Jak założyć firmę sprzątającą w Wielkiej Brytanii

Możesz zwiększyć swoje szanse na założenie odnoszącej sukcesy (i długotrwałej) firmy sprzątającej w Wielkiej Brytanii, wykonując właściwe kroki, począwszy od wyboru rodzaju działalności i zrozumienia wymagań prawnych, aż po zatrudnienie najlepszego zespołu i nie tylko.

W tym przewodniku pokazujemy, jak założyć firmę sprzątającą w Wielkiej Brytanii, łącząc nasze badania z rzeczywistymi radami od właścicieli firm sprzątających, którzy sami to zrobili.

Zakładanie firmy sprzątającej w Wielkiej Brytanii: przewodnik krok po kroku

Aby rozpocząć działalność sprzątającą w Wielkiej Brytanii, wykonaj następujące kroki:

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to zbadać rynek docelowy. Pomaga to określić, które pomysły na biznes sprzątający mogą okazać się opłacalne, a które nisze są przesycone.

Dobrym pomysłem jest zacząć od swojej okolicy . Różne usługi sprzątania charakteryzują się różnym poziomem zapotrzebowania w zależności od miasta, regionu, a nawet dzielnicy lub hrabstwa, w którym mieszkasz. Na przykład w jednym mieście może działać wiele komercyjnych firm sprzątających obsługujących budynki biurowe, ale bardzo niewiele wyspecjalizowanych firm sprzątających oferujących kompleksowe sprzątanie lub usługi sprzątania po zakończeniu najmu.

Aby zobaczyć, na które usługi sprzątania jest najbardziej poszukiwane w Twoim miejscu zamieszkania, sprawdź:

• Lokalne grupy na Facebooku i fora społecznościowe.
• Listy agentów wynajmu i strony internetowe nieruchomości.
• Katalogi biznesowe.
• Strony konkurencji.

Źródła te mogą pomóc Ci zrozumieć, jakich usług aktywnie poszukują ludzie i jakie luki rynkowe może wypełnić Twoja firma sprzątająca.

Aktualne trendy na rynku brytyjskim mogą dodatkowo pomóc w podjęciu decyzji:

• Pielęgnacja podłóg pozostaje jednym z najbardziej dochodowych rodzajów usług.
• Przewiduje się, że czyszczenie dywanów i tapicerki będzie rosło najszybciej do 2030 r.
• Duże miasta, takie jak Londyn, Manchester i Birmingham, wykazują duże zapotrzebowanie na sprzątanie obiektów komercyjnych w różnych sektorach, takich jak hotelarstwo, opieka zdrowotna, handel detaliczny i powierzchnie biurowe.
• Miasta regionalne mają większe możliwości w określonych niszach. Na przykład Slough słynie z parków biznesowych, a południowe wybrzeże jest popularnym miejscem dla firm specjalizujących się w czyszczeniu łodzi.
• Obszary wiejskie (np. Sleaford, Lincolnshire lub Bacup, Lancashire) charakteryzują się niższym ogólnym popytem, ​​ale także mniejszą konkurencją, co może ułatwić budowanie marki.

Gdy zrozumiesz lokalny popyt, łatwiej będzie wybrać niszę, która będzie dochodowa i niezatłoczona.

Kiedy już wiesz, jakie usługi będziesz świadczyć, nadszedł czas, aby wybrać strukturę biznesową, wybrać silną nazwę i legalnie zarejestrować swoją firmę. Przeanalizujmy każdy z tych kroków poniżej.

Wybierz strukturę prawną

Oto główne typy struktur biznesowych, ich znaczenie, dla kogo są odpowiednie oraz ich konsekwencje podatkowe w Wielkiej Brytanii:

Jedyny przedsiębiorca

Najlepsze dla: Osoby sprzątające samodzielnie lub bardzo małe firmy

Ty i firma jesteście tą samą osobą prawną. Zatrzymujesz wszystkie zyski, ale jesteś osobiście odpowiedzialny za wszelkie długi.

