“Satu-satunya cara untuk membangun otoritas adalah melalui konten.”

Jika Anda serius ingin menghasilkan prospek di situs web real estat Anda, testimoni pelanggan dapat menjadi elemen konten utama karena itu adalah komentar yang tidak memihak yang mendorong pengunjung untuk memberikan informasi kontak mereka kepada Anda.

Dengan menggunakan testimonial real estat dalam format teks atau video di situs Anda, Anda memperkenalkan konten yang akan mempromosikan bisnis Anda dengan cara yang berwibawa.

Anda harus menggunakan testimonial real estat untuk membantu membangun kredibilitas dan otoritas . Kesaksian berkualitas meningkatkan konversi karena tidak dianggap sebagai promosi penjualan. Jika mereka bertemu dengan suara yang tidak memihak, mereka akan membangun kepercayaan. Anda menggunakan orang sungguhan untuk menunjukkan kesuksesan dalam layanan Anda.

Pada akhirnya, testimonial Anda akan ada untuk mengubah lebih banyak pengunjung menjadi pembeli dan penjual selama Anda menggunakannya dengan benar.

52 Ide + Skrip Gratis

Untuk membantu Anda membuat testimonial dan video dengan mudah
yang memberi Anda lebih banyak petunjuk.

Masukkan alamat email Anda di bawah ini untuk mendapatkan sumber daya sekarang!

• Email *
• Kami berkomitmen pada privasi Anda. Carrot menggunakan informasi yang Anda berikan kepada kami untuk menghubungi Anda tentang konten, produk, dan layanan kami yang relevan. Anda dapat berhenti berlangganan komunikasi ini kapan saja. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kebijakan Privasi kami.
• Nama
  Bidang ini untuk tujuan validasi dan tidak boleh diubah.

Menurut sebuah penelitian… “ Kesaksian dan studi kasus dianggap sebagai taktik pemasaran konten yang paling efektif ”. Singkatnya, di pasar yang ramai seperti hari ini, testimonial yang bagus untuk agen real estat dan investor yang diformat dengan cara yang benar, dapat meningkatkan prospek dan kesepakatan Anda. Mereka membantu menambah kredibilitas ke dunia yang tidak percaya.

Selain itu, ketika nilai-nilai itu menjadi vertikal, banyak calon pedagang grosir mulai membalik rumah, membuat ruang online semakin jenuh.

Tetapi sebelum kepanikan terjadi, bernapaslah. Ini tidak seburuk kedengarannya… yah, memang begitu, tapi ini juga sebuah peluang. Ini adalah kesempatan untuk melenturkan otot real estat Anda, untuk berdiri tegak di atas kekacauan yang setengah melemahkan itu , untuk menjadi solusi daripada berkontribusi pada masalah.

Apakah Anda seorang investor, pembeli, penjual, atau agen, apa yang akan saya ajarkan akan Anda terapkan.

Saya akan mengajari Anda cara membangun kredibilitas dengan memanfaatkan testimonial yang bersinar.

Mari selami!

Apa itu Kesaksian Real Estat?

Kesaksian real estat menyampaikan cerita dari klien saat ini ke klien potensial. Semakin pendek, semakin baik (kecuali jika Anda mengorbankan kualitas). Anda tidak ingin testimonial selama satu jam.

Ketika klien memiliki pengalaman hebat, biarkan mereka membagikannya. Dapatkan testimoni nyata. Klien potensial mengalami kecemasan berbelanja — Anda tahu, perasaan yang Anda dapatkan, sebelum membeli sesuatu, yang mengatakan, “Harganya terlalu mahal. Ini tidak cukup baik. Bagaimana Anda tahu itu yang Anda inginkan?” — dan kesaksian adalah salah satu cara untuk menjatuhkan iblis yang mengecilkan hati ini.

Kesaksian bertentangan dengan, “Orang lain telah bekerja dengan perusahaan ini, dan mereka memiliki pengalaman yang baik. Saya mungkin juga akan melakukannya. ”

Berikut adalah beberapa contoh dari salah satu situs anggota kami:

Mengapa testimonial berkualitas tinggi menjadi masalah besar?

