كيف تبدأ شركة تنظيف في المملكة المتحدة

يمكنك زيادة احتمالات إطلاق شركة تنظيف ناجحة (وطويلة الأمد) في المملكة المتحدة عن طريق اتباع الخطوات الصحيحة، بدءًا من اختيار نوع عملك وفهم متطلباتك القانونية وحتى تعيين فريق من أفضل الفرق وما بعده.

في هذا الدليل، نعرض لك كيفية إنشاء شركة تنظيف في المملكة المتحدة، من خلال الجمع بين أبحاثنا والنصائح الواقعية من أصحاب أعمال التنظيف الذين قاموا بذلك بأنفسهم.

إنشاء شركة تنظيف في المملكة المتحدة: دليل خطوة بخطوة

اتبع هذه الخطوات لبدء أعمال التنظيف الخاصة بك في المملكة المتحدة:

أول شيء عليك القيام به هو البحث في السوق المستهدف. يساعدك هذا على تحديد أفكار أعمال التنظيف التي يمكن أن تكون مربحة والتخصصات الأكثر تشبعًا.

إنها فكرة رائعة أن تبدأ بمنطقتك المحلية . تتمتع خدمات التنظيف المختلفة بمستويات مختلفة من الطلب اعتمادًا على المدينة والمنطقة وحتى المنطقة أو المقاطعة التي تعيش فيها. على سبيل المثال، قد يكون لدى مدينة واحدة الكثير من شركات التنظيف التجارية التي تخدم مباني المكاتب ولكن عدد قليل جدًا من عمال النظافة المنزلية المتخصصين الذين يقدمون خدمات التنظيف العميق أو خدمات التنظيف في نهاية الإيجار.

لمعرفة خدمات التنظيف الأكثر طلبًا في المكان الذي تعيش فيه، راجع:

• مجموعات الفيسبوك المحلية والمنتديات المجتمعية.
• السماح بقوائم الوكلاء ومواقع العقارات.
• الدلائل التجارية.
• مواقع المنافسين.

يمكن أن تساعدك هذه المصادر في فهم الخدمات التي يبحث عنها الأشخاص بنشاط والفجوات السوقية التي يمكن لشركة التنظيف الخاصة بك سدها.

يمكن أن تساعد اتجاهات السوق الحالية في المملكة المتحدة بشكل أكبر في توجيه قرارك:

• تظل العناية بالأرضيات واحدة من أكثر أنواع الخدمات ربحية باستمرار.
• من المتوقع أن ينمو تنظيف السجاد والمفروشات بشكل أسرع بحلول عام 2030.
• تتمتع المدن الكبرى مثل لندن ومانشستر وبرمنغهام بطلب قوي على التنظيف التجاري عبر قطاعات مثل الضيافة والرعاية الصحية وتجارة التجزئة والمساحات المكتبية.
• تتمتع المدن الإقليمية بمزيد من الفرص في مجالات محددة. على سبيل المثال، تشتهر مدينة سلاو بمجمعاتها التجارية، ويعد الساحل الجنوبي نقطة جذب للشركات المتخصصة في تنظيف القوارب.
• المناطق الريفية (على سبيل المثال، سليفورد، لينكولنشاير، أو باكوب، لانكشاير) لديها طلب إجمالي أقل ولكن أيضًا منافسة أقل، مما قد يسهل إنشاء علامتك التجارية.

بمجرد فهم الطلب المحلي، يصبح من الأسهل أن تختار بثقة مجالًا مربحًا وغير مزدحم.

بمجرد أن تعرف الخدمات التي ستقدمها، فقد حان الوقت لاختيار هيكل الأعمال واختيار اسم قوي وتسجيل شركتك قانونيًا. دعنا نستعرض كل خطوة من هذه الخطوات أدناه.

اختر البنية القانونية

فيما يلي الأنواع الرئيسية لهياكل الأعمال، وما تعنيه، ومن يناسبها، وآثارها الضريبية في المملكة المتحدة:

التاجر الوحيد

الأفضل لـ: عمال النظافة الفرديين أو الشركات الصغيرة جدًا

أنت والشركة هما نفس الكيان القانوني. أنت تحتفظ بجميع الأرباح، لكنك مسؤول شخصيًا عن أي ديون.