Dochód podlega opodatkowaniu w ramach Twojego osobistego zeznania podatkowego. Majątek osobisty jest zagrożony, jeśli coś pójdzie nie tak.

Współpraca

Najlepsze dla: 2+ sprzątaczek rozpoczynających wspólną działalność gospodarczą

Dwie lub więcej osób wspólnie prowadzi firmę, dzieląc się zyskami i odpowiedzialnością.

Odpowiedzialność i zyski są wspólne. Spółki komandytowe pozwalają jednemu wspólnikowi na bierność. Brak oddzielnego podatku od działalności gospodarczej; wspólnicy płacą podatek dochodowy od swoich udziałów.

Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (LTD)

Najlepsze dla: małych i średnich firm zajmujących się sprzątaniem, które chcą chronić się przed odpowiedzialnością

Odrębna osoba prawna od Ciebie. Firma posiada majątek i ma długi, chroniąc Twój majątek osobisty.

Podatek od osób prawnych zależy od Twojego zysku: płacisz 19% od zysków do 50 000 GBP, 25% od zysków powyżej 250 000 GBP i stopniowo rosnącą stawkę pomiędzy. Możesz także wypłacić dywidendę, aby obniżyć podatek.

Wybierz nazwę firmy

Wybierz nazwę firmy sprzątającej, która będzie jasna, profesjonalna i łatwa do zapamiętania . Proste nazwy, takie jak „Sprzątanie jasnych domów”, są zwykle lepsze niż długie lub efekciarskie, takie jak „Usługi sprzątania SparkleMagic Deluxe”.

Co ważne, sprawdź, czy wybrana nazwa firmy nie jest już używana . Unikalna nazwa pomaga uniknąć problemów prawnych, chroni tożsamość marki i zapobiega pomyleniu z innymi firmami. Jeśli nazwa Twojej firmy jest zbyt podobna do istniejącej, może zostać odrzucona przy rejestracji lub zakwestionowana później.

Jeśli prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą , musisz przestrzegać kilku zasad:

• Nazwa Twojej firmy nie może zawierać takich terminów jak „limitowana”, „Ltd”, „spółka z ograniczoną odpowiedzialnością”, „LLP”, „spółka akcyjna” lub „plc”.
• To nie może być obraźliwe.
• Nie może być zbyt podobna do nazwy znaku towarowego innej firmy, w przeciwnym razie możesz być zmuszony do jej zmiany, jeśli ktoś złoży skargę.
• Musisz podać swoje imię i nazwisko oraz nazwę firmy (jeśli różni się od nazwy prawnej) w oficjalnych dokumentach, takich jak faktury i listy.

Ponieważ nazwy osób prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą nie są rejestrowane centralnie, ważne jest sprawdzenie dostępności poprzez:

• Wyszukiwanie w Internecie (Google, media społecznościowe, lokalne katalogi), aby sprawdzić, czy nazwa jest już używana.
• Sprawdzenie brytyjskiego Urzędu ds. Własności Intelektualnej pod kątem istniejących znaków towarowych.

Jeśli zakładasz spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością , możesz skorzystać z narzędzia do sprawdzania nazw Companies House, aby sprawdzić, czy wybrana przez Ciebie nazwa jest dostępna.

Zarejestruj swoją firmę sprzątającą

Następnie musisz zarejestrować firmę sprzątającą. Oto kluczowe kroki, które należy wykonać w przypadku każdej struktury biznesowej:

Jedyny przedsiębiorca

Zarejestruj się w HMRC i zarejestruj się w Self Assessment, aby zadeklarować swoje dochody. Otrzymasz unikalny numer referencyjny podatnika.

Współpraca

Zarejestruj się w HMRC i upewnij się, że wszyscy partnerzy zarejestrowali się w celu samooceny. Spółki komandytowe umożliwiają pasywnym inwestorom.

Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (LTD)

Zarejestruj się za pośrednictwem Companies House i złóż Statut, powołaj dyrektorów i zarejestruj się do celów podatku dochodowego od osób prawnych w HMRC.

Po zarejestrowaniu firmy sprzątającej mogą obowiązywać dodatkowe przepisy i regulacje, których należy przestrzegać, w zależności od oferowanych usług i środowiska, w którym będziesz pracować. Zasady te pomogą zapewnić bezpieczeństwo Twojemu zespołowi, klientom i społeczeństwu.

Oto kilka przykładów:

• Zgodnie z brytyjskimi przepisami dotyczącymi środków ochrony osobistej (PPE) w miejscu pracy firmy sprzątające muszą zapewnić wszystkim pracownikom odpowiedni sprzęt ochronny .
• Jeśli używasz lub masz do czynienia z chemikaliami lub substancjami , które mogą szkodzić ludziom lub środowisku, musisz przestrzegać przepisów dotyczących odpadów niebezpiecznych. Pracodawcy muszą także przestrzegać przepisów COSHH.
• Firmy zajmujące się transportem, utylizacją lub handlem odpadami muszą zarejestrować się w Agencji Środowiska w celu uzyskania licencji przewoźnika odpadów. Kosztuje to 184 GBP plus opłata za przedłużenie o wartości 105 GBP co 3 lata.

• Jeśli Twoja firma korzysta z dużych pojazdów , być może konieczne będzie zdanie egzaminu w celu uzyskania licencji na samochód ciężarowy.

• Ty i Twój personel możecie potrzebować kontroli DBS (Disclosure and Barring Service), jeśli sprzątacie szkoły, domy opieki lub placówki opieki zdrowotnej albo regularnie pracujecie w pobliżu dzieci i bezbronnych dorosłych .

• Jeśli Twoja firma zarabia rocznie więcej niż próg krajowy (obecnie 90 000 GBP), musisz zarejestrować się do celów podatku VAT, niezależnie od struktury Twojej firmy.

Z technicznego punktu widzenia brytyjscy sprzątacze nie mają obowiązku posiadania ubezpieczenia biznesowego, chyba że zatrudniają pracowników.

Jeśli planujesz zatrudnić pracowników na pełny etat, w niepełnym wymiarze godzin lub na sezon, będziesz potrzebować co najmniej 5 milionów funtów na ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej pracodawcy . Rekompensuje to pracownikom choroby lub urazy spowodowane warunkami pracy, na przykład poślizgiem na mokrej podłodze lub wysypką na skutek narażenia na działanie substancji chemicznych.

Koszty ubezpieczenia odpowiedzialności pracodawcy wynoszą od 60 do 300 funtów rocznie.

Nawet jeśli nie jest to wymagane przez prawo, zdecydowanie zaleca się ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej (PLI) . Większość komercyjnych umów na sprzątanie wymaga od firm posiadania ubezpieczenia PLI na kwotę co najmniej 5 milionów funtów.

PLI pokrywa koszty, jeśli przypadkowo uszkodzisz lub stłuczesz przedmioty klientów, a ktoś odniesie obrażenia w wyniku Twojej pracy. Załóżmy na przykład, że pracownik zepsuje zmywarkę w restauracji lub gość w biurze potknie się o przewód odkurzacza podczas czyszczenia, PLI może pomóc w zabezpieczeniu roszczenia i związanych z nim kosztów prawnych.

Ubezpieczenie PLI kosztuje średnio 118 funtów rocznie.