Jika digunakan dengan benar, testimonial untuk agen real estat dan investor melakukan beberapa hal penting bagi pengunjung situs web (dan untuk tingkat konversi Anda).

Mereka bisa…

1. Hilangkan sepenuhnya kekhawatiran yang dimiliki prospek tentang bekerja dengan bisnis Anda.
2. Bangun kepercayaan langsung untuk siapa Anda dan apa yang Anda lakukan.
3. Yakinkan calon pelanggan untuk memberi Anda informasi mereka melalui formulir keikutsertaan atau menghubungi Anda melalui telepon secara langsung).

Pertimbangkan bahwa 88% konsumen mengklaim bahwa mereka membaca setidaknya 10 ulasan sebelum memutuskan apakah mereka dapat mempercayai sebuah perusahaan atau tidak (dan mereka harus mempercayai Anda jika mereka akan bekerja dengan Anda) atau bahwa 88% orang memercayai testimoni online sama seperti rekomendasi pribadi dari seorang teman.

Untuk membuktikan betapa kuatnya testimonial (setidaknya dari sisi tingkat konversi), Unbounce melaporkan pada pengujian A/B. Ideal untuk pengujian, Versi A dan Versi B identik kecuali satu perbedaan: Versi B menyertakan testimoni di atas formulir keikutsertaan situs web.

Pada akhirnya, Versi B meningkatkan tingkat konversi sebesar 34%.

Mari kita letakkan itu dalam perspektif untuk situs web grosir.

Bayangkan Anda mendorong 1.000 kunjungan situs web setiap bulan, menghasilkan 100 prospek per bulan di situs web Anda (rasio konversi 10% — tipikal untuk situs web Carrot) dan Anda menutup 1 dari 25 prospek. Itu berarti Anda melakukan sekitar 4 transaksi per bulan, dengan, mari kita asumsikan, keuntungan $10.000 per transaksi.

Boom — Anda menambahkan kesaksian yang bersinar ke situs web Anda dan meningkatkan tingkat konversi Anda sebesar 34%, dari 10% menjadi 13,4%.

Sekarang, Anda akan mendapatkan sedikit lebih dari 130 prospek per bulan dengan jumlah lalu lintas yang sama (1.000 kunjungan situs web). Dan karena Anda menutup 1 dari 15 hingga 25 prospek, sekarang Anda akan melakukan sedikit lebih dari 5 transaksi setiap bulan dengan jumlah lalu lintas situs web yang sama persis .

Anda baru saja menambahkan $10.000 dalam biaya grosir bulanan (dari $40.000 per bulan menjadi $50.000 per bulan) dengan memasang testimoni di situs web Anda.

Dan hal yang sama berlaku untuk agen real estat . Anda dapat meningkatkan tingkat konversi dan pendapatan bulanan Anda dengan menambahkan testimonial real estat yang luar biasa ke situs web Anda.

Tentu saja, saya tidak menjanjikan bahwa Anda akan mendapatkan hasil yang persis seperti itu. Saya hanya mencoba untuk mengilustrasikan betapa kuatnya dorongan kecil dalam tingkat konversi situs web Anda terhadap pendapatan bisnis Anda (di Carrot, kami menyediakan situs web dengan konversi tinggi yang siap pakai untuk anggota kami)… dan testimoni itu dapat membantu Anda mencapai dorongan kecil dan kuat itu .

Tapi… semua ini tergantung pada penggunaan testimonial berkualitas tinggi .

Buat Testimonial dan Konten dengan Mudah

Pikat prospek Anda yang paling termotivasi dalam waktu kurang dari 20 menit seminggu, tidak perlu peralatan atau keahlian teknologi. Termasuk Skrip Gratis & 52 Ide.

Anda Mungkin Melakukannya Salah

Kebanyakan orang memiliki testimonial yang berguna untuk mengambil kanvas situs web, tetapi hanya sedikit yang lain.

Untuk menghindari meludahkan pembunuh iblis yang buruk, saya akan memandu Anda melalui empat tingkat kesaksian real estat yang berkualitas. Sayangnya, kebanyakan orang terjebak di level satu dan dua.