يتم فرض ضريبة على الدخل كجزء من إقرارك الضريبي الشخصي. الأصول الشخصية معرضة للخطر إذا حدث خطأ ما.

شراكة

الأفضل لـ: 2+ من عمال النظافة لبدء عمل تجاري معًا

يدير شخصان أو أكثر العمل معًا، ويتقاسمون الأرباح والمسؤولية.

يتم تقاسم المسؤولية والأرباح. تسمح الشراكات المحدودة لشريك واحد بأن يكون سلبيًا. لا توجد ضريبة تجارية منفصلة؛ يدفع الشركاء ضريبة الدخل على حصتهم.

شركة محدودة (المحدودة)

الأفضل لـ: شركات التنظيف الصغيرة أو المتوسطة الحجم التي ترغب في حماية المسؤولية

كيان قانوني منفصل عنك. تمتلك الشركة الأصول وتدين بالديون، مما يحمي أصولك الشخصية.

تعتمد ضريبة الشركات على أرباحك: تدفع 19% على الأرباح التي تصل إلى 50,000 جنيه إسترليني، و25% على الأرباح التي تزيد عن 250,000 جنيه إسترليني، ومعدل متزايد تدريجيًا بينهما. يمكنك أيضًا دفع أرباح لتقليل الضرائب.

اختر اسمًا تجاريًا

اختر اسم شركة تنظيف واضحًا ومهنيًا وسهل التذكر . عادةً ما تكون الأسماء البسيطة، مثل "Bright Homes Cleaning"، أفضل من الأسماء الطويلة أو اللافتة للانتباه، مثل "SparkleMagic Deluxe Cleaning Services".

والأهم من ذلك، تأكد من أن اسم عملك المطلوب ليس قيد الاستخدام بالفعل . يساعدك الاسم الفريد على تجنب المشكلات القانونية، ويحمي هوية علامتك التجارية، ويمنع الخلط مع الشركات الأخرى. إذا كان اسم شركتك مشابهًا جدًا لاسم موجود، فقد يتم رفضه عند التسجيل أو الاعتراض عليه لاحقًا.

إذا كنت تاجرًا منفردًا ، فهناك بعض القواعد التي يجب اتباعها:

• لا يمكن أن يتضمن اسم نشاطك التجاري مصطلحات مثل "limited" أو "Ltd" أو "شراكة ذات مسؤولية محدودة" أو "LLP" أو "شركة عامة محدودة" أو "plc".
• يجب أن لا تكون مسيئة.
• ولا يمكن أن يكون مشابهًا جدًا لاسم العلامة التجارية لشركة أخرى، وإلا فقد تضطر إلى تغييره إذا قدم شخص ما شكوى.
• يجب عليك إدراج اسمك واسم عملك (إذا كان يختلف عن اسمك القانوني) في الأوراق الرسمية، مثل الفواتير والخطابات.

نظرًا لأن أسماء المتداولين الوحيدين غير مسجلة مركزيًا، فمن المهم التحقق من توفرها عن طريق:

• البحث عبر الإنترنت (جوجل، وسائل التواصل الاجتماعي، الدلائل المحلية) لمعرفة ما إذا كان الاسم قيد الاستخدام بالفعل.
• التحقق من مكتب الملكية الفكرية في المملكة المتحدة بحثًا عن العلامات التجارية الموجودة.

إذا كنت تقوم بإنشاء شركة محدودة ، فيمكنك استخدام مدقق اسم الشركات للتأكد من توفر الاسم الذي اخترته.

سجل شركة التنظيف الخاصة بك

بعد ذلك، تحتاج إلى تسجيل شركة التنظيف الخاصة بك. فيما يلي الخطوات الأساسية التي يتعين عليك اتخاذها لكل هيكل عمل:

التاجر الوحيد

سجل لدى HMRC واشترك في التقييم الذاتي للإعلان عن دخلك. سوف تتلقى مرجعًا فريدًا لدافعي الضرائب.