Oprócz ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej pracodawcy i PLI, możesz rozważyć również następujące rodzaje ubezpieczeń:

• Nieruchomość komercyjna: obejmuje aktywa fizyczne, takie jak budynki (własne i dzierżawione), sprzęt, meble i zapasy, w przypadku kradzieży lub uszkodzenia.
• Treść biznesowa: Obejmuje utratę i uszkodzenie sprzętu i zapasów firmy. Dodatki, takie jak ubezpieczenie na wypadek pogorszenia stanu zapasów, są często dostępne w ramach ubezpieczenia mienia.
• Odpowiedzialność za produkt: Obejmuje wszelkie szkody lub obrażenia spowodowane środkami czyszczącymi używanymi przez Ciebie lub Twoich pracowników.
• Ubezpieczenie pojazdu: obejmuje wypadki lub uszkodzenia pojazdów służbowych i chroni Cię, jeśli do zadań służbowych używasz furgonetki lub samochodu osobowego.
• Ubezpieczenie na wypadek przerwy w działalności: Obejmuje utratę dochodów, jeśli Twoja firma nie może działać z powodu zdarzenia objętego ubezpieczeniem.

Aby wybrać odpowiednią ochronę, Davis zaleca rozmowę ze specjalistą: "Porozmawiaj z kimś, kto specjalizuje się w zapewnianiu ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej dla firm usługowych. Ubezpieczenie od odpowiedzialności zawodowej, odpowiedzialność cywilna i ubezpieczenie pracownicze należą do pierwszych niezbędnych inwestycji, zarówno jako osłona prawna, jak i budowanie zaufania z klientami. "

Autoryzowanych ubezpieczycieli można znaleźć na stronie internetowej Brytyjskiego Stowarzyszenia Brokerów Ubezpieczeniowych (BIBA).

Koszty założenia firmy sprzątającej w Wielkiej Brytanii różnią się znacznie w zależności od niszy, wielkości firmy i struktury prawnej. Jednak nasze badania wykazały, że rozpoczęcie działalności może kosztować od 410 do 25 000 funtów i więcej .

Porównaliśmy kilka witryn medialnych, bankowych i B2B ze spostrzeżeniami właścicieli, aby określić koszty początkowe w odniesieniu do najważniejszych kategorii wydatków.

Oto zestawienie:

Dolna granica tych szacunków dotyczy indywidualnej firmy sprzątającej w gospodarstwie domowym, natomiast górna granica dotyczy małych komercyjnych firm sprzątających.

Davis uruchomił firmę Handy Rubbish, która oferuje przyjazne dla środowiska usługi usuwania odpadów klientom indywidualnym i komercyjnym za mniej niż 10 000 funtów.

„Największymi kosztami były samochody dostawcze, ubezpieczenie i licencje na utylizację” – mówi nam. „W pewnym sensie finansowałem się sam na wczesnym etapie działalności, reinwestując zyski zamiast zaciągać duże pożyczki, co pozwoliło nam mieć większą kontrolę”.

Biznesplan jest istotną częścią założenia firmy sprzątającej . Jest to pisemny dokument wyjaśniający, czym będzie się zajmować Twoja firma, jak będzie działać i w jaki sposób będzie zarabiać pieniądze. Jeśli chcesz ubiegać się o finansowanie, uzyskać pożyczkę bankową lub przyciągnąć inwestorów, jest to zazwyczaj pierwsza rzecz, o którą ludzie proszą.

Kluczowe sekcje biznesplanu obejmują:

• Twój rynek docelowy.
• Twoja struktura prawna.
• Usługi sprzątania, które będziesz oferować.
• Twój plan zatrudnienia i operacji.
• Twoja strategia cenowa.
• Projekcje finansowe, w tym koszty, przepływy pieniężne i oczekiwane przychody.

Szczególnie w przypadku firm zajmujących się sprzątaniem ważne jest również pokazanie , w jaki sposób zdobędziesz i utrzymasz klientów . Może to obejmować:

• Świadczenie usług o gwarantowanym popycie, takich jak wymagane prawnie czyszczenie ekstrakcyjne kuchni komercyjnych.
• Zaspokajanie słabo rozwiniętej niszy w Twojej okolicy (np. ekologiczne sprzątanie lub specjalistyczna pielęgnacja podłóg).
• Podkreślenie tego, co wyróżnia Twoją firmę na tle konkurencji, np. unikalne metody czyszczenia czy specjalistyczny sprzęt.