Level 1: Kesaksian Real Estat Dasar

Tingkat pertama adalah kesaksian Anda yang paling dasar:

“Hei, Mark sangat bagus untuk diajak bekerja sama. – JK”

Jika testimonial tingkat satu ada di situs web Anda, yang terbaik adalah menghapusnya . Ini tidak membantu. Tidak ada yang spesifik. Itu tidak mengatakan apa yang Mark lakukan untuk Anda begitu hebat. Tidak disebutkan bagaimana Mark melakukannya.

Seolah-olah kurangnya konteks ini tidak cukup, itu tidak berakhir di sana. Tanda tangan itu hanya mengatakan, "JK," inisial klien. Terlepas dari kenyataan bahwa kesaksian dibuat lelucon oleh inisial JK (jika seseorang memiliki inisial ini, bahkan tidak mendapatkan kesaksiannya ...), inisial, bahkan tanpa huruf yang tidak nyaman seperti itu, bersifat impersonal dan berpotensi menimbulkan ketidakpercayaan pada pemirsa .

Kesaksian tidak selalu membantu reputasi Anda . Kesaksian tingkat satu, khususnya, dapat merusaknya.

Level 2: Jadilah Spesifik

Level dua lebih baik, tetapi masih di zona sedih

Jangan gunakan testimoni real estat yang tidak jelas dan menyakitkan.

“Mark melakukan apa yang dia katakan akan dia lakukan, tutup tepat waktu, dan saya merujuknya ke teman. – John Kennedy”

Dikatakan bahwa Mark dapat diandalkan, tepat waktu, dan cukup baik untuk mendapatkan referensi. Jelas, level dua semakin spesifik.

Ketika sebuah testimonial bersifat ambigu, hal itu dapat bertentangan dengan membangun kepercayaan untuk bisnis Anda dan benar-benar menciptakan kegelisahan di benak calon pelanggan. Jika testimonial ini nyata, mengapa tidak lebih spesifik?

Perhatikan juga bahwa kesaksian itu menggunakan nama orang tersebut, John Kennedy, bukan inisialnya. Namun, bahkan dengan nama asli dan kesaksian yang jujur ​​dan agak spesifik, banyak orang yang skeptis. Semakin spesifik, semakin baik… dan semakin sedikit kritik.

Berikut adalah contoh ulasan yang baik untuk investor real estat:

“Keputusan Terbaik yang Pernah Saya Buat!!! Saya berada dalam situasi di mana saya harus keluar dari rumah saya secepatnya dan Colby datang untuk saya!!! Tidak ada orang lain yang akan mengalahkan jasanya dan saya lega saya tidak memiliki tekanan keuangan lagi!!! Saya akan selamanya berterima kasih atas apa yang dia lakukan untuk saya!!!”

Tetapi kekhususan tidak semua yang diperhitungkan terhadap level Anda. Sekalipun testimoni Anda benar, Anda tetap harus meyakinkan orang bahwa itu benar. Ini semua berkat ruang real estat yang penuh sesak di mana tidak ada kekurangan kebohongan dan penipuan.

Level 3: Jadilah Nyata

Sayangnya, di dunia " fakta alternatif " dan televisi realitas kita, menjadi otentik saja tidak cukup.

Sangat menggoda untuk hanya menulis testimonial real estat Anda sendiri dengan nama alias dan melemparkannya ke situs web Anda untuk meningkatkan tingkat konversi. Ini pasti akan memakan waktu lebih sedikit, dan jika Anda seorang penulis hebat, itu bahkan dapat meningkatkan tingkat konversi Anda.

Tapi kemungkinan besar, kesaksian yang akan Anda terima dari seseorang yang benar-benar menyukai layanan Anda akan jauh lebih kuat (dan meningkatkan konversi) daripada sesuatu yang Anda buat sendiri. Plus, orang biasanya dapat mengetahui kapan sebuah testimonial palsu.

Anda harus meyakinkan orang bahwa Anda asli.

Bagaimana?

Testimonial level tiga dan level empat tampaknya lebih dapat dipercaya hanya karena menyertakan visual dan sedikit lebih spesifik:

“Saya mewarisi sebuah rumah dan tidak dapat menjualnya, tetapi menemukan Mark secara online. Saya skeptis, tetapi tawaran mereka adil, kami tutup tepat waktu, dan saya akan bekerja dengannya lagi. – John Kennedy – Penjual Tampa”

Pemirsa akan melihat gambar atau video dan, segera, kesaksian yang tidak berguna menjadi berdampak.