شراكة

قم بالتسجيل لدى HMRC، وتأكد من تسجيل جميع الشركاء للتقييم الذاتي. تسمح الشراكات المحدودة للمستثمرين السلبيين.

شركة محدودة (المحدودة)

قم بالتسجيل عبر Companies House وقم بتقديم النظام الأساسي، وقم بتعيين المديرين، وقم بالتسجيل للحصول على ضريبة الشركات لدى HMRC.

بمجرد تسجيل أعمال التنظيف الخاصة بك، هناك قوانين ولوائح إضافية قد تحتاج إلى الالتزام بها، اعتمادًا على الخدمات التي تقدمها والبيئات التي ستعمل فيها. تساعد هذه القواعد في الحفاظ على سلامة فريقك وعملائك والجمهور.

فيما يلي بعض الأمثلة:

• بموجب لوائح معدات الحماية الشخصية (PPE) في العمل في المملكة المتحدة، يجب على شركات التنظيف تزويد جميع الموظفين بمعدات الحماية المناسبة.
• إذا كنت تستخدم أو تتعامل مع مواد كيميائية أو مواد يمكن أن تضر الإنسان أو البيئة، فيجب عليك اتباع لوائح النفايات الخطرة. يجب على أصحاب العمل أيضًا الالتزام بلوائح COSHH.
• يجب على الشركات التي تقوم بنقل النفايات أو التخلص منها أو التعامل بها التسجيل للحصول على ترخيص نقل النفايات لدى هيئة البيئة. تبلغ تكلفة ذلك 184 جنيهًا إسترلينيًا، بالإضافة إلى رسوم تجديد بقيمة 105 جنيهات إسترلينية كل 3 سنوات.

• إذا كانت شركتك تستخدم مركبات كبيرة ، فقد يحتاج السائقون إلى اجتياز اختبار للحصول على ترخيص المركبات الثقيلة.

• قد تحتاج أنت وموظفوك إلى خدمة DBS (خدمة الإفصاح والحظر) للتحقق مما إذا كنت تقوم بتنظيف المدارس أو دور الرعاية أو مرافق الرعاية الصحية، أو تعمل بانتظام حول الأطفال والبالغين المستضعفين .

• إذا كان عملك يحقق أكثر من الحد الوطني (حاليًا 90 ألف جنيه إسترليني) سنويًا، فيجب عليك التسجيل لضريبة القيمة المضافة، بغض النظر عن هيكل عملك.

لا يُطلب من عمال النظافة في المملكة المتحدة من الناحية الفنية الحصول على تأمين تجاري إلا إذا كانوا يوظفون موظفين.

إذا كنت تخطط لتوظيف موظفين بدوام كامل أو جزئي أو موسمي، فستحتاج إلى ما لا يقل عن 5 ملايين جنيه إسترليني في تأمين مسؤولية صاحب العمل . وهذا يعوض الموظفين عن الأمراض أو الإصابات الناجمة عن ظروف العمل - على سبيل المثال، الانزلاق على أرضية مبللة أو ظهور طفح جلدي نتيجة التعرض للمواد الكيميائية.

يتكلف تأمين مسؤولية صاحب العمل ما بين 60 إلى 300 جنيه إسترليني سنويًا.

حتى عندما لا يكون ذلك مطلوبًا قانونًا، يوصى أيضًا بشدة بالتأمين على المسؤولية العامة (PLI) . تتطلب معظم عقود التنظيف التجارية من الشركات أن يكون لديها ما لا يقل عن 5 ملايين جنيه إسترليني من تغطية PLI.

تغطي PLI التكاليف في حالة إتلاف أو كسر عناصر العملاء عن طريق الخطأ، وتعرض شخص ما لإصابة نتيجة لعملك. لذا، على سبيل المثال، لنفترض أن عاملًا كسر غسالة أطباق في مطعم أو قام زائر مكتب برحلة على سلك مكنسة كهربائية أثناء عملية التنظيف، فقد تساعد شركة PLI في المطالبة والتكاليف القانونية ذات الصلة.

في المتوسط، تبلغ تكلفة تأمين PLI 118 جنيهًا إسترلينيًا سنويًا.