Jeśli nie jesteś w stanie samodzielnie sfinansować swojej firmy sprzątającej, istnieje kilka opcji finansowania dla brytyjskich start-upów:

• Rząd Wielkiej Brytanii oferuje pożyczki na rozpoczęcie działalności w wysokości do 25 000 funtów ze stałym oprocentowaniem dla nowych firm z siedzibą w Wielkiej Brytanii.
• King's Trust zapewnia dotacje, niskooprocentowane pożyczki i mentoring dla przedsiębiorców w wieku 18–30 lat.
• Banki i wyspecjalizowani pożyczkodawcy oferują pożyczki obrotowe , które mogą pomóc w pokryciu codziennych wydatków (takich jak zaopatrzenie, wynagrodzenie i podróże), zanim zaczną napływać płatności od klientów.

Titus Wardle, dyrektor generalny Aether Compliance Ltd, mądrze zauważa: "Nieuchronnie otrzymanie zapłaty wymaga czasu. Zapewnienie, że firma może działać podczas oczekiwania, aż klienci zapłacą rachunki, jest niezbędne, aby przetrwać początkowe etapy."

Badając możliwości finansowania, dokładnie porównaj stopy procentowe i unikaj pożyczania więcej, niż realistycznie potrzebujesz lub możesz spłacić.

W branży sprzątającej nie musisz od razu brać na siebie kosztów i zaangażowania związanego z zatrudnieniem personelu. Możesz zacząć solo i dodawać sprzątaczki w miarę przyjmowania większej liczby klientów.

Na przykład Wardle przekształcił swoją firmę z jednoosobowej w wielokrotnie nagradzaną firmę zatrudniającą do 70 pracowników, korzystając z podwykonawców, aż do uzyskania wystarczających stałych przychodów, aby zatrudnić pracowników na pełny etat.

Ale nawet jeśli nie planujesz zatrudniać od razu, dobrze jest zapoznać się z brytyjskim prawem pracy.

Oto kilka kluczowych wymogów prawnych i najlepszych praktyk, które ostatecznie należy wziąć pod uwagę:

• Płacić swoim pracownikom co najmniej krajową płacę minimalną lub krajową płacę wystarczającą na utrzymanie , w zależności od ich wieku. To nie jest opcjonalne; jest to wymóg prawny egzekwowany przez HMRC, a jego nieprzestrzeganie może skutkować karami. Warto być na bieżąco z aktualnymi stawkami i stosować je prawidłowo dla każdej grupy wiekowej.
• Sprawdź, czy każdy pracownik ma prawo do pracy w Wielkiej Brytanii. Status ich prawa do pracy możesz sprawdzić na stronie internetowej rządu Wielkiej Brytanii.
• Dostarczaj pisemne umowy o pracę i odcinki wypłat. Umowy powinny określać kluczowe szczegóły, takie jak stanowisko, godziny pracy, wynagrodzenie, prawo do urlopu i okresy wypowiedzenia. Odcinki wypłat muszą być wydawane za każdy okres rozliczeniowy i wyraźnie wykazywać wynagrodzenie brutto, potrącenia (takie jak podatek i ubezpieczenie społeczne) oraz wynagrodzenie netto.
• Przestrzegaj przepisów ustawy o bezpieczeństwie i higienie pracy , aby mieć pewność, że Twój zespół będzie pracował bezpiecznie, a Twoja firma sprzątająca będzie przestrzegać przepisów.
• Zapisz pracowników, którzy zarabiają ponad 10 000 funtów i są w wieku od 22 lat do wieku emerytalnego, do zakładowego programu emerytalnego zgodnie z zasadami automatycznej rejestracji. Ty i Twoi pracownicy musicie wpłacić łącznie co najmniej 8%, w tym minimum 3% od Ciebie i 5% od Twoich pracowników (uwzględniając ulgę podatkową).