Gambar tersebut bisa berupa gambar Anda dan calon pelanggan di meja penutupan atau gambar wajah mereka. Bisa jadi Anda menjabat tangan mereka atau video pendek mereka berbicara melalui proses.

Satu-satunya tujuan Anda adalah membuatnya nyata, membuatnya dapat dipercaya. Jangan lupa sertakan bio singkat pemberi testimoni; beri tahu pemirsa siapa yang merekomendasikan Anda. Bahkan sesuatu yang sesingkat, "John Kennedy, penjual Tampa."

Berikut adalah contoh testimoni yang baik dengan citra klien dan investor:

“Terima kasih atas semua bantuan Anda dan membimbing saya melewati kekacauan yang saya alami. Anda menjelaskan semuanya dan membahas kontrak langkah demi langkah; tidak pernah sekalipun jawaban Anda berubah. Anda memberi kami semua informasi yang kami butuhkan dan kami dapat melihat bahwa Anda serius dengan apa yang Anda lakukan. Jika seseorang bertanya apakah saya tahu siapa yang bisa membantu mereka, saya tidak akan ragu untuk menyebut Anda sebagai referensi karena Anda adalah orang yang jujur. Sekali lagi, terima kasih banyak." – Louise R. Friel

Konten Terkait: Pemasaran Real Estat: 8 Tips untuk Menemukan Penjual yang Termotivasi di Craigslist

Level 4: Rekam Video Kesaksian Real Estat

Jika Anda ingin naik ke puncak testimonial, buat video. Rekam video seluruh proses, klien Anda, rekomendasi Anda, emosi, dan semuanya.

Video menangkap sesuatu yang teks tidak bisa: kemampuan manusia untuk berkomunikasi secara nonverbal. Dan itu prospek yang kuat.

Contoh Testimoni Real Estat Tertulis

Berikut adalah beberapa contoh testimoni tertulis "nyata" yang bagus:

Grup Investasi Kesempatan Kedua

“Seperti banyak orang lain dalam ekonomi yang tidak stabil ini, dan setelah melihat ke dalam organisasi lain, seperti Keep Your Home California, saya menggunakan opsi saya dengan menghubungi Second Chance Investment Group di Chino Hills, CA dan itu adalah panggilan telepon terbaik yang pernah saya lakukan. Sekarang saya melakukan lebih baik dari sebelumnya – bebas dari hutang. Dan bergerak maju dengan pikiran jernih. Terima kasih, Ray Foster dan Kesempatan Kedua. Pertahankan pekerjaan yang baik.” – Sheryl Brown-Pearce

Grup Properti Townsend

“Townsend Realty Group telah menjadi perusahaan terbaik untuk diajak bekerja sama saat kami menjual rumah kami di Canton. Kami telah menjual beberapa rumah dan tidak pernah ada perusahaan yang profesional dan penuh kasih yang membimbing kami melalui proses tersebut. Realtors mereka selalu berjarak satu panggilan telepon dan siap membantu dengan cara apa pun. Tim mereka membuat beberapa rekomendasi bagus untuk menjual rumah kami dan mereka juga membantu kami menghindari mengeluarkan banyak uang untuk menyiapkan rumah untuk pasar!” – Ray dan Patricia Massengale

Pembeli Rumah Tunai Florida

“Terima kasih kepada semua orang baik yang telah saya tangani dalam 2 hingga 3 minggu terakhir. Saya terutama ingin berterima kasih kepada Annette dengan firma hukum. Dia sangat membantu dalam memproses dokumen penutup. Alejandro membuat saya sadar akan kebutuhan saya untuk menunjukkan properti itu kepada berbagai orang. Sekali lagi terima kasih kepada semua yang membantu penjualan dan penutupan.” – Glenda Skaggs

Contoh Kesaksian Video Real Estat

Berikut adalah beberapa contoh testimonial video "nyata" yang bagus:

Biarkan saya mengakhiri dengan satu tip terakhir ...

