룹
“불안정한 경제 상황에서 다른 많은 사람들과 마찬가지로 Keep Your Home California와 같은 다른 조직을 살펴본 후 캘리포니아 치노 힐스에 있는 Second Chance Investment Group에 연락하여 선택권을 행사했으며 이것이 제가 할 수 있는 최고의 전화였습니다. 지금은 부채 없이 잘 지내고 있습니다. 그리고 맑은 마음으로 전진합니다. 감사합니다, Ray Foster와 Second Chance. 좋은 일을 계속하십시오.” – 셰릴 브라운 피어스
타운센드 부동산 그룹
“Townsend Realty Group은 우리가 광저우에서 집을 팔 때 함께 일할 수 있는 최고의 회사였습니다. 우리는 몇 채의 집을 팔았지만 그와 같이 전문적이고 자비로운 회사가 그 과정을 안내해 준 적이 없습니다. 그들의 부동산 중개인은 항상 전화를 끊고 어떤 식 으로든 쉽게 도움을 줄 수 있습니다. 그들의 팀은 집을 팔기 위한 몇 가지 훌륭한 권장 사항을 제시했고 또한 집을 시장에 내놓을 준비를 하는 데 많은 돈을 쏟아붓지 않도록 도왔습니다!” – 레이와 패트리샤 마센게일
플로리다 현금 주택 구매자
“지난 2주에서 3주 동안 내가 대했던 모든 좋은 사람들에게 감사합니다. 특히 법률 사무소의 Annette에게 감사드립니다. 그녀는 마감 서류를 처리하는 데 매우 도움이 되었습니다. 알레한드로는 다양한 사람들에게 그 재산을 보여줘야 할 필요가 있다는 사실을 계속 깨닫게 해주었습니다. 판매 및 마감에 도움을 주신 모든 분들께 다시 한 번 감사드립니다.” – 글렌다 스캑스
비디오 부동산 평가 사례
다음은 좋은 "실제" 동영상 평가의 몇 가지 예입니다.
마지막 팁으로 끝내겠습니다...
좋은 질문을 해야 합니다
게이트에서 성공을 위해 자신을 설정하는 것을 잊지 마십시오. 고품질의 부동산 평가를 받으려면 올바른 질문을 해야 합니다.
다음은 강력한 평가를 받기 위해 해야 할 몇 가지 질문입니다.
어떤 문제를 해결해야했으며 예상대로 해결했습니까? — 당신은 당신과 함께 일하기 전에 그들이 겪었던 고통을 꺼내고 싶습니다. 그들은 무엇을 겪고 있었습니까? 그들은 밤에도 잠을 잘 수 있었습니까? 감정적 고통은 어땠나요? 상황이 얼마나 스트레스였습니까?
왜 우리와 함께 일하기로 선택했습니까? — 이제 그들이 당신과 함께 일함으로써 스트레스 상황을 해결하기로 결정한 이유를 더 잘 이해하기를 원합니다. 그들의 머리에 무슨 일이 일어나고 있었습니까? 그들이 당신에게 전화를 걸게 한 마지막 빨대는 무엇이었습니까?
다른 회사 대신 우리를 선택한 이유는 무엇입니까? — 왜 다른 사람이 아니겠습니까? 이 질문을 하면 USP와 시장 내 다른 경쟁업체와 차별화되는 점을 설명하는 데 도움이 됩니다.
우리와 함께 일하면서 가장 마음에 들었던 부분은 무엇입니까? — 그 스트레스 상황의 반대편에 있는 동안 클라이언트가 당신과 함께 일하는 동안 가장 즐거웠던 일은 무엇이었습니까? 얼마나 빨리 닫았는지 또는 얼마나 쉬웠는지가 중요합니다.
우리와 함께 일하면서 어떤 점이 놀랐습니까? — 이 질문을 하면 내담자가 당신과 함께 일하면서 가장 기대했던 점에 대해 이야기하게 될 수 있습니다.
효과적인 부동산 평가의 요소
요약하자면, 이들은 살인자 증언에 필요한 요소입니다. 게시하기 전에 목록에서 이러한 항목을 확인하세요.
구체적이어야 한다
정통하다
철저하다
이점 강조
얼굴 사진이나 더 나은 사진을 포함하고 짧은 동영상을 녹화하세요.
약력
좋은 질문하기
궁극적으로, 당신이 가진 것을 가지고 일하십시오
그 위협적인 혼란을 기억하십니까?
그렇게 위협적이지 않습니까?
비디오에 익숙하지 않다면 위의 질문을 지난 고객에게 이메일로 보내고 답변을 요청하십시오. 당신에게 평가를 줄 고객이 생각나지 않으면 친구에게 전화를 걸어 당신의 성격을 보증해 달라고 요청하십시오.
시간이 지나면서 비즈니스가 성장함에 따라 귀하는 전환율을 더욱 향상시킬 더 나은 부동산 평가를 받게 될 것입니다. 그러나 그것은 과정입니다.
사용후기는 올바르게 사용하면 전환율을 높일 수 있으며 실제로 사용후기가 전환율에 영향을 미치는 경우는 거의 없습니다.
따라서 가지고 있는 것으로 작업하십시오.
그러니 그것을 받아들이십시오. 가서 평가를 받아 웹사이트에 추가하세요. 약간의 전환율 증가는 귀하의 비즈니스에 매월 수천 달러의 추가 비용을 의미할 수 있음을 기억하십시오.
YouTube 채널과 주간 팟캐스트인 CarrotCast 팟캐스트에서 다른 Carrot 화이트보드 전략 스케치를 확인하는 것을 잊지 마십시오.