بالإضافة إلى تأمين مسؤولية صاحب العمل وPLI، يمكنك أيضًا التفكير في هذه الأنواع من التأمين:

• الممتلكات التجارية: تغطي أصولك المادية، مثل المباني (المملوكة والمستأجرة)، والمعدات، والأثاث، والمخزون، في حالة سرقتها أو تلفها.
• محتويات العمل: يغطي الخسائر والأضرار التي تلحق بمعدات ومخزون عملك. غالبًا ما تتوفر الإضافات، مثل تغطية تلف المخزون، ضمن تأمين المحتويات.
• مسؤولية المنتج: تغطي أي ضرر أو إصابة ناجمة عن منتجات التنظيف التي تستخدمها أنت أو موظفوك.
• تأمين المركبات: يغطي الحوادث أو الأضرار التي تتعلق بمركبات العمل ويحميك إذا كنت تستخدم شاحنة أو سيارة لمهام العمل.
• التأمين ضد انقطاع الأعمال: يغطي خسارة الدخل إذا لم تتمكن شركتك من العمل بسبب حدث مؤمن عليه.

لاختيار التغطية المناسبة، يوصي ديفيس بالتحدث مع أحد المتخصصين: "تحدث إلى شخص متخصص في توفير تأمين المسؤولية لشركات الخدمات. يعد التعويض المهني، والمسؤولية، وشركات العمال من بين الاستثمارات الضرورية المبكرة، سواء كدروع قانونية أو لبناء الثقة مع العملاء".

يمكنك العثور على شركات التأمين المعتمدة من خلال الموقع الإلكتروني لجمعية وسطاء التأمين البريطانيين (BIBA).

تختلف تكاليف بدء أعمال التنظيف في المملكة المتحدة بشكل كبير اعتمادًا على مكانتك وحجم الشركة والهيكل القانوني. لكن بحثنا وجد أنه يمكن أن يتكلف ما بين 410 جنيهات إسترلينية إلى 25000 جنيه إسترليني + للبدء.

لقد قمنا بمراجعة العديد من مواقع الوسائط والخدمات المصرفية ومواقع B2B مع رؤى المالك لتحديد تكاليف بدء التشغيل عبر فئات الإنفاق الأساسية.

وهنا تفصيل:

ينطبق الحد الأدنى من هذه التقديرات على منظف منزلي منفرد، في حين ينطبق الحد الأعلى على شركات التنظيف التجارية الصغيرة.

أطلق ديفيس شركة Handy Rubbish، التي تقدم خدمات إزالة النفايات الصديقة للبيئة للعملاء السكنيين والتجاريين، مقابل أقل من 10000 جنيه إسترليني.

يقول لنا: "كانت الشاحنات والتأمين وترخيص التصرف هي التكاليف الأكبر". "لقد قمت بتمويل المرحلة الأولى من العمل ذاتيًا بطريقة ما من خلال إعادة استثمار الأرباح بدلاً من الحصول على قروض كبيرة، مما سمح لنا بمزيد من السيطرة".

تعد خطة العمل جزءًا أساسيًا من إنشاء شركة التنظيف الخاصة بك . إنها وثيقة مكتوبة تشرح ما سيفعله عملك، وكيف سيعمل، وكيف سيجني المال. إذا كنت ترغب في التقدم بطلب للحصول على تمويل، أو الحصول على قرض مصرفي، أو جذب المستثمرين، فعادةً ما يكون هذا أول شيء يطلبه الناس.

تشمل الأقسام الرئيسية لخطة العمل ما يلي:

• السوق المستهدف الخاص بك.
• الهيكل القانوني الخاص بك.
• خدمات التنظيف التي ستقدمها.
• خطة التوظيف والعمليات الخاصة بك.
• استراتيجية التسعير الخاصة بك.
• التوقعات المالية، بما في ذلك التكاليف والتدفقات النقدية والإيرادات المتوقعة.

بالنسبة لشركات التنظيف على وجه التحديد، من المهم أيضًا إظهار كيفية بناء عملائك والاحتفاظ بهم . قد يشمل ذلك:

• تقديم الخدمات ذات الطلب المضمون، مثل تنظيف المطبخ التجاري المطلوب قانونًا.
• تقديم الطعام إلى مكان محروم في منطقتك (على سبيل المثال، التنظيف الصديق للبيئة أو العناية المتخصصة بالأرضيات).
• تسليط الضوء على ما يجعل عملك مختلفًا عن المنافسين، مثل طرق التنظيف الفريدة أو المعدات المتخصصة.