Anda Perlu Mengajukan Pertanyaan Bagus

Jangan lupa untuk mempersiapkan diri untuk sukses di pintu gerbang. Untuk mendapatkan testimoni real estat berkualitas tinggi, Anda harus mengajukan pertanyaan yang tepat.

Berikut adalah beberapa pertanyaan untuk diajukan untuk mendapatkan testimonial KUAT :

• Masalah apa yang perlu Anda pecahkan dan apakah kami menyelesaikannya seperti yang Anda harapkan? — Anda ingin menghilangkan rasa sakit yang mereka alami sebelum bekerja dengan Anda. Apa yang mereka alami? Bisakah mereka bahkan tidur di malam hari? Seperti apa rasa sakit emosional itu? Seberapa stres situasinya?
• Mengapa Anda memilih untuk bekerja dengan kami? — Sekarang Anda ingin mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang apa yang membuat mereka memutuskan untuk menyelesaikan situasi stres mereka dengan bekerja sama dengan Anda. Apa yang terlintas di kepala mereka? Apa hal terakhir yang membuat mereka menelepon Anda?
• Mengapa Anda memilih kami daripada perusahaan lain? — Mengapa bukan orang lain? Mengajukan pertanyaan ini akan membantu menggambarkan USP Anda dan apa yang membedakan Anda dari pesaing lain di pasar Anda.
• Apa bagian favorit Anda tentang bekerja dengan kami? — Berada di sisi lain dari situasi stres itu, apa hal yang paling dinikmati klien selama mereka bekerja dengan Anda? Bisa jadi seberapa cepat Anda menutup atau betapa mudahnya itu.
• Apa yang mengejutkan Anda tentang bekerja dengan kami? — Mengajukan pertanyaan ini dapat membuat klien berbicara tentang hal yang mereka sukai tentang bekerja dengan Anda yang merupakan hal yang paling tidak terduga (yaitu bagaimana Anda melampaui dan melampaui mereka).

Elemen Kesaksian Real Estat yang Efektif

Untuk rekap, ini adalah elemen yang diperlukan untuk kesaksian pembunuh. Centang ini dari daftar Anda sebelum memposting.

• Jadilah spesifik
• Jadilah otentik
• teliti
• Tekankan manfaat
• Sertakan gambar wajah atau lebih baik lagi, rekam video pendek
• bio singkat
• Ajukan pertanyaan yang bagus

Akhirnya, Bekerjalah Dengan Apa yang Anda Miliki

Ingat kekacauan yang mengancam itu?

Tidak begitu mengancam bukan?

Jika Anda tidak nyaman dengan video, kirimkan pertanyaan di atas melalui email kepada klien sebelumnya dan mintalah jawaban mereka. Jika Anda tidak dapat memikirkan klien mana pun yang akan memberi Anda kesaksian, hubungi seorang teman dan minta mereka untuk menjamin karakter Anda.

Pada waktunya, dan seiring pertumbuhan bisnis Anda, Anda akan mendapatkan testimoni real estat yang lebih baik dan lebih baik yang akan meningkatkan tingkat konversi Anda lebih jauh lagi. Tapi itu sebuah proses.

Testimonial dapat meningkatkan tingkat konversi jika Anda menggunakannya dengan benar dan hanya ada sedikit contoh di mana kesaksian benar-benar akan merusak tingkat konversi Anda.

Jadi bekerjalah dengan apa yang Anda miliki.

Jadi rangkullah; dapatkan beberapa testimonial dan tambahkan ke situs web Anda. Ingat, sedikit peningkatan tingkat konversi bisa berarti ribuan dolar lebih banyak per bulan untuk bisnis Anda.

Jangan lupa untuk melihat sketsa strategi papan tulis Wortel kami yang lain di saluran YouTube kami dan Podcast CarrotCast kami, yang juga merupakan podcast mingguan kami.

Berapa Biaya 1 Lost Deal?

Lihat mengapa lebih dari 7.000 mempercayakan bisnis real estat mereka kepada Carrot.

Kinerja yang lebih baik. ROI yang lebih tinggi. Dukungan Kelas Dunia.

Ambil Demo Wortel Gratis