Marketing jest ważną częścią zdobywania klientów, ale nie musi być skomplikowany.

Najpierw skup się na tym, aby zostać zauważonym w Twojej okolicy. Oto kilka prostych sposobów rozpowszechniania informacji:

• Utwórz profil firmy w Google, aby pojawiać się w lokalnych wynikach wyszukiwania online.
• Używaj słów kluczowych takich jak „usługi sprzątania w [Twoje miasto]” w swoim profilu firmy w Google, kontach w mediach społecznościowych i witrynie firmy sprzątającej (więcej o tym za chwilę).
• Dołącz do lokalnych katalogów i platform, takich jak Yell.com, Trustpilot lub Checkatrade.
• Udostępnij swoje dane w lokalnych grupach na Facebooku.
• Twórz ulotki lub wizytówki firmy sprzątającej i rozpowszechniaj je w pobliskich dzielnicach.

Aby szybciej się rozwijać, utwórz podstawową witrynę internetową firmy sprzątającej , zawierającą listę usług, ceny i dane kontaktowe, a nawet oferującą rezerwację online. Strona internetowa jest szczególnie przydatna, jeśli chcesz założyć firmę sprzątającą w Wielkiej Brytanii przez Internet, ponieważ pomaga budować zaufanie, poprawia widoczność i ułatwia klientom dotarcie do Twojej firmy.

Jeśli nie masz problemu z mediami społecznościowymi, publikuj krótkie filmy dotyczące transformacji sprzątania na TikTok lub Instagramie, aby szybko przyciągnąć nowych klientów. Użyj hashtagów opartych na lokalizacji (takich jak #LondonCleaner lub #ManchesterCleaningService), aby dotrzeć do osób w Twojej okolicy.

Prowadzenie odnoszącej sukcesy firmy sprzątającej w Wielkiej Brytanii to coś więcej niż tylko wykonywanie zleceń. Musisz także zarządzać personelem, harmonogramami, dostawami i komunikacją z klientami, zachowując jednocześnie zgodność z przepisami prawa pracy.

Oto kilka kluczowych sposobów zapewnienia płynności operacji:

• Korzystaj z cyfrowych list kontrolnych czyszczenia, aby ujednolicić procedury i zachować stałą jakość wszystkich zadań.
• Śledź godziny pracy i przerwy, aby zachować zgodność z brytyjskimi przepisami dotyczącymi czasu pracy, które ograniczają średni tygodniowy czas pracy i ustalają minimalne okresy odpoczynku.
• Rejestruj zadania, incydenty i wypadki w czasie rzeczywistym, aby zachować zgodność z wymogami raportowania Urzędu ds. Zdrowia i Bezpieczeństwa (HSE).
• Dołącz do stowarzyszeń branżowych w Wielkiej Brytanii, takich jak British Cleaning Council lub Domestic Cleaning Alliance, aby uzyskać wiarygodność, nawiązywanie kontaktów i wskazówki branżowe.
• Utrzymuj jasną komunikację ze swoim zespołem, aby każdy rozumiał swoje harmonogramy, zadania i wszelkie zmiany w obu przypadkach.
• Użyj oprogramowania do zarządzania firmą sprzątającą, takiego jak Connecteam, aby zarządzać zmianami, rejestrować godziny pracy i nie tylko. Może to pomóc w prowadzeniu dokumentacji na potrzeby inspekcji HMRC.

Często zadawane pytania

Zastrzeżenie

Informacje zawarte w tym przewodniku służą wyłącznie celom informacyjnym i nie stanowią porady prawnej. Przepisy dotyczące zatrudnienia zmieniają się często, a wyniki mogą się różnić w zależności od konkretnych okoliczności. Aby uzyskać wskazówki, skonsultuj się z odpowiednim organem ds. pracy lub wykwalifikowanym prawnikiem ds. prawa pracy.