إذا لم تكن قادرًا على تمويل شركة التنظيف الخاصة بك بنفسك، فهناك العديد من خيارات التمويل للشركات الناشئة في المملكة المتحدة:

• تقدم حكومة المملكة المتحدة قروضًا لبدء التشغيل تصل إلى 25000 جنيه إسترليني بسعر ثابت للشركات الجديدة الموجودة في المملكة المتحدة.
• يقدم King's Trust المنح والقروض منخفضة الفائدة والتوجيه لرواد الأعمال الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و30 عامًا.
• تقدم البنوك والمقرضون المتخصصون قروض رأس المال العامل ، والتي يمكن أن تساعدك على تغطية النفقات اليومية (مثل الإمدادات والأجور والسفر) قبل بدء وصول مدفوعات العميل.

يلاحظ تيتوس واردل، الرئيس التنفيذي لشركة Aether Compliance Ltd، بحكمة، "حتمًا، يستغرق الأمر بعض الوقت للحصول على الأموال. إن التأكد من قدرة الشركة على العمل أثناء انتظار العملاء لدفع الفواتير أمر ضروري للبقاء على قيد الحياة في المراحل المبكرة."

عند استكشاف خيارات التمويل، قارن أسعار الفائدة بعناية وتجنب الاقتراض أكثر مما تحتاج إليه بشكل واقعي أو يمكنك سداده.

في مجال التنظيف، لا يتعين عليك تحمل تكلفة والتزام تعيين الموظفين على الفور. يمكنك البدء بمفردك وإضافة عمال النظافة أثناء استقبال المزيد من العملاء.

على سبيل المثال، قام واردل بنقل أعماله من عملية يقوم بها شخص واحد إلى شركة حائزة على جوائز تضم ما يصل إلى 70 عاملاً عن طريق الاستعانة بمقاولين من الباطن حتى يتمكن من تجميع إيرادات متكررة كافية لتوظيف موظفين بدوام كامل.

ولكن حتى إذا كنت لا تخطط للتوظيف على الفور، فمن الجيد أن تتعرف على قوانين العمل في المملكة المتحدة.

فيما يلي بعض المتطلبات القانونية الأساسية وأفضل الممارسات التي ستحتاج إلى أخذها في الاعتبار في النهاية:

• ادفع لموظفيك على الأقل الحد الأدنى الوطني للأجور أو الأجر المعيشي الوطني ، حسب أعمارهم. هذا ليس اختياريا. إنه مطلب قانوني تفرضه إدارة الإيرادات والجمارك البريطانية، وقد يؤدي عدم الالتزام به إلى فرض عقوبات. تأكد من مواكبة الأسعار الحالية وتطبيقها بشكل صحيح لكل فئة عمرية.
• التحقق من أن كل موظف لديه الحق في العمل في المملكة المتحدة. يمكنك التحقق من حالة حقهم في العمل على الموقع الإلكتروني لحكومة المملكة المتحدة.
• تقديم عقود العمل المكتوبة وكشوف المرتبات. يجب أن تحدد العقود التفاصيل الأساسية مثل الدور الوظيفي وساعات العمل والأجور واستحقاقات الإجازة وفترات الإشعار. يجب إصدار كشوف المرتبات لكل فترة دفع وتظهر بوضوح إجمالي الراتب والخصومات (مثل الضرائب والتأمين الوطني) وصافي الأجر.
• اتبع قواعد قانون الصحة والسلامة في العمل للتأكد من أن فريقك يعمل بأمان وأن أعمال التنظيف الخاصة بك تظل متوافقة.
• قم بتسجيل الموظفين الذين يكسبون أكثر من 10000 جنيه إسترليني وتتراوح أعمارهم بين 22 عامًا وسن التقاعد في نظام التقاعد في مكان العمل بموجب قواعد التسجيل التلقائي. يجب أن تساهم أنت وموظفيك بما لا يقل عن 8% إجمالاً، بحد أدنى 3% منك و5% من موظفيك (بما في ذلك الإعفاء الضريبي).

يعد التسويق جزءًا مهمًا من الحصول على العملاء، ولكن ليس من الضروري أن يكون معقدًا.

ركز على لفت الانتباه في منطقتك المحلية أولاً. فيما يلي بعض الطرق السهلة لنشر الكلمة:

• أنشئ ملفًا تجاريًا على Google، حتى تظهر في عمليات البحث المحلية عبر الإنترنت.
• استخدم كلمات رئيسية مثل "خدمة التنظيف في [مدينتك]" في ملفك التجاري على Google، وحسابات الوسائط الاجتماعية، وموقع الويب الخاص بأعمال التنظيف (المزيد حول هذا الأمر بعد قليل).
• انضم إلى الدلائل والمنصات المحلية مثل Yell.com أو Trustpilot أو Checkatrade.
• شارك التفاصيل الخاصة بك في مجموعات الفيسبوك المحلية.
• قم بإنشاء منشورات شركة التنظيف أو بطاقات العمل وقم بتوزيعها في الأحياء المجاورة.

لتحقيق النمو بسرعة أكبر، قم بإنشاء موقع ويب أساسي لأعمال التنظيف يسرد خدماتك وأسعارك وتفاصيل الاتصال - أو حتى يعرض الحجز عبر الإنترنت. يعد موقع الويب مفيدًا بشكل خاص إذا كنت تتطلع إلى إنشاء شركة تنظيف في المملكة المتحدة عبر الإنترنت، حيث أنه يساعد في بناء الثقة وتحسين الرؤية وتسهيل وصول العملاء إليك.

إذا كنت مرتاحًا مع وسائل التواصل الاجتماعي، فقم بنشر مقاطع فيديو قصيرة لتحويل التنظيف على TikTok أو Instagram لجذب عملاء جدد بسرعة. استخدم علامات التصنيف المستندة إلى الموقع (مثل #LondonCleaner أو #ManchesterCleaningService) للوصول إلى الأشخاص في منطقتك.

إن إدارة أعمال تنظيف ناجحة في المملكة المتحدة تنطوي على أكثر من مجرد إكمال الوظائف. تحتاج أيضًا إلى إدارة أي موظفين وجداول زمنية وإمدادات واتصالات بالعملاء مع الالتزام بلوائح العمل.

فيما يلي بعض الطرق الأساسية للحفاظ على سلاسة عملياتك:

• استخدم قوائم مراجعة التنظيف الرقمية لتوحيد الإجراءات والحفاظ على الجودة المتسقة عبر الوظائف.
• تتبع ساعات العمل وفترات الراحة للامتثال للوائح وقت العمل في المملكة المتحدة، والتي تحدد متوسط ​​ساعات العمل الأسبوعية وتحدد الحد الأدنى لفترات الراحة.
• قم بتسجيل المهام والحوادث في الوقت الفعلي للامتثال لمتطلبات إعداد التقارير التنفيذية للصحة والسلامة (HSE).
• انضم إلى الجمعيات التجارية في المملكة المتحدة، مثل مجلس التنظيف البريطاني أو تحالف التنظيف المنزلي، للحصول على المصداقية والتواصل والتوجيه الصناعي.
• حافظ على تواصل واضح مع فريقك حتى يفهم الجميع جداولهم ووظائفهم وأي تغييرات تطرأ على كليهما.
• استخدم برنامج إدارة أعمال التنظيف مثل Connecteam لإدارة الورديات وتسجيل ساعات العمل والمزيد. يمكن أن يساعدك هذا في الاحتفاظ بسجلات لعمليات تفتيش HMRC.

الأسئلة الشائعة

تنصل

المعلومات الواردة في هذا الدليل مخصصة لأغراض إعلامية عامة فقط ولا تشكل نصيحة قانونية. تتغير قوانين العمل بشكل متكرر، وقد تختلف النتائج حسب ظروفك المحددة. للحصول على إرشادات، استشر هيئة العمل المناسبة أو محامي التوظيف المؤهل.